HostMonster는 아직 널리 알려지지 않은 웹 호스팅 기업이지만, 실은 JustHost와 BlueHost와 같은 네트워크에 속해 있다.
이 계열 내에서 주목할 만한 차이점은 각 서비스가 제공하는 가격대와 각 거래에서 얻을 수 있는 가치이다. 우선, HostMonster의 가격대는 낮은 편에 속하며, 우수한 미국 소재 고객 지원 서비스를 누릴 수도 있다. 다만, 다른 국가의 고객들을 위한 외부 고객 지원 서비스는 따로 제공하지 않아, 미국 내 위치한 사용자에 보다 편리한 서비스이다.
HostMonster가 당신이 찾던 서비스인지 알고 싶다?
그’럼 아래에서 확인해보자!
해당 서비스는 어떤 가동 시간으로 운영되는지 투명하게 제공하지 않’기 때문에, 이에 관한 통계 자료를 필자가 여기에서 정확하게 서술하기는 어렵다. 하지만 이들이 주장하는 바에 따르면, 사용자는 보장된 안정적인 작동과 대부분 온라인 리뷰에 걸맞는 서비스를 누릴 수 있다고 한다.
보안에 있어, 이들은 24시간 웹 사이트 감시, 웹 사이트 백업, UPS 전력 백업 등을 제공해 최고의 성능과 안정성을 누릴 수 있도록 돕고 있다. 또 각각의 플랜에서 사용자는 SSH 접근 혜택을 누릴 수도 IP 거부를 통해 잠재적인 IP 주소 위협 요소를 차단할 수 있다.
HostMonster에서 명시한 70여 개 이상의 기능 덕에 사용자는 간혹 헷갈릴 지도 모른다. 기본적으로 무제한 디스크 공간/도메인/이메일과 여러 기능을 제공하지만, 이는 단지 시작에 불과하다. 이 외 사용자는 전자상거래, 블로그, 미디어 관리를 위한 준비된 스크립트를 이용할 수 있다. 사용자를 더욱 신나게 할 사실은 무료 검색 엔진 제출과 구글 애드워즈에 사용할 수 있는 100달러 상당의 보너스 크레딧을 얻을 수 있다는 점이다.
회원가입 및 설치 과정은 상대적으로 명확한 편이지만, 결제 시 자동 선택되어 있는 사이트보안(SiteSecure) 등 추가 옵션은 일일이 선택 해제하여 추가 비용을 내지 않도록 경계해야 한다.
HostMonster는 많은 웹 호스팅 기업들이 찾는 가장 인기 있는 호스팅 관리 도구인 cPanel을 사용한다. 이 도구 자체가 매우 최적화/맞춤화 되어 있지만, 몇몇은 플랜에 있어 업그레이드가 필요할 것으로 보인다. HostMonster의 좋은 점은 사용자가 cPanel을 무료로 사용할 수 있도록 한다는 점이며, 이로써 사용자’는 구매 시 자신’이 어떤 기능을 얻을지 명확히 알 수 있다.
HostMonster는 프로보와 유타에 지원팀이 있어 미국 지원팀으로부터 고객들은 도움을 받을 수 있다. 전화 고객 지원을 위한 대기 시간은 다소 있는 편이다. 고객 지원팀은 꽤 상당한 지식에 기반하고 있지만, 비디오는 “현재 업데이트 대기 중”이라는 메시지와 함께 제한적으로 제공된다. 사용자 포럼은 그 규모가 매우 적다. 요약하자면, 이들이 제공하는 고객 지원은 자매회사인 BlueHost나 JustHost와 비슷한 느낌이지만, 고객 지원이 매우 기본적인 사항에서만 이루어지며 그리 우수하지 않다.
BlueHost 와 JustHost와 거의 동일한 기능을 제공하는 HostMonster의 가격대는 두 서비스의 중간 정도이다. 특히 입문자용 플랜의 경우 3년 계약 시 상당한 할인 혜택을 제공하고 있다. 또, 왠만한 전형적인 호스팅 사이트처럼 HostMonster은 무료 도메인을 제공한다. 입문자용 플랜은 중소규모 웹 사이트에 보다 적합하다면, 조금 더 비싼HostMonster의 프로(Pro) 버전은 트래픽이 과중한 웹 사이트를 위한 것으로 CPU를 포함한 많은 자원 지원을 약속하고 있다.
회원가입 및 등록 과정은 매우 간단하며 불필요한 추가 기능은 손쉽게 제거할 수 있다. HostMonster의 또 다른 훌륭한 점은 바로 30일 환급 보장 정책인데, 환급 신청을 하는 사용자도 거의 없는 편이다.
장점 |
단점 |
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It is pretty uncommon that I give bad reviews online, but I'm making an exception here. I've recommended Hostmonster / Bluehost in the past as a viable option for people looking for cheap shared hosting. I regret it. This company's policies are terrible and absolutely put the bottom line in front of customer happiness. I have a defunct account on Hostmonster. There are no domains currently pointing to it. I thought the my billing information had been removed when I sold my company but my old business credit card was still on file. Hostmonster ran my card for one year of hosting at $443. I called today to try to get at least *some* of that money refunded since I will not be using their service at all and they are charging me for an entire year. But since it is five days after the start of the new year for the account (and only two business days after my credit card statement) according to company policy I am out an entire year of hosting costs. They can't even issue a partial refund for the 12 unused months. I asked if there was anyone else I could talk to. I asked to talk to their customer retention department. I explained that I don't use this credit card anymore and didn't even get the statement until after the 16th. But they are insisting that it is company policy and there's nothing they can do. So, I unequivocally do NOT recommend their services. I went from a happy customer of almost a decade to a furious former customer over the course of an hour. This is absolutely not how you run a business.
I had 3 accounts at Hostmonster 10 years ago it was very powerful and powerful support but last year till now I closed 1st one, now I am closing the 2nd and 3rd accounts as every day I need to contact support as my emails not working because it hacked so I need to waste time every day with no final solution till now
1. They are incredibly SLOW. 2. Support is useless. No wait, it is non existent. 3. Completely inflexible and they blame you for everything. I had them for my first website so in the case of second website, I bought them with eyes closed. BIG MISTAKE. Hostmonster has changed a lot in 5 years and this hostmonster, I cannot wait to get rid of. We are actively looking for alternatives.
In the beginning Hostmonster was amazing, affordable, friendly customer service, fast site, and cutting edge tech. Within the last few years, the prices went higher and higher while the service, support, the experience fell apart. Massive price increases with no new features. When I cancelled today the customer support rep didn't even ask why? I would think after 10+ years they would at least ask or try to convince me but I guess its too common to care.
No actual help, website has been down and my email won't work. Now mid Carona, people think my business has shut down because emails are bouncing. They said 24-48 hours to fix. I have been on the 'live chat' every day checking and they keep saying sorry technical issues this may take a little longer, please wait another 24-48 hours. I can't move forward without basic emails. It is not that hard. You can never get first hand help. Go to a real provider
They advertise $4.95 per month I’ve been with them for years and ONLY use web hosting and I’m paying way more than that!! Never can you talk to a real person and chat is no help!! They need two email address to Process credit payment and told me it would take 8 weeks to process a check. Numerous other problems to many to mention
You can’t get a person on the phone, the chat was awful, They have major glitches going on in the system right now because of an upgrade. Was told it would take eight weeks to process my check, they couldn’t take my credit card without two different email addresses!! I’m going elsewhere. I’ve been with them for over 15 years this is ridiculous
Absolutely awful customer service. We requested a DKIM record be setup (their DNS zone editor has a bug so we couldn't do it ourselves. We are now on day 6 and it still isn't done, despite being told every day it has. The live support chat is a waste of time as they have to escalate everything to 2nd line support, who dont seem to exist because you never hear back from them. Avoid at all costs.
