🏆Prestatiegraad | A |
⏱️Uptime-garantie (garantie bedrijfstijd) | Ja |
🔒Gratis SSL | Ja |
🔧Soorten hosting | Shared, WordPress, Cloud, Dedicated Servers |
💡Functies basis-abonnement |
|
💲Startprijs | $2.19 |
Overzicht
Kenmerken
FastComet is erop gericht om goedkope cloud hosting aan te bieden met zo min mogelijk gedoe.
Je krijgt een ‘gratis domeinnaam voor het leven’ (maar ‘leven’ is in dit geval slechts zolang je je website bij FastComet gehost houdt). Als je al een website hebt, biedt FastComet probleemloze transfers om je te helpen bij de migratie van je oude host.
Het bedrijf biedt standaardversleuteling, firewalls en anti-spam software aan. Er zijn dagelijks gratis back-ups, voor het geval je problemen ondervindt. En als je toch vast komt te zitten, staat het team van de 24/7 ondersteuning altijd klaar om je te helpen.
Volledige SSD cloud hosting
SSD-hosting is superieur omdat de hardware sneller (tot tien keer sneller dan traditionele HDD) en betrouwbaarder is. Het betekent echter ook dat de infrastructuur duurder is. Deze kosten worden meestal door de webhosts aan jou, de klant, doorberekend.
Maar niet bij FastComet. Je vindt geen SSD-hosting die veel goedkoper is dan dit.
Gratis Cloudfare CDN
Cloudflare is een ‘content delivery network’ (CDN) dat kan helpen om de laadtijden van pagina’s te verbeteren door je site te cachen en bezoekers naar de dichtstbijzijnde server te leiden. Cloudflare activeert ook een cache-versie van je website wanneer de hoofdsite offline is, wat goed nieuws is als je tegen problemen aanloopt en je site offline gaat.
RocketBooster
RocketBooster is de naam die FastComet gebruikt voor de omgeving van zijn hosting, wat de gebruikers drie keer zoveel middelen per account geeft, terwijl het drie keer minder gebruikers per server belooft. Het zegt dat dit de reden is voor de hogere snelheden, maar (zoals je hieronder zult zien), hebben we matige snelheden gemeten, dus neem dat met een korreltje zout.
Ingebouwde firewall en verwijdering van malware
De meeste webhosts bieden een of andere vorm van firewall, maar niet alle hosts nemen actief stappen om eventuele problemen met malware te corrigeren. Ik heb genoeg hosts gezien die gewoon een probleem opzoeken op Google en je dan een link sturen. FastComet lost problemen met malware voor je op, al was het maar om andere klanten die dezelfde server gebruiken te beschermen.
Gebruiksgemak
Het goede nieuws is dat FastComet in het algemeen taken op zich neemt die ingewikkeld zijn en ze er makkelijk uit laat zien. Van ‘one-click’ installateurs tot een toolkit voor het bouwen van een website, FastComet maakt het leven makkelijk voor je.
Een account aanmaken
De beste manier om een idee van FastComet te krijgen is om een account aan te maken, dus dat heb ik gedaan.
Het proces kan een beetje overweldigend zijn, omdat er een groot aantal opties in het menu staan. En tenzij je je voor een lange termijn inschrijft, kun je ook een hoge toeslag voor de installatie verwachten.
Ze proberen je ook een hoop andere dingen te verkopen, dus wees gewaarschuwd.
Al met al is het niet de makkelijkste set-up.
Een domein koppelen en WordPress installeren
Ik heb ook geprobeerd een domein te koppelen en WordPress te installeren. Hoewel ik een 401 fout tegenkwam, nam ik contact op met de ondersteuning via de live chat en was aangenaam verrast door de efficiëntie van hun antwoord.
Het installeren van WordPress zelf is relatief eenvoudig, maar als je gebruik wilt maken van extra functionaliteiten, zoals CloudFlare CDN, kan het iets ingewikkelder worden. Klik hier om meer te weten te komen over het proces.
Gemakkelijk beheer ‘on the go’
FastComet’s client ‘control area’ brengt alles wat je nodig hebt samen op één plek. Hiermee kun je alles beheren vanaf elk apparaat met een internetverbinding, van accounts en domeinen tot facturen.
Het bevat zelfs ondersteuning van de klantenservice, wat goed nieuws is als je problemen ondervindt.
Website starterskit
Het basisabonnement van FastComet wordt zelfs geleverd met een starterskit: een bundel tools om je snel en makkelijk op weg te helpen. De kit bevat een gratis domein, een app-installer, een ‘drag-and-drop’ website bouwer en onbeperkte e-mailaccounts. Het is een toffe, kleine ‘one-stop-shop’ voor al je website bouwbenodigdheden.
Product marktplaats
Een van de belangrijkste voordelen van cloud hosting is het feit dat het eenvoudig is om je pakket naar behoefte op en neer te schalen. FastComet heeft een complete marktplaats met een reeks verschillende producten, zodat je alleen de middelen kunt kiezen die je nodig hebt, of dat nu meer verwerkingskracht of meer opslag is.
Prestaties
Sommige recensenten zeiden iets over lage snelheden, downtime en andere prestatieproblemen. Een van hen heeft zelfs wat tests uitgevoerd en vastgesteld dat sites die gehost worden op FastComet-servers langzamer laden dan sites die gehost worden bij een half dozijn concurrenten.
Ik heb zelf een Sucuri ‘page load test’ gedaan en vond dat de snelheden vrij goed waren, maar alleen in Europa, de Verenigde Staten en Canada. Dat is niet ongewoon voor webhosts, maar voor een host met een wereldwijd netwerk had ik op beter gehoopt.
Begrijp me niet verkeerd, FastComet doet het goed – maar trap niet in de marketingtrucs en verwacht niet iets wat het niet kan leveren.
Ondersteuning
Uitstekende klantenservice betekent trouwe klanten
De meeste webhosts hebben een heleboel ontevreden klanten op verschillende beoordelingssites die hun horrorverhalen met de ondersteuning delen. FastComet heeft er ook een paar, maar die zijn lang niet zo heftig. Sommige klanten zijn zo loyaal dat ze zelfs namens het bedrijf hebben gereageerd op negatieve beoordelingen.
Zoals gewoonlijk heb ik het bedrijf op de proef gesteld door contact op te nemen met de ondersteuning via drie verschillende kanalen.
Ik heb de live chat op maandag om 11.30 uur geprobeerd en een agent reageerde meteen. Toen ik een support ticket indiende om 13.00 uur op dezelfde dag, antwoordde een agent binnen een uur en loste mijn vraag op.
Toen ik ze tot slot op maandag om 17.00 uur een e-mail stuurde via het contactformulier, kreeg ik wat trager een antwoord om 05.00 uur op dinsdagochtend.
De ondersteuningsmedewerkers waren elke keer vriendelijk, beleefd en professioneel.
Het supportteam is 24/7 online en ze helpen je graag als je problemen hebt. En hoewel er geen discussieforum is, is het de moeite waard om de video tutorials in de kennisbank te bekijken. Ze leggen de belangrijkste processen uit, zoals het installeren en beheren van WordPress of Drupal. Dit maakt het platform nog makkelijker te gebruiken, of je nu een nieuwe webmaster bent of een ervaren pro.
Al met al is FastComet een van de betere hosts als het gaat om klantenservice, wat een leuke verrassing is gezien het feit dat de tarieven lager zijn dan veel van zijn concurrenten.
Prijs
Het loopt wel achter op de concurrentie als het gaat om betaalmogelijkheden. Het bedrijf accepteert alleen creditcardbetalingen en PayPal, dus als je wilt betalen met een andere methode, moet je misschien nog eens goed nadenken.
Opzeggingen en terugbetalingen
Een van de verkooppunten van FastComet is de 45-dagen geld-terug-garantie zonder annuleringskosten, met het idee dat je de dienst met vertrouwen kunt uitproberen. Ik begrijp waarom dat aantrekkelijk kan zijn, maar ik wilde dat niet zomaar aannemen.
Toen ik het annuleringsproces van mijn account onderging, werd ik onderworpen aan een reeks vragen en voelde ik me een beetje onder druk gezet om te blijven. Toch hield het bedrijf zich aan zijn belofte en vertelde me dat het geld binnen 24-48 uur op mijn rekening zou worden teruggestort.
Al met al werkt het proces goed, maar het kan je het gevoel geven dat je slechts een nummer op een spreadsheet bent. Klik hier om meer te lezen over mijn ervaring.
Vergelijking
FastComet Review: conclusie
They are lazy in responding to your tickets. Please do not go with. They may lure you in pricing. They are offering very cheap rates for shared hosting. They are worst in supporting customers. They have a very bad response time. A slow website, and less business!
Dear Shabina Thasariya, We were sorry to hear you were not happy with our services. We take seriously feedback from clients who were not satisfied with our services and we review each case thoroughly. We have reviewed your case thoroughly (including your complete ticket history), and we would like to address your concerns accordingly. It seems that the reason for your frustration is that we have been forced to stop global access to your website as we have received an official complaint from our Upstream Provider. The official complaint was on behalf of RiskIQ (representative of Facebook Inc.) about digital threat incident impacting Facebook, its employees, management and/or Board of Directors, specifically concerning personal data and/or personally-identifying information (PII) belonging to one or more Facebook individuals that constitutes a privacy interference at the Internet Presence Location(s). We are not in the position to interpret the law and we were legally obliged to place the restriction of your website until the issue was resolved in order to avoid any global restrictions from being placed on the server. We are sorry to hear that you are not satisfied with our approach to resolving this sensitive matter. Our team is available for you at any time and will be happy to resolve any issue you might face or question you might have. Our main priority and mission are to provide our clients with a smooth and satisfying customer experience both with our support and our services. We remain at your disposal to help with any further requests or questions. Best, FastComet Team