Eigenschappen en Gebruiksgemak
KnownSRV heeft vier gedeelde hostingpakketten beschikbaar, met de optie om de locatie van de server te selecteren waarop je website wordt gehost. Het meest eenvoudige plan, SH-V1, wordt geleverd met het volgende:
- 5GB RAID10 SSD-opslag
- 30GB premium bandbreedte
- Onbeperkte FTP-accounts, e-mails en MySQL-databases
- PHP en CGI-ondersteuning
- DDoS-bescherming
Alle shared hosting pakketten komen met een gratis website-migratie service, de Softaculous app installer en een cPanel installatie.
Hoewel KnownSRV niet de meest genereuze hostingprovider is, bieden ze wel degelijk een goede waarde voor wat je betaalt. In de meeste gedeelde hostingpakketten is het typisch om zulke lage prijzen te koppelen aan opslagstations van lagere kwaliteit en minder bandbreedte, maar KnownSRV biedt een SSD-opslag en een behoorlijke hoeveelheid bandbreedte bij elk pakket. Dat, en hun onbeperkte FTP-accounts, e-mails en MySQL-databases, zelfs bij hun meest basic shared hosting pakket, scoort bij mij wel wat punten.
KnownSRV heeft een 99,9% uptime SLA, wat veelbelovend is. Hun serversnelheden zijn iets lager wanneer ze vanuit een Amerikaanse locatie pingen, maar dat is begrijpelijk gezien hun servers zich in Nederland, Luxemburg en Roemenië bevinden. Al met al zijn de serverprestaties van KnownSRV uitstekend.
Een van de belangrijkste verkooppunten van KnownSRV is dat ze een offshore host zijn. Dit betekent dat ze je volledige privacy van je gegevens bieden (met name van lokale autoriteiten) en een betere beveiliging en een betere anonimiteit. Als je je zorgen maakt over vrijheid van meningsuiting of je wilt overheidsbepalingen omzeilen, dan kan een offshore host een goede keuze voor je zijn.
Prijsbepaling en Ondersteuning
KnownSRV is uitstekend qua prijs. Offshore hosting providers zijn meestal duurder dan hun non-offshore tegenhangers, maar de pakketten van KnownSRV zijn betaalbaar geprijsd en zijn vergelijkbaar met hun non-offshore concurrenten. Net als veel andere hosting providers, geven ze een fikse korting als je kiest voor lange termijn.
KnownSRV biedt drie hoofdcategorieën hosting: shared cPanel hosting, VPS hosting en dedicated server hosting. De eerste twee hebben vier pakketten, maar voor de laatste categorie moet je contact opnemen met hun deskundige verkoopteam om een dedicated server aan te passen aan jouw behoeften.
Er is geen gratis abonnement beschikbaar, maar ze hebben wel een zeven dagen ‘niet-goed-geld-terug’-garantie op gedeelde cPanel hosting en VPS hosting pakketten. Alleen nieuwe klanten komen in aanmerking voor deze terugbetaling.
Upgraden of downgraden van je hostingpakket is mogelijk, maar alleen door contact op te nemen met de klantenservice; er is geen optie om dit rechtstreeks vanuit je user admin panel te doen.
De klantenservice van KnownSRV is superieur. Ze bieden een live chat (die alleen toegankelijk is als je inlogt op je account), een kennisbank en een support ticketsysteem, en ze antwoorden heel snel als je contact met ze opneemt. Toen ik bijvoorbeeld twee afzonderlijke tickets voor twee afzonderlijke problemen indiende, kregen beide tickets binnen ongeveer 15 minuten duidelijk omschreven antwoorden die beide problemen oplosten.
