Domeneshop Test 2024 – Lever de opp til Forventningene?

1

Domeneshop ble lansert i 1996 og er en av de største aktørene på det norske domene- og webhotell markedet. I dag administrerer Domeneshop over 500.000 domener, for over 100.000 ulike kunder. For registrering av .no domener, er Domeneshop markedsledende med en markedsandel på over 40 %.

Domeneshop drifter sin egen serverpark, med sentral beliggenhet i Oslo sentrum. Samtidig har de sterke nettverk for resten av landet, samt besøkende fra utlandet.

Selv om hovedfokuset er på salg og administrasjon av domener, har Domeneshop også gode løsninger for webhotell.

Datasenter i Oslo

Domeneshop sitt datasenter ligger plassert i Oslo sentrum. Den sentrale tilhørigheten er med på å sikre brukerne mer stabile og raske nettsider. Serverne har samtidig direkte fiberlinjer til Nix som er et større nasjonalt nettverk med servere i Oslo, Bergen, Trondheim, Tromsø og Stavanger.

Gode tjenester for domenekjøp

Som navnet tilsier, er Domeneshop først og fremst en tjeneste for kjøp og administrasjon av domener. Ved siden av vanlig domeneadministrasjon tilbyr Domeneshop også spennende tjenester for mer avanserte domenekjøp.

Deres oversikt over utløpte domener lar deg daglig se hvilke nye .no domener som har kommet tilbake på markedet. Videre gir Domeneshop deg også mulighet til å overvåke eksisterende domener, slik at du blir varslet på epost dersom de blir ledige.

Gratis SSL inkludert i alle webhotell

Alle webhotellene til Domeneshop inkluderer gratis SSL. Dette gjelder også for det rimeligste webhotellet til kun 10 kroner i måneden. SSL gjør at nettsiden får HTTPS foran i URL’en og at dataene som sendes over nettverket holdes beskyttet.

Google har de siste årene tillagt høyere prioritet til nettsider som benytter seg av SSL. På bakgrunn av dette har SSL nærmest blitt standard for nye nettsider.

Enkel installasjon av WordPress

Som en del av testen ønsket vi å kjøpe et domene og et webhotell, for så å installere WordPress. Dette slik at vi skulle få erfaring rundt hvordan brukervennligheten var hos Domeneshop, knyttet til oppsett av deres produkter.

Opplevelsen av Domeneshop sin brukervennlighet var positiv. Før installasjonen tok vi kontakt med chatten, der vi raskt fikk lenke til en ferdigskrevet guide som enkelt forklarte hvordan man installerte WordPress på webhotellet.

Før man kan installere WordPress hos Domeneshop er man nødt til å opprette en database. Dette hørtes først litt skummelt ut, men det var raskt og enkelt å gjennomføre.

Videre brukte vi Domeneshop sin egen hurtig-installasjon for WordPress. Her klikker man på «Start Veiledning» og så følger man bare instruksjonene. Mye går av seg selv!

Når hurtig-installasjonen var gjennomført, var SSL allerede installert på domenet. Praktisk!

Husk webhotell med PHP og database!

Dersom du ønsker å installere WordPress på ditt webhotell, må du være litt oppmerksom under bestillingen.

Dette da den minste webhotell-pakken ikke inkluderer tjenester du trenger for å kunne drive en WordPress side. Dette gjelder blant annet PHP og MySQL-database.

Medium pakken inneholder 2 MySQL databaser, mens de større pakkene har mulighet for flere.

Stor oversikt med spørsmål og svar

Dersom du noe sted skulle stå fast, tilbyr Domeneshop også en stor oversikt med spørsmål og svar. Her finner du hjelp til de fleste utfordringer, både rundt administrasjon av konto, men også rundt installasjon av WordPress eller andre nettsidesystemer.

Enkelte av guidene er kortere svar på spørsmål, mens andre er lengere guider med illustrasjoner. Guidene er laget på norsk, og har også norske skjermbilder der det benyttes norske verktøy.

Test av hastighet og oppetid

For å teste ytelsen til de ulike webhotellene benyttet vi flere verktøy. Dette for å få en bedre forståelse både av lastetid og oppetid for en nettside hos Domeneshop.

Nettstedets lastetid

For å måle nettsidens lastetid benyttet vi verktøyet GTMetrix som beregner hvor mange sekunder det tar før en side er ferdig lastet. Vi benyttet da WordPress-siden vi hadde satt opp på Domeneshop sitt webhotell og domene.

Hastigheten på testsiden ble målt ved tre ulike anledninger, slik at vi begrenset risikoen for at tilfeldigheter skulle avgjøre.

For nettsiden vår hos Domeneshop oppnådde vi et snittresultat med lastetid på 1,2 sekunder. Dette er et godt resultat, og gir en trygghet i at nettsiden blir lastet innen rimelig tid.

Nettstedets oppetid

Vi målte også oppetid for nettstedet. Her benyttet vi verktøyet UptimeRobot, som hvert minutt kontrollerer om nettsiden er tilgjengelig. Testen ble holdt gående over syv dager for å samle inn data.

Domeneshop viser til en oppetid 99,95 %, men i vår test endte de opp med et resultat på 99,734 %. Dette skyltes et enkelttilfelle den ene dagen, og det kan godt være at snittet ville blitt høyere om vi målte over en lengre periode.

Rask og effektiv support

Gjennom vår test av Domeneshop var vi i kontakt med deres kundeservice flere ganger. Dette både for å sjekke hvor lang tid det tok før vi fikk svar, men også for å få innblikk i hvor hyggelige de var, og hvor effektive de var til å løse våre utfordringer.

Hos Domeneshop tilbyr de kundesupport via chat, epost og telefon. Telefonsupport er tilgjengelig på hverdager fra 08:00 – 18:00, men med noe begrenset åpningstid på fredager.

Chatten virker å stenge litt tidligere. Nederst på nettsidene kan man se om Chat og telefon er åpen eller stengt.

Første gang vi tok kontakt med Domeneshop sin kundeservice, valgte vi å gjøre dette via epost. Vi fikk med en gang en automatisk bekreftelse på at eposten var mottatt. Allerede etter 36 minutter hadde vi fått svar på spørsmålene våre.

Dette gjør at du har mulighet til å spørre supportavdelingen om spørsmål, og få løst problemene i samme setting.

En enda raskere respons opplevde vi på Domeneshop sin Chat. Her svarer supportavdelingen på få minutter, og man er raskt i gang med å få svar på spørsmålene.

Med den raske responstiden, og den hyggelige tonen, ble det til at vi fortsatte å benytte chatten når vi hadde spørsmål.

Veiledningen hos Domeneshop er etter vår erfaring fokusert rundt lenker til ulike guider de har forberedt. Dette er helt greit, da de antagelig får mange av de samme spørsmålene repetert med jevne mellomrom.

De guidene vi ble anbefalt fungerte godt, og gjorde at vi fikk gjennomført det vi ønsket.

Samtidig svarte kundeservise også godt på våre utfyllende spørsmål, noe som gav oss en forståelse av at de hadde den nødvendige tekniske innsikten.

Rimelige og konkurransedyktige priser – Lar deg betale med Vipps!

Prisene for Webhotell hos domeneshop varierer fra 10 kroner per måned i deres «Mini» løsning, og opp til deres «Extra Large» løsning til 60 kroner i måneden.

Det som skiller de ulike pakkene er i all hovedsak størrelsen på lagringsplass, og antallet epostkontoer. Den minste løsningen har 1 GB diskplass for websider, mens den største løsningen har 200 GB diskplass.

Domeneshop sin billigste «Mini» pakke har samtidig også en del teknologiske begrensninger. Denne løsningen mangler eksempelvis MySQL og PHP7, noe som hindrer installasjon av WordPress.

Da vi i denne testen ønsker å benytte WordPress valgte vi Domeneshop sin «Medium» pakke til 25 kroner i måneden. Denne løsningen har en kapasitet på 5 GB lagringsplass.

Ved siden av dette betalte vi 120 kroner for et .no domene. Dette er også den gjeldende fornyelsesprisen for domener.

I betalingsprosessen skilte Domeneshop seg ut ved at de også ga mulighet til å betale med Vipps. For mange er dette en effektiv og praktisk måte å betale på.

Prisene benyttet er fra september 2019