DOTHOME 후기 & 테스트 2024 – 가동 시간 보장을 믿나요?

닷홈은 한국의 호스팅 서비스 사이트이며 한국 직원들에 의해 운영되고 있습니다. 도메인, 웹호스팅, 클라우드/서버, 웹메일, 보안 등의 서비스를 제공하고 있는 업체입니다. 호스팅 서비스에서 강점을 보이고 있는 닷홈은 국내 최대 규모의 무료 호스팅 서비스를 운영하고 있습니다. 웹 호스팅의 경우, 리눅스 웹호스팅, 워드프레스 웹호스팅, 단독 웹호스팅, 이미지 호스팅, 무제한 웹호스팅, 클라우드/서버 호스팅의 다양한 호스팅 서비스를 제공합니다.

여러 호스팅 업체 중에서 제가 닷홈을 선택한 이유는 명확합니다. 우선 17년 경력의 노하우로 안정적인 서버 운영이 가능한 업체이기 때문입니다. 그리고 호스팅 연구소 전문 개발자의 꾸준한 기능 개선을 통해 전문적인 관리를 받을 수 있습니다. 무엇보다 국내 1위 무료 호스팅 업체이기 때문에 웹호스팅, 웹메일 등 다양한 무료 콘텐츠를 제공합니다.

그리고 주요 도메인을 합리적인 가격에 등록할 수 있다는 점도 장점입니다. 10GB 망 및 3단계 백업 시스템으로 안정적인 호스팅 운영이 가능합니다. 무제한 트래픽부터 단독 서버까지 다양한 웹호스팅 서비스를 제공하고 있기 때문에 자신에게 맞는 웹호스팅 상품을 고르기에 편했습니다.

마지막으로 365일 24시간 서버 모니터링 및 장애 문의 대응이 가능한 점도 다른 업체에서도 제공하고 있는 서비스이지만 마음에 들었습니다.

이런 이유 때문에 저는 닷홈 웹호스팅 서비스 선택하고, 직접 운영해봤습니다. 사실 닷홈을 고르기까지 정말 고민이 많이 되었습니다. 다른 사람들의 후기도 찾아보고 비교하면서 고민했지만 결국 위의 이유들로 닷홈을 선택했습니다. 저처럼 고민하시는 분들이 또 계실 것 같아서 호스팅 퍼포먼스를 직접 테스트하여 후기로 남깁니다. 제 리뷰가 호스팅 업체를 고민하시는 분들께서 도움이 되었으면 합

닷홈의 호스팅 서비스에 대해 살펴보면, 크게 웹호스팅과 무제한 웹호스팅으로 나뉩니다. 웹호스팅에는 리눅스 웹호스팅, 워드프레스 웹호스팅, 단독 웹호스팅, 이미지 호스팅, 무료 호스팅, 닷홈빌더 호스팅이 있습니다.

닷홈 호스팅의 안정적인 서비스

닷홈 웹호스팅의 특징에 대해 살펴보면, 국내에서 유일하게 2010년부터 안전성과 국제회선 품질이 우수한 KT Gigabit 회선을 메인 백본망으로 사용하고 있습니다. 그리고 예비 백본망을 보유하고 있는데, HOSTWAY, KINX 망을 예비 백본으로 사용하여 서비스 상황에 따른 유동적인 대응이 가능합니다. 또한, 네트워크 전 구간 CISCO 장비를 구성하였는데, 백본 구간은 10Gigabit CISCO L3 구성, 서버 구간은 Gigabit CISCO L2 구성하여 뛰어난 성능과 대역폭, 안전성을 제공합니다.

안정적인 정품 HP, IBM, CISCO 서버를 사용하며 8코어 이상의 CPU, 하드웨어 RAID를 통해 속도와 안정성 모두 우수합니다. SATA에 비해 성능과 안정성이 우수한 SAS 디스크를 사용하며, 기업용 엔터프라이즈급 SSD를 사용합니다. 기업용 전문 장비 사용, 백업 디스크 추가 장착, 원격 백업 서버 보안 강화 등 3단계 백업을 통해 안정성을 높였습니다.

다양한 무료 부가 서비스

닷홈의 무료 부가 서비스는 다른 곳에 비해 다양한 편입니다. 우선 신청한 아이디를 이용하여 아이디.dothome.co.kr을 무료로 제공합니다. 그리고 아웃룩 설치 없이도 웹 브라우저에서 이메일을 주고받을 수 있도록 편리한 웹메일 서비스를 제공합니다. 트래픽 이용률, 전송량, 히트 수 등의 트래픽 로그를 제공하여 웹로그를 파악할 수 있도록 도와줍니다. 트래픽이 차단되기 전에 핸드폰 문자(SMS) 무료 알림을 해줘 안정적으로 웹사이트를 운영할 수 있습니다. 참고로 알림은 80%, 90%, 100% 중 직접 선택할 수 있습니다. 마지막으로 웹 서비스의 공격을 효과적으로 차단할 수 있는 웹 방화벽을 무료로 제공합니다.

또한, CMS 자동 세팅을 통해 워드프레스, XE 등 다양한 테마로 손쉽게 홈페이지를 제작할 수 있도록 합니다.

한눈에 들어오는 홈페이지

닷홈은 직관적이고, 깔끔하게 웹사이트가 구성되어 있습니다. 다른 업체는 불필요한 내용이 너무 많아서 정말 필요한 내용을 쉽게 찾기 어려웠습니다. 하지만 닷홈은 전체적으로 분류가 잘되어 있고 가독성이 좋아 제가 원하는 상품과 서비스를 고르기가 쉬웠습니다.

나에게 맞는 서비스 찾기의 편리함

닷홈은 ‘나에게 맞는 서비스 찾기’를 통해서 어떤 웹호스팅 서비스를 선택해야 할지 고민하는 분들을 위해 웹호스팅 서비스를 추천합니다. 사이트의 목적과 용도에 맞게 상품을 추천하고 있는데, 이 부분을 통해서 나에게 맞는 상품이 어떤 것인지 쉽게 찾을 수 있었습니다. 블로그, 커뮤니티 등 소규모 웹사이트 운영이 필요한 경우에는 무제한 베이직과 리눅스 1.5G 상품을 추천합니다. 저렴한 가격으로 가성비 면에서 우수한 상품이라고 할 수 있습니다. 기업 홈페이지, 쇼핑몰 등 중소규모의 웹사이트 운영이 필요하다면, 무제한 프로와 리눅스 10G 상품을 추천합니다. 이 외에도 대형 웹사이트를 운영 중이어서 서버 자원을 단독으로 사용하거나, 전문 지식 없이도 운영 가능한 웹호스팅을 찾는 분들을 위해 다양한 상품을 추천하고 있습니다.

저는 닷홈을 이용하면서 호스팅 상품을 서로 비교해볼 수 있다는 점이 매우 마음에 들었습니다. 이 페이지, 저 페이지 왔다 갔다하면서 상품을 비교하는 것이 아니라 한 페이지에서 한눈에 비교할 수 있어서 사용자의 입장에서 편리함을 느꼈습니다.

워드프레스 자동설치

서비스를 선택한 후 결제를 진행하면 빠르게 진행이 가능하며, 워드프레스 호스팅을 구매한 경우 바로 워드프레스가 설치됩니다. 접속하면 바로 워드프레스를 볼 수 있으니 매우 편리한 이용이라고 할 수 있겠습니다. 혹시 워드프레스를 다시 설치해야 하는 경우엔 개인 계정의 옵션 추가 및 부가서비스 란에서 CMS 설치를 진행할 수 있습니다.

구매에서 워드프레스 설치까지 30분이면 완료되는 빠르고 손쉬운 구매 및 설치였습니다.

다소 아쉬운 퍼포먼스

Dothome의 서버는 경기도 성남시 분당구에 위치해있습니다. 많은 분들께서 호스팅 업체를 고를 때 호스팅 퍼포먼스를 꼼꼼히 분석해보곤 합니다. 저도 마찬가지로 가장 중요한 요소 중 하나로 퍼포먼스를 꼽습니다. 이번에 닷홈에서 호스팅 서비스를 이용하면서 퍼포먼스에 대해서도 집중하여 테스트하고 결과를 분석했습니다. 호스팅 퍼포먼스에는 UptimeRobot, GTMetrix, Sucuri Page Load Test, Chrome DevTools의 테스트 도구를 활용했으며, 각 퍼포먼스 결과에 대해 설명해드리겠습니다.

저는 Dothome의 호스팅 퍼포먼스를 확인하기 위해 여러 테스트를 수행했으며 UptimeRobot, GTMetrix, Sucuri Page Load Test 및 Chrome DevTools의 4 가지 도구가 사용되었습니다.

GTMetrix 테스트에서 홍콩을 테스트 위치로 사용했습니다. 홍콩이 테스트 위치로 선정된 이유는, 1.서버에서 가장 가깝고 2.한국 사용자들이 비교/확인하기에 가장 유용한 테스트 결과를 제공할 것이기 때문입니다.

웹 사이트는 여전히 온라인 상태이며 여기에서 찾을 수 있으므로 자신의 도구를 사용하여 웹 사이트를 직접 테스트 할 수 있습니다.

http://autonomous-shoes-korea-c.co.kr/

이 웹 사이트에는 워드프레스 커스텀 테마를 사용하였습니다. 유저들이 이 리뷰를 참고하여 퍼포먼스를 짐작해 볼 수 있도록, 기능적으로 작동하는 홈페이지를 제작하였습니다. 이 웹 사이트를 최적화하기 위해 닷홈의 고객 서비스에 연락했으며, 그다지 큰 도움은 받지 못하였습니다. 하지만 소스코드 담당자와 확인하여 자원을 줄이라는 고객 서비스의 조언에 따라 웹 사이트의 성능을 향상시키기 위해 최적화를 진행하였습니다.

테스트에 사용된 웹 사이트는 커스텀 테마를 사용하였으며 미디어 파일이나 플러그인을 추가하면 웹 사이트 로딩 시간이 매우 달라질 수 있다는 점을 염두하시기 바랍니다.

UptimeRobot

첫 번째 호스팅 퍼포먼스 테스트는 웹사이트의 가동 시간을 확인하는 테스트입니다. 테스트 도구로 UptimeRobot 도구를 활용했습니다. 해당 도구는 웹사이트 가동 시간을 모니터링하여 이를 백분율의 기준으로 표현하는데, 백분율이 높을수록 웹사이트 가동이 좋다는 것을 뜻합니다.

닷홈의 테스트 결과는 위의 이미지와 같습니다. 지난 24시간 동안, 100%을 기록하였습니다. 역시 마찬가지로 지난 7일 동안의 수치도 100%입니다. 하지만 지난 30일 기준으로 결과를 보면 99.934%인 것을 알 수 있습니다. 보통 대부분의 업체가 99% 이상을 기록하기 때문에 99% 이상만 나오면 특이한 이슈는 발생하지 않을 것으로 보입니다.

GTMetrix Performance Tool

두 번째 테스트는 사이트의 속도를 체크하는 테스트입니다. 사이트의 속도는 정말 중요한 부분 중 하나로 속도를 확인하기 위해 GTMetrix Performance Tool을 사용했습니다. 3일 동안 총 7번의 테스트를 진행했습니다.

7번의 테스트를 통해 PageSpeed Score, YSlow Score, Fully Loaded Time 수치를 알 수 있었습니다. 각 결과의 평균을 구하면 PageSpeed Score는 평균 59%로 E 등급이 나왔고, Ylsow Score는 61%을 기록하여 D 등급이었습니다. PageSpeed Score의 평균 값은 73%이며 YSlow Score의 평균 값은 71%입니다. Fully Load Time의 평균 값은 7.0입니다. 다른 업체와 비교했을 때, 낮은 수치라고 볼 수 있습니다.

그리고 Fully Loaded Time의 경우, 2.96s으로 다른 업체의 결과와 비슷했습니다. 전체적으로 비교했을 때, 좋은 수치는 아니라고 할 수 있습니다. 다른 업체에 비해 속도도 평균보다 느린 편에 속한다고 할 수 있습니다. 참고로 7번의 테스트 중에서 가장 좋게 나온 수치는 2.0초이며, 가장 안 좋게 나온 수치는 4.4초입니다.

Sucuri Load Time Tester

세 번째 테스트로 페이지 로딩 속도를 체크하는 테스트를 진행했습니다. 페이지 로딩에 3초가 걸리는 경우, 페이지 로딩 속도가 1초일 때와 비교했을 때 바운스 레이트가 32% 증가한다고 합니다. 그리고 페이지 로딩에 1초가 추가될 때마다 페이지 뷰가 11% 감소한다는 분석 결과가 있습니다. 그만큼 페이지 로딩 속도는 중요한 요소 중 하나라고 볼 수 있으며, 고객 이탈률과도 연관이 있습니다. 저는 페이지 로딩 속도를 확인하기 위해 Sucuri Load Time Tester를 활용했습니다.

로딩 속도를 확인하기 위해 3일 동안 3회의 테스트를 진행했으며, 지역 기준은 싱가포르로 선정했습니다. 다른 후기에서도 기준 지역을 싱가포르로 선정하는 경우를 많이 봤는데, 아마 서버가 가깝고, 한국 사용자들이 비교를 하기에 가장 유용한 결과를 제공하기 때문은 아닐까 싶습니다.

닷홈은 싱가포르를 기준으로 평균 로딩 속도가 0.84초로 비교적 우수한 퍼포먼스 결과가 나왔습니다. Day1에는 0.872초, Day2에는 0.888초, Day3에는 0.758초로 평균 0.84초가 나왔습니다. 이 수준의 결과면, 만족할 수 있는 결과라고 볼 수 있습니다. 참고로 해당 결과는 기준 지역에 따라 결과가 다르게 나올 수 있습니다. 웹사이트 로딩 속도는 각 국가마다 로딩 속도가 다를 수 있기 때문입니다.

Chrome DevTools

마지막 테스트는 Chrome 개발자 도구를 활용했습니다. 해당 테스트는 캐싱이 비활성 된 시크릿 모드에서 Chrome DevTools 빠른 네트워크 연결을 통해 진행했습니다. DOMContentLoad, Load 테스트를 3일에 걸쳐 각 21번의 테스트를 진행했습니다.

DOMContentLoad는 평균 2.33초가 나왔고, Load는 평균 2.97초 나왔습니다. 2개 수치 모두 다른 업체와 비교했을 때 평균 수준 정도라고 볼 수 있습니다. 페이지를 완전히 로드하는데 이 정도의 시간이 걸렸다는 것을 의미하며 상대적으로 그럭저럭 괜찮은 수준이었습니다.

전체적으로 무난한 퍼포먼스 수준!

닷홈의 호스팅 퍼포먼스를 확인하기 위해 총 4개의 테스트를 진행했습니다. 닷홈의 호스팅 퍼포먼스를 말씀드리자면, 평균적인 수준이라고 볼 수 있습니다. 몇 개의 항목에 대해서는 평균보다 낮은 수치가 나온 것도 있지만, 전체적으로 평가했을 때는 평균 수준이라고 볼 수 있습니다.

UptimeRobot의 경우, 지난 30일 기준으로 99.9% 이상이기 때문에 우수한 편이라고 할 수 있습니다. 하지만, PageSpeed Score와 Yslow Score는 다른 업체와 비교했을 때, 결과가 아쉬웠습니다. 이 외에 Sucuri Loade Time도 준수한 편이었으며, DOMContentLoad와 Load는 평균적인 수준이었습니다.

닷홈은 일반 문의와 장애문의에 대해 유선 고객서비스 센터를 운영하고 있습니다. 일반문의인 경우에는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며 주말과 공휴일은 운영하지 않습니다. 장애 문의인 경우에는 24시간 운영합니다. 대부분의 호스팅 업체가 장애 문의인 경우에는 365일 24시간 운영하기 때문에 이 점은 특별하게 다가오지 않았습니다.

홈페이지 내 고객센터에 접속하면, 궁금한 서비스를 바로 검색해서 찾아볼 수 있도록 되어 있습니다. 서비스 매뉴얼 게시판에는 각종 매뉴얼이 잘 정리되어 있어, 매뉴얼을 쉽게 찾아서 볼 수 있었습니다. 매뉴얼이 글로만 되어 있는 것이 아니라, 화면 이미지도 같이 되어 있어 이해하기 편했습니다.

자주 묻는 질문과 1:1 문의 답변 게시판도 잘 구축되어 있어서 초보자도 닷홈에서 쉽게 상품과 서비스를 이용할 수 있을 것 같습니다.

저는 주로 저녁 시간에 작업을 하기 때문에 궁금한 내용을 1:1 문의 게시판을 통해 질문했습니다. 제가 직접 질문한 내용과 닷홈에서 답변을 받은 내용을 보여 드리겠습니다. 밤에 문의 글을 남기면, 그 다음날 오전에 답변을 받을 수 있었습니다.

9월 24일, 21시 18분에 호스팅 구매 시, 도메인을 추가로 구매해야 하는지에 대해 문의를 남겼습니다. 그 다음날 오전에 고객지원 담당자로부터 자세한 답변을 받았습니다.

마음에 들었던 부분은 제가 문의했던 내용에 대한 답변뿐만 아니라, 지금 진행 중인 이벤트와 쿠폰 코드도 안내받았다는 점입니다. 자세한 내용을 안내를 받아 만족감이 올라갔습니다.

두 번째로 문의했던 내용과 답변도 보여 드리겠습니다.

10월 13일, 22시 11분에 도메인 연결과 네임서버에 관하여 문의 글을 남겼습니다. 이미 구매한 도메인을 호스팅에 연결할 수 있는지, 네임서버는 무엇인지 질문했습니다.

답변은 그다음 날, 오후에 받을 수 있었습니다. 타사에서 등록한 도메인의 경우에는 무료 서비스에 연결하지 않는다는 답변을 받았습니다. 유료 서비스의 경우에는 타사에서 등록한 도메인도 닷홈 호스팅에 연결하여 이용하는 것이 가능하다고 합니다. 그리고 닷홈의 네임서버에 대한 정보도 받을 수 있었습니다.

이 외에도 여러 질문을 남겼고, 대체적으로 친절한 답변을 받았습니다. 하지만 고객센터로 전화 문의를 했을 때에는 예상보다 대기 시간이 길었던 점이 아쉬웠습니다.

닷홈은 다른 업체에 비해 전체적으로 상품의 가격대가 괜찮은 편이라고 볼 수 있습니다. 제가 선택한 리눅스 웹 500M 상품의 경우에는 설치 비용이 발생하지만 그래도 저렴한 편이었습니다. 기본 신청 기간이 1년이지만, 전체적인 비용이 높지 않아서 초보자도 큰 부담 없이 시작할 수 있는 금액 대입니다. 추가 옵션이 필요하다면, 그 옵션에 대한 가격을 추가로 지불하면 되기 때문에 전체적으로 가성비 좋게 웹호스팅을 시작할 수 있습니다.

리눅스 호스팅 신청은 서비스를 선택하고, 서비스 신청 및 결제를 진행하는 순서입니다. 신청 서비스와 이용기간을 선택하고, 계약자 정보와 웹호스팅 설정 정보 등을 입력하면 됩니다. 정기 결제로 이루어지며, 결제일은 25일입니다. 정기 결제는 신청일 기준 14일 이후에 신청된 경우 익월 이용료와 합산됩니다. 카드로 결제가 가능하며 신한, 삼성, 현대, 하나, 롯데, NH  카드를 사용할 수 있습니다.

현재 닷홈에서는 다양한 할인 행사를 진행하고 있습니다. 도메인 신규 등록 시, 25% 할인 행사를 진행하고 있으며, 리눅스 웹호스팅 시작가를 50% 할인해 주는 프로모션도 진행 중입니다. 각 프로모션은 제한 사항이 있을 수 있으니 자세한 내용은 홈페이지에서 확인 바랍니다.

결제까지 진행해봤을 때 전체적으로 절차가 깔끔하여 진행에 어려움을 느끼지 못했습니다.