GoDaddy: отзывы на хостинг за 2025 год — честное мнение разработчика

Хостинг от самой известной компании, предоставляющей домены

Если вы хоть немного пользуетесь Интернетом, то наверняка слышали о компании GoDaddy. Это самый раскрученный бренд на рынке регистрации доменов. Теперь GoDaddy — не просто регистратор доменов, компания намерена стать провайдером всех возможных веб-услуг.

Какие здесь есть варианты? Обычный совместный хостинг, перепродажа хостинга, тарифные планы специально для WordPress, VPS-хостинг и выделенные серверы.

Более 20 лет компания GoDaddy предлагает веб-услуги, поэтому ожидаешь, что провайдер знает, какой веб-хостинг нужен пользователям. Я решил самостоятельно проверить это, поэтому дважды запустил тестовый сайт на базе GoDaddy, чтобы через несколько месяцев увидеть, какова его эффективность. Эта работа стала частью проекта сервиса Website Planet по сравнению веб-хостингов, в рамках которого мы тестировали все популярные бренды в мире веб-хостинга.

Если вы не хотите платить за WordPress-хостинг GoDaddy и ищете более дешевый и надежный вариант, обратите внимание на последние акции Hostinger — этот хостинг, как показало наше тестирование, набрал максимум баллов за надежность, и его цены вполне доступны.

GoDaddy многое обещает, но качество услуг могло бы быть лучше

Давайте посмотрим правде в глаза: основной фокус GoDaddy ставит на продаже доменов. Причем даже в этом вопросе сервис далеко не самый доступный — у Hostinger, например, зарегистрировать домен можно даже дешевле. В общем, домены для GoDaddy — это главное, а вот хостинг и тому подобные услуги сервис предоставляет чуть ли не по остаточному признаку.

По собственному опыту могу сказать, хостинг-тарифы для WordPress включают в себя куда больше возможностей, чем тарифы совместного хостинга, и я сравнил их с помощью тестов. Оказалось, что в основе совместного хостинга GoDaddy лежат старые серверы Apache, поэтому на скорость тут надежны нет. А вот при подписке на тарифы WP-хостинга вы хотя бы сможете использовать SSD, что уже плюс.

Что касается функционала, большинство тарифов GoDaddy предлагают вполне стандартный набор инструментов. Но я все равно опишу некоторые из них, чтобы показать, как мало возможностей предлагает GoDaddy на самом деле.

Бесплатные SSL-сертификаты в комплекте

Опять же, будем объективны: SSL — это не приятный бонус, это объективно необходимая вещь. По сути, это технология, которая шифрует весь трафик, которым обмениваются пользователи с вашим сайтом, а это защищает обе стороны. Поисковые системы, к слову, тоже любят хорошо защищенные сайты.

Во время оно у GoDaddy не было бесплатных SSL-сертификатов в стандартных тарифах совместного хостинга. К счастью, эти времена давно прошли, и теперь вы получаете бесплатный SSL-сертификат на 1 год даже с самым дешевым тарифом совместного хостинга (у всех других тарифов срок действия сертификата не ограничивается).

GoDaddy также предлагает бесплатные SSL-сертификаты в тарифах для WordPress. Во всех, к слову. Причем на весь срок действия подписки, а не только на первый год, как делают некоторые другие хостинги. В общем, мне было приятно видеть, что GoDaddy теперь предлагает бесплатные SSL-сертификаты для всех типов хостинга, это шаг в правильном направлении.

Резервное копирование доступном в совместном хостинге и хостинге для WordPress

У GoDaddy есть и другое изменение к лучшему — теперь планы совместного хостинга по умолчанию включают в себя функцию автоматического ежедневного резервного копирования (раньше она была доступна только в определенных тарифах WordPress). Резервное копирование можно выполнять по графику или требованию, и в пару кликов вы сможете загрузить резервную копию или восстановить из нее сайт. Единственное мое замечание здесь в том, что тариф Managed WordPress Basic проводит такое копирование лишь раз в неделю.

Автоматические антивирусные проверки

Даже самый дешевый хостинг-тариф GoDaddy для WordPress включает в себя бесплатные антивирусные проверки. Если выбрать тариф Ultimate или даже более продвинутый (которые и стоят заметно больше), вы получите неограниченный доступ к удалению вредоносного ПО и восстановлению после взломов, а также к простому антивирусному сканированию. А вот при выборе обычного тарифа совместного хостинга GoDaddy за это придется доплатить (а хостинг для WordPress не особенно-то и дороже у GoDaddy, к слову).

Другие бесплатные инструменты

Наконец, тут есть SEO-инструменты и инструменты для работы с предварительными версиями сайтов. Правда, вам потребуется тариф Deluxe или более продвинутый, чтобы получить доступ к SEO-инструментам и среде для работы с предварительными версиями (для тестирования изменений не затрагивающим работу основной версии сайта образом), однако разница в цене не так уж и высока.

Во-вторых, если вы выберете тариф E-commerce, где есть доступ к WooCommerce прямо через установку WordPress, вы также получите доступ к премиум-расширениями для WooCommerce. Они помогут сделать ваш онлайн-магазин более прибыльным (и сэкономить деньги на отдельном приобретении расширений).

GoDaddy также предлагает к вашим услугам собственную платежную платформу WooCommerce (GoDaddy Payments), которая автоматически активируется при установке WordPress. Правда, доступна она только для США и Канады, но зато во всех хостинг-тарифах, включая даже самый базовый тариф совместного хостинга. Плагин Poynt позволит принимать основные банковские карты и получать средства на следующий рабочий день!

Пользоваться совместным хостингом неудобно, хостингом для WordPress — более-менее

Главная страница сервиса GoDaddy может ввести вас в заблуждение. Дизайн приятный, логотип современный, и вот вы уже в предвкушении такого же современного и продуманного процесса работы. Как бы не так!

Создание новой учетной записи GoDaddy

Поверьте, я пытался: я консультировался с техподдержкой и честно изучил все описания, но в конце концов выбрал стандартный план “Web Hosting”, поскольку не увидел ни одной причины платить за более дорогой.

Тарифный план для бизнеса, предположительно, более мощный, но нигде это четко не указано. Есть отдельный хостинг для WordPress, но базовый совместный хостинг тоже поддерживает WordPress. Самое странное, что в специальном тарифном плане для WordPress меньше возможностей, чем в базовом.

Подключение домена и установка WordPress

Итак, я выбрал базовый тарифный план, процесс подписки прошел в целом просто. Мне тут же дали A-запись (это не сервер имен) для подключения домена. В тот момент я сделал скриншот, но это оказалось лишним, поскольку в дальнейшем я снова получил доступ к этим данным.

Для справки: сервер имен — это простой способ подключить имя домена.

При этом подключить домен без скриншота мне было бы очень сложно, поскольку я не смог нигде найти эту А-запись. На главном экране учетной записи практически нет никакой информации, а большинство вкладок наполнены услугами, которые можно дополнительно купить, то есть теми, которые не включены в вашу подписку.

Вернемся к подключению домена. Я нигде не смог найти никакой информации об этом, а техподдержка тоже не смогла мне ничем помочь. Сотрудники дали мне неправильный сервис имен и домен не подключился. Мне пришлось воспользоваться скриншотом, чтобы наконец-то подключить свой домен, хотя по идее я вообще не должен был об этом беспокоиться. Если у вас нет опыта работы с веб-хостингом, то вам точно не хотелось бы столкнуться с такой ситуацией.

Конечно, если вы решите купить доменное имя и хостинг (или воспользуетесь тарифом, где что-то доступно бесплатно), то домен будет уже настроен, и вам останется лишь привязать его к хостинг-пространству через личный кабинет. Это довольно просто. Собственно говоря, даже если купите домен у GoDaddy позже, подключить его будет просто. Думаю, что таким нехитрым образом сервис подталкивает пользователей к тому, чтобы они покупали домены у GoDaddy. Лично я так и поступил и никаких проблем не заметил.

Сервис GoDaddy может списать с вас деньги, а потом решить, что вы занимаетесь мошенничеством

Три недели спустя сервис GoDaddy внезапно решил, что моя активность подозрительная, и потребовал подтвердить данные учетной записи. Система отметила мой аккаунт как мошеннический.

С другими хостингами тоже так случается, но хотя бы сразу после регистрации. Вы просто не активируете свой аккаунт, пока не подтвердите свою личность. Сотрудники GoDaddy внезапно вспомнили об этом три недели спустя после регистрации, когда я уже не так активно проверял уведомления на панели управления, и поэтому я не увидел предупреждение.

А затем они ОТМЕНИЛИ МОЙ АККАУНТ.

Я потерял все свои настройки, мне пришлось регистрироваться заново и начинать всю работу с нуля.

Я считаю, что это просто ужасный сервис. Я потерял время, результаты своего труда, и если бы я не привык делать скриншоты, я бы никогда не подключил имя домена к своему хостинговому аккаунту.

У хостинга для WordPress все получше

Как минимум установка WordPress проходит легко и просто, а на тарифе для WordPress-хостинга и вовсе до неприличия просто. Все настолько удобно, что начинаешь даже искать где-то подвох! Мастер установки проведет вас по всем необходимым этапам — вплоть до выбора темы, так что процесс на 100% подойдет даже начинающих. От начала до конца уйдет минут пять. Если вы еще не купили домен, WordPress установится на временным домен, чтобы вы могли сразу же приступить к делу.

История о двух совершенно разных планах хостинга

Для тестирования каждого хостинга я настраиваю тестовый сайт со всеми необходимыми элементами WordPress. Я стараюсь, чтобы моя “болванка” была максимально приближена к среднестатистическому рабочему веб-сайту. Я также всегда спрашиваю сотрудников техподдержки, могут ли они порекомендовать (или выполнить) оптимизацию моего сайта, которая бы ускорила его работу, чтобы дать хостингу шанс создать положительное первое впечатление. Я занимался этим дважды: один раз для стандартного совместного хостинга, второй для WordPress-хостинга. Правда, если взглянуть на результаты, то может показаться, что тестировал я два совершенно разных хостинга!

Качество работы стандартного совместного хостинга не радует!

Сотрудники техподдержки GoDaddy посоветовали установить плагин WP Smush, которые сжимает изображения в WordPress без значительной потери качества. Дельное предложение, но, к сожалению, оно было единственным.

Ужасная скорость. Просто ужасная.

WordPress-хостинг GoDaddy работает быстрее… и менее стабильно!

Я очень надеялся, что качество работы WordPress-хостинга GoDaddy будет высоким. Во-первых, там же используются SSD, и твердотельные накопители наверняка будут оптимизированы для работы с WordPress… Я провел множество тестов, однако результаты оказались спорными.

Сейчас я углублюсь в другие технические детали, но если у вас нет на это времени, вы можете сразу перейти к разделу о техподдержке. Я только предупрежу, что мой опыт работы с техподдержкой сервиса GoDaddy был еще хуже.

Выбрать можно один из трех дата-центров, но GoDaddy так тщательно скрывает их местоположение, что у вас вообще не будет представления о том, на каком ваш сайт будет лучше работать. Это слепой выбор между Северной Америкой, Европой и Азией. Большинство других хостингов подробно описывают точное местоположение своих дата-центров, предоставляют изображения и подробные данные.

Что касается тестирования, я предпочитаю использовать инструмент GTmetrix для измерения скорости полной загрузки веб-страниц. Затем при помощи Sucuri я получаю данные о скорости загрузки веб-страниц при доступе из других стран, а UptimeRobot проверяет, какой аптайм у моего сайта.

Хороший робот.

GTmetrix

Стандартный совместный хостинг

Самое быстрое время полной загрузки страницы 2,2 сек — гораздо медленнее рекомендуемого стандарта в 2 сек максимум. Напомню, что среднее время загрузки равнялось 2,94 сек, а самое долгое — 5 сек.

Самая высокая скорость загрузки страниц на хостинге GoDaddy — это самая низкая скорость загрузки большинства других хостингов, а самая низкая скорость настолько ужасна, что большинство пользователей просто закроют ваш сайт. Среднее значение тоже довольно ужасное, поскольку две трети ваших посетителей, скорее всего, тут же вернуться к результатам поиска в Google.

Удивительнее всего то, что сотрудник службы поддержки GoDaddy прямо заявил мне, что 2,2 секунды — это максимум, на который способен сервис. Очень неожиданное и очень смелое признание.

WordPress-хостинг GoDaddy

Максимальная скорость полной загрузки страницы составила здесь 1,1 секунды, что неплохо. Увы, счастье было недолгим. Разброс результатов скорости загрузки страниц моего сайта был слишком велик. Да, среднее значение оставалось ниже волшебных 2 секунд, но те же 3,2 секунды просто заставят пользователей вернуться туда, откуда они пришли (обратно в Google), и это мало чем отличается от результатов стандартного совместного хостинга. Я ожидал лучшего!

Sucuri

Стандартный совместный хостинг

Когда самое быстрое среднее время загрузки при доступе из других стран (3,833 сек) практически равно самому медленному времени загрузки (4,504 сек), где бы вы ни находились, ожидать хорошей работы не приходится. То есть, среднее время загрузки в 4,160 сек более чем в два раза медленнее, чем рекомендуемое.

Это ужасные показатели, а ведь есть и еще хуже:

WordPress-хостинг GoDaddy

Для тестового сайта я выбрал сервер в Европе, поэтому скорость загрузки страницы в этом регионе была достаточно высокой. Но даже средняя скорость загрузки страницы в глобальном масштабе была чуть больше 1 секунды. Сперва Я было обрадовался, а потом увидел, что из Лос-Анджелеса страница грузится по 4 секунды!

UptimeRobot

Стандартный совместный хостинг

Время безотказной работы достиг 99,974% за четыре месяца. Это неплохой результат, но постоянно (раз в 1-2 недели) доступность сайта становилась резко хуже, примерно на 3–4 минуты каждый раз. Это плохой знак, так как большинство других протестированных нами хостингов имели от силы по 3–4 периода недоступности за весь период тестирования.

GoDaddy же был недоступен более двадцати раз.

Плюс ко всему, здесь нет вообще никакой гарантии высокого аптайма.

WordPress-хостинг GoDaddy

Если вы думали, что многочисленные периоды недоступности стандартного совместного хостинга GoDaddy — это проблема, то вас ждет удивительный сюрприз! Тесты качества работы завершились с отличным результатом, а потому результатам проверки доступности моего сайта, использующего тариф для WordPress, через UptimeRobot я удивился самым искренним образом. Дело в том, что даже стандартный совместный хостинг GoDaddy набрал там 99,95%.

Да, признаюсь, я не так долго тестировал хостинг на WordPress, но за почти две недели периодов недоступности было 40 (сорок), большинство из которых длились 1–2 минуты, но один длился аж 43 минуты. Фактически, это значит, что весь ваш месячный «лимит» недоступности при гарантии в 99,9% тратится буквально за раз!

Сервис предоставляет гарантию доступности в 99,9%, но ее условия далеки от идеальных. Вы получите компенсацию в виде 5% от стоимости подписки за месяц, но лишь в виде кредита, потратить который можно только на покупку дополнительных услуг GoDaddy. Кроме того, к этой гарантии прилагается длинный список исключений — от периодов технического обслуживания до форс-мажорных ситуаций. В общем, я бы не стал на нее уповать.

До этого момента все было стабильно плохо, но, обратившись в техподдержку, я понял, что бывает и хуже. GoDaddy — не единственный сервис, который отдает техподдержку на аутсорс в другие регионы (даже хорошие хостинговые компании типа InterSever и A2 Hosting этим грешат), но в этом случае техподдержка Godaddy — настоящая катастрофа.

В теории это должен быть круглосуточный онлайн-чат, в котором вы общаетесь с экспертами. На практике же чат едва доступен в рабочие часы, а иногда он вообще недоступен. И каждый раз, когда и мог обратиться за помощью, сотрудник ничем не мог мне помочь.

Есть также техподдержка по телефону, но оценить ее хотя бы средне я тоже не могу.

Хотите узнать, что же ужасного я увидел? Для начала: сотрудники техподдержки едва ли владеют английским языком на приемлемом уровне, и, кажется, совсем не понимают, как работает “их” компания. Они не знают, какие услуги предлагает хостинг, и тем более не могут объяснить разницу между разными вариантами. Они не понимают, как работает веб-хостинг. Они даже не понимают, насколько смешно признавать тот факт, что ужасная работа хостинга Godaddy — это лучшее, что клиент может здесь получить.

Сотрудники, с которыми я разговаривал, только зря тратили мое время, и часто отключались или просто прекращали мне отвечать. Если сотрудник отключился, вы снова возвращаетесь в очередь, и никакие данные из вашего разговора не сохраняются. Вам нужно снова все объяснять с начала, чтобы ваш диалог опять сбросили.

Отслеживать текущие проблемы или решать серьезные проблемы способа нет. Фактически, вы остаетесь один на один с загрузочным экраном.

Пока я общался с сотрудником на этапе предпродажи, мне нагло врали о том, какой замечательный у них сервис, просто копируя и вставляя параграф за параграфом из сценария ответов. Сотрудница даже не всегда правильно вставляла скопированный текст.

Я хотел выяснить разницу между разными тарифными планами, но она не смогла дать ответ. Сначала она сообщила, что в некоторые тарифные планы включен SSL-сертификат, а затем оказалось, что сертификат есть только в премиум-планах. Она не знала, какие планы поддерживают интеграцию с WordPress или в чем преимущества одного плана перед другими. Я потратил почти час времени впустую на это бессмысленное общение с техподдержкой.

Когда я хотел получить помощь с установкой WordPress, именно это я и сказал сотруднику техподдержки.

Сотрудник ответил: “How can I help you? (Чем я могу вам помочь?)”

Я повторил вопрос: “Can you help me install WordPress? (Помогите мне установить WordPress)”

Затем сотрудник спросил, какая проблема у меня возникла.

Я еще раз повторил, что хочу установить WordPress.

Эта перестрелка инициативой продолжалась еще какое-то время, пока мне не предложили воспользоваться инструментом Installatron.

Затем я попросил помочь мне подключить домен, и несколько раз сотрудник уверял меня, что домен уже подключен. Все было совсем наоборот, поскольку домены не подключаются волшебным образом сами собой, а мой даже не был зарегистрирован на сервисе GoDaddy.

Именно в этот момент профессиональный сотрудник техподдержки проводит тестирование DNS-домена, чтобы проверить, где закреплен ваш домен. Техподдержка же GoDaddy просто врет мне. Во время этой переписки я постоянно просто смотрел в экран, ожидая хоть какой-то ответ.

Я не хочу строго судить и потому предположу, что у сотрудника техподдержки было еще 40 клиентов на проводе. Или, может, у человека был обеденный перерыв. Кто знает?

Наконец, я смог получить от сотрудника данные о сервере имен, чтобы подключить свой домен, и на этом мы распрощались. Оказалось, что это не тот сервер имен, и, конечно же, чуда не произошло. Мне пришлось решить эту проблему самостоятельно.

Когда я хотел попросить установить свою тему и настроить WP, онлайн-чат был недоступен несколько часов, и я просто оставил все как есть.

Позже я отправил сообщение с просьбой помочь мне в оптимизации сайта, и тут случилось самое забавное. Я говорил с несколькими сотрудниками техподдержки — одно-два сообщения, не больше, и потом они загадочным образом пропадали. Последний сотрудник поддержки, вышедший со мной на связь, предложил установить плагин WP Smush. К слову, вполне нормальный был совет.

И даже с этим плагином страница грузилась очень медленно — за 2,2 сек.

Уже не скрывая сарказма, я спросил — неужели это самое лучшее время, которое может показать сервис GoDaddy, и сотрудник сотрудник с воодушевлением подтвердил: “Да, это максимальная скорость работы хостинга!”

Ну, когда сами сотрудники техподдержки говорят, что эти ужасные результаты — это максимум, на который способен их хостинг, то какие еще могут быть вопросы?!

Когда я обратился в службу поддержки с вопросом о проблеме, возникшей с моим сайтом на тарифе для WordPress, вышедший на связь сотрудник оказался не так уж и плох. Но сам опыт был… тяжелым. Почему? Я задал простой вопрос, но получил удивительно запутанный и перегруженный тонкостями ответ. Смотрите сами!

Используя мастер установки WordPress, вы не придумываете пароль сами. В консоли учетной записи есть ссылка, которая открывает режим администратора WordPress. Здорово. Но я что-то сделал (сам не помню, что именно), и ссылка вдруг перестала работать, а я, соответственно, не мог авторизоваться в WordPress. Я довольно быстро (чудом, истинно чудом) достучался до службы поддержки, но затем сотрудник дал мне самый удивительный ответ на вопрос о том, как сбросить пароль!

Если вы уже работали с WordPress, то наверняка видели ссылку для сброса пароля на странице входа. Она работает без проблем. Но в случае GoDaddy мне сказали открыть базу данных, чтобы удалить какие-то лишние элементы! По сути, это что-то вроде предложения поджечь дом, чтобы избавиться от старой мебели! Меня накрыл припадок неудержимого смеха, но тут я заметил, что сотрудник службы поддержки любезно помог мне и сбросил пароль сам. В общем, ситуация действительно курьезная и примечательная, однако в полной мере описывающая местную техподдержку!

Неплохой вариант, но есть и более выгодные сервисы

GoDaddy предлагает четыре тарифа совместного хостинга и три тарифа хостинга для WordPress: Basic, Deluxe и Ultimate. Тарифы совместного хостинга позволяют подключить до 50 сайтов (в зависимости от тарифа) — за исключением уровня Economy. В свою очередь, ни один из хостинг-тарифов WordPress не позволяет подключать больше 1 сайта за раз.

Тариф Basic включает в себя еженедельное резервное копирование, два более продвинутых тарифа — ежедневное копирование и бесплатный доступ к Cloudflare CDN. Все тарифы также предлагают неограниченную пропускную способность, бесплатный SSL, бесплатный домен на год (за продление которого придется очень сильно переплатить) и предустановленный WordPress. Только самый продвинутый тариф поддерживает WooCommerce.

GoDaddy предлагает «управляемый WordPress-хостинг», но мой опыт говорит о том, что в лучшем случае это «частично управляемый хостинг». Некоторые задачи потребуют от вас больше самостоятельной работы, чем готовы сделать для вас другие провайдеры управляемых хостинг-услуг.

Гарантия возврата денег GoDaddy слегка запутанная. У вас будет 30 дней, чтобы подать запрос на возврат денег, если вы оформили подписку на год. Если вы купили подписку на месяц, то всего 48 часов. Также следует с осторожностью относиться к инструментам и функциям, «бесплатным в первый год» (например, к электронной почте Microsoft 365). Подписка на них автоматически продлевается в конце года, но уведомление об этом вы получите всего одно. Его легко пропустить, и тогда придется оплачивать полную стоимость продукта.

1

Сэкономьте 80 % на тарифе Hostinger!

Не пропустите это ограниченное предложение!

9231 пользователя(ей) использовали этот купон

Получить скидку1

В свою очередь, у Hostinger куда более выгодное предложение, причем по всем аспектам. Его тарифы дешевле, его функции лучше, качество его услуг выше.