Содержание
Что такое письма в честь дня рождения?
Прежде всего, это письма, в которых поздравляют с днем рождения. Однако в мире маркетинга письма в честь дня рождения — это эффективный способ повышения конверсии. И, к счастью, такую рассылку на так сложно настроить, особенно с помощью таких сервисов email-маркетинга, как MailChimp или Aweber. Лучшие сервисы email-маркетинга дают массу возможностей для быстрого создания автоматических писем в честь дня рождения. Все, что для этого нужно, — собрать даты рождения клиентов, ввести эти даты в соответствующее поле, написать текст поздравления и настроить авторассылку.Зачем рассылать письма в честь дня рождения?
Ну, если просто возможности поздравить недостаточно, то вот еще несколько причин:- Успешный email-маркетинг строится на личных взаимоотношениях с получателями. Письма в честь дня рождения отчасти позволяют разделить с человеком его радость и стать чуть ближе и роднее для него.
- Это отличная возможность отправить клиенту релевантный персонализированный контент и проявить тем самым свою заботу.
- Показав, что вам не все равно, вы укрепите репутацию своего бренда.
- Это хороший шанс усилить вовлеченность. Письмо в честь дня рождения — это отличный повод прислать скидочный купон и пригласить получателя на свой сайт, если он уже давно туда не заглядывает.
- День рождения есть у каждого человека, поэтому такая стратегия сработает для всей клиентской базы. Это не что-то, что может подействовать только на подростков-эмо или пенсионеров.
Насколько эффективна рассылка писем в честь дня рождения?
Это один из главных вопросов для всех компаний: стоит ли вообще тратить время на составление таких писем? Однозначно стоит! Согласно исследованию Experian, письма в честь дня рождения почти во всем превосходят все остальные типы рекламных писем:- Показатели транзакций: на 481% выше
- Прибыль на письмо: на 342% выше
- Показатели уникальных кликов: на 179% выше
- Показатели открытия писем: на 53% выше
Как создавать сногсшибательные письма в честь дня рождения?
Теперь, когда вы знаете, что письма в честь дня рождения бывают очень ценными для маркетинга, давайте рассмотрим, как именно их нужно писать. Проявив немного фантазии, можно создать поздравительное письмо, которое западет в душу клиенту и расположит его к вам. Усилия, вложенные в по-настоящему классное письмо в честь дня рождения, обязательно окупятся.1. Письмо должно быть ценным
Конечно, душевное поздравление само по себе ценно, но оно станет куда ценнее, если приложить к нему щедрый подарок. Можно добавить купон на скидку в 20% или специальный промокод для получения подарка.
Примечательно, что, согласно исследованиям, письма в честь дня рождения с купоном на скидку 25% приносят в четыре раза больше прибыли, чем письма с любой другой скидкой. Вторая по доходности скидка — 15%.
2. Письмо должно быть личным
Хорошее письмо в честь дня рождения может быть и без подарка. Главное, чтобы оно было личным. Согласно исследованиям, письма в честь дня рождения, у которых в теме указано имя получателя, открывают на 17% чаще, чем те, у которых в теме нет личного обращения.
3. Главной темой письма должен быть клиент
Самый серьезный недостаток писем в честь дня рождения — это эгоизм отправителя. Вряд ли клиента впечатлит письмо, которое не столько поздравляет его самого, сколько призывает потратить деньги. Так что всегда ставьте во главу угла получателя. NYU Alumni — отличный пример того, какой должна быть поздравительная кампания в честь дня рождения. Нью-Йоркский университет снял специальное видео, чтобы поздравить выпускников с днем рождения, где получателю уделено основное внимание.
4. Письмо должно быть необычным
Письма в честь дня рождения должны быть более красочными, чем обычная реклама. Здесь, конечно, решать вам, но лучше всего отправить письмо, которое впечатлит клиента своей проработанностью и индивидуальным подходом. Прекрасный пример такого поздравительного письма — сверкающая GIF-анимация от Chanel:
5. Письмо должно быть релевантным
Это очевидно, но все равно упомянуть стоит. По идее у вас должно быть достаточно информации о клиентах, чтобы понять, что они любят. Если у вас небольшая клиентская база, то это нетрудно, но если клиентов много, и они все очень разные, то есть смысл создать несколько вариантов поздравительного письма, чтобы угодить каждому получателю. Письмо в часть дня рождения от Pandora с продуманным брендингом приглашает получателей выбрать любимые товары и сообщить о своем выборе друзьям или родственникам.
6. В письме должна быть тайна
Не стоит сразу раскрывать все карты. Как показало исследование Experian, немного загадочные предложения в честь дня рождения оказываются самыми успешными, а такие письма приносят на 500% больше прибыли, чем любые другие скидки и предложения ко дню рождения.
7. Не ограничивайтесь одним письмом
Самые успешные маркетинговые email-кампании в честь дня рождения продолжаются и после самого праздника. Вот как можно организовать “капельную” email-кампанию в честь дня рождения:- отправить письмо, в котором предложить получателю поделиться списком желаний с друзьями и родственниками;
- отправить повторное или запоздалое поздравление;
- отправить поздравительные письма с пожеланиями на ближайшую неделю или месяц.
Письма в честь дня рождения, которые могут всё
Грамотное поздравительное письмо способно одним махом решить кучу задач. Теперь, когда описанные советы и примеры пробудили в вас творческий настрой, вы сможете усилить свой email-маркетинг уникальной email-кампанией в честь дня рождения.Исследование Experian: https://www.experian.com/assets/marketing-services/white-papers/ccm-birthday-emails-best-practices-guide.pdf ИЗОБРАЖЕНИЕ Графики и диаграммы Experian: https://www.experian.com/assets/marketing-services/white-papers/ccm-birthday-emails-best-practices-guide.pdf
