Легальність послуг 99designs: Відповіді веб-дизайнера 2025

1

Тут ви зможете отримати свої логотипи (а також все, чого тільки не забажаєте)! Звісно, якщо ви можете собі це дозволити.

Сервіс 99designs було створено в 2008 році. Компанія знаходиться в Мельбурні, Австралія, і є домом для великої, хоча наразі й не визначеної кількості дизайнерів.

Якщо не вдаватись в деталі, вони розробляють дизайн. Тут ви зможете замовити розробку дизайну майже для всього, що його потребує: від підписів до рекламних розсилок, — але в цьому огляді ми зосередимось на логотипах. Жодна інша послуга не пов’язана з дизайном так, як вироблення друкованих матеріалів, адже в цьому випадку ви просто повинні розробити дизайн, і крапка. Якщо забажаєте, ви можете скристатися API, щоб інтегрувати їхні сервіси для розробки дизайну у власний додаток чи на веб-сайт.

Цей інтерфейс доступний різними мовами, включаючи, але не обмежуючись, англійську, іспанську, французьку, португальську, а також кілька інших європейських мов та японську мову. На даний момент я не маю повного списку, бо його не представлено на веб-сайті. Теоретично для створення свого логотипу ви можете використовувати будь-яку мову, треба лише ввести відповідний текст у текстове поле. Але це стане можливим, лише якщо дизайнери, з якими ви співпрацюєте, матимуть відповідні шрифти.

Цей сервіс, безумовно, є цікавим варіантом, якщо ви хочете розробити логотип українською. Послуги 99designs — це не дешево, але все-таки ж таки дешевше, ніж звернутися за допомогою до місцевої студії дизайну в Україні. І найбільшим плюсом є те, що ви зможете отримати кілька логотипів на вибір, а не тільки один.

Але справді цікаво стає, коли настає час оплатити надані вам послуги. Під «цікаво» я маю на увазі «достатньо дорого». Пакети та плани, що їх пропонує сервіс, дуже щедрі. До того ж, чим більше ви платите, тим більше особистої уваги отримуєте. Але ви повинні бути готові оплатити все це сповна.

Багато інших сервісів з розробки дизайну логотипів нададуть вам послуги подібної якості, але значно дешевше. То чи варто вам обирати 99designs? Чи вартує цей сервіс зайвих витрат? Чи справді їхні логотипи настільки круті? Я вирішив розібратися з цим під час пошуків ідеального логотипу для Website Planet.

Вони займаються виключно дизайном (і це непогано)

Якщо серед багатьох сервісів з розробки дизайну, що працюють на базі краудсорсингу, готових надати вам послуги будь-якого типу — від розробки дизайну, друку, веб-хостингу та маркетингу в соціальних мережах, до вигулу собак та купання котів (жартую, ніхто не хоче купати котів) — ви змогли знайти вузькоспеціалізовану платформу, вам дуже пощастило. Сервіс 99designs пропонує своїм клієнтам два основні види послуг: створення конкурсів та індивідуальний найм.

Ми, звичайно, обрали конкурс, щоб за короткий час оцінити професійні навички багатьох дизайнерів.

Із такою великою кількістю дизайнерів на веб-сайті ви зможете отримати багато найрізноманітніших варіантів свого логотипу. Звичайно, їхня кількість також залежить від плану, який ви придбали, причому чим дорожче план, тим з більшої кількості варіантів дизайну ви зможете обирати.

Розробка дизайну займає близько тижня за умови, що ваш конкурс залишатиметься «в топі», і якщо ви не вимагатимете внести занадто багато правок на фінальному етапі розробки (який триває впродовж трьох останніх днів конкурсу з розробки логотипу). Під час цього фінального етапу ви зможете попросити внести стільки правок, скільки можуть/готові внести ваші дизайнери.

Після завершення цього етапу дизайнер може погодитися внести кілька невеликих правок безкоштовно. Звичайно, значні правки обійдуться вам дорожче. Як і завжди, важливо спробувати ввічливо попросити. Для цього вам не доведеться докладати значних зусиль, адже ви можете зв’язатися з дизайнером безпосередньо із загального центру обміну повідомленнями (докладніше про це поговоримо пізніше) та з екрану, за допомогою якого ви обробляєте та оцінюєте конкурсні заявки.

Після того, як ви обрали ідеальний логотип для вашої компанії, що виготовляє рукавички для купання котів (так, такі дійсно існують, і так, ми знову згадали про купання котів), ви зможете отримати свій логотип у наступних форматах: AI (Adobe Illustrator), EPS (формат, який дозволяє вільно змінювати масштаб зображення), JPG, PNG та PDF.

Звичайно, платформою передбачена можливість залишати відгуки про сервіс та про дизайнерів. Кожен клієнт може переглядати профілі дизайнерів, в яких відображено отримані ними оцінки, виконані проекти, містяться відгуки, які ми щойно згадували, та перелік усіх дизайнерських послуг, які вони надають. Також ви зможете побачити статистичні дані щодо того, скільки конкурсів виграв цей окремий дизайнер, скільки конкурсів він майже виграв, скільки індивідуальних проектів виконав, скільки має постійних клієнтів і як часто він реагує на повідомлення протягом перших 24 годин.

Загалом, сервіс містить усі необхідні функції, і всі вони є ефективними та простими у використанні. Я навіть не можу згадати жодної функції, якої б особисто мені бракувало.

Тут для вас розроблять дизайн для будь-чого, що його потребує

Говорячи про окремі дизайнерські послуги (щоправда, обговоримо їх дуже коротко), слід зазначити, що сервіс 99designs пропонує своїм клієнтам набагато більше, ніж просто розробку дизайнів логотипів. Для вас можуть розробити дизайн для веб-сайтів та програм, всіх видів пакування, обкладинок книг та журналів, одягу. Словом, майже для всього, що ви тільки можете собі уявити. Якщо для цього можна розробити дизайн, тут ви його отримаєте.

Платформа пропонує корисні додаткові послуги

Вам, звичайно, доведеться трохи доплатити, якщо ви захочете скористатися додатковими послугами. Але ви можете доплатити, щоб інформація про ваш конкурс не була загальнодоступною, і щоб його не можна було знайти за допомогою відомих пошукових систем. Тож, так, якщо ви не хочете. ніхто не дізнається, що ви найняли 60 дизайнерів, щоб розробити свій логотип з зображенням рукавичок, які тримають засмучену мокру кішку. Ви також можете доплатити за інши додаткові послуги, наприклад, за керівництво з фірмового стилю, яке ви отримаєте разом з новим логотипом, зображення для соціальних мереж тощо.

Сервіс має активний форум спільноти розробників

Краудсорсингові послуги набули такої популярності лише завдяки величезній спільноті розробників.Частиною забезпечення активості цієї спільноти є форум платформи 99designs, де ви можете отримати необхідну допомогу від спільноти розробників, ознайомитись з останніми новинами сервісу 99designs або просто обговорити різноманітні питання, що стосуються розробки дизайну.

Майте на увазі, що форум здебільшого орієнтований на дизайнерів, але клієнтам тут також раді. Якщо ви користуєтесь послугами 99designs регулярно, ознайомлення з іформацією на форумі може принести вам чималу користь.

Співробітники 99designs можуть самостійно знайти для вас відповідного дизайнера

З точки зору маркетингу, ця функція (яка має назву «Pro») розрахована на агентства, яким потрібно швидко знайти хорошого дизайнера. Як правило, співробітники 99designs спочатку поспікуються з вами, щоб дізнатися, що саме вам потрібно, і потім якнайшвидше знайдуть дизайнера, з яким ви зможете співпрацювати в рамках конкретного проекту. Але якщо вам не бракує грошей, то зовсім не обов’язково бути агентством, щоб придбати цю послугу.

Мій досвід використання 99designs

Примітка. Так як я працюю над подібними оглядами, мені дали завдання зібрати цілий ряд різноманітних логотипів для Website Planet, один з яких стане новим логотипом нашого веб-сайту.

Отже, враховуючи все, створити конкурс за допомогою сервісу було досить просто. Все, що вам потрібно зробити для початку, – це обрати один з декількох логотипів, щоб визначити бажаний стиль.

Далі необхідно уточнити ваші вподобання за допомогою спеціальних повзунків.

Тепер час обрати кольорову гаму, на якій матимуть зосередитися дизайнери, які будуть з вами співпрацювати.

І, нарешті, перш ніж оплатити будь-які послуги, ви повинні скласти короткий опис своїх очікувань, завантажити зображення, на які будуть орієнтуватися дизайнери, тощо.

Після цього вам необхідно буде вирішити, який саме конкурсний пакет вам пасуватиме найкраще, і заплатити за нього. Зазвичай, роблячи огляд такого сервісу, як 99designs, ми платимо додатково за доступ до послуг найкращих дизайнерів. Цього разу ми вирішили провести невеликий експеримент, і… не зробили цього. Ми обрали план «Silver» («Срібний»), який не є найдорожчим і не забезпечує доступ до послуг найпрофесійніших дизайнерів.

Коли ви створюєте конкурс такого типу, ви повинні розуміти, що якість запропонованих дизайнів буде різною. Це характерно для такого виду послуг, і наш конкурс не став винятком. Деякі люди пропонували дуже подібні дизайни, також нерідко зустрічались і дуже незначні варіації одного й того самого дизайну.

Як би там не було, протягом п’яти днів ми отримали понад 40 варіантів дизайну, з яких необхідно було обрати один, і я почав працювати над звуженням цього списку. За допомогою вбудованої системи оцінювання було досить легко зменшити кількість варіантів з 41 до 18, потім до 11 і, нарешті, до 6.

Зараз я почуваюся трохи по-дурному з двох причин: по-перше, я забув зробити скриншот фінального етапу, на якому й було обрано наш логотип-переможець. По-друге, я створив цей конкурс з метою обрати логотип, в основі якого не лежить зображення планети, але досягти цієї мети мені не вдалось, оскільки найкращі логотипи все ж були створені саме на базі цього зображення.

Зокрема, мені сподобався цей:

Але через мої вищезгадані наміри, я не міг просто обрати його. Я відмовився від ідеї прийняти рішення самостійно і надіслав опитування всім співробітникам офісу, щоб дізнатися їхню думку. Звичайно, їм також найбільше сподобався логотип, який я відзначив раніше.

Отже, я обрав саме цей логотип і попросив дизайнера (відомого на платформі 99designs як Jatmiko. Чудова робота!) внести декілька простих правок щодо розташування тексту:

Тоді я обрав остаточного переможця:

Після того, як я зробив остаточний вибір, співробітники 99designs зробили мені декілька незаслужених компліментів (звідки вони знають, що я зробив «‎Чудовий вибір?» Шпигують за мною?) та спробували продати мені дещо, як-от керівництво з фірмового стилю, візитні картки та матеріали для публикації в соціальних мережах.

Загалом, я задоволений досвідом використання сервісу 99designs. В мене не виникло жодних труднощів в процесі, і все пройшло гладко. Якщо ви не можете дозволити собі придбати більш дорогі плани, я порадив би вам не турбуватися про це, тому що, скоріш за все, ви все одно отримаєте досить непогані логотипи. Звичайно, чим конкретніше ви поясните, чого очікуєте, тим більше у вас шансів отримати саме те, чого ви хочете.

Наймовірніше, у вас не виникне жодних труднощів

99designs пропонує дещо обмежений набір функцій (порівняно з іншими сервісами), завдяки чому сервіс здається чітким, простим та зосередженим на досягненні цілі. Вони пропонують вам просто увійти до сервісу, знайти дизайнера, отримати розроблений логотип та далі займатися своїми справами. Звичайно, ви зможете скористатися додатковими послугам, про які я згадував раніше, але жодних альтернатив сервісів для маркетингу в соціальних мережах або для друку документів для внутрішнього користування вони не пропонують.

Можливість скористатися цими додатковими послугами — це непогано, але іноді просто хочеться натиснути на кнопку отримати логотип прямо зараз, не переглядаючи тисячі пропозицій, в яких дизайнери обіцяють «‎нарешті зробити твій бізнес ефективним, чувак!» (або щось схоже).

У будь-якому випадку це означає, що інтерфейс користувача є чітким, містить усе необхідне і є, як правило, інтуїтивно зрозумілим. Швидкість роботи сервісу досить висока. Це було очевидно навіть з моєю мізерною швидкістю інтернет-з’єднання в 5 Мбит/с, і в мене не виникло жодних труднощів. Різноманітних закликів до дії (наприклад, великих кнопок купити зараз) зовсім небагато, і вони не будуть вам заважати.

Єдине, що мені не сподобалось: не можна обрати мову користування веб-сайтом. Вас буде переспрямовано на локальну версію веб-сайту (в моєму випадку на 99designs.com.mx), і вже там ви зможете обрати одну з двох мов: англійську або місцеву. Наприклад, якщо ви бізнесмен з Німеччини, який працює в Іспанії, вам доведеться обирати лише між англійською та іспанською мовами.

Така прив’язка до місцезнаходження, хоч і є до певної міри корисною, особисто мене дуже дратує. В цьому контексті це єдиний недолік сервісу 99designs.

Ви можете зберегти свої проекти перед покупкою

Якщо ви знайомі з іншими моїми оглядами сервісів з розробки дизайну логотипів, ви розумієте, про що я веду мову. Якщо ні, то справа ось у чому: у кожному огляді я згадую про можливість збереження конкурсу чи дизайнерського проекту, перш ніж завершити угоду. І це важливий фактор. Сервіс 99designs робить збереження проекту можливим, до того ж, зробити це дуже легко.

Вони пропонують ефективні інструменти обробки заявок

Якщо ви проводите конкурс і отримуєте багато заявок, з 99designs ви зможете дуже легко та швидко оцінити та обробити заявки, обрати ті, що вам сподбалися, та відхилити інші і, за необхідості, надати зворотній зв’язок. Інші платформи пропонують подібні можливості, але часом процес обробки заявок відбувався занадто повільно. Однак 99designs в цьому відношенні вас не розчарує. Процес обробки заявок на цій платформі є швидким і навіть приємним.

Ви можете легко керувати наявними контактами

На веб-сайті ви знайдете розділ, який дозволяє підтримувати зв’язок із дизайнерами, з якими ви співпрацювали раніше. На цій платформі його відокремили від звичайного «центру повідомлень». Тут ви зможете побачити дизайнерів, з якими вже співпрацювали, їх загальну оцінку, які проекти вони для вас виконували, та які конкурси вони вигравали. Вам більше не доведеться полювати на контактну інформацію дизайнера або його ім’я користувача на сервісі.

Також вам навіть не потрібно реєструватися або входити до системи, щоб почати шукати дизайнера для наступного проекту. Платформа пропонує можливість скористатися зручною функцією пошуку дизайнера, яка дозволяє сортувати кандидатів за категоріями дизайну, галузями, професійним рівнем дизайнера, мовою та демонструє дизайнерів, які нещодавно з’являлися на сайті.

Керувати конкурсами дуже просто. У цьому допомагає покроковий майстер, з яким ви легко створите конкурс та оберете підходящого дизайнера. Потрібно лише надати короткий опис результату, на який ви очікуєте, певну інформацію про бажаний стиль логотипу та кольорову гаму, а також декілька зображень, що ілюструють відповідний стиль або ідею.

Ви повинні хоча б у загальних рисах розуміти, який логотип хочете отримати, перш ніж починати роботу. Ви можете запозичити кілька ідей, які побачите в процесі створення конкурсу, але все ж краще підготуватись та провести попереднє дослідження.

Співробітники їхньої служби підтримки компетентні та готові допомогти

Якщо ви все ж таки стикнетесь з якимось трудощами, ви завжди зможете звернутися до служби підтримки, співробітники якої допоможуть вам знайти вихід.
Ви можете звернутися до служби підтримки за електронною поштою (за допомогою системи запитів) або за телефоном, якщо ви знаходитесь в одній з наступних країн:

Зауважте, що хоча підтримка клієнтів за електронною поштою, здається, здійснюється майже цілодобово, підтримка клієнтів за телефоном здійснюється лише протягом робочих годин того регіону, до якого ви телефонуєте.

Доступна досить обширна та корисна інформація на вікі-сторінках / у базі знань.Ви можете переходити до неї безпосередньо або за допомогою маленької кнопки Довідка у нижньому лівому куті майже будь-якої сторінки. Ви зможете здійснювати пошук за всіма статтями, що там містяться, щоб знайти певну інформацію за контекстом. Саме там я знайшов багато інформації, яку використав для цього огляду.

Також є блог, але там в основному можна отримати лише загальні консультації з дизайну та маркетингу. Це, звісно, корисно, але не обов’язково допоможе вам зорієнтуватися на веб-сайті або провести конкурс.

Електронна пошта / запит

Насправді, мені довелось зв’язатися із службою підтримки, навіть перш ніж розпочати роботу, оскільки кілька років тому я зареєструвався на 99designs як дизайнер. За допомогою «дизайнерського» облікового запису неможливо створити конкурс, тому я запитав співробітника служби підтримки, чи зможуть вони змінити мій обліковий запис на «клієнтський». Вони відповіли, що можуть, і зробили це.

Пізніше я запитав їх, чи можу я знайти свій рахунок або рахунок-фактуру десь на веб-сайті, якщо електронний лист з необхідною інформацією я видалив. Виявляється, що й це можливо.

Phone

Я зателефонував на їхню американську лінію, щоб поставити конкретне питання, чи може вищезгадана послуга «Pro» використовуватись не агентствами / тими, хто має достатньо грошей. Як я вже говорив вище, так, це можливо.

Найдешевший конкурсний план пропонує (приблизно) 30 варіантів дизайну, але такий сервіс, як Designhill, за ці ж гроші може запропонувати вам набагато більше. Дорожчі плани можуть здаватися навіть занадто дорогими, але в рамках таких планів ви отримаєте доступ до послуг більш професійних дизайнерів, моливість обирати серед більшої кількості дизайнів та більше особистої уваги / пріоритетної підтримки.

Можливості отримати безкоштовні зразки та дешевшого плану для некомерційного використання не передбачено. Це сервіс преміум-класу, тож і ціни тут відповідні.

З одного боку, це чудовий сервіс — простий у використанні, якість дизайну, який ви отримаєте, коливається від пристойної до блискучої. Також платформа пропонує кілька чудових функцій, які стануть у нагоді компаніям. Якщо у вас є достатньо коштів, і ви плануєте регулярно вдаватися до послуг таких сервісів, як 99designs, напевно, можливість заощадити час та уникнути зайвих труднощів, з якими ви можете стикнутися при використанні інших сервісів, вартують тих грошей, які вам доведеться витратити.

З іншого боку, якщо у вас справді невеликий бюджет, і вам потрібно розробити лише один-два логотипи, ви можете отримати більш широкий вибір порівнянної якості, вдавшись до послуг іншого сервісу, але вам доведеться витратити трохи більше часу на вивчення їхнього інтерфейсу користувача. Вибір зводиться до того, чого у вас більше: грошей чи часу. Якщо грошей, то сервіс 99designs створений саме для вас. А якщо часу, чому б спочатку не дізнатися, що пропонують конкуренти?

Якщо ви досі тут, і ціни не змусили вас перейти до іншого огляду, погляньте, які способи оплати послуг доступні на цій платформі:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• PayPal
• SOFORT (для окремих регіонів)

Як згадувалося раніше, ви зможете внести невеликі правки після отримання остаточної версії вашого логотипу, але це, безумовно, залежить лише від дизайнера. Однак якщо ви ще не дійшли до цого етапу, то можете скористатися гарантією повернення коштів. Тож, якщо ви не є учасником «Конкурсу з гарантією виплати» (в рамках якого ви берете на себе зобов’язання оплатити послуги дизайнера), і якщо ви не дійшли до фінального етапу і не обрали переможця, можете отримати свої кошти назад.

Після цього ви, звичайно, втратите всі права на використання будь-яких логотипів, які були надані вам в рамках конкурсу. Якщо ви не задоволені жодним із запропонованих варіантів, але не хочете припиняти конкурс повністю, ви можете зв’язатись із службою підтримки, з проханням… анулювати ваш конкурс, а потім знову його відкрити. Таким чином, ви отримаєте ще один шанс розробити логотип вашої мрії.

Права на використання

Як тільки ви оберете переможця та підпишете Угоду про передачу авторських прав, ви отримаєте інтелектуальні права на логотип, права на його розповсюдження та право, також відоме як «Не чіпайте, це моє». Насправді, мені немає, чого додати. Просто ідіть і заробляйте гроші на цьому дизайні, він ваш повною мірою.