InMotion Hosting Test 2024 – Hva Sier Brukere?

Den perfekt host for små og mellomstore bedrifter

Med så mange forskjellige produkter og priser, kan nesten alle finne riktig hostingløsning hos InMotion Hosting.

1

De har vært i drift helt siden 2001, InMotion Hosting har vokst til å bli en av de mest populære og gjenkjennelige hostingleverandørene i USA – og de har over 300 000 aktive domener for å bevise det. 

Men, i denne bransjen, betyr ikke popularitet alltid kvalitet.

InMotion Hostings rykte er uten tvil imponerende. Men tingen er at jeg har sett alt for mange topp hostingselskap redusere kvaliteten etter de har vokst til en viss størrelse. Plutselig, er ikke ytelse og pålitelighet som det var tidligere. Kvaliteten på support kan også reduseres etter den har blitt outsourcet for å spare penger eller så har kundebasen blitt for stor.

Jeg ønsket å se om InMotion Hosting fortsatt leverer en solid tjeneste og god ytelse, akkurat som de lover.

InMotions mangfoldige katalog har noe for alle, inklusiv WordPress og delt hosting, bedriftshosting, forhandlerhosting, dedikerte servere og administrert og uadministrert VPS. De tilbyr også domeneregistrering og webdesign tjenester. I denne anmeldelsen, vil jeg fokusere på InMotions administrerte WordPress hosting.

Da selskapets hovedfokus fortsatt er basert på kunder i USA, tilbyr de kun tjenesten sin på engelsk. De driver også kun to datasentre, begge i USA (Herndon, Virginia, og Los Angeles, California).

Et tonn av kraftige funksjoner uten ekstra kostnad

InMotion Hostings administrerte hostingplattform tar vare av backenden, så du kan fokuserer på å bygge nettstedet ditt.

InMotions planer er ganske beleilige, og inkluderer funksjoner som multi-domain hosting, ubegrenset båndbredde, SSH tilgang, et gratis SSL sertifikat, og nettsted migrering uten nedetid. Med alle disse essensielle funksjonene for administrert hosting, kan du bruke tiden på å jobbe på nettstedet ditt, og ikke bruke tid på hostingen.

Du kan installere så og si alle apper eller CMS via cPanel installatøren som kun krever ett klikk. Dersom du velger en Business hosting plan, kan du velge at CMS skal være forhåndsinstallert av InMotions tekniske team.

Maks hastighet soner og en “Blazing Fast Server Stack”

Det er ikke tilfeldig at InMotion Hostings to datasentre befinner seg i motsatte ender i USA. Dette lar deg velge den som er nærmest din målgruppe, enten du befinner deg i USA eller ikke.

Med peering nettverket i verdensklasse, kan du unngå unødvendig ruting mellom flere nettverkssentre. I følge InMotion, betyr dette at du kan få opptil seks ganger raskere e-post og nedlastingshastigheter i dine viktigste markeder.

InMotion Hostings infrastruktur er optimalisert for hastighet. NGINX, SSD lagring og avanser servercaching bør gi nettstedet ditt et ekstra ytelsesløft.

Optimalisert, funksjonsrik administrert WordPress Hosting

Selv om du vil få cPanels kraftige verktøy, vil du ikke trenge å bruke dem så mye. Med en administrert WordPress hosting plan, vil mange aspekter ved hosting håndteres for deg, som gir deg roen du trenger for å fokusere på å administrere ditt innhold og forretningsstrategier.

Et eksempel er sikkerhetspakken man får. Den inkluderer beskyttelse mot malware og hacking, DDoS beskyttelse og automatisk backup. En annen er de automatiske oppdateringene. Du kan være trygg på at du alltid er oppe å kjører på de nyeste teknologiene som vil hjelpe med å holde ditt system stabilt og sikkert.

Jetpack

Jetpack er muligens det beste tillegget man kan ha når man hoster et WordPress nettsted. Det vil forbedre ditt nettsted når det kommer til sikkerhet, ytelse, SEO, design, markedsføring på sosiale medier, og mer.

Den gratis Jetpack planen kommer med InMotions WP-1000S plan. Planer på høyere nivå vil låse opp mer funksjonalitet. Noen av de viktigste funksjonene i pakken er daglige sikkerhetskopiering, prioritert support, en bilde og video CDN, Google Analytics integrasjon, premium tema og muligheten til å generere inntekt gjennom annonser.

BoldGrid

BoldGrid er et premium WordPress tillegg med en dra og slipp nettstedbygger. Det kommer også pakket sammen med sine egne profesjonelle WordPress tema. Det er en svært nybegynner-vennlig bygger som gjør det enkelt å lage vakre, fullstendig responsive WordPress nettsteder optimalisert for de beste søkemotorene.

BoldGrid er inkludert gratis i alle InMotions WordPress planer. Det kan også forhåndsinstalleres når du registrerer deg.

Du vil ikke finne mye å klage på ved bruk av InMotions AMP (Account Management Panel). Ja det kan kanskje se litt utdatert ut, men det er et enkelt dashbord med praktisk navigasjon. Du vil finne koblinger til relevante hjelpeemner gjennom grensesnittet.

cPanel, Softaculous, og WHM

Utenom Website Creator planene (InMotions nettstedbygger), kjører alle planer på cPanel.  Planene for dedikert server og administrert VPS hosting kommer også med WHM, og forhandler hosting kommer med WHMCS.

Det er ingen tvil om at dette er noen av de beste kontrollpanelene for hosting i bransjen. Dersom du har brukt dem før, vil du sette pris på kraften og friheten de tilbyr.

Alle panelene kommer med Softaculous skript installatøren, som du kan bruke for å installere hundrevis av skript gratis, på ett enkelt klikk.

Dersom du er kjent med cPanel, vil InMotion være svært enkelt å bruke for deg. Hvis ikke, kan det være en liten læringskurve. Antall innstillinger kan være litt overveldende og grensesnittet er ikke like intuitivt som andre kontrollpanel.

Onboarding og dokumentasjon

Selv om oppsettet av hosting kanskje ikke er like direkte som andre brukervennlige hoster som GoDaddy, gjør alle dokumentasjonen det absolutt enklere. Når du registrerer deg, får du en e-post full av nyttige koblinger. Du kan lese om hvordan du kobler til ditt domene, installerer WordPress, setter opp en CDN og mer.

Under onboarding prosessen, vil din utvalgte supportkonsulent gi deg verdifull informasjon og hjelpe deg med det du trenger.

Du vil også finne nyttige koblinger i din AMP. Dersom du sitter fast, kan du åpne opp direktechaten fra alle sider.

Lage en ny konto

InMotion tilbyr ikke den raskeste registrering- og oppsettsprosessen. Det at man må snakke med en supportkonsulent via telefonen for å bekrefte ens konto fører til forsinkelser.

Du får ingen garanti for hvor lang tid det tar, selv om InMotion prøver å håndtere alle saker innen 30 minutter (under EST kontortider).

Det jeg kan si er at supportkonsulenten jeg snakket med var svært hjelpsom.

Utenom verifikasjonssamtalen, var det enkelt. Det tok meg mindre enn fem minutter å kjøpe en plan og lage en konto.

Alt i alt syntes jeg prosessen var ganske bra. Det var kun to oppsalg, og de var ikke avhuket som standard. Det var ingen skjulte kostnader utenom domene personvern. Totalen som måtte betales var alltid synlig.

Koble til et domene og installere WordPress

Koble til ditt domene er så enkelt som det blir. Dersom du oppga ditt domenenavn under oppretting av konto, er alt du trenger å gjøre å rette din DNS informasjon mot InMotions navneservere. Supporten vil ta seg av resten.

Med mindre du valgte å ha WordPress eller BoldGrid automatisk installert under registrering, må du gjøre det gjennom cPanel.

Jetpack gir eg automatisk tilgang til en CDN, og du kan oppgradere planen din gjennom dashbordet ditt.

Utmerket ytelse som bare blir bedre og bedre

Med forskjellige WordPress optimaliseringsfunksjoner og andre nylige forbedringer, vil du oppleve at InMotions ytelse blir merkbart bedre.

InMotion Hosting tilbyr en 99,9% oppetidsgaranti for alle hostingplaner. I følge flere kilder på nett, var oppetiden ganske gjennomsnittlig, på så vidt under 99,94% — men dette har jevnt forbedret seg over tid.

Siden april 2018, har mange anmeldelser rapportert oppetid på over 99,98%. Enkelte rapporterer til og med 100% oppetid. Vi får satse på at denne trenden fortsetter.

Når det kommer til min egen erfaring, har jeg ingen klager når det kommer til ytelse. Det var aldri merkbare tregheter eller utfall. WordPress var spesielt rask, da nesten alle sider lastet inn umiddelbart. Tillegg og tema ble installert på et blunk.

InMotion får også flotte resultater på Sucuri hastighetstesten.

Jeg lagde et test nettsted med en mal og et par tillegg, som enkelt fikk karakteren A+ når jeg kjørte den gjennom Sucuri verktøyet. Gjennomsnittlig lastetid i USA var omtrent 0,144 sekunder. Los Angeles var raskest med 0,037s, da dette var serverlokasjonen jeg valgte.

Selv den tregeste lastetiden — for India — var under ett sekund. InMotions ytelse utenfor USA er enda mer imponerende, med tanke på at de ikke har noen datasentre utenfor USA. Jeg kan bare anta at de gjør WordPress optimalisering på riktig måte.

Generelt sett er dette utmerkede resultater. Jeg har aldri sett så lave lastetider uten en CDN:

Vennlig og hjelpsom 100% amerikansk support

InMotion tilbyr 24/7/365 kundestøtte på alle sine hostingpakker. Du kan nå supporten via direktechat, e-post, ticket og dedikerte telefonnummer. Dette er definitivt et av selskapets største fordeler.

Det er også en mengde dokumentasjon og et aktivt samfunn av kunder og supportkonsulenter.

Jeg valgte å teste ut InMotions support, med ekte samtaler en til en.

Telefonsupport

Jeg gjorde faktisk min første supportforespørsel når jeg satt opp kontoen min. Det tok litt lenger for meg å få min velkomstsamtale og e-post. Dette betydde at jeg ikke kunne få tilgang på min hosting, på tross av at jeg hadde betalt. Jeg fikk velkomst e-posten et par timer senere, men fortsatt ingen telefonsamtale. Jeg bestemte meg for å ringe dem i stedet.

Jeg måtte gå gjennom en kort tastemeny og vente i omtrent 40 sekunder. Så fikk jeg snakke med en hyggelig konsulent med navn Kaecy. Det viste seg at årsaken til at jeg aldri mottok den første samtalen var at jeg befant meg i et annet land.

Utenom det, var Kaecys positive energi betryggende og samtalen var hyggelig. Det var akkurat riktig balanse med å gi meg informasjonen jeg trengte uten å bruke for mye av tiden min.

Direktechat support

Jeg kontaktet også InMotion flere ganger gjennom direktechat. Det kan ta litt tid å få respons dersom man forsøker å nå dem når det er travelt. Det var et eller to tilfeller hvor jeg måtte over en halvtime. Jeg kom aldri gjennom på under fem minutter.

Men når jeg kom gjennom og fikk prate med dem, var de alltid hyggelige og hjelpsomme. Alle konsulentene jeg snakket med tok seg tid til å hjelpe meg å løse problemene mine.

Dersom sesjonen din utløper fordi du gikk bort fra PC-en din eller at den avsluttet plutselig, får du en e-post som nevner årsaken og beklager for ulempen. Jeg skulle heller likt å se en raskere respons, men det er en fin detalj.

E-post/ticket support

For å teste ticket support systemet, åpnet jeg en ticket og spurte om hvordan jeg kunne sette opp Cloudflare CDN. Jeg sendte inn forespørselen rundt kl 12:00 EST, så jeg forventet en ganske rask respons. Jeg fikk en e-post 25 minutter senere. Ikke den raskeste responstiden, men bedre enn gjennomsnittet.

Som du kan se fra skjermbildet, beklaget de for at de ikke tilbydde Cloudflare CDN med pakkene deres og delte koblinger til dokumentasjon om hvordan man setter det opp.

Men, konsulenten glemte å nevne at Jetpack faktisk tilbyr et visst nivå ned CDN funksjonalitet. Dette er noe jeg fant ut selv senere.

Faktisk så er Jetpacks CDN automatisk aktivert når man hoster et nettsted, så man trenger ikke å sette det opp. Men jeg føler fortsatt at noen burde gitt meg denne informasjonen.

Gjennomsnittlige priser med generøse gratis ting

InMotion er ikke den billigste tjenesten, men planene på høyere nivå tilbyr utmerket verdi for pengene.

Uansett hvilken hosting du ser, har InMotion sannsynligvis noe for deg. Det er WordPress hosting, nettstedbygger hosting, VPS og til og med dedikerte servere. Dersom det er WordPress du er ute etter, har du seks pakker å velge mellom.

Et lite triks du bør være oppmerksom på er at prisene som vises på priskarusellene faktisk er for rabatterte et og to årige faktureringsperioder. Planene på lavere nivå har ikke faktureringsperioder under ett år, dessverre.

Med planene på lavere nivå, kan du finne lignende funksjonssett til lavere priser, men planene på høyere nivå inkluderer et tonn av ekstra funksjoner og er utmerket verdi for pengene.

Merk at InMotion kun aksepterer store kreditt- eller debetkort amerikanske purchase orders.

Dette er noen av fordelene som kommer med planene:

• Ingen begrensninger på båndbredde
• Høy lagringsgrense
• Et gratis domene
• Gratis premium WordPress maler og Jetpack kreditt fra WP-2000S planen og oppover
• En gratis dedikert IP fra WP-4000S planen og oppover

Du kan også lage flere brukerinnlogginger, som er flott for team.

Nettsted overføringer, et domene (kun årlig for planer på lavere nivå), SSL sertifikater og $150 verdt av annonse kreditt er også inkludert gratis.

Med høyere planer, vil du få et gratis domene selv om du velger månedlig betaling.

Kansellering og refusjon

InMotion tilbyr en 30 dagers pengene tilbake garanti på alle hostingprodukter, med et par unntak: for WordPress hosting eller langvarig bedrift, VPS, eller forhandler hosting, får du en generøs 90 dagers pengene tilbake garanti — det ser man sannelig ikke hver dag.

Dessverre, kan du ikke kansellere kontoen din fra dashbordet ditt. Du kan deaktivere automatisk fornyelse, men dersom du ønsker å få pengene tilbake, må du kontakte support via direktechat, e-post, support ticket eller telefon.

Uansett så var det ganske enkelt å få refundert InMotion kontoen min. Supporten spurte ikke hvorfor jeg ville kansellere, og alt ble håndtert profesjonelt og jeg fikk pengene tilbake etter to dager. Bare vær klar over at du vil miste tilgangen på kontoen din umiddelbart etter du ber om kansellering.

Du kan lese om hvordan InMotion håndterte min kansellering og refusjon.