BigCommerce recension 2024 – Varför användare älskar den

1

BigCommerce ger dig en enkel hostinglösning för e-handel som helt enkelt fungerar, gjort för dem som vill ha en nätbutik utan något krångel

Som en e-handelsfokuserad plattform har du tillgång till allt du behöver för att börja sälja på nätet. BigCommerce tar hand om all kodning bakom kulisserna. Du behöver bara skapa dina produktförteckningar, välja de betalningsmetoder du vill acceptera och ställa in hur du tar emot din försäljningsinkomst. Allt fungerar helt enkelt. Du kan inkludera flera betalningsalternativ genom att helt enkelt välja dem individuellt och ange de nödvändiga uppgifterna. Att skapa och hantera dina produkter, konfigurera kategorier, visa din hemsidas analysstatistik, hantera din hemsida och konfigurera integrationer med sociala medier är bara några få klick från varandra.

BigCommerce ger dig en komplett butik på direkten. Detta är väldigt användbart om du är nybörjare, eftersom det ger dig en uppfattning om vad du behöver för att lansera en fullfjädrad nätbutik. Tekniskt sett kan du enkelt byta de befintliga produkterna och sidorna själv, så är du redo att börja sälja.

Börja anpassa din butik från en solid bas med fullständigt responsiva mallar

När du använder BigCommerce kan du välja mellan ett urval av gratis- och betalteman. Just nu finns det bara ett fåtal gratis mallar, men de täcker ett anständigt utbud av nischer. Varje mall kommer med 3 eller 4 “stilar”, som är variationer på mallen för att ge det ett annat utseende eller färgtema.

De kostnadsfria temanas designer tenderar att vara enklare och minimalistiska – men det betyder inte att de inte också är moderna och tilltalande. De är tillräckligt generiska för att du kan bygga nästan vilken typ av butik som helst om du lägger tillräckligt med ansträngning på det.

De teman som man måste betala för tenderar att vara lite mer nischspecifika. De är mer spännande än de kostnadsfria mallarna, och man kan hitta några ovanliga typer som för konditorivaror, manlig kroppsvård etc. Dessa teman kan verka ganska dyra, men priset är i nivå med de flesta andra liknande plattformarna. En fin touch är att man kan förhandsgranska mallar med sitt eget butiksinnehåll laddat, för att få en uppfattning om hur slutresultatet kommer att se ut.

Oavsett vilken typ av mall du väljer, är de alla fullt responsiva. När du redigerar en mall kan du växla mellan visningsstorlekar för mobiler, surfplattor och datorer i realtid, så att du kan se till att din hemsida ser bra ut på alla slags skärmar.

De faktiska anpassningsalternativen i stenciltemaredigeraren är ganska begränsade. Man har dock mycket kontroll över färgerna på sin hemsida samt teckensnitt. Men resten av anpassningsalternativen handlar om vad som ska inkluderas eller uteslutas, till exempel att inkludera eller exkludera sidlänkar i huvudmenyn. Utan någon drag-och-släpp-byggare får man lita på sidlayouterna för de enskilda mallarna vad gäller hur sidorna är organiserade.

Huvuddelen av innehållshanteringen sker också i instrumentbrädan. Så du laddar upp eller skapar bilder, hemsidor eller blogginlägg i back-enden och bestämmer sedan vad som ska inkluderas på hemsidan i mallredigeraren. På samma sätt sätter du ihop din startsidas karusell i back-enden, inte i stenciltemaredigeraren.

Men om du har webbutvecklingskunskaperna som krävs och vill ha mer kontroll över din webbplats, kan du redigera temafiler direkt.

BigCommerce lämnar inget till slumpen när det kommer till att bygga din nätbutik

Migrera din butik: BigCommerce kan importera din butik från vilken annan e-handelsplattform som helst. Detta är en enorm lättnad om du redan har byggt en hemsida men vill byta tjänst. Med en Pro-plan kan du också importera din anpassade SSL från tredje part.

Flerkanalsförsäljning: BigCommerce går att integrera med flera digitala kanaler. Du kan integrera din BigCommerce-butik med eBay, Amazon, Google, Buy Now, Instagram, Square och Facebook. De har även POS-integration för fysiska butiker med lagerhantering.

Olika betalningsleverantörer: Du kan ta emot betalningar från flera olika källor, t.ex. PayPal, Square, Amazon Pay, VISA Checkout, Apple Pay, Stripe, Klarna, Adyen och många fler.

Orderhantering: BigCommerce har en djup integration med ShipperHQ, som är en av världens ledande motorer för fraktkostnadsberäkning och regelgenerering. Detta bör ge exakta fraktpriser från en rad frakttjänster på begäran.

Ställa in kreditsaldo för kunder: Kreditsaldo för kunder är inte bara ett bra sätt att få din hemsida mer professionell och etablerad, utan kan också hjälpa dig att skapa en solid, återkommande kundbas. Du kan ställa in det här på BigCommerce utan några lösningar eller tredjepartstillägg.

E-handelsbutikbyggare: Du får full tillgång till deras hemsidebyggare med alla prissättningsplaner. BigCommerce gjorde sin byggare för att göra upplevelsen så snabb och intuitiv för nya användare som möjligt. Den är inte den kraftfullaste, men alla kan använda den, och den ger användaren tillräckligt med kontroll för att anpassa sin hemsida till att bli unik.

Sökmotoroptimering: SEO är funktionen du måste ha för att driva trafik till din hemsida. BigCommerce genererar redan webbadresser för webbsidor, inlägg och produkter baserat på de bästa metoderna. Du har också friheten att redigera dina webbadresser samt finjustera andra SEO-aspekter med appar. Sist och slutligen har BigCommerce investerat kraftigt i mallar som är snabba att ladda, speciellt på mobila enheter.

Rabatter i kundvagnen: Medan nästan alla e-handelsplattformar har stöd för någon form av rabatter eller kuponger, är det få som har stöd för rabatter som automatiskt kan tillämpas på kundens kundvagnar. BigCommerce erbjuder enkla inbyggda verktyg för att ställa in över 70 typer av segmenterade rabatter som skulle kräva insticksprogram på andra plattformar.

Några andra funktioner är en enkel bloggplattform, verktyg för e-postlistor, kundgruppshantering, appintegrationer och produktfiltreringsverktyg. Låt oss inte glömma att du även kan utöka funktionaliteten med appar från deras App Market. En av de bra sakerna med den omfattande funktionaliteten man får med BigCommerce är att du inte behöver förlita dig på appar eller innehåll från tredje part. Du får därför konsistens och hög kvalitet med BigCommerce, allt förenklat för en enda plattform.

Bygg din hemsida snabbt och enkelt

Det är busenkelt att bygga en nätbutik med BigCommerce. Vissa byggare gör att du först känner dig lite överväldigad, men BigCommerces byggare är relativt lätt att lära sig. Detta betyder dock att den inte är den mest omfattande byggaren på marknaden, särskilt då det inte finns något drag-och-släpp-verktyg. Du kan enkelt ändra alla färger på hemsidan, det finns gott om gratis mallar och sådana som kostar att välja mellan och kontrollerna är standard.

Hantera din hemsida med en enkel kontrollpanel

BigCommerces kontrollpanel är extremt lätt att använda. Menyn till vänster kan ta dig i princip vart du än behöver gå, från att designa din hemsida till dina kontoinställningar. Kontrollpaneler för olika aspekter av BigCommerces plattform är uppdelade logiskt, vilket gör allting mer effektivt. Du kan till exempel köpa och lägga till appar på din hemsida från en butik som är inbyggd i huvudkontrollpanelen. Gränssnittet är bekant om du någonsin har använt ett innehållshanteringssystem.

Lägg till, redigera och ta bort produkter och annat innehåll

Du kommer nog att spendera mycket tid på att skapa produktförteckningar till din butik. När du går till kontrollpanelens produktsektion ser du omedelbart en lista över alla dina produkter. Du kan filtrera och söka efter listor samt tillämpa masshandlingar med en enkel kryssruta.

Du skapar produkter genom att fylla i ett enkelt formulär som ser till att du anger all nödvändig information. Det är också väldigt enkelt att ställa in mer avancerade inställningar som att lägga gratis frakt på vissa produkter, lista dem som förhandsbeställningsvaror och lägga till produktalternativ som färg eller storlek.

Skapa så många varianter för din produkt som du vill

Ett område där BigCommerce ligger långt före andra plattformar är när det gäller att skapa produktförteckningar. Andra plattformar har ofta hårda begränsningarnär det kommer till antalet variationer och alternativ du kan ha för produkter. BigCommerce har dock nästan inga gränser och stöder upp till 600 varianter och upp till 250 alternativ för en enda produkt. Dessa alternativ kan skapas från ett antal olika inmatningsfält såsom kryssrutor, rullgardinsmenyer, färgprover, nummer- eller datumfält etc.

Du kommer alltid att ha någonstans att vända dig för hjälp med BigCommerce

Om du är som jag, och tycker om att hitta lösningar på problem själv innan du vänder dig till supporten, kommer du inte att lämnas ensam med BigCommerce. Dokumentationen online är omfattande, det finns ett gratis “universitet” med videohandledning som guidar dig genom processen med att skapa en webbplats, och communityforumet är mycket aktivt.

Om du behöver supportpersonal kan du nå dem via ett antal kanaler. Det finns chatt dygnet runt, flera landspecifika telefonlinjer, e-post och ett supportärendesystem (kallat “fall”).

Jag fick testa deras chatt själv när jag stötte på problem med exporteringsverktyget. Jag försökte migrera min butik till en annan plattform för att testa den och var inte säker på vad jag skulle inkludera. Det var helg och en udda tid i både USA och Europa. Jag hoppade på chatten och behövde inte vänta mer än 30 sekunder innan en i supporten började ta hand om mig. Han kunde svara på mina frågor snabbt, och han skickade mig även länkar till relevanta sektioner i BigCommerces dokumentation.

Vid ett annat tillfälle var jag lite förvirrad när det gällde att redigera temafiler. Detta berodde på förändringar i processen och motstridiga uppgifter från äldre och nyare användare i forumet. Jag skickade in mitt eget fall och fick svar från supporten som sa att jag måste göra en kopia av temat innan jag redigerar filerna, och han gav mig länkar till relevant dokumentation ännu en gång.

Fyra prisplaner att välja mellan betyder att man bara betalar för funktionerna man behöver

Tyvärr finns det ingen gratisplan hos BigCommerce. De erbjuder dock en gratis provperiod på 15 dagar (inget kreditkort krävs), som låter dig använda alla funktioner upp till Plus-planen. Detta inkluderar särskilt funktioner som att skapa kundgrupper och hantera övergivna kundvagnar. Det som är bra med den kostnadsfria provperioden är att du i princip kan ställa in hela din butik och få den redo till när du bestämmer dig för att lansera den.

När du väl valt en betalningsplan och lanserat din butik är de här funktionerna inte längre tillgängliga om ditt paket inte täcker dem.

Vad gäller de faktiska prissättningsplanerna finns fyra alternativ: Standard, Plus och Pro för enskilda säljare och Enterprise för affärslösningar. Standard-planen kommer med allt du behöver för att driva en butik, inklusive obegränsat med personalkonton, lagring och bandbredd samt inga transaktionsavgifter.

Du är inte heller begränsad på något sätt när det kommer till att designa din hemsida, och supporten är tillgänglig med varje plan (även om Pro-användare får premiumtjänster). Dock får man ett högre årligt försäljningstak, lägre kreditkortsavgifter och fler anpassade alternativ med planerna på högre nivå.

Några funktioner som kan behöva en uppgradering är kundgrupper och sökfiltrering.

Det är värt att vara uppmärksam på den årliga försäljningsgränsen. Om du överskrider gränsen för din plan, kommer du bli tvungen att uppgradera till en dyrare plan och betala månadsavgifter som är ganska höga. En nylig prisökning har också gjort några tidigare kunder lite sura.

Avbokning och återbetalning

Om du jobbade under provperioden på 15 dagar finns det ingen egentlig anledning att säga upp ditt konto, eftersom BigCommerce inte frågar efter dina kreditkortsuppgifter. När du väl skaffar ett abonnemang på en plan erbjuder de inte några återbetalningar. Så välj noggrant om du vill abonnera på månads- eller årsbasis. Du har också två alternativ när det gäller att säga upp ditt konto. Du kan antingen ringa deras lokala supportnummer så kommer personalen att ta dig igenom det, eller så kan du fylla i ett onlineformulär så tar de hand om det åt dig.