후이즈는 웹호스팅, 메일 솔루션, 쇼핑몰을 포함한 홈페이지 제작, 그룹웨어와 광고 마케팅 대행 서비스의 다양한 서비스를 제공하고 있는 업체이며, 이 중 호스팅과 홈페이지 제작으로 특히 유명합니다. 후이즈는 한국의 호스팅 서비스 사이트이며, 한국 직원들에 의해 운영되고 있습니다. 호스팅과 관련한 상품으로는 도메인과 호스팅, 그리고 보안 서버 인증서 서비스를 제공하고 있으며, 호스팅의 경우 웹 호스팅(윈도우/리눅스), SMS 호스팅, 동영상 호스팅이 제공되고 있습니다.
그렇다면 후이즈의 실제 사용 후기는 어떨까요?
저는 후이즈의 호스팅 서비스 리눅스-라이트에 등록하여 사이트를 제작하였고, 실제 서비스가 어떠한지, 호스팅의 속도와 퍼포먼스는 어떠한지 테스트해보았습니다. 하기 리뷰는 후이즈의 호스팅 서비스를 실제 사용해 본 경험을 적은 것입니다. 아래의 리뷰를 읽고, 후이즈의 호스팅 서비스가 당신에게 적합한지 확인해보세요.
설치형 보드를 통해 다양한 기능과 외관을 이용할 수 있습니다. 하지만 FTP를 이용하여 프로그램을 설치해야한다는 어려움이 있습니다. 때문에 설치형 보드를 처음 이용하는 유저에겐 사용이 어렵게 느껴질 수 밖에 없습니다. 후이즈 호스팅은 설치형 보드에 대해 원클릭 자동세팅을 지원합니다. 때문에 복잡한 설치과정 없이도 주요 설치형 보드를 설치할 수 있습니다. 설치가 지원되는 프로그램은 워드프레스, 텍스트큐브, 제로보드XE, 그누보드, 킴스큐가 있습니다.
후이즈는 웹FTP를 제공합니다. 웹FTP는 웹 어플리케이션의 일종으로, 웹클라이언트를 디바이스에 설치하지 않고도 웹브라우저만 있으면 FTP 접속을 가능하게 해줍니다. 웹FTP는 일반 FTP프로그램에 익숙하지 않은 유저들도 쉽고 간편하게 이용할 수 있습니다. 더불어 웹을 기반으로 하기 때문에 FTP 프로그램이 설치되어있지 않은 접속환경에서도 빠르게, 언제 어디서나 접속이 가능하다는 장점이 있습니다. 더불어 윈도우 호스팅의 경우, 권한 설정이 가능하여 서버 권한이 필요한 작업들을 웹상에서 실시간으로 처리할 수 있습니다.
서버 관리를 하다보면 트래픽을 관리할 일이 반드시 생깁니다. 네트워크 속도개선이나 장애원인 분석 등이 아니더라도, 트래픽 통계는 자주 확인하게 되는 기능일 수 밖에 없습니다. 후이즈는 트래픽 사용량 분석과 트래픽 알림, 그리고 로그분석을 제공합니다. 때문에 호스팅의 현재상황을 손쉽게 확인할 수 있으며, 이를 이용하여 트래픽 분석 및 통계에 드는 시간을 절약하고 안정적인 네트워크 운용이 가능합니다.
호스팅 서비스와 관련하여 보안 걱정을 하고 있진 않으신가요? 후이즈에서는 오라클 DB(데이터베이스 관리 시스템)을 사용하고 있습니다. 이는 주로 은행이나 대기업에서 사용하는 DB 관리 시스템으로, 신뢰성이 요구되는 상황에서 많이 사용되고 있습니다. 때문에 후이즈는 다양한 대기업들의 도메인을 전담관리 중입니다.혹시 안전 및 보안이 걱정되시는 분들은 후이즈의 서비스를 통해 한결 마음 편하게 호스팅 서비스를 이용하실 수 있으실 듯 합니다.
후이즈의 웹 호스팅은 다양한 트래픽 용량 옵션을 제공하고 있습니다. 가장 적은 트래픽은 일 250MB의 용량을 제공하며 가장 큰 용량을 제공하는 옵션은 일 15GB의 트래픽을 제공하는 프리미엄 옵션이 있습니다. 다른 업체들과 비교해보았을때, 일 250MB는 적거나 평범한 수준의 용량입니다. 혹시 사이트의 용량이 무겁지 않고 일일 방문자가 적은 편이라면 가장 적은 용량을 제공하는 옵션을 이용해보는 것도 좋을 것으로 생각됩니다.
후이즈는 서비스 되고있는 서비스 종류가 다양하기에 호스팅용 페이지가 따로 운영되고 있습니다. 호스팅 전용 사이트 (후이즈 호스팅)에 접속하시면 상단에서 호스팅 관련 구체적인 서비스/메뉴를 확인할 수 있습니다.
호스팅 사이트 메인에 들어가시면 상단 메뉴에서 웹 호스팅, SMS 호스팅, 동영상 호스팅, SSL 보안서버 인증서 메뉴를 확인할 수 있습니다. 호스팅을 선택하고자 하신다면 웹호스팅, SMS호스팅, 동영상호스팅 중 이용하고자 하는 서비스를 선택하면 됩니다. 저는 웹호스팅을 선택하였습니다. 웹호스팅의 상품안내/신규신청을 선택하시면 더욱 자세한 서비스 내용을 확인할 수 있습니다. 서비스 신청 시에는 필요한 용량 선택 -> 도메인 선택 -> 호스팅 타입 리눅스/윈도우 를 선택하시면 됩니다. 저는 워드프레스를 설치할 예정이므로, 리눅스 라이트 옵션을 선택하였습니다. 이후 다음 단계를 눌러 서비스 구매를 진행하시면 됩니다.
호스팅 서비스 관리 메뉴는 자체적인 툴을 제공하며, 프로그램 자동설치를 지원하고 있어 편리합니다. 웹FTP 서비스도 제공되고 있으며, 이는 FTP 프로그램 없이 호스팅 서버 간의 파일을 송수신할 수 있다는 의미로, 혹시 유저가 일반 FTP 프로그램에 익숙하지 않을 경우에는 유용한 서비스입니다. 더불어 FTP 프로그램이 설치되지 않았거나 FTP 프로그램을 이용하기 어려운 상황에서도 유용한 서비스입니다.
후이즈에서는 설치형 보드/CMS 프로그램의 자동설치를 지원합니다. 때문에 번거롭게 프로그램을 직접 설치하거나 CS에 도움을 요청할 필요가 없습니다. 설치가 지원되는 프로그램은 워드프레스, 텍스트큐브, 제로보드 XE, 그누보드, 킴스큐입니다.
호스팅 자동세팅에 걸리는 시간이 1시간 정도 소요되며, 자동프로그램을 이용한 워드프레스 설치는 원클릭으로 설치가 완료가 됩니다. 회원가입부터 워드프레스 설치까지는 약 1시간 정도가 걸릴 것으로 예상됩니다.
후이즈의 서버는 서울시 서초구에 위치해있습니다. 더불어 후이즈는 오라클 DB를 통해 안전한 데이터베이스 관리를 제공하고 있습니다.
저는 후이즈 호스팅의 퍼포먼스를 확인하기 위해 여러 테스트를 수행하였으며, UptimeRobot, GTMetrix, Sucuri Page Load Test 및 Chrome DevTools의 4 가지 도구를 사용하였습니다.
GTMetrix 테스트에서 홍콩을 테스트 위치로 사용했습니다. 홍콩이 테스트 위치로 선정된 이유는, 1.서버에서 가장 가깝고 2.한국 사용자들이 비교/확인하기에 가장 유용한 테스트 결과를 제공할 것이기 때문입니다.
웹 사이트는 여전히 온라인 상태이며 여기에서 찾을 수 있으므로 자신의 도구를 사용하여 웹 사이트를 직접 테스트 할 수 있습니다.
http://autonomous-shoes-korea-g.co.kr/
이 웹 사이트에는 워드프레스 커스텀 테마를 사용하였습니다. 유저들이 이 리뷰를 참고하여 퍼포먼스를 짐작해 볼 수 있도록, 기능적으로 작동하는 홈페이지를 제작하였습니다. 이 웹 사이트를 최적화하기 위해 후이즈 고객 서비스에 연락했으며, httpWatch(웹 페이지 속도) 프로그램을 통해 로딩이 걸리는 부분(파일)을 확인하라는 조언을 받았습니다. 저는 고객 서비스의 조언에 따라 웹 사이트의 성능을 향상시키기 위해 최적화를 진행하였습니다.
테스트에 사용된 웹 사이트는 커스텀 테마를 사용하였으며 미디어 파일이나 플러그인을 추가하면 웹 사이트 로딩 시간이 매우 달라질 수 있다는 점을 염두하시기 바랍니다.
UptimeRobot은 웹 사이트의 가동 시간을 모니터링 할 수있는 기능을 제공하며, 이를 백분율을 기준으로 보여줍니다. 비율이 높을수록 웹 사이트 다운이 없었다는 것을 의미합니다.
후이즈는 지난 30 일 동안 99.974%의 가동 시간을 보였습니다. 이는 아주 우수한 축에 속하므로, Cafe24 호스팅을 이용하실 때엔 웹사이트 가동시간에 대한 걱정을 덜으셔도 좋을거같습니다. 상기 결과는 사이트가 약 11분간 오프라인이었다는 것을 의미합니다.
저는 웹 사이트의 성능을 확인하기 위해 GTMetrix Performance Tool을 사용했으며, 3일 동안 7번의 테스트를 진행하였습니다. 하기는 그 결과입니다.
PageSpeed Score의 평균 값은 73%이며 YSlow Score의 평균 값은 71%입니다. Fully Load Time의 평균 값은 7.0입니다. 후이즈는 한국의 다른 업체들보다 낮은 편인 C(72%), C(74%)점수가 나왔습니다. 그리고 속도는 한국 호스팅 사이트들과 비교했을때 평균속도인 3.04를 기록하였습니다.
페이지 로딩 속도는 매우 중요합니다. 페이지 로딩에 3초가 걸리는 경우, 페이지 로딩속도가 1초일 때에 비해 바운스레이트가 32% 증가하며, 페이지 로딩에 1초가 추가될 때 페이지뷰가 11% 감소한다는 분석결과가 있을 정도입니다. 후이즈의 결과는 다음과 같습니다.
웹사이트 로딩 속도 확인을 위해, 3일간 3회의 테스트를 진행한 결과, Sucuri Load Time Tester의 결과는 싱가폴 기준 평균 로딩속도 0.66초로 평균보다 다소 느린 수준이었습니다. 하지만 아직 로딩속도가 2초 내이므로 걱정할 정도는 아님을 알 수 있었습니다. 싱가폴이 기준으로 선정된 이유는 서버에서 가장 가깝고, 한국 사용자들이 비교/확인하기에 가장 유용한 테스트 결과를 제공할 것이기 때문입니다. 하지만 상기 이미지처럼 외국의 서버에서 웹사이트를 이용할 때에는 다른 결과값이 나올 수 있습니다. 웹사이트 로딩 속도는 각 국가마다 로딩 속도가 다르다는 점을 염두에 두어야합니다.
마지막으로 시크릿 창(캐싱이 비활성화 된 상태)에서 Chrome DevTools 빠른 네트워크 연결을 통해 웹 사이트를 테스트했습니다. 테스트는 3일에 걸쳐 총 21번을 시행하였습니다.
페이지를 완전히 로드하기까지 평균 2.79초가 걸렸으며 이는 상대적으로 준수한 수준이었습니다.
후이즈의 호스팅 성능은 한국의 호스팅 서비스들과 비교하여 평균적인 수준인 것으로 확인되었습니다.
후이즈는 평일 운영시간에 연락이 가능한 문의전화와 심야긴급연락 전화를 운영하고 있습니다. 후이즈는 상담만족도 평가 평균점수와 고객평가 갯수를 홈페이지에 안내함으로써 신뢰성을 줍니다. 제가 직접 경험한 후이즈의 고객서비스도 정말로 만족스러웠습니다. 문의전화를 걸 경우, 기다림없이 빠르게 연결되었으며 전문적인 지식을 가진 상담사가 친절하게 답변하였습니다.
이 외에도 30분 답변보증 1:1 문의상담이 운영되고 있으므로 문의사항이나 문제가 있을 시 언제든 신속한 답변이 가능합니다. 글을 작성하여 문의를 남기면 담당자가 확인하여 답변을 주는 방식입니다. 운영시간 이후에 문의를 남긴 경우엔 30분 내로 답변을 받을 수는 없었지만, 그래도 빠른 시간 내에 답변을 받아볼 수 있었습니다. 더불어 이 30분 답변보증 1:1 친절상담을 이용하는 경우, 문의할 때 이메일 주소를 남기게 됩니다. 그리고 문의에 대한 답변이 이메일로도 수신되게 됩니다. 덕분에 문의를 남기고 매번 홈페이지를 확인하지 않아도 되어 편리하게 이용할 수 있었습니다.
저는 서비스를 이용하기 전 도메인 연결과 관련하여 문의를 하였으며 운영시간 이후에 문의를 한 터라 다음날 9시 이후에 답변을 받아보았습니다. 도메인 연결을 진행할 것을 염두에 두고 신청 방법까지 자세히 설명된 답변은 매우 유용하였습니다. 저는 이 답변을 통해 후이즈의 고객서비스가 전문적이며 친절하다고 생각하게 되었습니다.
서비스 구매 후 워드프레스를 설치하는 방법에 대해 문의를 하였습니다. 설치가 진행되지 않은 이유를 확인하여 이를 안내하고, 호스팅 세팅에 대한 예상 소요시간과 워드프레스 설치 안내까지 함께 안내하는 자세한 답변을 받을 수 있었습니다.
홈페이지 최적화와 관련하여 질문하였을 땐, 서버를 확인하여 오류가 있는지 확인하였으며, 속도향상을 위해 이용할 수 있는 프로그램과 프로그램의 다운로드 방법까지 안내받을 수 있었습니다. 저는 이 답변을 통해 홈페이지 최적화를 진행할 수 있었기 때문에 매우 유용한 답변이었습니다.
저처럼 평균적인 업무시간이 아닌 개인 시간에 문의서비스를 이용하게 되는 경우, 혹은 외국에 거주하고 있어 유선 연락이 어렵고 시차가 있는 경우엔 1:1상담의 답변 예상시간을 다소 넉넉하게 잡으시는 편이 좋습니다.
이 외에도 ‘후이즈’ 친구추가를 통한 카톡상담과 실시간 네이버톡톡 상담이 운영되고 있습니다. 특히나 카톡 상담의 경우, 홈페이지에 매여있을 필요가 없으며 카톡을 통해 알림을 받아볼 수 있기 때문에 매우 편리합니다. 카톡상담과 네이버톡톡은 운영시간은 평일 09:00~18:00에 운영됩니다.
다른 호스팅 업체들과 비교해보았을 때, 전문적인 내용을 문의하였을 때의 응대 내용이 자세하고 응대가 매우 친절한 편입니다. 답변속도 면에서는 응답속도가 빠르고 즉각적인 Hostinger와 FastComet 같은 외국계 호스팅 서비스 업체에 비교하면 조금 아쉽지만, 운영시간 내라면 충분히 빠른 답변을 받을 수 있습니다.
후이즈는 다양한 가격과 다양한 서비스 옵션을 제공하고있습니다. 최소 결제기간은 3개월이며, 1년 결제 시 10%, 2년 결제 시 15% 등 결제기간이 늘어나면 할인 혜택을 제공하고 있습니다. 더불어 도메인이 따로 제공되지 않아 추가 구매를 해야하며 설치비가 있습니다. 하지만 상품 구매 시 도메인 가격 할인, 호스팅 설치비 무료 등의 혜택이 제공되고 있기 때문에 추가금액을 결제하실 필요는 없을 것으로 생각됩니다.
결제 방법에는 신용카드, 전화ARS를 이용한 신용카드 결제, PAYCO앱을 이용한 간편결제, 즉시이체, 휴대폰요금합산, 계좌입금, 페이팔의 다양한 방법이 있습니다. 전화ARS를 이용한 신용카드 결제의 경우, 공인인증서가 필요하지 않아 간편합니다.
한국 호스팅 업체들과 비교하였을 때, 사용료는 비싼 편에 속하며 제공되는 트래픽은 적거나 평균인 수준입니다. 최소 결제기간이 3개월로 짧은 편이나, 가격이 부담스러운 편이므로 결제 전에 신중히 고려 및 결정하시길 바랍니다. 할인이나 경품 이벤트를 진행하고 있는 경우가 많기 때문에 이를 잘 확인하시는 것도 필요합니다.
Bought a site here. Can't get the site up, can't get it transferred, keep getting the same repeated useless "help" which has yet to resolve the issue. I've emailed the escalations department but am not hopeful. BTW - there is no phone number on the site and I wasn't able to find one anywhere else.
Tried to log into whois.com I was told an invalid username or password so I tried the password reset using my email address to send reset to. Then I was told an invalid username .tried to create an account with the same " invalid user name".Was told username is already an account holder I can't speak to the technical dept cause you have to log in and that I cant do with an "Invalid/Valid username ".... facepalm
