Recenzie GetResponse – Când (Și Când Nu) Să Îl Folosiți

Întregul Pachet de Marketing Prin E-mail (Aproape)

GetResponse susține că oferă ,,instrumente personalizate pentru ceea ce sunteți”, fie că este vorba de un soloprenor sau de o companie mare. O afirmație îndrăzneață, într-adevăr. Considerând că este oarecum dificil să am încredere în sloganurile de marketing, m-am înscris pentru a-l testa chiar eu.

Nu mă considerați un cinic – nu spun că nu se poate crea o soluție de marketing prin e-mail de tip ,,one-size-fits-all”. Doar că, în toți anii mei de activitate, nu am avut niciodată plăcerea de a vedea una.

După ce am folosit GetResponse timp de câteva luni, pot să vă spun că, pentru antreprenorii singuri, GetResponse este cu adevărat o adevărată descoperire. Pentru o operațiune de dimensiuni mari, poate nu atât de mult. Iar pentru toți cei care se află între… ei bine, depinde. Acest lucru se datorează în principal faptului că, deși GetResponse oferă o mulțime de caracteristici foarte eficiente, lucrurile lipsesc în departamentul de analiză.

Ce înseamnă asta pentru dumneavoastră? Faptul că, în funcție de amploarea campaniilor dumneavoastră, GetResponse ar putea fi ceea ce căutați. Este un serviciu excelent, chiar dacă nu poate face chiar tot, motiv pentru care a intrat 4.5* în comparația noastră a celor mai bune servicii de marketing prin e-mail disponibile în prezent.

Acum, puteți învăța din experiența mea în această recenzie GetResponse. Nu vă înscrieți înainte de a înțelege exact ce poate și ce nu poate face GetResponse.

Fundații Solide, Caracteristici Avansate Eficiente

În ceea ce privește funcțiile și instrumentele de bază, GetResponse vă acoperă. Strângerea de abonați, filmarea buletinelor informative săptămânale și chiar automatizarea acțiunilor, toate acestea pot fi realizate cu ușurință. Oricine a folosit vreodată Microsoft Word poate trece de la zero la expert într-o oră sau două, deoarece lucrurile sunt practic infailibile.

Campanii Prin E-mail și Personalizare

Indiferent ce intenționați să trimiteți abonaților, veți folosi instrumentul Campanii prin E-mail. GetResponse acceptă trimiterea de e-mailuri în masă – cunoscute și sub numele de ,,explozii de e-mailuri”, care este un termen interesant pe care îl vom păstra – către zeci de mii de contacte.

Interfața mi s-a părut extrem de ușor de utilizat și pot spune că, dacă ați mai trimis un e-mail până acum, veți avea nevoie doar de câteva minute pentru a vă obișnui.

1

În ciuda faptului că GetResponse promite ,,peste 500 de modele de buletine informative”, am numărat doar 116. Acestea fiind spuse, aceste șabloane sunt o modalitate excelentă atât pentru a vă oferi o orientare, cât și pentru a face ca e-mailurile dvs. să iasă în evidență. Toate sunt compatibile cu dispozitivele mobile, ceea ce înseamnă că, indiferent dacă cititorul dvs. folosește un computer desktop, o tabletă sau un smartphone, se va bucura de o experiență de lectură excelentă.

Cu toate acestea, nu uitați să folosiți șabloanele cu grijă. Deși este posibil să trimiteți e-mailuri cu un aspect uimitor, pline de grafică și imagini HD, uneori mai puțin este mai mult.

Din fericire, multe din șabloanele GetResponse sunt elegante, discrete și la obiect. Acest lucru nu numai că vă va transmite mesajul în cel mai bun mod posibil, dar este și standardul industriei – ceea ce Gmail și ceilalți furnizori așteaptă. E-mailurile care merg prea departe (conțin prea mult cod, prea multe atașamente și altele de acest gen) nu sunt livrate în căsuța poștală obișnuită.

1

Un lucru foarte tare pe care GetResponse vă permite să-l faceți cu șabloanele este să le personalizați. Nu uitați că veți colecta o mulțime de informații despre contactele dvs.: date de naștere, nume, locații și multe altele. Folosirea acestor informații în cadrul textului contribuie în mare măsură la a-i face pe abonați să simtă că primesc mesaje relevante și personale, ceea ce, la rândul lor, îi face cititori loiali și pe termen lung.

1

De exemplu, imaginați-vă că promovați o nouă colecție de costume de baie. ,,Entuziasmat/ă de venirea verii?” sună bine, dar ,,Hei, Andreea, vara românească e chiar după colț! Și să nu crezi că am uitat de ziua ta de naștere din iunie… așteaptă-te la un cadou special!” sună mult mai bine.

Un lucru care se uită ușor, dar care poate face ca e-mailurile dvs. să fie literalmente ilizibile, este problema limbilor de la dreapta la stânga. Acest lucru nu contează prea mult dacă intenționați să trimiteți e-mailuri în limba română sau într-o altă limbă de la stânga la dreapta, dar dacă limba dvs. se citește de la dreapta la stânga (cum ar fi araba sau ebraica), aveți nevoie de suport de la dreapta la stânga complet. GetResponse nu numai că suportă ambele limbi de la dreapta la stânga, dar aliniază și structurează imediat întregul șablon în consecință. În plus, interfața de utilizare GetResponse este disponibilă în limba română și în multe alte limbi, cum ar fi japoneza, chineza și thailandeza. Alegerea limbii este într-adevăr tot ce trebuie să faceți iar GetResponse se va ocupa de restul.

Ultima pe traseul campaniilor prin e-mail GetResponse este opțiunea de teste A/B. Acestea funcționează la fel ca și campaniile obișnuite de buletine informative, dar îți permit să testezi două versiuni ale e-mailului și să vezi care dintre ele convertește mai bine. Cel mai bine este să schimbați un singur lucru (o imagine de copertă, linia de deschidere, ordinea elementelor din pagină), iar GetResponse va prelua de acolo, testând ambele opțiuni și alegând varianta cea mai bună.

1

Liste de Corespondență și Segmentare

În timp ce în forma sa cea mai elementară, o listă de distribuție este pur și simplu o colecție de adrese de e-mail ale contactelor, platformele moderne de marketing au ridicat-o la un nivel superior. GetResponse excelează în acest domeniu, oferind ceea ce eu consider că sunt unele dintre cele mai avansate opțiuni existente.

Mai întâi, câteva cifre. Vă veți umple listele de corespondență cu contacte și e important să vă amintiți că numărul de contacte este limitat – Planurile GetResponse1 încep de la 1.000 contacte și ajung până la 100.000. Numărul de e-mailuri pe care le puteți trimite fiecărui contact este nelimitat.

Sună corect? Ei bine, rețineți că, dacă același contact apare în două liste distincte, acesta se calculează ca două contacte. Dacă intenționați să creați mai multe liste și doriți cu adevărat să vă raționalizați operațiunea, acest lucru poate ajunge să crească destul de repede. Dar nu există nicio scăpare – toate celelalte servicii fac și ele asta.

După ce am apreciat complexitatea vieții unui marketer, să vorbim despre cum putem umple cota de contacte. Deși s-ar putea să adăugați manual câteva adrese de e-mail ale coechipierilor dvs., majoritatea abonaților dvs. vor proveni de pe paginile de destinație, din reclamele de pe rețelele de socializare și din listele importate.

GetResponse face o treabă foarte bună în a ușura procesul. Lead-urile de pe paginile de destinație alunecă imediat în listele lor desemnate, iar importul nu este nici el prea rău. Puteți să copiați loturi de adrese și să lăsați instrumentul automat să le identifice, să importați multe fișiere de tip foaie de calcul (inclusiv XLS, CSV, TXT, VCF, XLSX și ODS) și chiar să vă integrați cu serviciul dvs. anterior de marketing prin e-mail pentru a importa contactele existente.

Desigur, vi se va cere să confirmați că aveți permisiunea de a adăuga aceste persoane – semn că GetResponse este un serviciu cinstit pentru oameni cinstiți și nu o mașinărie de spam.

Când am importat o listă cinstită de contacte, nu am întâmpinat nicio problemă. De asemenea, am fost foarte fericit să văd cât de flexibil este instrumentul de import. Mi-a permis să import coloane și metadate avansate, cum ar fi data nașterii, sexul și câmpuri de tip da/nu, iar tipurile de câmpuri au fost identificate automat de către serviciu. De asemenea, este posibilă crearea unor tipuri de câmpuri personalizate (de exemplu, un câmp da/nu pentru căsătorie, câmpuri suplimentare de date), ceea ce înseamnă că puteți fi cât de detaliat doriți cu contactele dvs.

1

În continuare, am verificat abilitățile de segmentare GetResponse, pentru a vedea cât de puternice sunt acestea. Dacă nu sunteți familiarizat cu termenul ,,segmentare”, este vorba de capacitatea de a lua o listă de contacte existentă și de a o restrânge prin adăugarea de reguli și criterii.

Să spunem că pagina dvs. de destinație a avut ca rezultat câteva sute de înscrieri. Deși ar putea exista momente în care doriți să trimiteți același e-mail tuturor, alteori poate ați dori să trimiteți e-mailuri către grupuri specifice din cadrul aceleiași liste de distribuție.

De exemplu, un consilier financiar poate folosi segmentarea pentru a trimite abonaților cu vârste cuprinse între 20 și 25 de ani articole despre viața de după facultate, cu link-uri către împrumuturi și servicii relevante. Abonații cu vârsta de peste 40 de ani ar putea fi mai interesați de oportunitățile de investiții. Motivația dvs. este să vă faceți întotdeauna abonații să simtă că îi înțelegeți și că primesc un e-mail personalizat – nu unul generic.

Cu GetResponse, puteți merge mult mai departe cu segmentarea. Adăugând regulă după regulă, este posibil să deveniți cât de specific doriți. Mi-a luat câteva secunde să creez un segment numai cu contacte de sex feminin născute după 1990, care au dat click pe un anumit link dintr-un anumit buletin informativ trimis cu câteva săptămâni înainte. Este o chestie impresionantă.

Alte câteva aspecte importante ale unui serviciu de marketing prin e-mail sunt listele de suprimare și problema dezabonaților. O listă de suprimare este o listă de contacte care nu vor primi e-mailurile dvs., chiar dacă se află pe lista dvs. principală de corespondență. Aceștia pot fi fie persoane care nu s-au abonat, fie contacte pe care ați ales să le puneți pe lista neagră.

GetResponse vă permite să blocați manual adrese și domenii întregi (de exemplu, toate adresele care se termină cu @ceva.com), dar nu există un algoritm inteligent de curățare anti-spam care să vă ajute să vă păstrați listele imaculate.

În ceea ce privește dezabonații, este extrem de important să le țineți evidența. Acest lucru este atât din motive de marcă, cât și din motive legale – nu doriți să fiți considerat un spammer care nu înțelege ce înseamnă ,,nu”, iar din punct de vedere legal nu aveți voie să trimiteți e-mailuri contactelor care au ales să se dezaboneze.

GetResponse suprimă în mod automat dezabonații și îi etichetează ca fiind ,,contacte inactive”. Puteți exporta apoi lista de dezabonați, ceea ce este crucial dacă veți alege vreodată să schimbați serviciile.

Pagini de Destinație

În lunga dvs. călătorie pentru a avea mii de abonați, paginile de destinație vor fi cei mai buni prieteni. Sunt o modalitate excelentă de a atrage potențiali abonați și de a-i face să se înscrie, lăsându-și prețioasele informații de contact în mâinile dvs.

1

Spre deosebire de e-mailuri, unde mai puțin înseamnă mai mult, paginile de destinație pot fi oricât de ostentative considerați că este necesar. GetResponse vă permite să o duceți la maximum cu zeci de șabloane de pagini de destinație personalizabile, toate compatibile cu dispozitivele mobile, și puteți configura ce detalii vor fi colectate – doar o adresă de e-mail sau câmpuri suplimentare, cum ar fi numele complet, orașul, vârsta, interesele și multe altele. Câmpurile suplimentare vă pot încetini potențialii abonați și chiar îi pot face să se sperie și să renunțe, așa că aveți grijă să nu exagerați.

În realitate, puteți alege lista de corespondență la care vor fi adăugate contactele dvs. și cam atât. 10 minute și sunteți online. Pagina dvs. de destinație va fi disponibilă pe un subdomeniu GetResponse (“adresadumneavoastră.gr8.com”).

Subdomeniul nu este tocmai optim, motiv pentru care s-ar putea să preferați să folosiți în schimb propriul domeniu. Acest lucru este ușor de făcut și există chiar un ghid ingenios care să vă ajute. Nu aveți nevoie de propria găzduire sau ceva de genul.

Automatizare

Pe scurt, o automatizare excelentă vă permite să faceți mai puțin și să obțineți mai mult. După o configurare rapidă, noii abonați pot primi e-mailuri personale de bun venit. Puteți chiar să setați intervale, astfel încât după câteva zile să primească o listă specială de recomandări, împreună cu aprecierea dvs. entuziastă pentru alegerea lor de a se înscrie.

Automatizarea avansată este nelimitată. E nevoie doar de câteva minute de configurare. Contactele dvs. vor avea impresia că primesc în mod regulat conținut personalizat, când, de fapt, ați configurat totul înainte. Este la fel de ușor să executați o sarcină de automatizare la nivelul întregii liste, care etichetează contactele în funcție de nivelul lor de implicare, sau să creați un mesaj special, cu un cupon foarte special, care să fie livrat doar la zilele de naștere.

GetResponse face o treabă excelentă aici, depășind cu ușurință concurenți bine-cunoscuți precum Mailchimp. Întreaga interfață de automatizare este vizuală, cu funcționalitate de glisare și fixare, care vă permite să planificați fluxuri de lucru detaliate.

Nu numai atât, dar GetResponse oferă șabloane de automatizare prefabricate pentru a vă face viața mai ușoară. O secvență de răspuns automat cu trei e-mailuri mi-a luat aproximativ un minut pentru a o configura. Un plan de punctaj automatizat, bazat pe modul în care contactele mele s-au implicat cu e-mailurile mele (au deschis sau nu, au dat sau nu click pe un link), a fost la fel de ușor. După ce am lăsat funcția să își urmeze cursul, scorurile contactelor mele au fost actualizate, permițându-mi să ajung mai bine la cei mai implicați și să elimin unele poveri.

De asemenea, GetResponse pare să evite unele capcane comune în care alte servicii cad direct. Stabilirea unei perioade de așteptare între e-mailuri este grozavă, dar și mai bună este posibilitatea de a controla ora exactă la care cititorii dvs. vor primi e-mailul. Asta pentru că cele mai noi e-mailuri sunt cele citite primele, iar dacă vă sincronizați corect exploziile de e-mailuri – veți ajunge în top.

Foarte popularul buletin informativ Morning Brew înțelege acest lucru, motiv pentru care oferă în fiecare dimineață, în timp ce navetiștii își verifică telefoanele, actualizări despre afaceri și tehnologie. Un e-mail legat de cumpărături este, de obicei, mai bine trimis la primele ore ale serii – când toți simțim brusc nevoia de a cheltui imediat ceea ce am muncit toată ziua pentru a câștiga.

Oricum, toate acestea se pot face cu GetResponse.

1

Cu o automatizare eficientă a comerțului electronic, cum ar fi coșul abandonat și urmărirea după cumpărare, am fost aproape tentat să acord o notă maximă automatizării GetResponse. Ceea ce m-a oprit a fost faptul că planul Basic1 este prevăzut doar cu șabloane, ceea ce înseamnă că nu vă puteți crea sau edita propria automatizare. Planul de nivel mediu, Plus, vă permite să construiți doar 5 fluxuri de lucru personalizate, ceea ce nu prea m-a bucurat.

Funcționalități de Vânzare și Funcționalități de Comerț Electronic

Ați auzit bine. Pentru nevoi simple de comerț electronic, GetResponse poate înlocui de fapt o soluție de comerț electronic dedicată, economisind o mulțime de bani și de probleme. Din nou, atâta timp cât nevoile dvs. sunt simple.

Ce vreau să spun prin ,,simple”? Să spunem că vreți să le oferiți cititorilor dvs. un ghid sau un ebook pe care l-ați scris pe un subiect ispititor, cum ar fi o plimbare la pescuit în România. Acest lucru poate fi configurat și integrat cu ușurință în e-mailurile dvs. Acestea îi vor direcționa pe cititorii dvs. către o pagină de vânzări, unde se poate face o achiziție. Ce ziceți de un întreg catalog de bunuri expediate prin livrare directă? Nu. Asta e prea mult. Nu există instrumente de ținere a inventarului, nu există coșuri de cumpărături avansate și nici instrumente de satisfacție a clienților.

Practic, gândiți-vă la asta în felul următor – dacă vindeți doar câteva articole diferite (fizice sau digitale) și le oferiți cititorilor dvs. o șansă de a le cumpăra ca parte a unei promoții (,,Vedeți acest Tet Nguyen Dan! Iată o colecție grozavă cu ideile mele de decorare pentru Tet!”), funcționalitatea de comerț electronic GetResponse ar putea fi tot ceea ce aveți cu adevărat nevoie.

Pentru situații mai avansate, GetResponse poate lucra cu soluții de comerț electronic dedicate. M-am bucurat să văd că se integrează frumos cu platforme independente, cum ar fi WooCommerce, Shopify, Magento și altele. Integrările cu WooCommerce, de exemplu, se fac prin intermediul unui plug-in și pot fi folosite pentru a trimite mesaje de coș abandonat și pentru a urmări lead-urile promițătoare.

Nu Chiar Un Tur Complet, Dar Destul de Aproape

Am stabilit că, în esență, serviciul GetResponse este destul de bun, dar sunt mai multe întrebări la care trebuie să răspundem. O întrebare importantă este următoarea: După configurarea listelor, a automatizărilor și a campaniilor, vor ajunge e-mailurile dvs. efectiv în căsuțele poștale ale abonaților? Vor fi ele marcate ca spam sau vor fi puse în ,,Promoții”?

Unele site-uri de recenzii încearcă să răspundă la această întrebare cu o cifră procentuală. De exemplu, ,,83% din e-mailurile trimise prin intermediul serviciului X vor ajunge în căsuța poștală, iar noi știm asta pentru că am verificat timp de 5 ani”. Cu toate acestea, când vă uitați la imaginea de ansamblu, aceste afirmații sunt destul de lipsite de sens. Citiți explicația mea completă despre motivul pentru care ,,testele de livrabilitate” sunt complet nesigure. Veți găsi acolo și câteva sfaturi utile despre cum să vă creșteți rata de livrabilitate.

Iată versiunea scurtă. Capacitatea de livrare este afectată de mulți factori diferiți. Atunci când un client îmi spune că doar un anumit procent din lista sa a deschis e-mailul, nu înseamnă că serviciul său actual nu poate face mai mult – înseamnă că am de lucru. Poate că domeniul lor se înregistrează ca fiind suspect și poate beneficia de mici explozii de e-mailuri către unele din adresele mele proprii. Voi deschide fiecare mesaj iar Gmail va învăța încet-încet că este o operațiune legitimă. Sau poate că e-mailurile lor conțin cuvinte cheie sau coduri HTML care sunt detectate ca fiind spam.

Acum, ce putem face noi, oamenii cinstiți, pentru a asigura livrabilitatea? Primul lucru pe care îl puteți face este să vă autentificați contul GetResponse cu domeniul dvs. Doar o singură persoană sau organizație poate înregistra un singur nume de domeniu (“@toursontheseine”, de exemplu), dar orice mesaj de e-mail, oriunde, poate fi modificat cu ușurință pentru a arăta acel domeniu ca expeditor. Acesta este un tip de furt de identitate.

Da… e-mailul nu a fost conceput ca fiind cea mai sigură tehnologie. De fapt, e surprinzător de ușor să faci ca un mesaj să pară că vine de la Banca României, chiar dacă o adresă de e-mail falsă precum “scammy-scammy-two-timing-Bao@hotmail” a fost cea care l-a trimis. Dar nu mai suntem în anii ’90, iar azi, dacă Gmail primește un e-mail ca cel al lui Scammy Scammy Bao, îl va marca ca fiind o posibilă fraudă și îl va trimite direct în folderul spam. Știe să suspecteze acest lucru deoarece e-mailurile nu sunt autentificate cu domeniul – acest lucru poate fi făcut doar de persoana care deține efectiv domeniul. Iar această persoană falsă nu deține Banca României.

Într-adevăr, prima acțiune este să vă autentificați și să dovediți, dincolo de orice îndoială posibilă, că sunteți proprietarul domeniului și al adresei de la care intenționați să trimiteți e-mailuri. O formă simplă de a face acest lucru ar fi ca GetResponse să trimită un e-mail de confirmare la adresa respectivă, iar dvs. să vă conectați și să confirmați. Dar și acest lucru este destul de firav.

Standardul de aur în industria de astăzi este de a vă autentifica domeniul și serviciul de marketing prin e-mail folosind jetoane. Alertă de acronim – cele două opțiuni populare sunt SPF și DKIM, DKIM fiind cea pe care doriți cu adevărat să o aveți.

Autentificarea DKIM avansată poate fi implementată cu ușurință pe GetResponse, dovedind fără nici un dubiu pentru Gmail și alți furnizori că sunteți într-adevăr cine pretindeți a fi. Acest lucru îi face să aibă încredere în dvs. și să vă livreze e-mailurile direct în căsuța poștală.

Am urmat tutorialul simplu GetResponse privind activarea autentificării DKIM și am trimis o explozie de e-mailuri pentru a verifica dacă funcționează. Totul chiar a fost în regulă.

Al doilea lucru pe care îl puteți face pentru a vă spori capacitatea de livrabilitate este să vă asigurați că serviciul pe care îl alegeți luptă în mod activ împotriva spammerilor care pot distruge reputația expeditorului dvs. și să verificați dacă acesta adoptă o poziție clară în termenii de utilizare cu privire la spam și marketing-ul afiliat.

În continuare, am verificat modul în care GetResponse se descurcă cu tot ceea ce înseamnă spam, încercând să import o listă scurtă de contacte plină de adrese de e-mail cu aspect spam, cum ar fi [email protected] și [email protected]. Am fost imediat notificat că importul meu era în așteptarea unor verificări suplimentare iar în câteva ore a ajuns să fie respins complet.

1

E o veste excelentă, deoarece dacă un serviciu permite altor utilizatori să trimită spam, ratele dvs. de livrabilitate vor fi afectate negativ. Pentru a asigura o rată de livrabilitate bună, toți utilizatorii de pe server trebuie să se poarte cum trebuie iar GetResponse are grijă ca exact asta să se întâmple.

Marketing-ul afiliat este permis pe GetResponse, ceea ce în mod normal ar fi un motiv de îngrijorare – comercianții afiliați sunt cunoscuți pentru că își bombardează contactele cu sugestii nesfârșite de produse. Acest lucru ar putea deveni problema dvs., deoarece împărțiți o adresă IP cu ei, ceea ce înseamnă că furnizorii de servicii de e-mail, cum ar fi Gmail, vă grupează. Cu toate acestea, termenii de utilizare GetResponse sunt foarte clari pe această temă, iar monitorizarea sa activă ar trebui să asigure că nimic nu scapă de sub control.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru a vă îmbunătăți rata de livrabilitate este să vă trimiteți e-mailurile de pe o adresă IP privată, dedicată. Cu GetResponse, din păcate, această opțiune este disponibilă doar cu cel mai scump plan.

O caracteristică foarte interesantă numită Perfect Timing ajută puțin – activarea acesteia va face ca GetResponse să învețe comportamentul abonaților dvs. și să trimită fiecăruia e-mailuri în momentul în care este cel mai probabil să le citească.

Serios? Mă Așteptam la Mult Mai Mult

Analizele, sau panoul de rapoarte, este locul în care se iau toate deciziile importante. Atunci când conduceți o operațiune avansată de marketing prin e-mail, trebuie să știți ce e-mailuri au fost bine primite, care nu au fost, cât de implicați au fost abonații dvs, ce fel de abonați sunt și ce i-a determinat să se implice. După ce înțelegeți acest lucru, e posibil să acționați pe baza acestor informații și să culegeți roadele.

De exemplu, să spunem că abonații din România au deschis mai multe e-mailuri decât cei din China, dar un procent mai mare de abonați chinezi au dat click pe link-urile dinăuntru. Acest lucru mă poate face să înțeleg că publicul meu român vrea să găsească ceva în e-mailul meu, dar eu nu îi ofer acel ceva. Pe de altă parte, conținutul meu pare să fie potrivit pentru britanici, dar, dintr-un motiv oarecare (poate ora la care trimit e-mailurile?), îi pierd înainte de asta.

Sună bine? Poate, dar nu și cu GetResponse. Nu se întâmplă nimic de genul ăsta aici. Nu veți putea să repartizați rezultatele campaniei în funcție de locații, sistem de operare, dimensiunea ecranului sau orice altceva similar.

Sunteți destul de limitat la numărul de contacte care au deschis, au dat click, s-au dezabonat sau au refuzat să se aboneze – toate acestea sunt informații importante, dar sunt doar vârful icebergului. Nu puteți extrage suficiente informații din asta. Cum puteți ști dacă a existat o problemă legată de dispozitivul mobil, care ar fi arătat ca dimensiuni mici ale ecranului ce nu se deschid? Sau să înțelegeți dacă ceva este eronat într-o anumită versiune de Windows?

1

Reprezintă asta o problemă? Ei bine, depinde. Dacă doriți să optimizați lucrurile la maximum, instrumentul de analiză GetResponse nu vă va oferi datele avansate de care aveți nevoie. Un serviciu precum AWeber, pe de altă parte, oferă o întreagă suită de rapoarte detaliate despre orice, de la tendințele datelor până la localizarea contactelor. Apoi, folosind testarea A/B și segmentarea, puteți învăța unele lucruri despre ceea ce funcționează și ceea ce nu funcționează. Cu toate acestea, toate acestea vă rețin în loc să vă valorifice potențialul.

Asistența Profesională Este la un Chat Live Distanță

După eșecul de la analiză, am o veste bună. Echipa de asistență GetResponse este grozavă. Profesioniști, amabili și disponibili.

Nu există suport telefonic, dar pe bune – cui îi pasă? Eu, de exemplu, nu vreau să vorbesc niciodată la telefon. Știu că o dată pe an trebuie să sun la ,,Vocea României” și să cer din nou reducerea la jumătate de preț, ceea ce îmi permite să economisesc aproximativ 300 RON pe an și îmi ia doar 10 minute din timp, dar asta e limita.

GetResponse se asigură că veți primi ajutorul de care aveți nevoie și îl puteți solicita în trei moduri diferite – chat live, disponibil 24/7; asistență prin e-mail, disponibilă în 8 limbi diferite (engleză, rusă și altele) și o bază de cunoștințe foarte detaliată, dar, din păcate, nu și în limba română.

Timpul aproximativ de primire a unui răspuns pe chat-ul live? Cam 3 minute. Uneori chiar mai repede. Și indiferent de opțiunea pe care o alegeți – toate conversațiile sunt salvate, înregistrate și disponibile pentru a fi consultate ulterior.

Am întrebat despre limita de contacte și e-mailuri și am primit un răspuns imediat.

1

Întrebarea despre segmentare a fost la fel de ușoară, agentul trimițându-mi exact articolul din baza de cunoștințe de care aveam nevoie și explicându-mi procesul.

1

Același lucru când am fost interesat să activez autentificarea DKIM.

1

Ce pot spune? Acești agenți își cunosc meseria. Puteți fi siguri că, indiferent de problemele pe care le întâmpinați, echipa GetResponse vă acoperă.

Corect și Accesibil, Dar Asigurați-vă că Alegeți Planul Potrivit

În general vorbind, Planul Basic GetResponse1 este ceea ce eu aș considera ieftin, chiar foarte avantajos. Prețurile celorlalte planuri sunt mai apropiate de ceea ce oferă alte servicii, rămânând în același timp competitive.

Nu uitați că modelul GetResponse are contacte limitate, e-mailuri nelimitate. Asta înseamnă că puteți trimite oricâte e-mailuri doriți către un număr limitat de contacte. Dacă nevoile dvs. sunt diferite și doriți să trimiteți mai puține e-mailuri către un public mult mai mare, ar fi bine să luați în considerare un serviciu ca Sendinblue în schimb.

Chiar dacă vă descurcați bine cu modelul de contacte, prețurile GetResponse sunt înșelătoare, deoarece un lucru mic poate însemna un nivel diferit de plan. De exemplu, dacă șabloanele de automatizare sunt suficiente pentru dvs., planul Basic ar putea fi tot ce aveți nevoie. Din nou, dacă aveți nevoie de mai multă personalizare și doriți să vă construiți propriile fluxuri de lucru automatizate – asta vă va costa de trei ori mai mult pentru 1.000 de contacte.

Nu numai atât, dar ideea de notare și etichetare a contactelor nu este disponibilă în planul Basic. Acest lucru îl limitează practic la utilizări simple și la audiențe mici – buletine informative cu o listă de contacte ușor de gestionat, care nu necesită prea multe modificări.

Pe de altă parte, dacă aveți nevoie de mai multe contacte (până la 100.000), diferența de preț dintre planuri devine nesemnificativă. Iar dacă doriți să aprofundați puțin mai mult ceea ce primiți și ceea ce nu primiți, am pregătit o detaliere completă a planurilor tarifare GetResponse.

Există o perioadă de probă de 30 zile complet gratuită1 (nu sunt necesare informații de plată) pentru a verifica totul, dar nu uitați că aproape toate funcțiile vor fi disponibile pentru dvs. Acest lucru poate fi înșelător. Nu încercați caracteristicile disponibile doar în planul Professional dacă nu sunteți dispus să cheltuiți cel puțin $41.12 pe lună.

Plățile pot fi efectuate numai cu cardul de credit, iar perioadele de plată sunt lunare, anuale sau bianuale, cu reduceri pentru înscrieri mai lungi. Organizațiile fără scop lucrativ ar putea fi eligibile pentru reduceri suplimentare, așa că, în acest caz, contactați echipa.