ใช้ระบบ Web Hosting แบบธรรมดาจะมีการเก็บข้อมูลเว็บไซต์ของคุณอยู่ที่ Server เครื่องเดียว ซึ่งถ้าหากมีเหตุการณ์ไม่คาดคิดเกิดขึ้น เว็บไซต์ของคุณก็จะไม่สามารถใช้งานได้ และกว่าจะกลับมาออนไลน์ได้ก็ต้องรอให้เครื่อง Server นั้นแก้ไขเสร็จเรียบร้อยเท่านั้น แต่เหตุการณ์นี้จะไม่เกิดขึ้นด้วย Cloud Hosting คุณจะยังมีเว็บไซต์ที่ออนไลน์ได้ตลอดเวลา
Host Atom มีการจัดเตรียมการดูแลลูกค้าเป็นอย่างดี โดยการนำเสอนช่องทางทั้งหมด Hotline Callcenter, Live Chat และระบบ Ticketing System ทั้งหมดนี้เป็นการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงไม่เว้นวันหยุด