Recenzja Wix – Tak dobry, jak wszyscy mówią? [2025]

Wix na pierwszy rzut oka

Warto wypróbować Wix?

Zawsze uważałam, że Wix to bardzo podstawowy kreator stron internetowych – coś, czego można użyć do stworzenia osobistej strony, ale nie do profesjonalnej witryny. Wix obiecuje wiele, ale nie byłam pewna, czy spełni te obietnice. Ale jako że jestem osobą, która zawsze przyznaje się do błędu, muszę powiedzieć, że bardzo się myliłam co do Wixa.

Wix naprawdę solidne narzędzie do projektowania stron internetowych. Program jest łatwy w użyciu, a przy tym funkcjonalny, dzięki czemu jest idealnym rozwiązaniem dla małych firm, które potrzebują unikalnej strony internetowej, którą będzie łatwo zarządzać.

Nie potrzebujesz żadnego doświadczenia w tworzeniu stron internetowych, żeby zrozumieć, jak działa Wix. Jego edytor jest niezwykle intuicyjny, a dzięki atrakcyjnemu darmowemu planowi możesz zbudować w pełni funkcjonalną stronę internetową nie płacąc ani grosza. Pomaga w tym również 19 obsługiwanych języków (w tym angielski, francuski i koreański).

Nawet jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, kreator witryn AI Wix jest w stanie wygenerować wysokiej jakości, unikalną witrynę na podstawie Twoich odpowiedzi na szybki (ale dokładny) kwestionariusz. W przeciwieństwie do innych kreatorów, które używają sztucznej inteligencji, Wix zapewnia naprawdę spersonalizowaną, kompletną stronę internetową, która dostosowuje się do zadanego celu, pożądanego wyglądu i układu oraz potrzebnych funkcji.

Ale czy Wix to opcja dla ciebie? W tej recenzji przedstawię plusy Wixa (i niektóre z jego wad), aby pomóc ci zdecydować, czy to właściwy wybór dla twojej strony internetowej.

Wix ma setki szablonów do wyboru

Wix daje więcej szablonów niż jakiekolwiek konkurencyjne narzędzie do tworzenia stron, uwzględniając ponad 900 opcji podzielonych na podkategorie, takie jak biznes, e-commerce, strony kreatywne i wiele innych. Nie znajdziesz tutaj tych samych podstawowych układów z nieco innymi kolorami i obrazami. Od samego początku, gdy wybierzesz opcję Zarejestruj się, będziesz mieć pełną swobodę projektowania,

Większość kreatorów stron internetowych trzyma się najpopularniejszych branży, ale Wix ma szablony dla (prawie) wszystkich obszarów działalności. Niezależnie od tego, czy chcesz promować firmę zajmującą się wyprowadzaniem psów na spacer, udostępniać swój vlog, czy stworzyć ślubną stronę internetową, Wix będzie miał odpowiedni szablon. Naprawdę, Wix ma ponad 25 szablonów dla samych s tron ślubnych.

To, co bardzo podoba mi się w szablonach Wix, to fakt, że wiele z nich ma wbudowane aplikacje, których możesz potrzebować. Kiedy budowałam swojego bloga, aplikacje Wix Blog i Formularze i płatności Wix były gotowe do instalacji. Wystarczyło kilka kliknięć i dodałam elementy, dzięki którym moje posty i formularze mogły być wykorzystane do tworzenia list mailingowych.

To sprawia, że zbudowanie strony internetowej staje się łatwiejsze, ponieważ mniej czasu tracisz na poszukiwanie potrzebnych aplikacji. Zamiast tego możesz spędzić ten czas na delektowaniu się burrito i oglądaniu serialu “Parks and Recreation” po raz piętnasty (nie oceniaj mnie, Pawnee to moje happy place).

Szablony Wix mają jednak kilka wad. Chociaż każdy z nich ma wersję na urządzenia mobilne, projekty nie są automatycznie responsywne na urządzeniach mobilnych. Jeśli dokonasz znaczących zmian w układzie, konieczne może być osobne dostosowanie wersji mobilnej, aby upewnić się, że treść jest nadal czytelna i dobrze wygląda.

Co więcej, po wyborze szablonu nie możesz go zmienić. Niestety nie żartuję – nie ma takiej opcji. Jeśli chcesz całkowicie przekształcić swoją stronę internetową, wybierając nowy projekt, będziesz musiał zacząć od nowa. Upewnij się więc, że twój szablon naprawdę ci się podoba przed rozpoczęciem jego dostosowywania!

Wiele innych kreatorów stron internetowych oferuje w pełni responsywne strony internetowe i możliwość zmiany szablonu jednym kliknięciem, co wydaje się bardziej przyjazne użytkownikom. Jednak te ograniczenia wiążą się z większą elastycznością przy edycji szablonów Wix – im większa swoboda w tworzeniu własnego układu, tym trudniej jest przekształcić te zmiany w witrynę mobilną lub nowy szablon.

Rozumiem takie podejście, ale przypuszczam, że ta filozofia projektowania jest trochę jak pizza hawajska. Albo cicho ją kochasz, albo wzdrygasz się na samą myśl o tym rozwiązaniu. I tak, lubię pizzę z ananasem.

Projekt i edytowanie szablonu

Nie musisz nawet wybierać szablonu z kategorii, która najbardziej pasuje do twojej strony internetowej, możesz wybrać szablon z dowolnej kategorii i dostosować go do swoich potrzeb.

A kiedy mówię „dostosować go do swoich potrzeb”, to mówię całkowicie poważnie. Wiele narzędzi do tworzenia stron wymaga umieszczania elementów zgodnie z ustaloną siatką, ale w edytorze Wix możesz umieścić dowolny element w dowolnym miejscu. Możesz także dostosowywać kształty i rozmiary elementów co do piksela. Każdy element ma swoje własne menu dostosowywania, pozwalające na dostosowanie go do swojej wizji, a menu często sugeruje rzeczy, o których nawet nie myślałem, takie jak animacje lub efekty przewijania.

Dodawanie niestandardowych elementów lub widżetów jest również bardzo proste. Wix pozwala osadzać widżety za pomocą bloków kodu HTML lub tworzyć niestandardowe elementy za pomocą kodu HTML lub JavaScript. A jeśli to ci nie wystarcza, możesz rozszerzyć funkcjonalność każdego elementu za pomocą narzędzia Wix Velo, które pozwala dodać jeszcze więcej niestandardowego kodu JavaScript lub użyć interfejsów API Wix do dopasowania każdego elementu.

Wix daje także wiele wskazówek, aby upewnić się, że nie stworzysz jakiegoś potworka. Linie siatki pokazują, kiedy elementy są poprawnie wyśrodkowane lub wyrównane względem siebie, znajdziesz tu także przydatne „linie graniczne”, które pomagają w rozmieszczaniu treści.

Oczywiście nie jest to najbardziej zaawansowany edytor na świecie, ale nie martw się, nowy specjalny edytor Wix, zwany Editor X, jest przeznaczony dla agencji i specjalistów i oferuje takie funkcje projektowania, jak siatki CSS, kotwiczenie elementów, niestandardowe punkty podziału i wiele innych. Ten edytor nie jest dostępne w standardowym planie Wix, ale to dobra opcja, jeśli ogólnie podobają ci się funkcje Wix, ale potrzebujesz czegoś bardziej zaawansowanego.

Funkcje Fixa pozwolą zbudować wymarzoną stronę

Z pomocą Wix zrobisz prawdopodobnie wszystko, co możesz sobie wymarzyć na stronie. Znajdziesz standardowe funkcje, takie jak zarządzanie blogiem i sklep internetowy, ale jeśli masz bardziej nietypowe potrzeby, prawdopodobnie znajdziesz funkcje i aplikacje, które spełnią twoje oczekiwania. Wrażenie robią funkcje dla restauracji, ale znajdziesz także doskonałe opcje dla stron poświęconych sztuce i fotografii, witryn z branży hotelarskiej i nie tylko.

Do skonfigurowania nawet bardziej zaawansowanych funkcji nie potrzebujesz wiedzy technicznej ani umiejętności kodowania – najtrudniej będzie ograniczyć się tylko do tych funkcji, które są naprawdę potrzebne, a nie wszystkich, które brzmią ciekawie. Wierz mi, korzystanie z Wix było prawdziwym testem umiejętności zachowania równowagi między moją wewnętrzną sroką a samodyscypliną.

Twórz kompletne, spersonalizowane strony internetowe korzystając z Wix AI

W dzisiejszych czasach nie jest niczym niezwykłym znalezienie kreatora AI, ale zgodnie z oczekiwaniami, żaden z nich nie zapewnia tak dużej swobody i różnorodności jak Wix. Aby rozpocząć korzystanie z Wix AI, musisz wypełnić kwestionariusz dotyczący swojej witryny. Pierwszą rzeczą, która mnie zaskoczyła, była szczegółowość kwestionariusza. Podczas gdy inne narzędzia po prostu pytają o nazwę i przeznaczenie budowanej witryny, Wix szczegółowo pyta o pożądaną tonację, wygląd, świadczone usługi, oczekiwania i wiele więcej.

To też nie jest tylko na pokaz. Przetestowałem Wix AI pod kątem różnych pomysłów i za każdym razem przynosił zupełnie inne wyniki. Nawet po wygenerowaniu witryny Wix zapewnia pełny zestaw opcji do dalszego dostosowywania witryny.

Oprócz pomocy w projektowaniu witryny, otrzymasz potężne narzędzia, które pomogą Ci przenieść tekst i wizualizacje witryny na inny poziom.

Generowanie tekstu Wix może tworzyć imponujące treści, które działają w różnych kontekstach i przypadkach użycia, w tym ze szczególnym naciskiem na tworzenie atrakcyjnych opisów produktów dla sklepów e-commerce.

Jeśli chcesz dodać czynnik „wow” do wyglądu swojej witryny, Wix oferuje również funkcje generowania obrazu, skalowanie AI (czyli zwiększanie rozmiaru i jakości obrazu za pomocą sztucznej inteligencji) oraz opcje usuwania tła, dzięki czemu możesz mieć pewność, że witryna zapewnia oszałamiające i atrakcyjne efekty wizualne.

Wix Stores

Wix Stores to jedno z najłatwiejszych narzędzi do e-commerce, jakie kiedykolwiek testowałam. Podobnie jak aplikacje Wix Blog oraz Formularze i płatności, o których wspominałam wcześniej, aplikacja Wix Stores dodaje funkcje dla sklepów internetowych, w tym strony z produktami i kasą, integracje z systemami płatności i mnóstwo nowych opcji dostosowania twojego sklepu.

Jeśli wybierzesz plan biznes, by móc akceptować płatności, będziesz mieć dostęp do wszystkich funkcji dla sklepu. Jeśli chcesz przedstawić katalog produktów online (nawet z opcją kupienia i odebrania w sklepie stacjonarnym), możesz to zrobić z Wix. To znacznie więcej niż w przypadku większości narzędzi do budowania stron.

Dodatkowo z Wix możesz sprzedawać swoje produkty nie tylko na swojej stronie internetowej, ale także na Facebooku, Amazonie i innych platformach sprzedaży internetowej. Bez względu na to, jakie metody płatności akceptujesz (możesz dodać karty kredytowe i debetowe, PayPal oraz AliPay) Wix nie pobiera prowizji od twoich sprzedaży. Istnieją nawet aplikacje umożliwiające dodanie opcji „kup teraz, zapłać później” (takie jak AfterPay), karty upominkowe oraz zarządzanie subskrypcją produktów.

Wix nie jest tak rozbudowany, jak inne narzędzia do e-commerce. Mimo że bardzo lubię Wix Stores, większe sklepy internetowe uzyskają więcej funkcji (i lepsze ceny), wybierając dedykowaną platformę e-commerce, taką jak Shopify. Z drugiej strony Wix Stores w zupełności wystarczy, jeśli masz mały lub średni sklep online. Dodatkowo, możesz dostosować swoje strony z produktami i koszyki, na co nie pozwala Shopify.

Możesz również ustawić zasady i ceny dostawy w zależności od regionu, wagi lub typu produktu. Istnieje też możliwość zintegrowania swoich sklepów z aplikacjami takimi jak Shippo lub ShipStation, które pozwalają drukować etykiety i korzystać z konkurencyjnych stawek za dostawę produktów. Korzystając z aplikacji dropshipping, firma zajmie się dostawą i realizacją zamówienia za ciebie (pozwalając jednocześnie rozszerzyć ofertę produktów).

Solidny sklep z aplikacjami Wix App Market

Sklep z aplikacjami Wix App Market oferuje ponad 300 aplikacji z wieloma ciekawymi funkcjami, które pozwolą rozwinąć stronę. Możesz skonfigurować swojego bloga, dostosować formularze kontaktowe, dodać kalendarz wydarzeń i wiele innych.

Około 50 z tych aplikacji zostało stworzonych przez Wix, ale możesz także uzyskać dostęp do aplikacji innych firm, w tym integracji z popularnymi narzędziami marketingowymi, takimi jak Google AdSense i narzędziami do reklamy w mediach społecznościowych. Możesz wyszukiwać aplikacje z takich kategorii, jak Marketing i Sprzedaż online, lub znaleźć aplikacje do konkretnego celu, na przykład Zbieraj Leady.

Sklep z aplikacjami ponownie wystawił na próbę moją samokontrolę, prezentując mi tyle nowych wspaniałych funkcji. Aplikacje można dodać jednym kliknięciem i nie ma tu żadnych limitów.

Oto kilka popularnych aplikacji Wix, które uważam za szczególnie przydatne:

• Wix Blog: Funkcje blogowe Wix nie są niczym wyjątkowym, ale są doskonale zintegrowane z ogólnym wyglądem twojej strony. Możesz dostosować stronę główną bloga, aby pasowała do twojego motywu, dodawać wpisy i kategoryzować je w celu ułatwienia nawigacji, a nawet importować wpisy z WordPress, jeśli masz istniejącą treść, którą chcesz wykorzystać.
• Wix Chat: Możesz dodać opcję czatu na żywo do swojej witryny, dzięki któremu odwiedzający będą mogli kontaktować się z tobą 24/7. Otrzymasz powiadomienia dla każdej wiadomości, dzięki czemu możesz natychmiast odpowiadać z dowolnego urządzenia. Możesz również ustawić automatyczne powitanie dla odwiedzających.
• Wix Formularze i płatności: Ta aplikacja pozwala tworzyć niestandardowe formularze kontaktowe z różnych szablonów, które możesz dostosować do swoich potrzeb. Twoje konto zbierze wszystkie odpowiedzi i pozwoli nimi zarządzać. Dzięki temu stworzysz listy mailingowe lub odpowiesz na zapytania klientów.

Spersonalizowany plan konfiguracji SEO Wix

Optymalizacja SEO jest niezbędna, by poprawić widoczność twojej strony w internecie. SEO ma ułatwić wyszukiwarkom, takim jak Google, kategoryzowanie i pozycjonowanie twojej strony w wynikach wyszukiwania. Im lepiej zoptymalizowana jest twoja strona, tym wyżej w wynikach wyszukiwania się pojawia.

Często czuję niesmak, gdy widzę narzędzia SEO od różnych kreatorów stron internetowych, ponieważ wiem, że niektóre firmy uwierzą, że to wszystko, czego potrzebują, aby zwiększyć ruch na stronie. W większości przypadków te narzędzia są jednak zdecydowanie zbyt ogólne. Na szczęście Wix miło mnie zaskoczył.

Wix nie jest idealny, i przez lata miał złą reputację jeśli chodzi o SEO, ale myślę, że Wix ma obecnie najlepsze narzędzia do SEO spośród wszystkich narzędzi do budowania stron, które testowałam.

Podczas konfigurowania swojej strony internetowej zostaniesz poproszony o wprowadzenie trzech słów kluczowych dla swojej witryny. Pomoże to Wix w zdecydowaniu, które strony należy zoptymalizować pod kątem tych słów kluczowych. Wix wygeneruje dla ciebie listę kroków do poprawy SEO, przeprowadzając cię przez każdy z nich.

Oto trzy kroki z listy SEO:

• Krok pierwszy pomaga zoptymalizować stronę główną, dzięki czemu odwiedzający będą mogli znaleźć twoją stronę w Google i innych wyszukiwarkach internetowych
• Krok drugi przeprowadzi cię przez proces optymalizacji poszczególnych stron twojej witryny oraz informacji kontaktowych
• Krok trzeci pomaga ci w dalszej optymalizacji SEO w miarę rozwoju twojej strony

Wszystkie strony Wix są projektowane z myślą o najlepszych praktykach w dziedzinie tworzenia stron, a lista SEO zapewnia szczegółowe informacje na temat tego, co powinno znaleźć się na twojej witrynie, jak zoptymalizować strony oraz jak Google czyta i interpretuje twoją stronę. To imponujące źródło informacji, którego nie daje żaden inny kreator. Jako osoba, która nauczyła się SEO sama, żałuję, że nie miałam takich źródeł jak Wix.

Narzędzia dla firm Ascend Business

Aby pomóc ci przyciągnąć więcej odwiedzających na stronę, Wix oferuje imponujący zestaw narzędzi biznesowych, które obejmują niemal wszystko, czego możesz potrzebować do skutecznego promowania swojej strony. Oto, do czego będziesz mieć dostęp z jednego pulpitu nawigacyjnego:

• E-mail marketing: Możesz użyć prostego kreatora przeciągnij-upuść, aby tworzyć unikalne kampanie e-mailowe i wysyłać je do swoich subskrybentów. Z łatwością ustawisz formularz rejestracji na swojej stronie internetowej, aby zbierać adresy e-mail i segmentować swoją listę kontaktów według potrzeb.
• Kreator wideo: Narzędzie do tworzenia wideo Wix pozwala tworzyć firmowe filmiki ze zdjęciami, informacjami o firmie i wieloma innymi. Te materiały świetnie sprawdzają się do udostępniania na platformach społecznościowych i w wiadomościach e-mail. Możesz wykorzystać szablony wideo, ale większość elementów możesz dostosować do swojej marki.
• Kreator postów na media społecznościowe: Podobnie jak w przypadku kreatora wideo, kreator postów społecznościowych pozwala korzystać z elastycznych szablonów do projektowania atrakcyjnych grafik na media społecznościowe i udostępniania ich bezpośrednio na wybranych platformach.
• Automatyzacja: Z łatwością ustawisz automatyczne odpowiedzi, które zostaną wysłane po określonych aktywnościach użytkownika, na przykład wiadomości z podziękowaniem lub informacją o porzuconym koszyku, a do tego stworzysz automatyczne etykiety dla nowych kontaktów i ustawisz zadania dla działu obsługi klienta.
• Narzędzia do marketingu: Jeśli już korzystasz z innych narzędzi biznesowych, możesz łatwo połączyć je ze swoją stroną. Znajdziesz tu integracje z Google Analytics, Mailchimp i wiele innych.
• Faktury: Jeśli korzystasz z Wix Stores, możesz wysyłać faktury i śledzić płatności bezpośrednio w swoim panelu nawigacyjnym Wix, co ułatwia klientom dokonywanie płatności.
• Narzędzia do analiz: Rozbudowany interfejs z narzędziami do analiz i raportowania pozwala śledzić cały ruch na stronie, a także wyniki sprzedaży i interakcje z klientami. Możesz nawet dodać niestandardowy kod lub Google Tag Manager, aby śledzić konwersje z kampanii marketingowych.

W ramach każdego z planów Wix dostaniesz ograniczony dostęp do tych funkcji – nawet na planie darmowym! Jeśli potrzebujesz więcej, możesz dodać osobną subskrypcję do narzędzia Ascend, która pozwoli na wysyłanie większej liczby e-maili czy tworzenie większej liczby filmów. Wix zmierza w kierunku budowania kompleksowej oferty do tworzenia internetowego wizerunku firmy, a ten zestaw narzędzi marketingowych to ogromny krok w tę stronę.

Wix jest przyjemny w użyciu

Spędziłam wiele czasu, korzystając z Wix przy kilku różnych projektach, i zawsze wszystkie narzędzia były tam, gdzie się spodziewam. W przeciwieństwie do innych kreatorów stron internetowych, nie marnowałam czasu na naukę obsługi narzędzia. Menu i przyciski są jasno oznaczone, i widać, że wiele uwagi poświęcono na intuicyjność kreatora.

Zestaw narzędzi AI

Jeśli brakuje ci czasu, Wix przyspiesza cały proces tworzenia strony dzięki zestawowi narzędzi AI. Wystarczy odpowiedzieć na kilka pytań dotyczących strony, którą chcesz stworzyć, a Wix dosłownie stworzy ją za ciebie… i to w kilka minut. Oczywiście istnieją pewne ograniczenia projektowe, ale po zbudowaniu strony masz pełną kontrolę nad edytowaniem elementów.

Edytor jest prosty i intuicyjny w użyciu, a jeśli chcesz, żeby twoja strona pasowała do twojego brandingu, możesz skorzystać z AI, by pobrać elementy brandingu bezpośrednio z twoich kont w mediach społecznościowych. Masz tu też dostęp do narzędzi AI, które pomagają pisać treści na stronę, edytować grafikę oraz analizować statystyki twojej strony. Jeśli popełnisz błąd lub postanowisz wrócić do wcześniejszej wersji, zrobisz to z łatwością. Korzystanie z narzędzi Wix jest naprawdę bardzo proste, a ja lubię wszystko, co ułatwia mi życie.

Precyzyjny edytor przeciągnij-upuść

Spośród wszystkich narzędzi do budowania stron, które testowałam, Wix ma najlepszy edytor przeciągnij-upuść. Wszystko może być dostosowane co do pixela, a do tego możesz dodawać, przesuwać lub tworzyć warstwy z elementów, jak tylko chcesz.

Nawet dodając i zmieniając kolejność stron w menu, możesz skorzystać z edytora przeciągnij i upuść. Kolejność stron zmienisz za pomocą bocznego menu, w tym samym miejscu możesz też dodawać nowe strony lub dostosowywać ustawienia SEO (takie jak tytuł i metaopis). W edytorze zawsze widzisz strukturę swojej strony.

Kiedy testowałam edytor Wix, nie musiałam się wysilać, żeby znaleźć to, czego potrzebowałam. Wszystko było tam, gdzie się tego spodziewałam, nie ważne, czy chodziło o dodawanie układów treści, wgrywanie obrazów czy zmianę koloru przycisku, czy czcionki nagłówka. Każdy element ma także opcję Pomoc, która pojawia się, gdy w niego klikniesz, dzięki czemu zawsze masz pod ręką przydatne wskazówki.

Kilkanaście układów treści

To, że możesz przeciągać wszystkie elementy, nie znaczy, że musisz to robić. Wix ma wielką kolekcję układów treści i stylów (pod nazwą Sections), w której znajdziesz nagłówki zdjęć, galerie zdjęć i praktycznie wszystko, co sobie wymarzysz. Jeśli chcesz dodać na stronę coś nowego, wystarczy, że klikniesz opcję dodawania Add Section i przeciągniesz jedną z dostępnych opcji.

Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z projektowaniem stron internetowych, możesz łatwo łączyć elementy za pomocą opcji Sections, dzięki czemu strona będzie wyglądała profesjonalnie. Podczas testowania Wix, układy pomogły mi uzyskać profesjonalny styl, a moja strona nie wyglądała na złożoną przez amatora (mimo że jestem amatorką jeśli chodzi o projektowanie stron internetowych).

Nie mogłam uwierzyć, jak łatwo można dodać formularz kontaktowy, korzystając z tej funkcji. Większość mojego doświadczenia w budowaniu stron internetowych pochodzi z edytora WordPress, więc jestem przyzwyczajona do spędzania 15-20 minut na konfigurowanie formularza kontaktowego za pomocą wewnętrznej wtyczki. Byłam zaskoczona, że mogłam skonfigurować funkcjonalny i nowoczesny formularz kontaktowy w 5 minut, korzystając z edytora przeciągnij-upuść.

Z układów można korzystać w gotowej formie lub dostosowywać je do swojego brandingu. Możesz zmieniać kolory lub czcionki, zachowując przy tym styl lub układ. Gdy dodasz aplikacje takie jak Wix Blog, odblokujesz jeszcze więcej układów i elementów projektowych. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zajrzyj do poradnika Wix przygotowanego przez mojego kolegę:

Wix nie zawsze pomaga w potrzebie

Zacznijmy od dobrej wiadomości. Wix ma wielki Dział Pomocy ze szczegółowymi instrukcjami krok po kroku, a także tutoriale wideo na prawie każdy temat. Znalazłam nawet samouczek wideo, który pomaga użytkownikom zrozumieć aktualizację Google Core Web Vitals, czego nie widziałam w przypadku innych kreatorów stron. Te materiały są bardzo przydane, ponieważ o ile nie korzystasz z planu Enterprise, będziesz korzystać z tej aktualizacji.

W teorii Wix oferuje pomoc przez czat na żywo 5 dni w tygodniu, w zależności od tego, jakiej pomocy potrzebujesz. Mówię w teorii, ponieważ jak zobaczysz poniżej, nigdy nie otrzymałam tej opcji pomocy. Wsparcie mailowe odbywa się poprzez system zgłoszeń, ale także w tym przypadku nie dostałam informacji o tej opcji. Nawet jeśli korzystasz z jednego z droższych planów, te kanały są twoją jedyną opcją. Jedyna różnica polega na tym, że twoje zgłoszenia są traktowane priorytetowo.

Tak naprawdę Dział pomocy i infolinia w języku angielskim to jedyna forma reklamowanej „całodobowej pomocy”. Jeśli potrzebujesz pomocy w innym języku, pamiętaj, że infolinia jest dostępna tylko w godzinach pracy zespołu z danego kraju.

Znalazłam automatycznego chatbota, który pozwala skorzystać z kilku opcji, aby wyjaśnić swój problem Co jest dość zaskakujące, chatbot, który przekieruje cię do odpowiedniego artykułu w Dziale Pomocy.

Jeśli potrzebujesz kontaktu z pracownikiem, możesz poprosić o to, by zespół wsparcia Wix oddzwonił do ciebie. Według informacji Wix możesz też wysłać zgłoszenie lub skorzystać z czatu na żywo (jeśli jest dostępny), jednak mimo korzystania z chatbota o różnych porach dnia, nigdy nie dostałam tej opcji. Przez większość czasu byłam po prostu kierowana z powrotem do Działu Pomocy, co było frustrujące.

Poprosiłam o telefon, ale pomimo tego, że chatbot poinformował mnie, że mogę spodziewać się połączenia w ciągu 3 minut, telefon dostałam dopiero po godzinie. Trzeba jednak przyznać, że zespół wsparcia Wix jest dość pomocny (jeśli uda ci się z nimi porozmawiać). Agent szybko odpowiedział na moje pytanie dotyczące ograniczeń domen, więc rozmowa trwała tylko kilka minut. I mimo że zadawałam pytania z konta korzystającego z planu darmowego, agent nie próbował mi nic sprzedać, co mnie zaskoczyło.

Mimo to moje pozytywne doświadczenie wynika z tego, mogłam sobie pozwolić na czekanie. Biorąc pod uwagę, że musiałam czekać dłużej niż obiecał chatbot, mogę sobie wyobrazić, że to frustrujące, jeśli ci się spieszy.

Jeśli lubisz rozwiązywać problemy samodzielnie, tak jak ja, dział pomocy Wix ci się spodoba. Jednak jeśli wolisz szybszy dostęp do rozmowy z rzeczywistą osobą lub napotkasz problem, którego nie uwzględniają samouczki, Wix może być trochę frustrujący.

Wix oferuje plan na każdą kieszeń

Jednym z najlepszych aspektów Wix jest to, że darmowy plan jest bardziej rozbudowany niż jakiekolwiek inne darmowe plany oferowane przez inne kreatory stron internetowych. Możesz uzyskać dostęp do niemal każdej funkcji bez ograniczeń dotyczących liczby stron i ilości zmian. Ograniczeniem jest to, że nie możesz połączyć niestandardowej domeny ani usunąć brandingu Wix, nie masz też nieograniczonej przepustowość i miejsce na przechowywanie oraz opcji płatności online.

Jeśli wybierzesz płatny plan, usuniesz branding Wix i otrzymasz więcej miejsca na przechowywanie oraz darmową domenę na rok. Droższe plany dają jeszcze więcej miejsca na przechowywanie oraz możliwość przesyłania więcej materiałów wideo. Najdroższy plan daje kilka dodatków, takich jak bezpłatna aplikacja do analiz, profesjonalny projekt logo oraz vouchery na reklamy.

Używam planu Wix Business do mojego internetowego portfolio i bloga, i muszę przyznać, że ten plan dał mi więcej opcji, niż potrzebuję. Plan oferuje doskonałą jakość w stosunku do ceny, a jeśli, tak jak ja, zrezygnowałeś z samodzielnej witryny WordPress, czas, który oszczędzasz dzięki Wix, jest wart swojej ceny.

Jeśli chcesz akceptować różnego rodzaju płatności, musisz wybrać co najmniej plan Core lub Business. Te plany oferują jeszcze więcej miejsca na przechowywanie i więcej materiałów wideo, a także opcje do prowadzenia sklepu internetowego, takie jak automatyczne obliczenia podatku, zaawansowane opcje dostawy i narzędzie do recenzowania produktów. To opcje odpowiednie dla małych i średnich firm internetowych, które stanowią doskonałą i niedrogą alternatywę dla dedykowanych platform e-commerce, takich jak Shopify.

Oprócz tych planów możesz też dodać subskrypcję narzędzia Ascend od Wix. W tym wypadku również możesz wybrać różne plany cenowe, a każdy z nich zapewnia dobrą jakość w stosunku do ceny.

Jeśli zmienisz zdanie co do Wix lub Ascend, możesz otrzymać pełny zwrot środków w ciągu 14 dni od zakupu. Po tym terminie będziesz musiał skontaktować się z Wix, a każde zgłoszenie będzie rozpatrywane indywidualnie.

14-dniowa polityka zwrotów nie obejmuje zakupionych nazw domen, adresów e-mail, aplikacji ani innych dodatków. Zastanów się wiec dobrze, zanim kupisz jeden z tych produktów.