Recenzie UpWork 2024 – Este trecut de prima tinerețe?

Upwork este unul dintre cele mai mari site-uri de freelanceri, De fapt, în ultimii ani, calitatea muncii a scăzut și sunt o mulțime de probleme cu felul în care funcționează platforma. Dacă aveți nevoie de un freelancer, vă recomandăm să aruncați o privire la Fiverr – puteți angaja un freelancer pentru numai 5 USD1.

Deși dimensiunea la care a ajuns îi oferă anumite avantaje, cum ar fi filtrele avansate de căutare, o aplicație mobilă convenabilă, un contor de timp pentru desktop și un sistem de mesagerie eficient pentru comunicarea cu potențialii candidați, trebuie să fiți prudenți.

Puteți vizualiza istoricul de activitate al freelancerilor și feedback-ul acestora pentru a vă face o idee despre profesionalismul lor, dar am întâlnit și câteva profiluri de freelancer care au fost false. Se poate să angajați pe cineva pentru un job crezând că este din Londra sau Los Angeles, așa cum menționează în profil, dar ulterior să descoperiți că provine dintr-o altă parte a lumii și nu se califică pentru postul respectiv. Acest fenomen poate fi incredibil de frustrant, ca să nu mai vorbim că este și o pierdere de timp și bani.

Prețurile practicate de Upwork sunt clare deoarece nu există taxe de înscriere și vă puteți seta un buget propriu pentru a restrânge candidații. Cu toate acestea, poate deveni destul de scump. Veți plăti o „taxă de procesare” de 3% în plus la fiecare factură de freelancer, așadar este important să rețineți acest lucru înainte de a începe angajările. Alte platforme precum Fiverr nu percep taxe suplimentare pentru angajarea unui freelancer, ci pur și simplu plătiți prețul pentru postarea jobului. Fiverr este o opțiune mult mai bună pentru începători.

O serie largă de funcții, dacă le-ați putea și folosi

Vreau să trec direct la subiect. Upwork are o mulțime de funcții care pot fi foarte utile pentru angajator, dar acestea sunt prea dificil de găsit și utilizat. Abilitatea de a te descurca pe platforma Upwork ar trebui să facă parte din procesul de eliminare. Cei care se rătăcesc prin panoul de control nu trebuie să aplice.

Funcția de chat facilitează foarte mult discuția cu candidații despre proiecte, aveți la dispoziție funcția de contorizare a timpului care vă ajută să vedeți cât a petrecut un freelancer pentru diferite elemente ale unui proiect iar jurnalul de lucru poate fi de ajutor pentru a vedea orele exacte pe care le-au lucrat freelancerii, cu capturi de ecran. Freelancerii trebuie să descarce software-ul de urmărire a timpului, astfel încât angajatorii să poată vedea la ce lucrează în timp real. Această abordare oarecum controversată, dar ajută la creșterea încrederii între cele două părți și la eliminarea înșelătoriilor. Totul sună destul de bine, nu-i așa?

Când lucrați cu mai multe postări de joburi, mai mulți freelanceri și pe mai multe proiecte, Upwork face ca navigarea și filtrarea lor să fie foarte dificilă. Vă gândiți să faceți clic pe un freelancer și să vedeți ce a mai făcut? Nici o șansă, nu se poate. „Intuitiv” nu este cuvântul pe care l-aș folosi pentru a descrie Upwork. Este dificil și, deși ar putea fi bun pentru angajarea unuia sau a doi freelanceri, nu este conceput pentru gestionarea echipelor.

Schema de angajare pentru UpWork se abate ușor de la alte site-uri și puteți angaja sau intervieva un freelancer pentru a discuta detaliile proiectului. Rețineți că UpWork vă va ascunde cu siguranță detaliile trimise prin intermediul mesajelor private, datorită politicii sale de contact direct privind nedivulgarea. Dar o adresă de cont Skype va deveni nerecunoscută. Freelancerii și performanțele angajatorilor sunt evaluate printr-un sistem de feedback de 5 stele. Numai proiectele finalizate și plătite pot primi feedback.

Înregistrându-vă ca freelancer, aveți destul de multe de făcut pentru a configura un profil vizibil, cum ar fi încărcarea articolelor de portofoliu, testelor de calificare care vă dovedesc abilitățile, verificarea identității și adăugarea informațiilor personale. În timp ce acest lucru vă poate răpi ceva timp, UpWork face întregul proces foarte ușor, prin trimiterea memento-urilor prin e-mail și prin notificarea elementelor de profil care lipsesc.

O platformă simplistă cu câteva funcții unice

Aspectul platformei Upwork este plăcut, colorat și elegant. Dacă vreți să angajați un freelancer pentru un anumit proiect, puteți crea cu ușurință un profil al candidatului ideal, să setați un buget și apoi să stabiliți calendarul. Upwork vă va ajuta apoi să găsiți freelancerul potrivit pe baza criteriilor alese.

Sau, dacă vreți să externalizați căutarea, Upwork oferă o funcție utilă numită Talent Scout, unde recrutorii Upwork vor găsi, examina și testa candidații. În plus, nu există taxe suplimentare pentru acest serviciu, ci plătiți doar tariful orar al freelancerilor pe care vi-i trimit.

Navigația este perfect intuitivă, iar căsuța de mesagerie privată reprezintă încă un avantaj pe care Upwork îl are față de alte site-uri de freelanceri. Procesul inițial de înregistrare nu necesită altceva decât e-mailul, parola și un nume de utilizator dorit, pe care îl puteți schimba întotdeauna ca angajator – totuși, aveți grijă să nu faceți această greșeală când înregistrați profilul ca freelancer. Trebuie să utilizați numele care este scris în pașaport pentru a vă înregistra.

Funcția de răscumpărare Upwork: Este asistența pentru clienți

Suportul pentru clienți este locul unde UpWork oferă cu adevărat tot ce are – puteți obține ajutor 24/7 folosind oricare dintre mijloacele de contact disponibile. Există, de asemenea, o secțiune FAQ extinsă și bine scrisă, în care puteți găsi răspunsuri la orice de la cum puteți găsi un freelancer și angajarea acestuia, la cum se folosește programul de urmărire a timpului pentru desktop și abordarea disputelor. Upwork oferă:

• Chat live 24/7
• Sistem de bilete
• Întrebări frecvente complete
• Linie de asistență telefonică
• Echipa comunității și forum
• Seminarii web, podcast-uri, reviste, cărți electronice și multe altele atât pentru clienți, cât și pentru freelanceri

Un sistem de prețuri (destul de) simplu

Upwork are o regulă – pentru freelanceri percepe o taxă de 20-5% în funcție de câștigurile totale pe care le-ați avut cu un client non-Enterprise. Deci, cu cât facturați mai mult clientul, cu atât veți avea o taxă mai mică

Pentru clienții care angajează un freelancer, este mai simplu. Nu trebuie să plătiți decât o taxă de procesare de 3% pentru fiecare factură pe care o primiți. Sună simplu, dar 3% peste fiecare factură înseamnă destul de mult la proiectele pe termen lung, așa că nu uitați să luați în calcul și acest aspect la stabilirea bugetului.

În calitate de client, aveți și o altă opțiune. Puteți opta pentru abonamentul de bază gratuit, unde vă găsiți freelancerii, îi plătiți împreună cu taxa de procesare și atât, sau aveți opțiunea de a plăti pentru abonamentul Plus. Pentru 49,99 USD pe lună primiți un manager de cont personal, asistență premium și rapoarte cu privire la echipă. Taxa de procesare de 3% trebuie plătită în continuare, deci totul depinde de nivelul de implicare pe care doriți să îl aveți în procesul de recrutare.

Sistemul de plăți este ușor – depuneți bani din PayPal sau cardul dvs. de credit în contul UpWork și începeți procesul de angajare. UpWork furnizează doar arbitraj și rezoluție privind litigiile pentru proiectele facturate pe oră care au fost urmărite prin intermediul aplicației Team UpWork de partea freelancerului. UpWork nu rezolvă disputele despre proiectele cu preț fix.

Pentru clienții care folosesc Planul Enterprise UpWork, prețurile variază în funcție de necesități.

• Sistem de plăți – card de credit sau PayPal
• Protecția plăților– software-ul UpWork pentru timp și performanță este responsabil pentru asigurarea proiectului și a banilor.
• Dispute de plată– disponibile numai pentru proiectele facturate pe oră urmărite prin aplicația UpWorkTeam