Các Tính năng và Tính Dễ sử dụng
Mục tiêu chính của GearHost là giúp các nhà phát triển nhanh chóng và dễ dàng triển khai các ứng dụng và website dựa trên đám mây với chi phí phải chăng. Mô hình lưu trữ dựa trên đám mây của họ nghĩa là các tắc nghẽn hiệu suất thông thường và ngừng hoạt động dịch vụ được loại bỏ, đồng thời các ứng dụng chạy nhanh hơn gấp bốn lần so với trên một máy chủ chia sẻ điển hình.
Là một dịch vụ lưu trữ tập trung vào nhà phát triển, họ cung cấp đầy đủ hỗ trợ cho các phiên bản mới nhất của ngôn ngữ tập lệnh và khung làm việc, cùng với các máy chủ được tối ưu hóa đặc biệt cho tải bổ sung. Ngoài ra, nếu bất kỳ lúc nào bạn cần thêm tài nguyên, bạn có thể mua chúng chỉ với một cú nhấp chuột qua giao diện quản trị tối giản, dễ sử dụng của họ.
Cùng với các tính năng lưu trữ web điển hình như trình cài đặt ứng dụng một lần nhấp, GearHost còn có một vài tính năng giá trị gia tăng như xác thực hai yếu tố, giám sát ứng dụng trực tiếp, xuất bản Git và trình quản lý DNS.
GearHost cũng tự hào có một Thỏa thuận Cấp độ Dịch vụ thời gian hoạt động 99.99% (SLA) ấn tượng. Nếu có bất kỳ sự giảm sút nào trong dịch vụ dưới mức này, nó sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn theo tỷ giá hàng giờ phát sinh.
Giá thành và Hỗ trợ
Một trong những ưu điểm của GearHost là các gói được tính tiền theo giờ, tối đa 672 giờ (28 ngày). Bạn chỉ bị tính phí cho số giờ bạn sử dụng CloudSite của mình, và thậm chí nếu bạn sử dụng nó trong hơn 672 giờ của tháng đó, bạn sẽ chỉ bị tính phí cho 672 giờ đó. Ngoài ra, CloudSite của bạn có thể mở rộng đầy đủ: nếu bạn cần thêm tài nguyên bất kỳ lúc nào, bạn có thể thay đổi gói thanh toán trực tiếp từ giao diện mà không làm gián đoạn dịch vụ của bạn.
GearHost cung cấp một gói miễn phí để người dùng trải nghiệm các ứng dụng đám mây .NET và PHP. Bạn có thể tạo lên đến năm Địa điểm Đám mây và năm cơ sở dữ liệu mà không cần thẻ tín dụng – với một thẻ tín dụng trên hồ sơ, hạn mức này được tăng lên 10 Địa điểm Đám mây và 10 cơ sở dữ liệu. Bấy nhiêu cũng đã đủ nếu bạn chỉ đơn giản là thử nghiệm một vài website trong giai đoạn phát triển, nhưng các hạn chế về bộ nhớ, sử dụng CPU và băng thông dường như khá nặng so với các tùy chọn lưu trữ miễn phí khác trên thị trường. Cũng không có đảm bảo hoàn tiền.
Ngoài ra, sự tận tình của họ đối với hỗ trợ khách hàng dường như giảm sút qua nhiều năm. GearHost ban đầu được biết đến với hỗ trợ khách hàng 24/7 thuộc hạng nhất – bạn có thể liên hệ với họ qua các phương tiện truyền thông xã hội, điện thoại hoặc email, và bạn sẽ được kết nối với một đại diện giúp ích và hiểu biết, họ sẽ giúp giải quyết các thắc mắc của bạn vượt xa mong đợi.
Tuy nhiên, hiện tại, các kênh hỗ trợ chính của họ là email, hệ thống đặt vé yêu cầu hỗ trợ hoặc một số điện thoại miễn phí chỉ có sẵn trong giờ làm việc bình thường của Mỹ. Điều này có thể gây ra sự cố cho người dùng ở các quốc gia khác; khi tôi thử hệ thống đặt vé yêu cầu hỗ trợ của họ, tôi chỉ nhận được phản hồi vào ngày làm việc tiếp theo. Tuy vậy, họ có một cơ sở dữ liệu về tài liệu trợ giúp và các giải đáp cho những Câu hỏi thường gặp trên website của họ, nên người dùng có thể dễ dàng tự chẩn đoán các vấn đề kỹ thuật của mình nếu cần.
