InMotion Hosting Огляд 2024 – Що кажуть користувачі?

Відмінний хостинг для малого та середнього бізнесу

Завдяки широкому асортименту продуктів та гнучкій ціновій політиці, майже кожен споживач зможе знайти прийнятний для себе план послуг на хостингу InMotion.

1

За час свого існування, який бере відлік з 2001 року, хостинг InMotion виріс та став одним із найбільш популярних та пізнаваних провайдерів хостингових послуг в США – і наразі він має 300 000 активних доменів для підтвердження цього.

Однак, в цій галузі популярність не завжди означає якість.

Репутація InMotion Hosting є дуже вражаючою. Проблема полягає в тому, що я знаю багато хостингів, які скомпрометували якість своїх послуг після того, як виросли до певного розміру. Одного дня виявляється, що продуктивність та надійність вже не на тому рівні, на якому вони мали б бути. Якість служби підтримки також може бути незадовільною, особливо коли компанія винаймає сторонню службу для економії власних коштів.

Я хочу перевірити та пересвідчитись, що InMotion Hosting і досі забезпечує відмінну продуктивність та надійний сервіс, як вони і обіцяють.

Різнобічний каталог InMotion має, що запропонувати кожному потенційному клієнтові, включаючи такі популярні кейси, як WordPress, спільний хостинг, бізнес-хостинг, хостинг для реселлерів, виділені сервери, керовані та некеровані віртуальні виділені сервери. Компанія також пропонує реєстрацію доменів та послуги із веб-дизайну. В даному огляді я зосереджуся на керованому хостингу WordPress від InMotion.

Оскільки компанія головним чином орієнтована на аудиторію, що проживає на території США, всі їх послуги надаються лише англійською мовою. Компанія використовує два центри обробки даних, обидва розташовані в США (Херндон, Вірджинія, та Лос-Анжелес, Каліфорнія).

Тони потужних функцій без додаткових сплат

Керована платформа хостингу від InMotion Hosting орієнтована лише на серверну частину, тож ви можете зосередитись на побудові власного веб-сайту.

Пакети послуг від InMotion є досить зручними і включають такі функції, як багатодоменний хостинг, необмежену перепускну спроможність, SSH доступ, безкоштовний сертифікат SSL та міграцію сайту без простоїв у роботі. Завдяки всім цим необхідним елементам керованого хостингу, ви можете витрачати свій час на роботу над своїм веб-сайтом, а не на вирішення проблем, що виникають з хостингом.

Ви можете віртуально встановити будь-який додаток або СУК через встановлювач cPanel в одне натискання «мишки». Якщо ви зацікавлені в Бізнес-плані хостингу, ви можете обрати СУК, яка буде попередньо встановлена працівниками служби технічної підтримки InMotion.

Зони Максимальної Швидкості та «Чудовий швидкісний серверний стек»

Невипадково центри обробки даних хостингу InMotion розташовані в різних куточках Сполучених Штатів. Це дозволяє вам обрати найближчій до вашої цільової аудиторії, незалежно від того розташовані ви в США чи ні.

Завдяки мережі вузлів світового класу, ви можете уникнути невиправданого переспрямування маршрутів між багатьма мережевими центрами. Стосовно InMotion, це означає, що ви можете мати до шести раз вищі швидкості завантаження та передачі електронної пошти на найважливіших для вас ринках.

Інфраструктура хостингу InMotion оптимізована для високошвидкісної роботи. Сховища NGINX, SSD та вдосконалене керуваннях серверів надасть продуктивності вашого веб-сайту додаткового поштовху.

Оптимізований, багатий функціоналом керований хостинг WordPress

Незважаючи на наявність потужних інструментів cPanel,вам не буде потрібно  занадто часто до них звертатися. Завдяки плану керованого хостингу WordPress, багато аспектів вашого хостингу автоматично обробляються за вас, що надає вам спокій в думках для зосередження на управлінні вашим контентом та діловими стратегіями.

Одним із прикладів є комплект інструментів безпеки, які ви отримуєте. Він включає захист від зламу та шкідливих програм, захист DDoS та автоматичне резервування даних. Іншим прикладом є автоматичне оновлення програмного забезпечення. Ви будете знати, що використовуєте найновіші технології, які допоможуть вашій системі працювати надійно та захищено.

Jetpack

Jetpack це плагін, який ви матимете в своєму арсеналі при публікації свого веб-сайту WordPress. Він значно посилює ваш сайт в питаннях безпеки, працездатності, СЕО, дизайну, маркетингу в соціальних мережах, та в багатьох інших галузях.

Безкоштовний Jetpack міститься в пакеті послуг WP-1000S від InMotion. Пакети послуг, що займають вищі ступені за ціною, розблоковують доступ до більшої кількості корисних функцій. Деякі з найбільш важливих функцій в цьому комплекті включають щоденне резервування даних, вищий пріоритет технічної підтримки, мережу доставки графічного та відеоконтенту, інтеграцію Google Analytics, теми оформлення преміум-класу та можливість отримувати прибуток за допомогою розміщення реклами.

BoldGrid

BoldGrid це плагін преміум-класу для WordPress з конструктором сайтів, який підтримує операції з «мишкою». Він також оснащений професійними темами оформлення WordPress. Плагін має дуже зручний і зрозумілий для початківців конструктор, який спрощує створення чудових, швидкодіючих сайтів WordPress, які оптимізовані для всіх найпопулярніших пошукових систем.

BoldGrid безкоштовно включений до всіх пакетів послуг на WordPress від InMotion. Він може бути попередньо встановлений під час вашої реєстрації.

Ви не знайдете на що жалітися при використанні панелі Керування Обліковим Рахунком від InMotion. Так, вона виглядає трохи старомодною, проте має досить просту панель інструментів зі зручною навігацією. Ви знайдете посилання на відповідні статті служби підтримки через простий інтерфейс.

cPanel, Softaculous та Менеджер Веб-хостингу (WHM)

Окрім пакетів послуг зі Створювачем веб-сайтів (веб-конструктор від InMotion), у набір всіх пакетів входить cPanel.  Пакети послуг з виділеними серверами та керованим хостингом на віртуальних приватних серверах постачаються з WHM, а хостинг для реселлерів містить WHMCS.

Немає жодних сумнівів, що це одні із найкращих панелей керування хостингом у всій галузі. Якщо ви використовували їх раніше, ви будете приємно здивовані потужністю та свободою, які вони забезпечують.

Всі ці панелі постачаються зі встановлювачем скриптів Softaculous, який дозволяє безкоштовно встановлювати сотні скриптів простим натисканням «мишки».

Якщо ви знайомі з cPanel, то вам буде дуже легко керувати InMotion. Якщо ні, то доведеться трохи повчитися. Кількість налаштувань може бути величезною, а інтерфейс не такий інтуїтивно зрозумілий, як у деяких кастомних панелей керування.

Реєстрація та документація

В той час, як встановлення та налаштування вашого хостингу може бути не таким прямим, як у інших хостингів, що орієнтовані на початківців, як, наприклад e GoDaddy, інформація в документації значно спростить її. Коли ви зареєструєтесь, то отримаєте електронного листа, повного корисних посилань. Ви зможете прочитати, як підключити всій домен, встановити WordPress, налаштувати CDN та багато іншого.

Протягом процесу реєстрації та встановлення ваш агент служби підтримки надасть вам важливу і корисну інформацію, а також допоможе вирішити сумніви, які можуть у вас з’явитися.

Багато корисних посилань ви зможете знайти через свій ПУОЗ. Якщо у вас з цим виникне проблема, ви зможете увійти до живого чату з будь-якої сторінки.

Створення нового облікового запису

InMotion пропонує не найшвидші процеси реєстрації та встановлення. Необхідність спілкуватись з персоналом служби підтримки по телефону задля підтвердження свого облікового запису приводить до зайвих витрат часу.

Ніхто не може сказати, скільки часу то займе, оскільки InMotion намагається вирішити всі питання протягом 30 хвилин (протягом робочого часу в часовій зоні східного узбережжя).

Що я можу зазначити, то це те, що агент служби підтримки, з яким я спілкувався, багато в чому мені допоміг.

Після дзвінка підтвердження, решта процесів пройшли досить легко. Я витратив всього п’ять хвилин, щоб придбати пакет послуг та створити обліковий запис.

В загальному, процес реєстрації пройшов досить добре. Було лише дві опції на вибір, і вони не були встановлені за замовчуванням. Прихованих платежів, окрім як за конфіденційність домену, не було. Загальна сума до сплати завжди була чітко відображена.

Як підключити домен та встановити WordPress

Підключення вашого домену дуже просте, простіше бути не може. Якщо ви надаєте ім’я домену протягом процесу створення облікового запису, все, що вам треба зробити, це направити ваші записи DNS до серверу імен InMotion. Персонал служби підтримки зробить решту за вас.

Проте, якщо ви бажаєте, щоб WordPress або BoldGrid  були автоматично встановлені протягом процесу реєстрації, то маєте зробити це через cPanel.

Jetpack надасть вам автоматичний доступ до CDN, і ви зможете поліпшити свій пакет послуг через панель інструментів.

Відмінна працездатність, що стає краще і краще

Завдяки багатьом функціям оптимізації WordPress та іншим нещодавнім вдосконаленням, ви знайдете, що працездатність та продуктивність InMotion значно покращилась.

Хостинг від InMotion пропонує 99,9% гарантію безперебійної роботи для всіх пакетів послуг хостингу. Відповідно до багатьох мережевих джерел, безперебійність роботи має бути досить посередньою, трохи нижче за 99,94% – проте, вона була значно покращена з плином часу.

Починаючи з квітня 2018 року, багато оглядачів констатували, що безперебійність роботи сягнула 99,98%. Деякі навіть повідомляють про 100%безперебійність роботи. Сподіваюся, це продовжуватиметься і надалі.

Щодо мого власного досвіду, то я не мав жодних скарг на працездатність сайту. Я не помітив жодних помітних знижень швидкості завантаження чи провалів у швидкості. WordPress був особливо швидким, а всі сторінки завантажувались майже миттєво. Плагіни та теми оформлення встановлювались блискавично.

InMotion також показав чудові результати під час тесту швидкості Sucuri.

Я створив тестовий сайт із шаблону та декількох плагінів, який легко набрав бал А+, коли я випробував його через інструмент тестування швидкості завантаження сторінки Sucuri. Середній час завантаження в США становив 0,144 секунди. Лос-Анджелес показав найшвидший час у 0.037 секунди, оскільки це був обраний мною центр обробки даних.

Навіть найповільніший час завантаження – в Індії – все одно становив менше секунди. Продуктивність і працездатність InMotion за кордоном вражає ще навіть більше, враховуючи той факт, що вони не мають центрів обробки даних поза межами США. Єдиний висновок, який я зробив, то це те, що вони правильно зробили оптимізацію WordPress.

Загалом я вважаю, що це просто суперові результати. Я ніколи не бачив такого швидкого завантаження без CDN:

Дружня та корисна 100% американська служба підтримки

InMotion пропонує цілодобову підтримку користувачів 7 днів на тиждень, 365 днів на рік у всіх своїх пакетах послуг. Ви можете отримати підтримку через живий час, електронну пошту, статті та виділені телефонні лінії. Це одна із головних конкурентоспроможних переваг компанії на ринку.

Багато корисної інформації наведено в документації, крім того в мережі є спільнота користувачів компанії та агентів служби підтримки.

Я вирішив випробувати службу підтримки InMotion через взаємодію в реальному часі в форматі один-на-один.

Підтримка через телефон

Я здійснив свій перший запит в службу підтримки під час створення облікового запису. Очікування вітального дзвінка та електронного листа забрало в мене трохи часу. Це означає, що я не міг отримати доступу до свого хостингу, незважаючи на той факт, що вже сплатив за нього. Я отримав привітального листа через пару годин, проте активаційного дзвінка все не було. Я вирішив передзвонити їм сам.

Я пройшовся через коротке меню з’єднання і очікував з’єднання з оператором близько 40 секунд. Потім я спілкувався з дружнім агентом на ім’я Кейсі. Він пояснив мені причину, чому я не отримав активуючого дзвінка – це сталося тому, що я був в іншій країні.

Крім цього, позитивна енергія Кейсі надала мені впевненості, і сам дзвінок був досить приємним. Був витриманий баланс між тим, щоб надати мені всю необхідну інформацію, і не балакати забагато, витрачаючи мій час.

Підтримка через живий чат

Мені багато разів доводилось звертатися в службу підтримки InMotion через живий чат. Якщо ви звернетесь до них в годину «пік», то очікування відповіді може зайняти трохи часу. В мене був лише один чи два випадки, коли мені довелося чекати на відповідь майже півгодини. Зазвичай це завжди займало менше п’яти хвилин.

Після з’єднання, агенти служби підтримки були завжди дружніми, зібраними та надавали корисні поради. Кожен агент, з яким мені довелося спілкуватись, допоміг мені вирішити мою проблему.

Якщо так станеться, що ви пропустили свій сеанс зв’язку, тому що відійшли від комп’ютера або завчасно закрили чат, вони обов’язково надішлють електронного листа з вибаченнями та поясненнями, чому чат було припинено. Звичайно, що краще я б отримав швидшу відповідь, проте це також досить приємний крок.

Підтримка через статті/електронну пошту

Для випробування такої системи роботи служби підтримки, я відкрив статтю і запитав «Як встановити Cloudflare CDN». Я подав запит приблизно опівдні за їх часом, тож сподівався на швидку відповідь. Електронного листа я отримав через 25 хвилин. Не найшвидший час відповіді, проте значно кращий за середній.

Як ви можете побачити на скріншоті, компанія вибачилася за те, що не пропонує Cloudflare CDN у своїх пакетах послуг та надала посилання на статтю про те, як його встановити.

Однак, персонал служби підтримки забув повідомити, що Jetpack забезпечує певний рівень функціональності CDN. Проте це я зрозумів сам пізніше.

Чесно кажучи, CDN від Jetpack автоматично активується, коли ви створюєте веб-сайт, тому не потрібно його встановлювати вручну. Проте, я вважаю, що хтось мав мені про це повідомити.

Середні ціни та щедрі подарунки

InMotion є не найдешевшим сервісом, проте їх багаторівневі пакети послуг варті того, щоб витратити на них свої гроші.

Немає значення, який хостинг ви шукаєте – InMotion  має, що вам запропонувати. Вони надають хостинг для WordPress, хостинг для конструктора веб-сайтів, VPS та навіть виділені сервери. Якщо ви шукаєте щось для WordPress, вони запропонують вам на вибір цілих шість пакетів послуг.

Одна річ, про яку ви маєте знати, полягає в тому, що ціни, які відображені в цінових пропозиціях, вже містять знижки для однорічної чи дворічної підписки. На жаль, найдешевші пакети послуг не містять термінів підписки коротше, ніж один рік.

В найдешевших пакетах послуг ви знайдете той же набір функцій, як і в будь-яких інших дешевих пакетах від інших компаній, проте дорожчі пакети містять безліч функцій, які варті своїх грошей.

Майте на увазі, що InMotion приймає лише основні кредитні та дебетні картки та закупівельні ордери США.

Нижче наведені деякі з переваг їх пакетів послуг:

• Немає обмеження перепускної спроможності
• Великі об’єми сховищ
• Безкоштовний домен
• Безкоштовні шаблони WordPress преміум-класу та кредити Jetpack починаючи з пакету WP-2000S  та в більш дорожчих.
• Безкоштовна виділена IP-адреса, починаючи з пакету WP-4000S та в більш дорожчих.

Ви також можете створювати багато користувацьких логінів, що чудово підходить для команди.

Переміщення веб-сайту, домен (щорічно лише для найдешевших пакетів), сертифікати SSL та рекламні кредити на суму 150$ також включені в пакети безкоштовно.

Для пакетів вищих рівнів, безкоштовний домен включено навіть при щомісячній оплаті.

Скасування та повернення коштів

InMotion надає 30-денну гарантію повернення коштів на всі хостингові продукти, за декількома винятками: для хостингу WordPress для довготривалого бізнесу, VPS або хостингу для реселлерів, ви отримаєте виняткову 90-денну гарантію повернення коштів – ви точно не зустрінете такого у інших.

На жаль, ви не зможете скасувати підписку на послуги з панелі інструментів. Ви зможете скасувати автоматичне подовження, проте, якщо ви бажаєте отримати назад свої гроші, вам доведеться звернутися до служби підтримки через живий чат, електронну пошту, статтю підтримки або за телефоном.

Проте, скасування моєї підписки на InMotion, видалення облікового запису на отримання коштів назад все одно були досить легкими. Агент служби підтримки не розпитував нічого про моє рішення взагалі, все було зроблено швидко і я отримав свої кошти назад протягом двох днів. Проте майте на увазі, що втратите доступ до свого облікового запису негайно після запиту на скасування.

Ви можете прочитати, як InMotion впорався з моїм скасуванням підписки та поверненням коштів.