InMotion Hosting recension 2024 – Vad säger användarna?

Den perfekta värden för små och medelstora företag

Med ett så stort utbud av produkter och varierad prissättning kan nästan alla hitta rätt värdlösning hos InMotion Hosting.

1

InMotion Hosting har sedan 2001 vuxit till att bli en av de populäraste och mest igenkännliga amerikanska hostingleverantörerna – och de har 300 000 aktiva domäner för att bevisa det.

Men i den här branschen betyder popularitet inte alltid kvalitet.

InMotion Hostings rykte är verkligen imponerande. Saken är den att jag har sett för många bra hostingföretag göra kompromisser med kvaliteten när de har vuxit till en viss storlek. Plötsligt är prestandan och tillförlitligheten inte längre vad de brukade vara. Supporten kan också ha försämrats efter att ha outsourcats för att spara kostnader, eller helt enkelt blivit överväldigade av en för stor kundbas.

Jag ville se om InMotion Hosting fortfarande är en gedigen tjänst med överlägsen prestanda, precis som de lovar.

InMotions mångsidiga katalog har något för alla, inklusive WordPress- och delad hosting, hosting för företag, återförsäljare, dedikerade servrar samt hanterad och ohanterad VPS. De erbjuder också domänregistrering och webbdesigntjänster. I den här recensionen kommer jag att fokusera på InMotions hanterade WordPress-hostinglösning.

Då företagets primära fokus fortfarande är USA, tillhandahåller de bara tjänster på engelska. De driver också endast två datacenter, båda i USA (Herndon, Virginia och Los Angeles, Kalifornien).

Massor av kraftfulla funktioner utan extra kostnad

InMotion Hostings hanterade hostingplattform tar hand om bakänden, så att du kan fokusera på att bygga din hemsida.

InMotions planer är ganska bekväma med funktioner som multi-domänvärd, obegränsad bandbredd, SSH-åtkomst, ett gratis SSL-certifikat och webbplatsmigrering utan nedtid. Med alla hanterad hosting omhändertagen kan du spendera din tid på din hemsida, istället för att bråka med hosting.

Du kan installera praktiskt taget vilken app eller CMS som helst via installationsprogrammet med ett klick i cPanel. Om du väljer en plan för företag kan du välja ett CMS att förinstalleras av InMotions tekniska team.

Maximala hastighetszoner och en “blixtsnabb serverstack”

Det är ingen slump att InMotion Hostings två datacenter ligger i vardera änden av USA. Detta låter dig välja den som ligger närmast din målgrupp, vare sig du befinner dig i USA eller inte.

Med deras peer-nätverk i världsklass kan du undvika onödig omdirigering mellan flera nätverkscenter. Enligt InMotion innebär det att du kan få upp till sex gånger snabbare e-post- och nedladdningshastigheter för dina viktigaste marknader.

InMotion Hostings infrastruktur är optimerad för hastighet. NGINX, SSD-lagring och avancerad servercaching borde ge din hemsidas prestanda lite extra fart.

Optimerad, funktionsrik administrerad WordPress-hosting

Fast du har cPanels kraftfulla verktyg till hands, behöver du inte använda dem mycket. Med en hanterad WordPress-hostingplan hanteras många aspekter åt dig, vilket ger dig lugn och ro för att fokusera på att hantera ditt innehåll och dina affärsstrategier.

Ett exempel är säkerhetspaketet du får. Den innehåller skydd mot malware, hackning och DDoS samt automatiska säkerhetskopior. Ett annat är de automatiska uppdateringarna. Du vet att du alltid kör den senaste tekniken som hjälper till att hålla systemet stabilt och säkert.

Jetpack

Jetpack är insticksprogrammet du borde ha när du är värd för en WordPress-webbplats. Det kommer att förbättra din webbplats när det gäller säkerhet, prestanda, SEO, design, marknadsföring på sociala medier och mycket mer.

Den kostnadsfria Jetpack-planen kommer med InMotions plan WP-1000S. Planer på högre nivåer låser upp fler funktioner. Några av de viktigaste funktionerna i deras produktserie är dagliga säkerhetskopior, prioriterad support, bild- och video-CDN, integration med Google Analytics, premiumteman och möjligheten att generera intäkter genom annonser.

BoldGrid

BoldGrid är ett insticksprogram för WordPress med en drag-och-släpp-hemsidebyggare. Det kommer dessutom med professionella WordPress-teman. Det är en mycket nybörjarvänlig byggare som gör det enkelt att skapa vackra, fullt responsiva WordPress-sajter som är optimerade för de största sökmotorerna.

BoldGrid ingår gratis i alla InMotions WordPress-planer. Det kan också förinstalleras när du registrerar dig.

Du kommer inte hitta mycket att klaga på i InMotions AMP (Account Management Panel, eller kontohanteringspanel). Visst kan den se lite föråldrad ut, men det är en enkel instrumentpanel med enkel navigering. Du hittar dessutom länkar till relevanta hjälpämnen i hela gränssnittet.

cPanel, Softaculous och WHM

Förutom Website Creator-planerna (InMotions hemsidebyggare) körs alla planer på cPanel.  Planerna för dedikerad server och hanterade VPS kommer också med WHM, och hosting för återförsäljare kommer med WHMCS.

Det är ingen tvekan om att det här är några av de bästa värdkontrollpanelerna i branschen. Om du har använt dem tidigare lär du uppskatta kraften och friheten som de ger dig.

Alla paneler kommer också med skriptinstallationsprogrammet Softaculous som du kan använda för att installera hundratals skript gratis med ett klick.

Om du är bekant med cPanel lär du tycka att InMotion är väldigt lätt att använda. Om inte, kan det ta ett tag att lära sig det. Antalet inställningar kan vara överväldigande, och gränssnittet är inte lika intuitivt som vissa andra anpassade kontrollpaneler.

Välkomstmejl och dokumentation

Att ställa in din hosting kanske inte är lika enkelt som med andra mer nybörjarvänliga värdar som GoDaddy, men all dokumentation gör det helt klart lättare. När du registrerar dig får du ett mejl fullt av användbara länkar. Du kan läsa hur du ansluter din domän, installerar WordPress, ställer in en CDN och mycket mer.

I början kommer supporten att ge dig värdefull information och hjälp med eventuella problem du kan ha.

Du hittar också hjälpsamma länkar överallt i AMP. Om du fastnar kan du öppna chatten från vilken sida som helst.

Att skapa ett nytt konto

InMotion har inte de snabbaste registrerings- och installationsprocesserna. Att behöva prata med supportpersonal via telefon för att verifiera ditt konto leder oundvikligen till extra förseningar.

Du får ingen garanti för hur lång tid det tar, även om InMotion försöker hantera alla fall inom 30 minuter (under kontorstid i tidszonen EST).

Vad jag kan säga är att supporten var till stor hjälp.

Förutom verifieringssamtalet gick saker och ting enkelt till. Det tog mig mindre än fem minuter att köpa en plan och skapa ett konto.

Totalt sett tyckte jag att processen var ganska bra. Det fanns bara två merförsäljningar, och de var båda avmarkerade som standard. Det fanns inga dolda kostnader förutom för domänintegritet. Det totala beloppet att betala visades alltid tydligt.

Att ansluta en domän och installera WordPress

Att ansluta din domän är så lätt som det bara kan bli. Om du angav ditt domännamn när du registrerade dig, är allt du behöver göra att peka dina DNS-poster till InMotions namnservrar. Supportpersonalen tar hand om resten.

Om du valde att inte få WordPress eller BoldGrid automatiskt installerade under registreringen måste du göra det via cPanel.

Jetpack ger dig automatisk tillgång till en CDN, och du kan uppgradera din plan via instrumentpanelen.

Utmärkt prestanda som bara blir bättre och bättre

Med de olika WordPress-optimeringsfunktioner och andra nya förbättringar lär du märka att InMotions prestanda är märkbart bättre.

InMotion Hosting har en upptidsgaranti på 99,9 % med alla hostingplaner. Enligt flera onlinekällor var upptiden ganska genomsnittlig, vid knappt 99,94 % – men den har förbättrats stadigt vartefter.

Sedan april 2018 har många recensenter sett upptider på över 99,98 %. Vissa rapporterar även 100 % upptid. Låt oss hoppas att denna trend fortsätter.

När det gäller min egen erfarenhet har jag inga klagomål angående prestandan. Det fanns aldrig några märkbart långsamma laddningstider eller sänkningar i hastigheten. WordPress var särskilt snabb, och nästan alla sidor laddades direkt. Insticksprogrammen och teman installerades blixtsnabbt.

InMotion får också bra resultat i Sucuris hastighetstest.

Jag skapade en testhemsida med en mall och några insticksprogram, vilket enkelt fick ett A+ när jag körde den genom Sucuris sidladdningshastighetsverktyg. Den genomsnittliga laddningstiden i USA var cirka 0,144 sekunder. Los Angeles fick den snabbaste tiden på 0,037 sekunder, då detta var serverplatsen jag valde.

Även den långsammaste laddningstiden, Indien, var fortfarande under en sekund. InMotions prestanda utanför USA är ännu mer imponerande, med tanke på att de inte har några datacenter utomlands. Jag kan bara anta att de gör WordPress-optimering på rätt sätt.

I allmänhet är dessa resultat fantastiska. Jag har aldrig sett så korta laddningstider utan en CDN:

Vänlig och hjälpsam 100 % amerikansk support

InMotion ger dig kundsupport dygnet runt med alla sina hostingpaket. Du kan nå supporten via chatt, e-post, supportärenden och telefon. Detta är definitivt ett av företagets bästa försäljningsargument.

Det finns också gott om dokumentation och en aktiv gemenskap med kunder och supportpersonal.

Jag bestämde mig för att testa InMotions support med riktiga, en-mot-en-interaktioner.

Telefonsupport

Jag gjorde faktiskt min första supportförfrågan när jag ställde in mitt konto. Det tog mig lite längre tid att få mitt välkomstsamtal och -mejl. Detta innebar att jag inte kunde få tillgång till min hosting, trots att jag hade betalat för den. Jag fick välkomstmejlet ett par timmar senare, men fortfarande inget aktiveringssamtal. Jag bestämde mig för att ringa dem istället.

Jag var tvungen att ta mig igenom en kort telefonmeny och fick vänta i ca 40 sekunder. Sedan blev jag kopplad till en vänlig medarbetare vid namn Kaecy. Det visade sig anledningen till att jag aldrig fick det första samtalet var för att jag var i ett annat land.

Utöver det var Kaecys positiva energi betryggande, och samtalet var trevligt. Det var precis rätt balans av att ge mig den nödvändiga informationen utan att ta upp för mycket av min tid.

Chattsupport

Jag kontaktade också InMotion flera gånger via chatten. Det kan ta ett tag att få ett svar om du prövar att nå dem när de har fullt upp. Det fanns ett eller två tillfällen då jag var tvungen att vänta över en halvtimme. Jag kom aldrig igenom på mindre än fem minuter.

När jag väl fick kontakt med dem var supportpersonalen alltid vänlig, tillmötesgående och hjälpsam. Varje medlem av personalen som jag pratade med gjorde sitt bästa och lite till för att hjälpa mig lösa mina problem.

Om du råkade missa din session för att du gick bort från datorn eller om det slutade för tidigt, skickar de dig också ett mejl för att be om ursäkt för eventuell frustration och för att meddela varför din session slutade. Jag skulle hellre få ett snabbare svar, men det är trevligt av dem.

E-post/Supportärenden

För att prova supportärendesystemet öppnade jag ett ärende där jag frågade hur jag kunde konfigurera min Cloudflare CDN. Jag skickade det mitt på dagen (tidszonen EST), så jag förväntade mig ett ganska snabbt svar. Jag fick ett mejl 25 minuter senare. Inte den kortaste svarstiden, men bättre än genomsnittet.

Som du kan se från skärmdumpen bad de om ursäkt för att inte erbjuda Cloudflare CDN med sina paket, och de gav mig länkar till dokumentation om hur man ställer in det.

Supportpersonalen misslyckades dock med att nämna att Jetpack faktiskt har en viss nivå av CDN-funktionalitet. Det här är någonting jag listade ut själv senare.

För att vara rättvis aktiveras Jetpacks CDN automatiskt när du värd en hemsida, så du behöver inte ställa in den. Men jag tycker fortfarande att någon borde ha gett mig den här informationen.

Genomsnittliga priser med generösa gratisfunktioner

InMotion är inte den billigaste tjänsten, men planerna på högre nivå ger dig mycket valuta för pengarna.

Oavsett vilken typ av hosting du letar efter har InMotion förmodligen något för dig. Det finns WordPress-hosting, hemsidebyggarhosting, VPS och till och med dedikerade servrar. Om det är WordPress du är ute efter har du sex paket att välja mellan.

Ett litet knep du borde vara medveten om är att priserna som visas faktiskt är för de rabatterade planerna på ett eller två år. Planerna på lägre nivå har tyvärr inte faktureringsvillkor som är kortare än ett år.

Med planerna på lägre nivå kan du hitta ett liknande funktionsutbud till ett billigare pris på annat håll, men planerna på högre nivåer innehåller massor av extrafunktioner som ger dig mycket valuta för pengarna.

Tänk på att InMotion endast accepterar större kredit- eller betalkort.

Det här är några av förmånerna som följer med planerna:

• Ingen bandbreddbegränsning
• Höga lagringsgränser
• En gratis domän
• Gratis WordPress-mallar och Jetpack-krediter med planen WP-2000S och uppåt
• En gratis dedikerad IP med planen WP-4000S och uppåt

Du kan också skapa flera användarinloggningar, vilket är bra för team.

Webbplatsöverföringar, en domän (endast årligen för planer på lägre nivåer), SSL-certifikat och 150 dollar i annonskrediter ingår också gratis.

Du får en gratis domän med planerna på högre nivå, även om du väljer det månatliga faktureringsalternativet.

Avbokningar och återbetalningar

InMotion har en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti på alla hostingprodukter, med några undantag: för WordPress-hosting eller långsiktig företags-, VPS- eller återförsäljarhosting, får du en generös 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti, vilket är något man inte ser varje dag.

Dessvärre kan du inte säga upp ditt konto från instrumentpanelen. Du kan inaktivera automatisk förnyelse, men om du vill få pengarna tillbaka måste du kontakta supporten via chatt, e-post, supportärende eller telefon.

Men det var ändå ganska enkelt att säga upp mitt konto med InMotion och få min återbetalning. Supporten ifrågasatte inte alls mitt beslut, allt sköttes smidigt, och jag fick pengarna tillbaka inom två dagar. Var bara medveten om att du kommer att förlora tillgången till ditt konto direkt efter att ha begärt avbokningen.

Du kan läsa hur väl InMotion hanterade hela mitt avboknings- och återbetalningsförfarande.