Sendible Đánh giá 2024 – Một khoản đầu tư thông minh?

1

Giúp kiểm soát các mạng xã hội của bạn

Sendible là một trong những công cụ quản lý và theo dõi mạng xã hội lâu đời mà chúng tôi đã đánh giá ở Website Planet và mặc dù chỉ là một công ty nhỏ nhưng họ cũng cung cấp dịch vụ như các công ty lớn hơn. Họ có trụ sở tại Vương quốc Anh nhưng cũng cung cấp hỗ trợ mở rộng cho người Mỹ.

Với Sendible, bạn có thể kiểm soát tất cả các tài khoản mạng xã hội bằng một công cụ, nhưng nó cũng cho phép sử dụng tài khoản email của bạn vào bảng điều khiển, do đó bạn có thể thực hiện công việc từ một vị trí.

Đây không phải là công cụ có mức giá rẻ nhất trên thị trường, nhưng nó chắc chắn không phải là đắt nhất.

Lý do bạn nên chọn Sendible

• Lên lịch gửi tin nhắn tự động trên nhiều nền tảng
• Quản lý tất cả các tài khoản mạng xã hội của bạn từ một công cụ
• Đo lường hiệu quả hoạt động của mạng xã hội và chiến dịch tiếp thị qua email của bạn

Bạn tự hỏi liệu Sendible có phải là lựa chọn tốt nhất cho chiến lược mạng xã hội của bạn hay không?
Hãy để chúng tôi giúp bạn trả lời!

Các tính năng tuyệt vời cho người dùng có hiểu biết về kỹ thuật, nhưng liệu chúng có được bao gồm trong các gói dịch vụ?

Sendible có đầy đủ các công cụ và tính năng, nhưng nhiều tính năng trong số đó sẽ yêu cầu bạn cần phải nâng cấp.

Tính năng hấp dẫn nhất của Sendible là tích hợp E-Mail và SMS; bạn có thể tạo các chiến dịch tiếp thị qua email cũng như đặt một tiện ích đăng ký bản tin trên blog của bạn để thu hút đăng ký. Sendible cũng có hàng loạt các mẫu bản tin có sẵn để bạn lựa chọn.

Một tính năng độc đáo đó là khả năng gửi tin nhắn SMS tới các khách hàng cụ thể. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải mua thẻ SMS sau khi đã gửi hơn 100 tin nhắn trong một tháng nhất định.

Việc chuyển sang các thành viên trong nhóm và số lượng thành viên bạn có thể thêm vào phụ thuộc vào giá mà bạn sẵn sàng chi trả. Mỗi gói dịch vụ đều có giới hạn người dùng riêng, nhưng bạn có thể thêm nhiều thành viên trong nhóm với một khoản phí bổ sung hàng tháng.

Gói Lite cho phép bạn tạo ra 2 báo cáo được gắn thương hiệu, có nghĩa là bạn có thể sử dụng logo công ty hoặc khẩu hiệu của mình vào báo cáo trước khi gửi cho khách hàng. Các báo cáo này sẽ trình bày chi tiết số liệu thống kê của bất kỳ tài khoản mạng xã hội nào, từ sự tăng trưởng của tỷ lệ nhấp chuột đến các biểu đồ dễ nhìn thấy của các trang Facebook bạn thích trong một khoảng thời gian nhất định.

Trung tâm lập trình của họ cho phép người dùng chuyên nghiệp thực hiện các tác vụ phức tạp hơn, chẳng hạn như thiết lập API gửi thư hoặc cài đặt nhãn cho ứng dụng có thể gửi được, để họ có thể cung cấp cho khách hàng như thể là phần mềm của riêng họ.

Sự thất vọng lớn là Sendible chỉ cho phép thiết lập lịch trình đăng bài trước 30 giờ, vì vậy nếu bạn đang tìm kiếm để có được một kế hoạch đầy đủ trong tuần, bạn có thể muốn tìm hiểucác công cụ khác.

Nhìn giống như một ứng dụng gửi email

Sendible được sử dụng như một ứng dụng email chứ không phải là nền tảng quản lý mạng xã hội, tuy nhiên dù có giao diện trong giống như email, nhưng Sendible vẫn có rất nhiều tính năng và công cụ có sẵn cho bạn sử dụng. Tuy nhiên, từ quan điểm sử dụng, giao diện Sendible có khả năng phản hồi chậm và có thể gây hiểu nhầm cho người dùng.

Khi bạn trả tiền cho một gói quản lý mạng xã hội, bạn mong đợi nó sẽ liệt kê tất cả các chức năng và tính năng đi kèm với một công cụ quản lý. Tôi đã tìm kiếm tính năng báo cáo, đề cập, phân tích và các công cụ đăng tải, nhưng thấy rất khó để xác định vị trí của tất cả những cái đó ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Người dùng trung bình sẽ cần ít nhất 30 phút trước khi có thể sử dụng tất cả các tính năng của Sendible.

Cơ sở tri thức toàn diện và đầy đủ khiến dịch vụ hỗ trợ trở nên cứng nhắc

Sendible đã vượt qua mọi trở ngại để cung cấp cho bạn nhiều thông tin, do đó bạn không phải liên hệ với họ mỗi khi gặp phải vấn đề. Họ một nền tảng kiến thức phong phú, hướng dẫn bằng video và 2 khóa học qua video giúp bạn tìm hiểu về nền tảng một cách tối đa.

Họ cũng Hỗ trợ qua email cho tất cả khách hàng, với thời gian phản hồi từ 12 giờ đến 48 giờ, tùy thuộc vào gói dịch vụ của bạn.

Tùy chọn trò chuyện trực tuyến chỉ khả dụng với các gói dịch vụ Advanced và Pro và tùy chọn hỗ trợ qua điện thoại chỉ giới hạn trong gói dịch vụ Pro.

Ngoài ra, tính năng hỗ trợ qua điện thoại cũng có trụ sở tại Anh và Hoa Kỳ, nhưng nếu bạn ở bên ngoài hai quốc gia này, bạn sẽ phải trả tiền cho một cuộc gọi đường dài.

Họ cũng cung cấp thông tin về trang Twitter và Facebook trên trang web để bạn có thể liên hệ nếu muốn.

• Hỗ trợ qua email
• Diễn đàn
• Hỗ trợ qua điện thoại cho tài khoản Pro
• Cơ sở kiến thức rộng lớn
• Nhiều video hướng dẫn
• Trò chuyện trực tuyến cho các tài khoản Advanced và Pro

Dịch vụ cao cấp, nhưng với nhiều lựa chọn giảm giá

Mỗi gói dịch vụ đều cho phép dùng thử trong 30 ngày, đây là một lợi thế lớn, bởi vì bạn có thể dành thời gian để tìm hiểu xem gói dịch vụ nào là phù hợp nhất với bạn. Hãy thận trọng, họ sẽ tính phí ngay sau khi thời gian dùng thử miễn phí kết thúc. Bạn có thể thay đổi gói dịch vụ rẻ tiền hơn, nâng cấp hoặc hủy bất cứ khi nào bạn muốn.

Nhược điểm của Sendible là mức giá. Kế hoạch có giá thấp nhất cung cấp khá nhiều các tính năng giống như hầu hết các đối thủ cạnh tranh, nhưng các gói dịch vụ cao cấp có mức giá đắt hơn so sánh với các công cụ khác như gói dịch vụ cơ bản của HootSuite, ’ cao hơn 20$ mỗi tháng và bạn không có được đầy đủ các tính năng.

Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp nhỏ thì gói dịch vụ Business là giải pháp lý tưởng và cung cấp tất cả các tính năng mà bạn cần.

Giảm giá

• Việc trả tiền thuê bao hàng năm trước sẽ giúp bạn tiết kiệm được 15%.
• Ngoài ra, các tổ chức phi lợi nhuận sẽ được giảm 15% phí hàng tháng hoặc 25% phí hàng năm.