DigitalOcean Oтзывы 2024 – Оно того стоит?

Веб-хостинг от разработчиков для разработчиков

DigitalOcean предлагает так называемое “облако для разработчиков”: сеть виртуальных машин, которая масштабируется с ростом вашего сайта. Марк Темплтон, директор сервиса, в свое время был одним из тех, кто привел к успеху компанию Citrix Systems. Сейчас услугами сервиса пользуются более миллиона разработчиков в 195 странах мира, подключенные к 12 различным дата-центрам.

В отличие от других хостингов, DigitalOcean специализируется на облачных решениях и не предоставляет услуг облачного или VPS-хостинга. Когда вы впервые попадаете на сайт сервиса, может быть непросто понять, чем он на самом деле занимается. Его целевой аудиторией являются веб-разработчики, что очевидно хотя бы по тому, что главная страница сайта будто бы создана для того, чтобы отпугивать всех не-профессионалов.

СПОЙЛЕР: если вы — начинающий веб-мастер, который без помощи со стороны старается ничего не делать со своим сайтом, то можете даже не читать дальше. Поддержка сервиса — явление скорее мифологическое, а тот факт, что это специализированный сервис, позволяет сделать однозначный вывод: данный хостинг подойдет не для всех.

Вопрос надо ставить так: подходит ли этот хостинг вам?

В этой статье я помогу вам найти ответ на этот вопрос и поделюсь собственными впечатлениями от работы с сервисом. Вы готовы? Хорошо. Давайте начнем.

Спецтехника мира информационных технологий (главное — уметь ей пользоваться)

Целевой аудиторией DigitalOcean являются разработчики, поэтому ничего привычного здесь нет — ни бесплатных доменных имен, ни бесплатных же резервных копий, ни SSL-сертификатов, ни даже готовой сразу же прийти на помощь техподдержки.

Но если вы умеете работать со всеми необходимыми технологиями, то сможете создать и поддерживать собственный облачный сервер, способный справиться с любой задачей, будь то получение плавающего IP-адреса или создание частной сети. Впрочем, имейте в виду: работать с этим сервисом не так просто и удобно, как с некоторыми другими его конкурентами.

Экосистема сервиса

DigitalOcean ставит акцент на облачный хостинг и только на него, так что недостатка в доступных опциях здесь нет. Здесь вас ждут разные платформы для разных задач, от масштабируемых дроплетов для развертывания веб-приложений и до облачных файловых хранилищ и хостинга баз данных. Вы сможете сами выбрать интересующие вас предложения и платить только за потребленные услуги.

Первоклассная защита

DigitalOcean защитит ваши данные со всех сторон с помощью первоклассного шифрования, включенного по умолчанию. Оно, конечно, не идеально, однако лучше, чем предложения большинства других сервисов. Опять же, вы всегда можете воспользоваться дополнительными инструментами защиты — если умеете программировать и не побоитесь воспользоваться онлайн-руководствами DigitalOcean.

Выбор серверных локаций

DigitalOcean позволяет вам выбирать место расположения вашего основного сервера: вам будут доступны самые разные страны, от Германии и Голландии до Индии, Сингапура, Канады и США. Вы также сможете тестировать скорость подключения к каждой из этих локаций прямо через панель инструментов сервиса. Впрочем, иногда уместно будет воспользоваться сторонним сервисом — объективности ради.

Инструменты и интеграции

Помимо веб-панелей управления и возможности работы с командной строкой, DigitalOcean также дает доступ к различным API и модулям установки ПО в один клик, хотя некоторые пользователи отмечали проблемы при работе с ними. Также сервис предоставляет инструменты, позволяющие вести совместную работу над проектом сразу нескольким командам, и возможность интеграции различных стандартных инструментов веб-разработки. Тут даже есть интеграция со Slack — если, конечно, у вас получится заставить все работать как надо.

Честно говоря, DigitalOcean вряд ли когда-нибудь удостоится премии как “самый удобный сервис”. Его основная, ключевая аудитория — это опытные разработчики, так что акцент сервис ставит на том, чтобы предоставлять функциональные и масштабируемые услуги по доступной цене, а не на разработке удобных и понятных интерфейсов. Хотя, конечно, здесь есть несколько простых и удобных функций, которые стоит отметить.

Создание учетной записи

Создать учетную запись на сайте DigitalOcean до приятного просто, и можно даже смело сказать, что мало какой сервис сравнится с ним в этом плане. Проблемы начинаются на том этапе, когда вы пытаетесь связаться с техподдержкой — на этапе настройки такой возможности просто нет.

Читайте подробнее о том, как я регистрировался на сайте DigitalOcean.

Подключение домена и установка WordPress

Очень интересный факт: насколько просто создать здесь учетную запись, настолько же сложно здесь выполнять все остальные задания. Подключение доменов и установка WordPress могут оказаться для новичков непосильными задачами, ведь для этого нужно работать с ключами SSH и командной строгой, хотя для разработчиков в этом никакой проблемы нет.

Подробная документация

Возможно, это такая особенность настоящих разработчиков ПО, но у DigitalOcean по-настоящему внушительная справочная документация, в том числе общедоступная база знаний. Сервис запустил программу “Write for DOnations”, в рамках которой людям платят за пополнение базы знаний статьями — при этом DigitalOcean еще и взял на себя обязательство выплачивать такие же суммы благотворительным организациям. Это значит, что вас ждет просто огромное количество технической справочной литературы.

Выбирайте только необходимые ресурсы

Так как система эта облачная, то вы сможете без проблем выбрать и, что еще более важно, оплачивать именно те ресурсы и функции, которые вам нужны. Другие хостинги имеют обыкновение группировать свои возможности, разбивая их по тарифам, но DigitalOcean держит цены максимально низкими и доступными, позволяя вам получить доступ, если то необходимо, к самым базовым опциям.

Продвинутое управление сервером

Консоль DigitalOcean как открывает доступ к графическим инструментам управления сервером, так и предоставляет доступ по SSH, а также позволяет администрировать сервер через веб-консоль Linux. Если вы захотите воспользоваться чем-то вроде cPanel, то установить (и оплатить) это удовольствие вам придется самостоятельно. Соответственно, если вы планируете сами управлять своим облачным сервером, то нужно хотя бы на базовом уровне уметь работать с командной строкой.

Скорость на уровне, но без простоев не обходится

У DigitalOcean есть встроенный инструмент, позволяющий проверить скорость подключения — иными словами, вы можете мгновенно проверить качество работы любого из 12 серверов. Но если уж о чем-то и можно судить по моим скриншотам, так это о неудовлетворительном качестве работы моего интернет-провайдера.

Но я провел свой собственный тест с помощью Sucuri Page Load Test (сами понимаете, никогда нельзя доверять хостингу в вопросе о том, достаточно ли хорошо тот работает) и готов поделиться с вами результатами.

В общем говоря, сервис довольно быстрый, пока работает. Именно “пока” — как по моему личному опыту, так и по опыту сотен клиентов DigitalOcean очевидно, что простои, вызванные недоступностью серверов, здесь не редкость. И если ваш сайт окажется недоступным, то вам потребуется немало сил, терпения и удачи, чтобы достучаться до техподдержки (подробнее об этом читайте далее).

45%, или TrustPilot ставит двойку

Большинство веб-хостингов рассказывают про свою техподдержку так, будто бы это и есть их основная особенность. DigitalOcean выше этого. DigitalOcean, конечно, имеет свои сильные стороны, однако пользовательской поддержки в их числе никогда не значилось. На сайте Trustpilot рейтинг компании внушительно мал: 3.5/10, при этом 45% пользователей оценили сервис на 1 балл.

Большинство из этих обзоров так или иначе касаются темы техподдержки, причем в одном сказано так: “У DigitalOcean техподдержки нет в принципе. Сервис самовольно блокирует пользователей и не отвечает на запросы. Это абсолютно неприемлемо.”

Хотелось бы, конечно, возразить всему этому негативу, но я и сам поработал с DigitalOcean в свое время и тоже могу добавить от себя историй в том же ключе. В былое время множество сайтов моих клиентов оказывались недоступны, и сервис не отвечал на мои запросы неделями.

Я искренне надеялся, что ситуация с техподдержкой изменилась к лучшему, но когда я попытался связаться с ней, чтобы протестировать сервис, то ответа снова не получил. А когда я попытался отправить запрос в техподдержку, то и вовсе получил ошибку.

И этот баг появлялся всякий раз, когда я писал в техподдержку. На сайте, правда, вывешен баннер с сообщением, чтобы над проблемой работают, но я, прождав 5 рабочих дней, так и не увидел результатов.

Раздражает ли это? Еще как.

Доступный сервис, хотя и не самый доступный

Тарифы DigitalOcean немного отличаются от тарифов других хостингов, но это объясняется облачной природой услуг сервиса. Вместо того, чтобы выставлять вам счет на определенную сумму за подписку на тот или иной тариф, сервис дает возможность создать тариф самостоятельно — исходя из того, сколько ресурсов вы потратите.

Также здесь используется принцип лимита, то есть в месяц вы можете использовать (и, как следствие, оплатить) 672 часа работы сервиса, после чего с вас начнут брать фиксированную помесячную ставку.

В плане доступных способов оплаты сервис тоже на высоте: за его услуги можно расплатиться картами Visa, Mastercard, American Express и Discover, PayPal, банковскими переводами, заказом на закупку и ACH по запросу.

Отмена подписки и возврат средств

Энтони Косгроув, один из клиентов DigitalOcean, оставил на сайте TrustPilot отзыв о сервисе, оценив тот на 1 балл из 10. Причиной тому он назвал мошенничество со стороны DigitalOcean: сервис списал со счета клиента $40, так как тот не отменил пробный режим. В принципе, так этим забывчивым пользователям и надо, можете подумать вы. Однако тут дело в другом.

У DigitalOcean нет политики возврата средств, равно как и нет способа связаться с представителями сервиса (на момент написания этого обзора — точно), если что-то пойдет не так во время процесса отмены подписки.

Когда я тестировал сервис, то с удовольствием бы отправил запрос на возврат тех 1,03$, что мне пришлось оплатить за израсходованные ресурсы DigitalOcean. Вот только система поддержки не работала, так что я ни с кем не мог поговорить на этот счет. Впрочем, ладно уж, это был всего один доллар.

Прочитайте о том, как я отменил подписку (но не смог вернуть обратно свои деньги) на DigitalOcean.