Обзор на Acronis True Image 2024: стоит ли покупать?

Комплексное решение, но обязательно читайте все условия

1

На первый взгляд, в этой программе есть все необходимое, и по большей части это впечатление сохраняется до конца. Acronis True Image 2021 — это полнофункциональная программа для резервного копирования данных онлайн с надежной киберзащитой.

Являясь службой резервного копирования, программа пригодится для мобильных устройств, внешних жестких дисков и даже социальных сетей, к тому же здесь есть возможности совместного доступа и синхронизации данных. В качестве программы для обеспечения кибербезопасности, True Image предлагает защиту от вредоносного ПО (которое может повредить вашу систему, приложения и данные) в режиме реального времени.

Возможно, Acronis является самой мощной службой резервного копирования на современном рынке. Однако, из-за высокой стоимости лицензии она может быть не очень подходящим вариантом для тех, кто не найдет применения всем возможностями программы. С другой стороны, пользователи, решающие ресурсоемкие задачи, и владельцы небольшого бизнеса могут найти в ней решение для резервного копирования большого объема данных.

Прежде чем покупать это приложение, обдумайте вот какие вопросы: нужна ли вам защита экстра-класса? Какие типы файлов вы будете копировать в облако? Сколько места для хранения вам нужно? Какое у вас устройство? Вы хотите защитить одно или множество устройств?

Я просмотрела всевозможные распродажи, нашла копию и протестировала сервис, чтобы вы смогли принять информированное решение.

Больше, чем обычное приложение для резервного копирования данных

Acronis True Image продается в виде подписки на один из трех тарифных планов — Essential, Advanced и Premium. Для каждого тарифного плана вы можете также выбрать, сколько устройств вы хотите подключить. Тарифный план “Essential” предлагает только локальное и сетевое резервное копирование, а также защиту от вирусов-вымогателей.

Если вам нужно облачное резервное копирование, то вам нужно выбрать один из более дорогих тарифных планов. С ними у вас будет полная защита от вредоносного ПО, нотариальное заверение блокчейна, синхронизация файлов и совместный доступ всех ПК.

Я выбрала тарифный план “Advanced” для одного устройства, к которому подключила MacBook Air и смартфон. Давайте рассмотрим самые важные категории функций.

При помощи программы резервного копирования от Acronis вы сможете защитить все данные на своем устройстве: от отдельных файлов и приложений до системы целиком. Можно проводить резервное копирование вручную или настроить любое расписание копирования.

Также можно выбрать беспрерывное резервное копирование, то есть программа будет сохранять копию файла каждый раз, когда вы внесете в него изменения. Какой бы график вы ни выбрали, резервное копирование продолжится даже после закрытия приложения, и когда ваш компьютер бездействует.

Если вы выключите компьютер, резервное копирование продолжится сразу же, как только вы снова подключитесь к Интернету, то есть данные не будут дублироваться.

Ограничения на тип файлов

Программа Acronis True Image 2021 не имеет ограничений на тип файлов. Впрочем, версии для Windows и Mac поддерживают разные файловые системы. Версия для Windows поддерживает системы NTFS, Ext2/Ext3/Ext4, ReiserFS(3), Linux SWAP, HFS+/HFSX и FAT16/32/exFAT. Версия для Apple поддерживает системы APFS, HFS+, FAT32 и NTFS.

Другими словами, файловая система применяется к диску, а не к типу файлов. Если на вашем диске есть поддерживаемая файловая система, то все файлы на диске будут копироваться, какие бы типы файлов на нем ни хранились.

Облачное резервное копирование и клонирование

С тарифными планами “Advanced” и “Premium” у вас будет дополнительная защита в виде облачного резервного копирования, создающего дистанционную копию данных для восстановления.

Если вы планируете сменить устройство, то можно клонировать свой диск целиком и перенести все эти данные на новый компьютер. Если вы хотите сохранить только определенные файлы, то программа Acronis позволит вам выполнить копирование небольшого объема данных (папки или даже отдельные файлы).

Восстановление данных

При помощи программы Acronis можно хранить до 999 версий резервных копий, и вы можете сами решать, как долго хранить ту или иную копию. Такой возможности нет у многих других провайдеров онлайн-систем резервного копирования. Также у вас будут разные варианты восстановления файлов. Не нужно восстанавливать диск целиком? Без проблем! Просто выберите отдельные файлы и папки, которые хотите восстановить.

На устройствах Windows можно просто восстановить всю систему целиком на другом устройстве при помощи функции “Universal Restore” (Универсальное восстановление). К сожалению, у пользователей Mac такой возможности нет, зато программа True Image значительно упрощает восстановление данных на Mac. Больше об этом вы узнаете в разделе “Support” (Поддержка).

Благодаря набору инструментов “Survival Kit” программа True Image может больше, чем полностью восстановить систему: здесь есть все для успешного восстановления, включая инструмент самозагрузки ПО.

Безопасность

Acronis предлагает защиту в режиме реального времени, проверяя каждый файл во время вашего с ним взаимодействия. Также программа может провести сканирование на наличие вирусов автоматически, либо по запросу. Оценка уязвимости системы проводится ежедневно в фоновом режиме, чтобы своевременно обнаруживать любые слабые места в приложениях или системе.

Можно зашифровать данные в резервной копии (для компьютера или мобильного приложения) Acronis Cloud при помощи 256-битного AES-шифрования правительственного образца. Еще больше защиты вы получите, настроив личный ключ шифрования, который гарантирует, что даже сотрудники компании Acronis не смогут прочитать ваши данные. Если идея звучит заманчиво, сразу предупреждаю: ни при каких условиях компания Acronis не сможет узнать ваш пароль, так что не потеряйте его!

Также вы можете быть уверены, что ваши данные в безопасности на всех физических дата-центрах компании Acronis. Для каждой локации есть физическая защита на месте: вооруженная охрана, круглосуточное видеонаблюдение и биометрический доступ.

Интересно, что Acronis True Image не поддерживает двухфакторную аутентификацию для входа в аккаунт. Еще одна уязвимость, которую я обнаружила: нельзя защитить паролем файлы с совместным доступом.

Благодаря интуитивному интерфейсу пользоваться программой легко

У программы Acronis потрясающий пользовательский интерфейс, пользуетесь ли вы десктопным, мобильным приложением или расширением для браузера. Десктопное приложение элегантное и современное, в нем вы увидите простые пошаговые инструкции по настройке и использованию каждой функции.

Функция “File sync and share” (Синхронизация файлов и совместный доступ) позволит пользователям Windows синхронизировать файлы между компьютерами или облаком, а также создавать резервные копии файлов в процессе работы над ним. Благодаря функции “Try and decide” (Попробуй и реши) можно безопасно протестировать определенные функции Acronis, прежде чем покупать их. К сожалению, эти две функции также недоступны для пользователей Mac.

Давайте подробнее рассмотрим некоторые ключевые простые функции Acronis.

Быстро отслеживайте все процессы

В десктопном приложении есть возможность отслеживать активность процесса резервного копирования, статистику данных и метрику кибербезопасности для всех устройств через интуитивную панель управления онлайн.

Можно также включить push-уведомления в трей рабочего стола, что очень полезно, если вы хотите отслеживать все, что происходит в системе вашего устройства.

Хотите увидеть краткое описание всех своих устройств и услуг? Откройте вкладку “Account” (Учетная запись) и кликните на “Open Online Dashboard” (Открыть панель управления онлайн), чтобы открыть учетную запись в браузере. Здесь можно посмотреть услуги своего годового плана, как много места на диске у вас осталось, перейти на другую версию программы, купить новые услуги, добавить удаленные устройства.

Освободите ценное место на диске при помощи архивации

Одна из моих любимых функций в Acronis True Image — это архив. Можно освободить место на диске, перемещая файлы на облако или локальный диск. Это идеальный вариант для крупных или редко используемых файлов, которые вы хотите сохранить, но не используете часто. Эти данные также можно зашифровать для дополнительной защиты.

Создавайте резервные копии данных вашего мобильного устройства в любое время и в любом месте

Мобильное приложение также имеет удобный дизайн, поэтому им так легко пользоваться. При помощи этого приложения можно создать резервную копию мобильных данных на компьютере или в облаке, а также просмотреть содержимое всех своих резервных копий и архивов. Если вы решите перейти на другую платформу, то данные можно просто перенести с iOS на Android и наоборот.

В приложении для iPhone можно просматривать эскизы файлов перед загрузкой. Это невозможно в приложении Android, поэтому пользователи этой системы часто жалуются на такое упущение.

Настройка учетной записи

Что касается регистрации учетной записи и установке приложений, Acronis True Image  — вполне стандартная программа. Просто загрузите десктопное приложение, введите серийный номер и войдите в учетную запись. Если у вас еще нет учетной записи, можно зарегистрировать ее из приложения.

Acronis предлагает следовать руководству Quick Start Guide, когда открываешь приложение в первый раз. Здесь можно найти базовую информацию по настройке первого резервного копирования, сканирования на наличие вирусов и т.д.. Убедитесь, что вы дали доступ приложению Acronis к своей системе, чтобы все прошло гладко.

Настроить резервное копирование довольно просто. Нажмите на кнопку + Add Backup (Новое резервное копирование) внизу и слева экрана, выберите свой источник (папки, файлы или система, которые вы хотите скопировать), а затем выберите место хранения резервной копии (где бы вы хотели хранить ваши данные — в облаке Acronis Cloud или внешнем диске).

Приложения Acronis дают вам свободу действий в настройке расписания создания резервных копий: вы можете выбрать ежедневное, еженедельное, ежемесячное или беспрерывное копирование. Здесь даже есть возможность настроить копирование на основе событий (например, резервное копирование начнется сразу же при подключении внешнего диска).

Точно также можно запланировать сканирование на наличие вирусов. Вы даже можете начинать сканирование каждый раз, когда вы включаете компьютер.

Так же у вас будет выбор, как поступать с подозрительными файлами. Приложение Acronis может либо уведомлять вас о сомнительном файле, либо незамедлительно помещать его в карантин, изолируя потенциальные угрозы.

Если хотите поставить на паузу защиту, это можно сделать за один клик.

Скорость и простота приложения Acronis продолжает впечатлять

Для тестирования программы Acronis True Image я создала резервную копию тестовой папки, в которой было 2,76 Гб файлов. Я загрузила папку в облако Acronis Cloud, удалила папку с компьютера (а также очистила корзину), а затем восстановила оригинальную папку в изначальной локации два раза. Помните, что вы можете восстановить файлы и в новой локации.

Я нахожусь в Мельбурне (Австралия), и, к счастью для меня, компания Acronis имеет дата-центр в Сиднее. Ничего удивительного, ведь Acronis владеет многими дата-центрами по всему миру. Обычно мои скорости загрузки и передачи данных равняются 26,12 Мб/с и 4,75 Мб/с, соответственно.

Первое полное резервное копирование я провела в 13:00 во вторник, и весь процесс занял ровно 2 часа. Восстановить файлы было просто, для этого понадобилась всего пара кликов. Восстановились файлы за 30 минут.

Второй тест я провела, используя ту же папку, но получила результат немного быстрее. Этот тест я начала в 8:30 утра в понедельник, и процесс занял 1 час 37 минут. Восстановить файлы удалось за 16 минут.

Если сравнивать с другими сервисами резервного копирования, например, iDrive, то такие скорости работы будут средними. Впрочем, на производительность могла повлиять моя изначально низкая скорость передачи данных.

Мобильное резервное копирование было таким же простым, хотя в процесс и было немного больше шагов. Я выбрала вариант копирования своих фотографий и контактов на устройство Mac, а не на облако. Для этого нужно иметь под рукой компьютер, поскольку вам нужно будет отсканировать QR-код.

Тестовые файлы весили 112,88 Гб, а резервное копирование заняло 15 часов 17 минут. Такое время оправдано большим объемом файлов. Я не заметила, чтобы другие функции моего смартфона работали медленнее во время резервного копирования. Мне также удалось закрыть приложение, не прерывая процесс копирования.

В приоритетах у компании Acronis — ваша конфиденциальность

В расширенной политике конфиденциальности сервиса Acronis подробно описано, как защищается конфиденциальность пользователей. В политике расписано все — от случаев, когда она применяется, и до процесса сбора из защиты личных данных пользователей и конфиденциальности несовершеннолетних.

Acronis собирает и обрабатывает только те данные, которые необходимы для функционирования сервиса и обеспечения качественных услуг. Вы всегда можете узнать, какие ваши данные хранятся на серверах компании, связавшись с сотрудниками Acronis напрямую.

Сервис Acronis имеет право делиться вашими данными с компаниями-партнерами, поставщиками, дилерами и корпорациями, участвующими в слиянии и иных переходах прав собственности. Компания гарантирует, что эти организации дают согласие защищать данные пользователей.

В странах, где расположены серверы компании Acronis, местное правительство имеет право получить доступ к данным, которые хранятся на территории в их юрисдикции согласно положениям местных законов. Также компания сохраняет за собой право передавать личные данные пользователей, если последние подозреваются в хранении запрещенного контента.

Если компания Acronis посчитает это необходимым, она поделится личными данными с правоохранительными органами, правоприменительными и государственными органами, судами и иными сторонними организациями. Если имеется объективная возможность, компания уведомит вас о любом запросе передачи ваших данных.

Онлайн-руководства помогут при невозможности связаться с техподдержкой

Где бы в мире вы ни находились, вы всегда можете связаться с техподдержкой в онлайн-чате или отправив тикет. Если вы живете в США, Канаде, Великобритании, Бельгии, Сингапуре или Австралии, у вас также будет возможность получить помощь по телефону. Также на сайте Acronis есть архив статей с инструкциями и форум, который ведут пользователи.

У меня есть опыт работы в индустрии гостеприимства (почти 10 лет), поэтому я оцениваю поддержку клиентов очень строго. Мой первый опыт обращения в техподдержку Acronis был негативным, но затем все стало гораздо лучше. Давайте я расскажу вам, что случилось.

В онлайн-чате я задала вопрос о функции Universal Restore для Mac, но сначала мне пришлось заполнить форму. На сайте указано, что онлайн-чат доступен круглосуточно, но я увидела сообщение,что чат недоступен, и что мне лучше заполнить тикет. Я получила электронное письмо, подтверждающее, что мой запрос получен, но ничего не было сказано о том, через сколько мне ждать обратной связи. Когда же я получила ответ, сотрудник мне не очень помог. Если говорить начистоту, то он и вовсе был грубоват.

Я решила еще раз попробовать воспользоваться онлайн-чатом, надеясь, что на этот раз мне попадется более дружелюбный сотрудник. К счастью, второй сотрудник был вежлив и помог мне получить исчерпывающий ответ на мой вопрос.

Пользователи приложений Acronis также подтверждают, что “живая” техподдержка временами может быть неэффективной. Впрочем, база знаний компании и форум сообщества вполне могут помочь вам решить возникшую проблему.

Дорогое и сложное ценообразование отвращает некоторых клиентов

Одна из основных жалоб на сервис Acronis — структура ценообразования. То, что должно быть максимально простым, сделано запутанно, причем даже со слоями разных тарифных планов. И неважно, какой тарифный план вы выбираете, вы будете платить много (если сравнивать с другими сервисами на рынке).

Программа Acronis True Image доступа в трех тарифных планах: Essential, Advanced и Premium. Но в каждом плане есть возможность защитить один, три или пять компьютеров за дополнительную плату. Как минимум, вы можете защитить неограниченное количество мобильных устройств на любом тарифном плане!

В тарифном плане Essential есть только базовые услуги компании. С тарифным планом Advanced вы получите 500 Гб места в облачном хранилище и защиту от вредоносного ПО. В план Premium входит все вышеперечисленное, плюс 5 Тб места в облачном хранилище для пяти компьютеров, плюс несколько дополнительных функций. Acronis также предлагает разные возможности для бизнес-аккаунтов.

Если вам не нужны все функции, которые есть в приложении Acronis, то трудно будет оправдать такую высокую цену. Пользователи Mac находятся в еще более невыгодном положении, поскольку ключевые функции сервиса для них недоступны.

При покупке плана вы платите через систему cleverbridge (онлайн-дилер). Вы можете выбрать свою валюту и оплатить услуги картой Visa, Mastercard, AmEx и JCB. Сначала вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, а подтверждение оплаты придет примерно в течение часа.

Мне пришлось попотеть, когда я покупала свой план, поскольку обе мои карты (Visa и Mastercard) не приняли, хотя для этого не было ни одной причины с моей стороны. Я связалась с дилером cleverbridge, мне ответили в течение 24 часов и устранили неполадки.