Огляд FastComet 2024 – Чесна думка веб-розробника

1

FastComet це хмарний хостинг, функціонування якого засноване на використанні SSD-накопичувачів, і який пропонує поєднання низьких цін та додаткових послуг, таких як хешування Cloudflare CDN та безкоштовне щоденне резервне копіювання даних. Компанія пропонує віртуальний та виділений хостинг, а також хмарний VPS-хостинг у всій своїй всесвітній мережі.

Заснований дев’ять років тому, FastComet наразі обслуговує понад 45 000 клієнтів у 83 країнах. Компанія спеціалізується на наданні послуг з використанням підходу «Платформа як Послуга» (PaaS), який набуває поширення в хмарному SSD-хостингу.

Це просто ідеальний варіант для початківців, оскільки він дозволяє легко розпочати роботу та надає весь базовий функціонал, який вам знадобиться, через простий інтерфейс.

Незважаючи на це, деякі оглядачі негативно висловлюються про швидкості завантаження. Так, враховуючи назву компанії, ситуація виглядає дещо іронічною. І хоча я описую цей сервіс, як якісний та багатосторонній, якщо ви ставите вимоги, як фахівець-розробник, то можливо це не найкращий варіант.

Як і завжди, вам доведеться провести невеличке дослідження, щоб зрозуміти, чи підходить цей хостинг для вас. Гарні новини полягають в тому, що основну частину цього дослідження я вже провів для вас, і розкрив всі основні «за» та «проти» хостингових пакетів від FastComet.

Готові? Тоді давайте розпочнемо.

FastComet робить все можливе, щоб допомогти вам розпочати роботи з хмарним хостингом за низькою ціною, та найменшим клопотом, який тільки можна уявити.

Ви отримуєте “пожиттєвий безкоштовний домен” (проте «пожиттєвий» в даному випадку означає термін користування хостингом FastComet). Якщо у вас вже є веб-сайт, то FastComet пропонує безпроблемне переміщення, яке допоможе вам перенести сайт зі старого хостингу.

Компанія пропонує програмне забезпечення для шифрування даних, фаєрволи та анти-спам в якості стандартного пакету послуг. Крім того, сюди входить і щоденне безкоштовне резервне копіювання даних, на випадок непередбачуваних проблем. А завдяки цілодобовому режиму роботи служби технічної підтримки, якщо у вас виникнуть проблеми, вам на допомогу прийдуть досвідчені фахівці.

Хмарний хостинг, який використовує виключно технології SSD

Хостинг, який використовує лише SSD за замовчуванням є більш якісним, оскільки його апаратна частина працює набагато швидше (до десяти разів швидше за традиційний HDD) і є більш надійним. Однак, це також означає, що інфраструктура хостингу є також значно дорожчою. І ці витрати веб-хостинги зазвичай перекладають на вас, клієнтів.

Однак це правило не розповсюджується на FastComet. Навряд чи ви зможете знайти SSD-хостинг дешевший за цей.

Безкоштовна Cloudflare CDN

Cloudflare це мережа доставки контенту (CDN), яка допомагає пришвидшити завантаження веб-сторінок шляхом хешування вашого сайту та спрямуванням відвідувачів до найближчого серверу. Cloudflare також може виступати в ролі кешованої версії вашого веб-сайту в той момент, коли основний сайт буде недоступний. Це гарні новини, оскільки ніхто не застрахований від технічних неполадок, в результаті яких сайт може «лягти».

RocketBooster

RocketBooster це назва, яку FastComet використовує для свого хостингового середовища, яке надає користувачам втричі більше ресурсів на один обліковий запис, обіцяючи втричі зменшити кількість користувачів на одному сервері. Компанія стверджує, що за рахунок цього значно збільшуються швидкості з’єднання, проте (як ви побачите далі) ми оцінюємо їх швидкості як посередні. Деякі твердження компанії слід сприймати з певною часткою скептицизму.

Вбудовані фаєрвол та видалення шкідливих програм

Більшість веб-хостингів пропонують фаєрволи в тій чи іншій формі, проте небагато з них вживають активних заходів для виправлення проблем із шкідливим програмним забезпеченням. Я знаю багато хостингів, які шукають в Google способи вирішення проблеми, а потім просто надсилають вам посилання. FastComet буде вирішувати проблеми із шкідливими програмами для вас, хоча б для того, щоб захистити інших користувачів того ж самого серверу.

Гарні новини полягають в тому, що у компанії є основне правило – FastComet бере складні завдання і робить їх простими. Від майстрів встановлення в один дотик до наборів для створення веб-сайтів, FastComet зробить все, що спростити вам роботу.

Створення облікового запису

Я подумав, що найкращим способом перевірки всіх сторін сервісу, всіх його функцій та характеристик, буде його практичне використання. Саме тому я зареєструвався і створив обліковий запис.

Процес може бути дуже складним через значну кількість опцій в меню. І якщо ви не збираєтесь оформити підписку на довгий термін, ви повинні бути готові до сплати досить чималого збору за встановлення.

На шляху реєстрації та створення облікового запису буде чимало перехресних продажів та намагань продати вам супутні послуги, тому будьте напоготові.

Підсумовуючи, можна сказати, що це не найпростіший процес реєстрації, через який мені довелося пройти.

Підключення домену та встановлення WordPress

В подальшому я спробував підключити домен та встановити WordPress. Коли я почав це робити, то на екрані з’явилася сторінка із відображенням «Помилки 401». Це змусило мене звернутися до служби технічної підтримки, і я був приємно вражений якістю і швидкістю відповіді.

Само по собі, встановлення WordPress є відносно простим. Проте, якщо ви вирішили скористатися перевагами додаткових функцій, наприклад, таких як CloudFlare CDN, процес може дещо ускладнитись. Щоб дізнатися більше про процес встановлення WordPress, перейдіть за цим посиланням.

Просте управління в процесі роботи

Панель управління від FastComet розмістила всі потрібні вам інструменти в одному місці. Це дозволяє вам керувати всім, від облікових записів та доменів до платіжних доручень з будь-якого пристрою, підключеного до Інтернету.

Сюди навіть включили підтримку від команди обслуговування клієнтів, що є дуже влучним рішенням, оскільки в процесі роботи іноді виникають проблеми або просто питання.

Пакет для початку роботи з веб-сайтом

Навіть до найдешевшого плану від FastComet включено пакет для початку роботи: набір інструментів, який допоможе вам швидко та легко розпочати роботу зі створення чи управління своїм веб-сайтом. До цього пакету включено безкоштовний домен, майстер зі встановлення програмного забезпечення, конструктор веб-сайтів з підтримкою технології переміщення об’єктів «мишкою» та необмежена кількість поштових облікових записів. Це майже єдиний універсальний магазин для всіх інструментів, необхідних для створення сайту.

Ринок цифрових продуктів

Однією з головних переваг хмарного хостингу є той факт, що пакет вашої підписки можна легко масштабувати в більшу або меншу сторону. FastComet має повноцінний цифровий ринок, з широким асортиментом продуктів, тому ви зможете обрати та придбати будь-які потрібні ресурси, незалежно, чи буде то вища обчислювальна потужність чи просто більший об’єм дискового сховища.

Деякі оглядачі згадують про низькі швидкості, перебої в роботі та інші проблеми з продуктивністю роботи. Один з оглядачів навіть провів тести та з’ясував, що сайти, розміщені на серверах FastComet завантажуються повільніше, ніж сайти, розміщені на серверах з півдюжини їх конкурентів.

Я власноруч провів тест Sucuri на швидкість завантаження сторінок і з’ясував, що швидкість є досить непоганою, але лише в Європі, США та Канаді. Така ситуація нерідко зустрічається серед веб-хостингів. Проте я сподівався, що компанія, яка має всесвітню мережу, матиме кращий результат.

Не зрозумійте мене неправильно, FastComet робить свою справу – просто не піддавайтесь на маркетингові ігри та не очікуйте від компанії того, чого вона не може дати.

Відмінна клієнтська підтримка збільшує кількість постійних клієнтів

Більшість веб-хостингів має величезну кількість незадоволених клієнтів, які розкидані по різних сайтах з оглядами та розповідають історії з жахіттями про служби технічної підтримки. FastComet також має парочку таких відгуків, проте вони мають дуже слабке обґрунтування. Деякі з клієнтів компанії настільки лояльні до неї, що навіть відповідають на негативні коментарі на її користь.

Як і завжди, я вирішив перевірити компанію, звернувшись до служби підтримки через різні канали.

Через живий чат я звернувся в понеділок в 11:30 і оператор відповів мені негайно. Коли я подав запит на підтримку в 13.00 того ж дня, агент відповів протягом години і вирішив мою проблему.

І нарешті, коли я вілправив електронного листа через контактну форму в 17.00 в понеділок, то відповідь надійшла дещо повільніше – о 5.00 ранку у вівторок

В кожному випадку оператори служби підтримки дули дружніми, ввічливими та професійними.

Команда служби підтримки перебуває в режимі онлайн 24 години на добу, 7 днів на тиждень і з радістю допоможе вам вирішити будь-яку проблему. І хоча в них немає форуму для обговорень, варто подивитись їх відео-інструкції в базі знань. З них ви дізнаєтесь всю необхідну інформацію по ключовим процесам, таким як встановлення та керування WordPress або Drupal. Це робить платформу ще легшою у використанні, незалежно від того, чи ви новачок у справі веб-розробок чи досвідчений професіонал.

Врешті-решт, FastComet є одним із найкращих хостингів, коли мова заходить про підтримку клієнтів, що є приємним сюрпризом, особливо враховуючи ціни, які є набагато нижчими, ніж у їх конкурентів.

Проте коли мова заходить про оплату, компанія значно поступається своїм конкурентам. Компанія приймає платежі лише з кредитних карт або через PayPal. Якщо ж ви бажаєте використати інші варіанти оплати послуг, можливо вам слід переглянути свій вибір.

Скасування підписки та повернення коштів

Однією із привабливих пропозицій FastComet є 45-денна гарантія повернення коштів без додаткових зборів за скасування підписки. Ідея полягає в тому, що компанія надає вам змогу спробувати сервіс із впевненістю, що ви не понесете фінансових витрат, якщо він вам не сподобається. Я розумію, чому це привабливо, проте я також і не бажаю сприймати це за чисту правду.

Коли я проходив процес скасування підписки та видалення облікового запису, мені задавали багато запитань. Я почувався так, наче на мене здійснюють тиск, щоб я залишився із сервісом. Тим не менше, компанія лишилася вірною своїм обіцянкам, і мене повідомили, що tгроші будуть зараховані назад на мою карту протягом 24-48 годин.

Врешті-решт, гарантія працює, проте ви почуватиметеся наче номер в таблиці. Щоб дізнатися більше про те, як я скасовував підписку, натисніть тут.