Desde seu início, em 1996, o Gate ganhou fama na indústria de hospedagem web oferecendo soluções confiáveis e acessíveis a clientes no mundo inteiro. A empresa é de propriedade da Hostway Corporation e usa os mesmos data centers de corporações como Fox News Channel, Wrigley e Disney. O site Gate.com está disponível somente em inglês.
Recursos e facilidade de uso
O Gate se orgulha de ter hospedado sites de suma importância desde o advento da própria internet. Eles foram uma das primeiras empresas de hospedagem principais a implantar a tecnologia de clustering em todas as suas contas de hospedagem, e continuam sendo um dos poucos provedores confiáveis de hospedagem web que oferecem essa tecnologia avançada por um preço acessível. Atualmente, suas soluções de hospedagem web incluem hospedagem compartilhada básica e servidores virtuais (VPS).
Todas as soluções de hospedagem compartilhada deste provedor incluem:
- E-mail SiteMail Xchange
- Certificados SSL compartilhados
- Criador de sites
- Banda ilimitada
- Web analytics básico
O plano de hospedagem compartilhada Basic do Gate é um serviço exclusivo para Linux, o que é ideal para blogs pessoais e sites de pequenas empresas — o criador de sites é capaz de criar somente dez páginas, e a empresa afirma que inclui “armazenamento limitado”. Após investigarmos melhor, descobrimos que esse “armazenamento limitado” significa 20 GB de espaço, o que é razoavelmente decente para um pacote básico.
O plano Business consiste em um pacote de Windows e Linux que inclui integração com mídias sociais, armazenamento ilimitado e análises avançadas. Porém, caso pretenda criar um site de e-commerce ou garantir que seu site seja responsivo em dispositivos móveis, você deve optar pelo plano Professional: este pacote inclui todas as ferramentas de e-commerce, funcionalidades avançadas de SEO, criador de sites mobile, gerenciador de Facebook e ferramentas marketing online.
Se, a qualquer momento, os servidores compartilhados não forem mais suficientes, você ficará satisfeito em saber que o Gate oferece uma opção de hospedagem VPS. As soluções de hospedagem VPS fazem uso de servidores corporativos Dell R700 Series, armazenamento SSD e a última geração de processadores Intel Dual Hex Core. Cada servidor está conectado à capacidade de rede de 55 GB da empresa e conta com a garantia de 100% de uptime de rede do Gate.
Embora o Gate pareça ótimo na teoria, uma grande quantidade de usuários ficou frustrada com seus serviços. A plataforma não é fácil de ser usada por iniciantes, e muitos usuários descreveram as soluções oferecidas como revoltantes. Em parte, essa confusão ocorreu devido à aquisição da empresa pela Hostway Corporation: após a fusão, a Hostway transferiu as operações do Gate para suas instalações existentes, mantendo o gerenciamento e a manutenção do site Gate.com à parte. Desde então, tem havido uma enorme lacuna no fluxo operacional, infelizmente.
Preços e suporte
Os preços do Gate são bastante razoáveis, considerando-se os diversos recursos inclusos em cada um dos planos de hospedagem web. Além disso, todos os planos incluem um criador de sites grátis, integração com mídias sociais, tráfego web ilimitado e proteção de e-mail contra vírus e spam.
O Gate não oferece nenhuma versão grátis de qualquer uma de suas soluções de hospedagem, nem versões grátis ou garantias de reembolso. Felizmente, este provedor oferece ofertas promocionais especiais de tempos em tempos; portanto, você pode ficar de olho nelas, caso não tenha a necessidade urgente de um serviço de hospedagem. Adicionalmente, você obtém dois meses de hospedagem grátis, caso pague por seu plano de hospedagem anual com antecedência.
O Gate oferece a todos os clientes suporte técnico 24/7 via e-mail e telefone. A equipe de suporte pode ajudá-lo com a implantação de servidores ou quaisquer outras questões, incluindo o upgrade ou downgrade do seu plano. De maneira decepcionante, embora o Gate afirme que sua equipe de suporte esteja sempre de prontidão, não havia ninguém disponível para atender ao telefone quando tentamos contatá-los em duas ocasiões. Tivemos que aguardar o horário de funcionamento deles para falar com um agente da equipe de suporte. Além disso, não sentimos que nossas dúvidas foram abordadas de forma satisfatória. No entanto, a empresa se esforçou bastante para fornecer uma base de conhecimento extensa; dessa forma, caso não consiga falar com alguém da equipe de suporte técnico, você sempre poderá tentar diagnosticar o problema por conta própria.
