InterServer 후기 2024 – 정말로 신뢰할 수 있는 서비스일까?

1개의 스탠다드 플랜으로 무제한 기능들. 뭐가 더 필요할까?

정말 InterServer는 성공하기 위한 파워를 가진 웹사이트를 제공할까?

InterServer의 저렴한 공유 호스팅 플랜을 보면, 매우 의심스럽긴 하다. 이렇게 낮은 가격으로$2.50 무제한 리소스, 유용한 추가 기능들과 강력한 보안 툴까지 제공한다고?

이론 상으로 모든 게 완벽하다. InterServer는 19년간의 웹 호스팅 비즈니스 경력과 공유 호스팅부터 리셀러 플랜까지의 다양한 플랜, VPS (가상 사설 서버) 기계 및 전용 서버를 자랑한다. 게다가 InterServer의 모든 4개 데이터 센터는 미국 내에 자리하고 있어서 북미 사용자들은 훌륭한 속도를 경험할 수 있다.

그래도 필자는 이게 정말로 어떻게 작동하는지 직접 확인해야 했다. 이를 알아보기 위해서 InterServer에 직접 가입해서 몇 달 동안 이를 테스트하였다.

결론만 말한다면? InterServer는 나에게 적합할 수도 있는 훌륭한 서비스를 제공한다. 현재 베스트 웹 호스팅 전격 비교 글에서 프리미엄 Kinsta와 같은 강력한 경쟁 업체를 뚫고 3위를 차지했다. 테스트 도중 꽤 흥미로운 사실을 발견했으니 사용자로써 기대되는 부분들을 알아보려면 위의 글을 확인해보자.

초보자에 필요한 모든 것

명확하게도 InterServer는 초보 웹 소유주를 대상으로 설계된 서비스이다. 쉽게 이용을 시작할 수 있는 서비스를 제공하고 있으며, 기술 관련된 경험이 전무한 이들에게도 마찬가지이다. 뿐만 아니라 사업이 확장됨에 따라 그리고 보다 많은 기능이 필요함에 따라 추가로 구매할 수 있는 상품을 제공하고 있다.

초보 관리자가 가장 눈여겨봐야 할 기능으로는 무료 이전 서비스, 무료 웹 빌더, 저렴한 도메인 등록, 심플한 제어판, 원클릭 인스톨러로 이용 가능한 450여 개의 클라우드 응용프로그램 등을 들 수 있다. 클라우드 응용프로그램으로는 WordPress, Joomla!, Drupal, Magento 등이 있다.

보장된 이메일 전송

InterServer에도 약점은 있지만, 만약 지금 알아보고 있는 서비스가 강력한 이메일 기능이라면, 다른 곳을 둘러볼 필요가 없다. 이 회사는 무제한 이메일 계정을 제공할 뿐 아니라, 보장된 이메일 전송까지 책임지고 있다. 또한 InterServer는 이메일 전달성과 관련 있는 문제를 해결해왔음을 주장 중이다. 스팸이 아닌 이상 사용자의 이메일은 언제나 정상적으로 전송되며, 스팸 폴더에 들어갈 일도 없다.

WordPress VPS 패키지

InterServer는 WordPress VPS 패키지를 제공 중으로, 이 패키지에는 사전에 설치된 WordPress도 포함되어 있다. 또한 WordPress 전문가의 도움과 전용 자원을 확보할 수 있어 트래픽이 많거나, 악성 트래픽으로 유포할 수 있는 사용자에 대해 우려할 일도 없다.

또 다른 흥미로운 한 가지 사실은 차등 선택할 수 있는 자원의 양으로, 매달 30 GB의 SSD와 2 TB의 전송량부터 시작해 480 GB의 SSD와 32 TB의 전송량까지 선택지가 다양해 각 사용자는 본인의 필요에 맞게 가격대와 규모를 선택할 수 있다.

보장된 가동 시간

InterServer는 고객에 99.9% 가동 시간을 보장 중이며, 이는 Cloudflare와의 파트너십과 이들의 캐싱 데이터 센터 덕택이다. 물론, 이외에도 수많은 웹 호스팅 업체가 이와 유사한 약속을 내걸고 있지만, 이들의 서비스 수준 계약서(SLA)에는 웹 사이트가 과도한 다운타임을 겪게 될 경우, “사용자는 건 별로 손해 정도에 따라 크레딧을 지급받게 되며, 다만 한도는 월 계약 비용의 50%를 최대로 한다”라는 조약이 명시되어 있다.

비영리사업장을 위한 무료 호스팅 서비스

비영리기관을 운영 중이라면 InterServer로 무제한 이메일 계정, 공간, 대역폭을 즐길 수 있는 무료 호스팅 서비스를 즐길 수 있다. 이는 흔하게 볼 수 있는 혜택이 아니다. 그리고 우리가 사는 세계가 보다 나은 공간이 될 수 있도록 기여하는 회사는 언제나 반갑다.

비교적 쉬운 이용성을 자랑하는 서비스

InterServer가 자랑하는 간편한 이용성은 사실 그리 놀라운 일은 아니다. 결국 이 비즈니스의 핵심은 신규 사용자에 있다. 계정 생성이나 웹 사이트 구성 단계에서 절차가 추가된다면, 사용자는 그보다 쉽게 접근할 수 있는 다른 서비스로 발걸음을 옮길 수 있다. 때문에 InterServer는 최대한 서비스를 사용자 친화적으로 만들고자 최선을 다해왔다. 그럼 지금부터 InterServer가 노력을 살펴보자.

간편한 제어판

InterServer는 대다수의 전문 웹 개발자 이용해 본 적이 있을 cPanel을 사용하고 있다. cPanel로 사용자는 대부분의 리눅스 호스팅에서 산업 표준으로 여겨지는 리눅스 서버에서 관리 도구를 쉽게 실행할 수 있다.

간단한 백업

InterServer는 Acronis와 협업으로 사용자의 소중한 파일과 데이터베이스를 위해 포괄적인 백업 서비스를 제공 중이다. 그리고 이는 사용자 사이에서 가장 빠르고, 강력한 백업 솔루션으로 인정받고 있다. 동력은 괜찮지만, 업계 내 최고의 사용자 친화적인 솔루션이라 보기는 어렵다. 더불어 초보자나 신규 웹 소유주에게는 다소 과잉 서비스로 여겨지기도 한다.

계정 생성

직접 계정을 생성해본 결과 회원과입 과정은 쉽고 빨라, 서비스 이용 시작까지 총 5분이 채 걸리지 않았다. 인터페이스 자체가 그리 아름답지는 않’지만, 최소한 버그는 발생하지 않았다. 모든 호스팅 서비스가 이와 같이 훌륭한 것도 아니’다.

도메인 연결 & WordPress 설치

여기서 그치지 않고 InterServer가 선보이는 cPanel과 Softaculous의 편리한 조합을 활용해 WordPress를 설치해 보았다. WordPress 설치는 원클릭 인스톨러 덕에 쉬웠지만, 도메인 네임 연결 작업은 그보다는 복잡했다. Cloudflare 콘텐츠 전송 네트워크(CDN) 설치 역시 간단했다. 여기를 클릭해 단계별 절차를 살펴볼 수 있는 가이드를 참고하자.

서부에서는 더욱 빠른 속도

어느 웹 호스팅 업체든 늘 혹평을 늘어놓는 비평가가 있으며, InterServer도 예외는 아니다. 한 고객은 호주에서의 업로드 속도를 이유로 들며 자신들의 사이트가 전 세계 하위 2%에 속한다고 주장하는가 하며, 어떤 고객은 사이트에 매일 같이 오류가 발생하며 유일한 해결책은 InterServer에 고객 문의를 접수하고 오류가 수정되기를 기다리는 것뿐이라고 말하기도 한다.

하지만 여전히 호평이 혹평보다는 많다. 실제로 수쿠리(Sucuri) 페이지의 로딩 테스트를 진행한 결과 꽤 인상적인 성능을 확인할 수 있었다. 최고의 서비스와는 거리가 멀지만, 착한 가격대의 호스팅 업체 중에서는 꽤 쓸만한 서비스이다.

사실 InterServer는 방글라데시, 인도, 호주 시드니에서는 더욱 성적이 부진한데, 그 이유는 아마도 이들의 서버가 지구 반대편인 북미에 위치하기 때문일 것이다. 해당 위치에서의 느린 속도는 전체 평균을 깎아 먹을 정도이지만, 전체 로딩 속도가 0.279-초는 여전히 나쁘지 않다. 불만을 가지기 어려운 속도이다!

최고와는 거리가 있는 서비스

괜찮은 고객 지원이 중요하다면, 다른 업체를 살펴보기를 권하고 싶다. 언제나 그렇듯 지불한 만큼 누릴 수 있다. InterServer는 특정 부분을 포기함으로써 서비스 이용 가격대를 낮추고 있다.

InterServer는 사용자가 쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 포괄적인 튜토리얼을 제공 중이다. 대부분의 튜토리얼은 초보 사용자를 대상으로 하지만, 특정 섹션에서는 보다 노련한 개발자를 위한 도움 문서도 준비되어 있다.

조언과 기사 섹션에서 필요한 정보를 찾을 수 없었다면, 실시간 채팅과 전화상담을 이용해 연중무휴로 고객 지원팀에 연락을 취할 수 있다.. 하지만 모든 설명을 마친 후, 고객 지원팀이 해당 사항을 티켓 문의로 제출하라고 요청할 수 있으니 여기에 대해서는 놀라지 않길 바란다.

고객 서비스 수준을 알아보고자 온라인 문의 양식을 활용해 이메일을 보내보았다. 그 결과, 5분 내로 답장을 받을 수 있었다. 티켓 문의도 마찬가지였다. 하지만 실시간 채팅에서 서버의 위치에 대해 물어보자마자 담당 직원은 해당 채팅방을 나가버렸다.

응답 시간은 나쁘지 않았다. 하지만 테스트 당시 잠재 고객의 신분으로 문의를 넣었기 때문에 수익 창출을 목적으로 해당 문의가 우선시 되지 않았을까라는 의심이 들기도 한다.

필요한 모든 기능을 소개하는 InterServer의 저렴한 요금제

가격 면에서 InterServer는 필자가 테스트해 본 서비스 중 가장 공정한 서비스였다. 웹 호스트가 추가 비용(또는 훨씬 더 많은 비용)을 지불하도록 조작할 수 있는 방법은 굉장히 많다. 필자는 InterServer의 정직한 접근 방식을 보고 기뻤다. 단 한 번의 판매 시도나 숨겨진 설정 비용도 언급되지 않았다.

또한 InterServer는 모든 중요한 기능이 포함된 하나의 공유 호스팅 계획만 제공한다. 여러 복잡한 웹 호스팅 요금제를 꼼꼼히 비교할 필요가 없다. InterServer는 하나의 플랜으로 필요한 모든 것을 제공한다.

InterServer의 Standard 웹 호스팅 요금제도 굉장히 저렴하며, $2.50의 월 요금제를 선보인다. 이는 첫 달 이후에 만료되는 할인이지만, 할인 후 정가 가격도 큰 가치를 제공한다.

기본 VPS 요금제는 공유 호스팅보다 비싸지 않고, 매월 $6.00의 가격을 선보인다. 하지만 고급 VPS 및 전용 서버의 가격은 다른 업체가 제공하는 가격과 비슷하다. 전용 서버의 가격은 매월 $67.00부터 시작된다.

요금제 기간은 1개월, 3개월, 6개월, 1년, 2년이다. 신규 고객은 장기 가입 시 큰 폭의 할인(월 정상가 대비 최대 50% 할인)을 받을 수 있다. 2년 요금제는 최고의 장기적 가치를 제공한다. 다시 한 번 말하지만 특별 가격은 첫 번째 결제 기간 후에 만료된다.

1년 이상 가입하기로 결정하면 대폭 할인된 도메인 이름을 구입할 수 있는 옵션이 제공된다.

마스터카드, 비자, 아메리칸 익스프레스, 디스커버, 페이팔로 결제가 가능하다. 모든 요금제는 30일 환불 보장 정책이 제공된다.