KeurigOnline Review 2024 – Webhosting zoals het hoort?

1

Webhosting zoals het hoort – voldoet KeurigOnline aan de verwachtingen?

KeurigOnline draait sinds 2005 mee in de wereld van webhosting en biedt hostingdiensten aan meer dan 7000 klanten, waaronder de Nederlandse topatlete Dafne Schippers. Heeft Dafne een goede keus gemaakt? Dat ga ik je zeker vertellen, want ik heb deze hosting provider zelf getest en heb alle informatie die je nodig hebt om de juiste keuze te maken.

Naast diverse soorten webhosting (zoals personal, business, reseller, WordPress en Joomla) kun je bij KeurigOnline ook terecht voor VPS en domeinnamen. Met de bedrijfsnaam en slogan ‘webhosting zoals het hoort’ schept het bedrijf hoge verwachtingen.

Benieuwd of KeurigOnline zijn naam en slogan eer aan doet? Lees dan snel verder, want ik heb het S-hostingpakket voor jou getest. In deze review ga ik dieper in op de functies, het gebruiksgemak, de prestaties, de hostingpakketten en de ondersteuning van KeurigOnline.

Ben je er klaar voor? Let’s go!

Webhosting met handige standaardfuncties en gratis SSL

Standaardfuncties bij de hostingpakketten van KeurigOnline

KeurigOnline biedt keuze uit vijf verschillende hostingpakketten, welke onder andere geschikt zijn voor CMS-websites als WordPress.

De volgende functies kun je in ieder geval verwachten, ongeacht welk pakket je kiest:

• Ruim 150 applicaties met één klik installeren via Installatron
• Minimaal 2 websites hosten op één hosting pakket
• Automatisch scannen op bekende datalekken met Patchman
• Onbeperkt aantal e-mailadressen
• Spam en virusfilter voor inkomende e-mails
• Webmail, IMAP, PHP, en MySQL
• Gratis Let’s Encrypt SSL-certificaat
• Geen verborgen (set-up) kosten

Bij de grotere pakketten van KeurigOnline krijg je daarnaast ook nog onbeperkt dataverkeer.

One-click installatie met Installatron

Met Installatron kun je eenvoudig met één klik meer dan 150 webapplicaties installeren. Denk hierbij aan content management systemen, zoals WordPress, Joomla en Drupal, maar ook e-commerce systemen voor je webwinkel en sociale netwerk software. Dit betekent dat je vrijwel gelijk aan de slag kunt met je website.

Meerdere domeinen hosten op één hostingpakket

Bij KeurigOnline kun je meerdere domeinen hosten op één hostingpakket. Het aantal domeinnamen dat je kunt koppelen is afhankelijk van het gekozen pakket. Zo kun je bij het kleinste pakket twee domeinnamen hosten en bij het grootste plan zelfs 24. Ben je van plan meerdere domeinen te hosten? Houd er dan wel rekening mee dat je hiervoor voldoende schijfruimte moet hebben.

Onbeperkt e-mailadressen

Bij hosting providers zoals YourHosting en Hostnet heb je een beperkt aantal e-mailboxen tot je beschikking. Dit is bij KeurigOnline niet het geval, want bij elk hostingpakket kun je onbeperkt e-mailadressen aanmaken. Ook hier geldt natuurlijk wel dat je gebonden bent aan de beschikbare schijfruimte.

Verklein kans op misbruik met Patchman

Met Patchman wordt de door jou gebruikte open-source software, zoals Joomla en WordPress, dagelijks automatisch gescand op datalekken en veiligheidsrisico’s. Wanneer er kwetsbaarheden worden gedetecteerd, zorgt Patchman ervoor dat deze worden opgelost zonder dat jij zelf actie hoeft te ondernemen. Op deze manier ben je beschermd tegen eventuele hacks of malware, wordt de kans op misbruik verkleind en ben je dus altijd verzekerd van een goed beveiligde website.

Overzichtelijk en eenvoudig in gebruik

Aanschaffen van het hostingpakket

Via de website van KeurigOnline kun je met een paar klikken eenvoudig het gewenste hostingpakket aanschaffen. Door op bestellen te klikken word je doorgestuurd naar het bestelproces en kun je onder andere kiezen of je een domeinnaam wilt registeren. Dit is overigens niet vereist, want je kunt ook alleen kiezen voor webhosting. Dit is vooral erg handig als je ergens al een domeinnaam geregistreerd hebt. Het hele bestelproces duurde nog geen vijf minuten.

Mijn KeurigOnline

Het gebruikersdashboard van KeurigOnline is erg makkelijk in gebruik en geeft je toegang tot praktische zaken, zoals je persoonlijke gegevens, openstaande facturen, logboeken en beheer van diensten. Het dashboard biedt ook een zoekfunctie, maar deze werkt helaas niet. Nu moet ik zeggen dat ik alles goed heb kunnen vinden, dus ik heb deze functie ook niet echt nodig gehad.

Je website configureren met DirectAdmin

KeurigOnline maakt gebruik van het controlepaneel DIrectAdmin. Via dit zeer gebruiksvriendelijke en overzichtelijke platform is het eenvoudig om je website te configureren. Zo kun je hier bijvoorbeeld je gratis Let’s Encrypt SSL-certificaat activeren, je e-mailadressen beheren of gebruikmaken van de one-click installatiesoftware. Het controlepaneel is overigens wel Engelstalig en helaas kun je de taal niet – net zoals bij Vimexx  – aanpassen naar Nederlands.

Handmatige WordPress-updates

KeurigOnline heeft geen automatische WordPress-updates, dus wanneer je gebruikmaakt van WordPress moet je de software handmatig updaten naar de nieuwste versie. Dit is belangrijk om je WordPress-installatie up-to-date te houden en te zorgen dat deze voorzien is van de meest recente beveiligingsupdates.

Automatische updates komen eigenlijk vrij zelden voor en gelukkig is handmatig updaten niet heel veel werk. Bovendien krijg je een herinnering per e-mail als een nieuwe versie beschikbaar is.

Perfecte uptime en supersnelle laadtijden

De servers van KeurigOnline zijn ondergebracht in het eigen datacentrum in Groningen. Op de website van de hosting provider is niets over uptime te vinden, maar maak je geen zorgen, want ik heb dit natuurlijk wel even voor je uitgezocht.

Ik heb het S-pakket van KeurigOnline aan een aantal testen onderworpen om de prestaties van de webhosting te beoordelen. Hiervoor heb ik vier tools gebruikt: UptimeRobot, GTMetrix, de Sucuri Load Time Tester en Google Chrome DevTools.

Bij de test met GTMetrix heb ik Londen als testlocatie gekozen, aangezien dit de dichtstbijzijnde serverlocatie is en de meest betrouwbare resultaten voor Nederlandse gebruikers zal opleveren.

Voor deze website heb ik een standaard WordPress-thema gebruikt. Om mijn website te optimaliseren en prestaties te verbeteren heb ik contact opgenomen met KeurigOnline. Op advies van de klantenservice heb ik voor het uitvoeren van mijn tests een caching- en optimalisatie plug-ins geïnstalleerd.

Houd er wel rekening mee dat mijn website een basisthema betreft en verder nog geen aanvullende media bevat. Als je mediabestanden of extra plug-ins toevoegt, zal dit de laadtijd van je website ook nog beïnvloeden.

Beste snelheid en kwaliteit

De naam KeurigOnline schept natuurlijk wel bepaalde verwachtingen qua prestaties. Je wilt immers dat je website online is en online blijft. Hoewel de hosting provider geen woord over de uptime rept, is dit zeker een belangrijk punt bij de keuze voor een bepaalde webhost. Ik heb mijn website daarom 30 dagen gemonitord met UptimeRobot en was blij verrast met de resultaten. Ik registreerde namelijk een perfecte uptime van 100%.

Op naar test numero 2, GTMetrix!

GTMetrix

Om de algehele prestaties van mijn website te testen heb ik GTMetrix gebruikt. Ook dit leverde indrukwekkende resultaten op:

Door de tips van de klantenservice heb ik de totale grootte van mijn pagina kunnen reduceren, zijn mijn afbeeldingen geoptimaliseerd en werpt de caching plug-in zijn vruchten af. Dit komt neer op een volledige laadtijd van zo’n 0.6 seconde!

Laten we eens kijken wat de Sucuri Load Time Tester hierover te zeggen heeft.

Sucuri Load Time Tester

Het is natuurlijk fijn als je website weinig tot geen downtime heeft, maar als je website traag laadt, kan het je alsnog bezoekers kosten. Uitgaan van een enkele test zou niet heel objectief zijn, dus daarom heb ik de website ook nog even door de Sucuri Load Time Tester gehaald. Deze tool bevestigde de geweldige resultaten van KeurigOnline en geeft de website zelfs een A+ Global Performance Rate. Dit verbaast mij ook niets gezien de gemiddelde laadtijd van 363 milliseconden!

Google Chrome DevTools

Mocht je de vorige testresultaten nog niet indrukwekkend genoeg vinden, dan doen we er gewoon nog één. Ik testte de website namelijk ook nog een aantal keer met mijn eigen snelle netwerkverbinding in Nederland. De Google Chrome DevTool in een incognitovenster met caching uitgeschakeld, gaf mij een gemiddelde laadtijd van minder dan een halve seconde. Wederom een uitstekend resultaat!

KeurigOnline, ja dat kun je wel zeggen!

Ik ben meer dan lovend over de prestaties van KeurigOnline. De hosting provider is erg stabiel op het gebied van prestaties en is daarnaast ook nog eens razendsnel. Dit zijn eigenschappen waar je als gebruiker toch wel erg blij van wordt. Chapeau KeurigOnline!

Behulpzame klantenservice en snelle reactietijd

Contact opnemen met de ondersteuning van KeurigOnline

KeurigOnline is in vergelijking met andere webhosts wel wat beperkter qua contactmogelijkheden, maar het gaat natuurlijk om de kwaliteit. Wanneer je hulp nodig hebt bij de aanschaf van een pakket, of ondersteuning zoekt bij meer technische aspecten, kun je op werkdagen tussen 10 en 5 contact opnemen via e-mail en het contactformulier op de website. KeurigOnline is trouwens ook telefonisch te bereiken, wat zeker een pluspunt is. Verder kun je voor veelgestelde vragen en handleidingen terecht op de website.

Voor deze review heb ik contact opgenomen per e-mail en door middel van het contactformulier op de website.

Klant is Koning

In principe is de looptijd van de hostingpakketten bij KeurigOnline een jaar aan, dus ik was benieuwd of het bedrijf flexibiliteit biedt. Voor ik een pakket aanschafte heb ik de klantenservice een e-mail gestuurd en aangegeven dat ik voor een tijdelijk project webhosting voor 3 maanden zocht. En wat blijkt, klant is koning, want KeurigOnline was bereid een uitzondering te maken!

Aangezien het een uitzondering betrof, kon ik de hosting niet opzetten via de website en heb ik alles via de mail geregeld.

Ik heb om 10:35 uur alle gegevens doorgestuurd en nog geen uur later stond de hosting al gereed. Wat ik verder prettig vond aan het contact met de klantenservice is de vriendelijke toon en de transparantie. Er werd netjes gevraagd of ik al een domeinnaam had of dat ik er een via KeurigOnline wilde registreren. Ook werd ik direct op de hoogte gesteld van de eventuele kosten.

In reactie vroeg ik hoe het in zijn werk zou gaan als ik ergens anders de domeinnaam zou registreren. Stiekem wilde ik natuurlijk ook gewoon even testen of hier een probleem van gemaakt zou worden en een upsell-actie zou volgen. Ook hier kreeg ik een heel transparant antwoord met duidelijke informatie over installatie van een bestaand domein. Er volgde geen upsell en ik werd ook niet gepusht om toch een domeinnaam bij KeurigOnline aan te schaffen.

De eerste ervaringen met de klantenservice waren uitstekend. Een hosting provider wil natuurlijk klanten binnenhalen, dus meestal is de klantenservice tot de aankoop wel behulpzaam. Het is natuurlijk maar afwachten of de service na aanschaf ook nog van dezelfde kwaliteit is. Daarom vroeg ik de klantenservice na enige tijd om mij te helpen met de verbetering van de snelheid van mijn website. Ik probeerde dit keer contact op te nemen via het contactformulier van de website en had binnen 10 minuten al reactie.

Op zich is dit niet een hele uitgebreide reactie, maar wel een waar je wat mee kunt. Op Google PageSpeed vind je namelijk een aantal verbeterpunten voor de snelheid van je website, maar ook praktische tips hoe je deze daadwerkelijk kunt toepassen. Ik bedankte Marcel voor zijn snelle reactie en liet hem weten dat ik hier eens naar ging kijken. Binnen enkele minuten ontving ik zelfs nog een kleine aanvulling op zijn eerdere reactie. Best handig om te weten natuurlijk.

Ondanks het feit dat KeurigOnline geen chat-functie of ticketsysteem biedt, is mijn ervaring via mail en het contactformulier zeker uitstekend te noemen. Er wordt erg snel gereageerd en de medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam. Als je een dringende vraag hebt, kun je natuurlijk ook altijd nog telefonisch contact opnemen.

Hostingpakketten voor elk budget

Bij KeurigOnline heb je keuze uit vijf verschillende en zeer betaalbare hostingpakketten: S, M, L, XL en XXL. Er zijn geen set-up kosten en ook met een beperkt budget is er een passend pakket te vinden. De hostingpakketten zijn ook redelijk voordelig ten opzichte van andere Nederlandse hosting providers.

Het dataverkeer bij de kleinere pakketten is beperkt, maar vanaf het grotere L-pakket krijg je wel onbeperkt dataverkeer.

In principe schaf je een hostingpakket aan voor een jaar, maar uit ervaring blijkt dat KeurigOnline graag meedenkt met de klant en bereid is eventuele uitzonderingen te maken. Wil je jouw pakket juist voor langer dan een jaar vastleggen (drie of vijf jaar)? Dan profiteer je van een korting.

Momenteel kun je kiezen uit drie betaalmethodes, namelijk iDeal, automatische incasso of een bankoverschrijving. Helaas is het niet mogelijk om met een creditcard of PayPal te betalen.

Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn over de webhosting, dan kun je 30 dagen gebruikmaken van de niet-goed-geld-terug-garantie.