Logo Design Guru é bom em 2024 – por que não confio em gurus

Nem todos os gurus são sábios

Nunca gosto de precisar escrever avaliações como esta, mesmo que elas sejam as mais fáceis. Em resumo, não posso recomendar o Logo Design Guru. Por que não? Vamos apenas dizer que o suporte telefônico é ótimo – e isso porque você precisará dele.

O Logo Design Guru está no mercado há algum tempo, mas a impressão é a de que o design do site nunca foi atualizado. Aparentemente, você conta com os serviços de mais de 150.000 designers. O site está em inglês, mas você deverá conseguir criar um logotipo em qualquer idioma desejado, contanto que seu designer possua as fontes adequadas instaladas.

Embora seja possível usar o Logo Design Guru para adquirir um logotipo em português, existem opções muito melhores. Se você gosta da ideia de um concurso de logotipos, poderá trabalhar com o DesignCrowd, vencedor do nosso comparativo de plataformas de design de logotipos. Porém, caso prefira se poupar do trabalho e apenas trabalhar diretamente com um único designer, recomendo o Fiverr. Você pode encontrar designers profissionais nessa plataforma por apenas US$ 5.

O Logo Design Guru faz parte de uma rede chamada Zillion Designs – portanto, você também pode adquirir serviços de design de estampas, web design e diversos outros serviços a partir do mesmo site. Eles são oferecidos em pacotes, o que permite, por exemplo, que você agrupe vários concursos de design quando precisar de uma grande quantidade de soluções de marca concluídas com rapidez.

Isso quer dizer que o Logo Design Guru é conveniente? Ele é o serviço ideal para você? É capaz de garantir o logotipo dos seus sonhos? Estou feliz de ter concluído seu uso?

Com base na minha experiência, não. Provavelmente não. Mais provável que não. Sim.

Porém, não acredite apenas na minha palavra. Continue lendo e veja através dos meus olhos para obter uma visão geral completa do serviço. Em seguida, a menos que você seja mais paciente que eu, opte por um de nossos melhores serviços de design de logotipos) – ou simplesmente escolha o caminho simples e mais barato: contrate um designer no Fiverr.

Como qualquer boa burocracia, ele funciona, mas é irritante

Como serviço, o Logo Design Guru é funcional. Consegui fazê-lo funcionar, mas não gostei da maior parte do processo de uso. Posso perdoar alguns bugs e outros incômodos em uma plataforma… Porém, neste caso, passei quase o tempo todo irritado no site.

O mais importante é que você efetivamente pode iniciar concursos (o que é suficientemente simples) e contratar designers para projetos individuais (o que é mais difícil).

Ao fazer um concurso, você pode escolher a partir de uma quantidade razoável de estilos de design diferentes ao escolher os logotipos de sua preferência dentre um grupo de exemplos. Infelizmente, não há garantia real de que os logotipos recebidos serão minimamente parecidos com seus exemplos escolhidos. Esse problema não é exclusivo do Logo Design Guru, mas foi especialmente perceptível no concurso que realizei para esta avaliação.

De acordo com o FAQ, a maioria dos concursos recebe no mínimo 30 envios, portanto, acredito que fui melhor que a média – recebi 123 envios até o término do concurso. Porém, para não entregar muitos spoilers, realmente gostei de apenas um deles. Em geral, prefiro ficar impressionado mais que 0,8% das vezes.

Quando realizei um concurso de design de logotipos no 99designs, por exemplo, gostei de vários logotipos e tive dificuldades para escolher entre eles. E é assim que deveria ser.

No Logo Design Guru, os concursos têm duração de cerca de uma semana, a menos que você pague para acelerá-los (ou prorrogá-los). Depois de escolher um design final, leva entre 24 e 48 horas para que os arquivos sejam enviados a você. Para ser justo, esse prazo não é muito ruim em geral.

Seus arquivos finais incluem uma ampla variedade de formatos – portanto, aí está, acabei de dizer algo positivo. Segundo o FAQ, você pode receber os arquivos do seu logotipo em JPG, PSD (Photoshop), GIF, TIFF (lembra-se deste?), PNG, AI (Adobe Illustrator), EPS (infinitamente escalável), FH (espere… Freehand? Sério?) e PDF.

Atualização: recebi os arquivos finais – e, não, o Freehand (um antigo programa gráfico) não existe mais.

Você pode solicitar revisões (a quantidade não é especificada) antes que um design seja finalizado, provavelmente até que o concurso seja forçado a se encerrar. Caso queira fazer revisões em seu logotipos após finalizar tudo, você deverá pagar uma tarifa adicional – e, então, a equipe do Logo Design Guru se encarregará da tarefa.

Se você quiser entrar em contato com seu designer, está disponível um sistema de mensagens básico, mas utilizável. Você pode conferir o portfólio de um designer, consultar avaliações feitas por outros clientes, conferir quantos projetos foram concluídos pelo designer e quantos concursos ele ganhou, e muito mais.

150.000+ designers

Falando em designers, há muitos deles, aparentemente. É claro que é uma questão de sorte se você irá contar com os melhores designers no seu concurso – e não fiquei muito satisfeito com os resultados obtidos. A maioria dos logotipos estava pouco inspirada, para dizer o mínimo, e muitos designers enviaram meia dúzia de versões praticamente iguais do mesmo design.

Bem, esse é um problema comum das plataformas de concursos em geral, pouco exclusivo do Logo Design Guru. Porém, aqui, a enorme quantidade de designs medíocres foi apenas mais um fator além de tudo o mais que me causou irritação. Novamente, com 150.000+ designers, você talvez tenha melhor sorte com os profissionais que responderão ao seu concurso.

Você pode compartilhar um concurso com terceiros de forma privada

Um recurso bacana é que os concursos parecem ser privados por padrão – o que acredito que deveria ser a regra. A privacidade não é um recurso adicional pago, como acontece em outras plataformas. Você pode até mesmo optar por compartilhar seu concurso com terceiros de forma privada, para obter o feedback das suas equipes, clientes, etc.

Consulta de design grátis

Fique atento logo de início, pois esta é uma ferramenta de vendas para o serviço – e, caso se cadastre, você provavelmente será inundado por e-mails e ligações de follow-up. Sim, ligações (falaremos mais sobre isso à frente). Porém, caso esteja disposto a suportar tudo isso e ainda não esteja certo sobre o que deseja em um projeto de design, este serviço poderá ajudá-lo a definir melhor aquilo que você está procurando.

Eles realmente oferecem mais do que design de logotipos

O Logo Design Guru faz parte de uma rede mais ampla de serviços de design – e, portanto, naturalmente oferecem mais do que, bem, logotipos. Estamos falando de design de sites, design de estampas de todos os tipos (camisetas, banners, anúncios) e até mesmo SEO e outros serviços de marketing.

Minha experiência com o Logo Design Guru

Bem, a questão é a seguinte: avaliei este serviço como parte de um tipo de concurso. Não estamos apenas em busca do “melhor” serviço de design de logotipos – na verdade, estamos em busca de um novo logotipo para o Website Planet. Não deixe de conferir meu comparativo completo das melhores plataformas de design de logotipos.

Um dos logotipos que forem criados enquanto avaliamos todos os maiores serviços de design se tornará nosso novo logotipo.

Ele provavelmente não será este serviço, mas confira a seguir.

Tudo começou bem. Quero dizer: foi simples para começar. Basta clicar em alguns logotipos de sua preferência:

Em seguida, clique em algumas palavras-chave:

Escolha algumas cores de sua preferência:

Então, adicione alguns textos:

Em seguida, basta fazer o pagamento – e seu concurso será iniciado. Até então, tudo certo e muito familiar. Porém, foi aqui que os problemas começaram. Primeiramente, havia estes logotipos genéricos e pouco inspiradores que se pareciam muito similares uns aos outros.

Isso realmente faz parte de muitos serviços baseados em concursos, no entanto. O que realmente começou a me incomodar foi o fato de que, sempre que eu adicionava um design aos meus “Favoritos”, a página inteira era atualizada e mostrava os logotipos a partir da primeira página – fazendo com que eu começasse do zero de novo. Comecei a me irritar…

Esse incômodo se somou à interface do usuário (UI), que não é muito explicativa. Por diversas vezes, eu não sabia para onde ir e o que fazer em seguida. E há erros de digitação na interface – muitos deles. E não são erros gramaticais que você poderia esperar do Google Tradutor: estou falando de erros de grafia realmente ultrapassados. Isso não é o que se deseja em um serviço de design.

No final, consegui encontrar alguns logotipos que não odiei:

Porém, havia apenas um único vencedor claro – o único deles de que gostei bastante:

Meu problema com o Logo Design Guru não é o fato dele possuir um único problema enorme. A questão é que, ao longo do tempo, encontrei uma grande variedade de problemas menores. É quase impressionante: é preciso dedicação para fazer tantas besteiras quanto este serviço.

Entre os bugs, as más decisões de design (falaremos mais sobre isso à frente) e a falta de atenção geral aos detalhes, passei quase meu tempo inteiro no Logo Design Guru desejando estar fazendo praticamente qualquer outra coisa.

Seria bom se eles fornecessem explicações mais contextualizadas, e não apenas no FAQ

Não fiquei satisfeito com a experiência de usuário do Logo Design Guru. Sim, há alguns locais onde a interface funciona bem (vou relacioná-las abaixo), mas o restante é apenas minimamente funcional e bastante irritante em sua maior parte.

Mencionei anteriormente o bug no qual o gerenciamento dos logotipos enviados no concurso constantemente atualizava a página e me fazia recomeçar do zero, mas enfrentei outros problemas que também preciso informar. No centro disso tudo está o fato da UI ser muito mal explicada.

Primeiramente, ainda há alguns recursos que vi relacionados na página inicial que jamais encontrei durante o uso do site. Tenho certeza de que poderia encontrá-los se procurasse com mais afinco, mas por que isso deve ser um trabalho para o usuário? Além disso, a UI tende a ser um pouco inconsistente, o que às vezes dificulta para retornar e encontrar aquilo que você usou anteriormente.

Em segundo lugar, serão exibidos inúmeros daqueles pop-ups irritantes oferecendo ofertas e tudo o mais. Ah, e o “Chat de Ajuda?” Mesmo quando você o minimiza, ele continua surgindo novamente (principalmente em novas abas) para oferecer promoções e afins. Sim, ofertas – e não assistência.

Por fim, e esse é um grande problema para mim, não existe uma forma simples de navegar pelos diversos designers. Você pode explorar os logotipos vencedores de outros concursos – o que incidentalmente significa que seu concurso não mais permanecerá privado após finalizado, o que arruína um dos poucos lados positivos do serviço. Clique em um vencedor e, então, você poderá acessar o perfil individual do designer para visualizar todos os seus trabalhos anteriores. Essa é uma forma muito aleatória de fazer pesquisas.

Pelo menos, você pode filtrar os logotipos por categoria/segmento, mas isso é praticamente tudo o que está disponível para organizar sua busca.

Escrever seu briefing é suficientemente simples

Chegamos à outra parte do artigo onde me esforço ao máximo para não ser puramente negativo. Escrever o briefing de um concurso é simples e fácil. Não há muitas perguntas a ser respondidas antes de você pagar e dar início ao seu concurso.

Gerenciar um grande número de projetos é suficientemente simples

Se você tiver uma experiência muito melhor que a minha e tornar o uso do Logo Design Guru em algo regular, pelo menos navegar por todos os seus projetos e explorá-los será fácil. Veja a captura de tela no topo da seção Facilidade de Uso para conferir essa parte da UI.

Eles têm recursos decentes para a troca de mensagens

Assim que realmente encontrar um designer de que você goste (boa sorte!), a comunicação  será bastante sólida. O visual é um pouco parecido com o de um tópico clássico de fórum (lembra-se deles?), o que consiste na forma como a maioria dessas plataformas lida com a troca de mensagens atualmente. Ele é satisfatório.

Você vai precisar dele

Antes de comentar sobre o suporte, preciso falar sobre as primeiras interações que você provavelmente terá com a equipe do Logo Design Guru. Especificamente, isso é o que acontecerá se você iniciar um projeto, mas não concluir o pagamento dele. Você pode ter um motivo perfeitamente válido para o atraso: você pode estar comparando preços, considerando cuidadosamente o conteúdo do seu briefing ou apenas economizando dinheiro. Ou, assim como eu, você pode estar trabalhando com outras pessoas e precisa conferir com elas.

Bem, na manhã seguinte, acordei com no mínimo cinco chamadas perdidas, além de alguns e-mails e até mesmo uma mensagem no WhatsApp perguntando se eu queria conversar. Então, um representante me ligou novamente, o qual queria muito afetuosamente me ajudar a comprar um logotipo. Ele não era o vendedor mais agressivo com quem já lidei, mas foi o suficiente para me irritar, pois eu ainda estava acordando. E eu realmente precisava de mais tempo.

Mesmo depois que fiz a compra, eles ligaram para minha chefe e também começaram a tentar vender para ela. Veja, sei que eles querem ser práticos com seus clientes, mas isso é um pouco excessivo. Para um millennial que normalmente preferiria andar sobre cacos de vidro a falar com um desconhecido por telefone, esse tipo de marketing agressivo é apenas desagradável. Tipo: “Sou o cliente. Quem é você para fazer essas exigências com meu tempo?”

Caso realmente precise de ajuda, no entanto, você tem diversas formas de obtê-la: e-mail, mídias sociais, suporte telefônico e um número exclusivo para mensagens no WhatsApp.

Eles também disponibilizam uma seção de FAQ relativamente completa, felizmente. Precisei encontrar muitas informações nele, incluindo instruções básicas sobre como usar o serviço. Essa situação não é ideal, mas ainda bem que há um FAQ disponível, pelo menos.

Chat

Usei o campo de chat para pedir à equipe de suporte que ligasse para mim, e não à minha chefe. Não recebi nenhuma ligação adicional por parte deles – e, até onde sei, eles jamais responderam a essa mensagem.

Twitter

O formulário de e-mail no site não funcionou para mim. Especificamente, ele não aceitava meu número telefônico (totalmente real), o mesmo número que foi aceito sem problemas durante meu cadastro. Entrei em contato com a conta do Logo Design Guru no Twitter para perguntar o que estava acontecendo, e eles me responderam em cerca de cinco horas com um endereço de e-mail para eu utilizar.

Telefone

O serviço telefônico do Logo Design Guru está disponível de segunda a sábado, das 9h às 17h (EST). O serviço foi rápido, útil e nem um pouco agressivo como a equipe de vendas parece ser.

Perguntei a eles onde estavam meus arquivos, agora que meu concurso estava finalizado. Estou acostumado a receber arquivos com mais rapidez, e ainda não tinha visto esse tópico no FAQ (embora ele estivesse lá). Foi aí que descobri sobre as 24-48 horas necessárias para receber o material final.

Também perguntei a eles sobre edições adicionais no logotipo e confirmei que, sim, você deverá falar diretamente com a equipe do Logo Design Guru, caso queira que novas alterações sejam realizadas.

Estão disponíveis planos mais caros, mas eles não possuem nenhum efeito real sobre a forma como o concurso de logotipos funciona. Em vez disso, eles incluem outros serviços, como a realização de concursos para design de artigos de papelaria, design de brochuras, design de sites e muito mais. A julgar pelo que vi nos designs disponíveis nesse serviço até o momento, eu simplesmente não o consideraria.

Se você o considerar, poderá obter um reembolso sob circunstâncias específicas:

1. Se você não receber pelo menos 30 envios para seu projeto. Isso se aplica a todos os tipos de concursos.
2. Se você receber 30 envios ou mais, mas não tiver realizado um concurso “Garantido”, que é quando você promete, pela alma do seu filho primogênito (brincadeira), que efetivamente escolherá um vencedor. Caso seu concurso não seja do tipo garantido e não haja um vencedor escolhido, você perderá US$ 50 do valor total do prêmio oferecido.

Direitos de uso

Você receberá todos os direitos autorais/marca registrada. É preciso solicitar a marca registrada por conta própria, obviamente, mas ela será toda sua.