Sendible은 여기 Website Planet에서 검토한 오래 된 소셜 미디어 모니터링 및 관리 도구 중 하나로, 규모가 작은 회사임에도 불구하고 그들은 대기업들이 자랑스러워 할 만한 서비스를 제공합니다. 그들은 영국에 기반을 두고 있지만 미국에 더 많은 지원을 제공합니다.
Sendible을 사용하면 한곳에서 모든 소셜 미디어 계정을 제어할 수 있을 뿐만 아니라 이메일 계정도 대시 보드로 가져와 한곳에서 모든 작업을 수행할 수 있습니다.
Sensible은 시장에서 가장 싼 도구는 아니지만, 확실히 가장 비싼 것도 아닙니다. 이는 중간에 딱 맞습니다.
소셜 미디어 전략에 Sendible이 적합한 옵션인지 궁금하십니까?
저희가 말해 드릴게요!
Sendible은 도구와 기능들로 가득 차 있지만, 그것들 중 많은 것들은 업그레이드가 필요할 것입니다.
판매 포인트는 전자 메일과 SMS통합이라고 해도 됩니다. 이메일 마케팅 캠페인을 만들고 구독수를 늘리기 위해 블로그에 뉴스 레터 등록 위젯을 올릴 수 있습니다. 또한 Sendible은 당신이 선택할 수 있는 다양한 뉴스 레터 템플릿을 가지고 있습니다.
한가지 독특한 기능은 특정 고객에게 SMS메시지를 보낼 수 있는 기능입니다. 그러나 한달에 100개 이상의 메시지를 보낸 후에는 SMS토큰을 구입해야 합니다.
팀 구성원과 추가할 수 있는 인원은 지불하려는 가격에 따라 달라집니다. 각 플랜에는 자체 사용자 제한이 있지만 한달 수수료를 더 내고 팀 구성원을 추가할 수 있습니다.
Lite패키지를 사용하면 2개의 브랜드 보고서를 생성할 수 있습니다. 즉, 회사 로고나 슬로건을 보고서에 적용한 후에 클라이언트에게 보낼 수 있습니다. 이러한 보고서는 클릭성장과 특정 기간 동안 페이스북 페이지가 얼마나 많은 좋아요를 받았는지에 대한 눈을 띄는 그래프에 이르기까지 주어진 소셜 미디어 계정의 통계를 자세히 설명합니다.
개발자 허브를 사용하면 전문 사용자가 Sendible API를 설정하거나 Sendible 앱을 화이트 레이블로 고정하는 등 더욱 복잡한 작업을 수행하여 클라이언트에게 본인의 소프트웨어 인것 처럼 제시 할수 있습니다.
Sendible의 가장 큰 실망은 30시간 전에만 게시물을 미리 예약할 것이기 때문에, 만약 전체 일정을 잡기를 원한다면, 다른 도구들 을 찾아 보는 것이 좋을겁니다.
Sendible은 소셜 미디어 관리 플랫폼 보단 이메일 클라이언트처럼 보이지만, 이러한 이메일의 모양과 느낌에도 불구하고 사용할 수 있는 다양한 기능과 도구가 있습니다. 그러나 사용 적합성 관점에서 Sendible 인터페이스는 실망스러우며 사용자를 오도할 수 있습니다.
소셜 미디어 패키지를 구매할 때는 관리 도구과 함께 제공되는 모든 기능과 특징을 명확하게 나열해야 합니다. 보고서, 참고 사항, 분석 및 게시 도구를 찾고 있었는데, 처음에는 찾기가 매우 어려웠습니다.
일반 사용자는 Sendible의 모든 기능을 사용할 수 있기 전에 적어도 30분의 학습 곡선이 필요합니다.
Sendible은 사용자에게 충분히 많은 정보를 제공하기 때문에, 여러분이 막힐 때마다 그들에게 연락할 필요가 없습니다. 여기에는 플랫폼을 최대한 마스터하는 데 도움이 되는 광범위한 지식 기반, 수많은 비디오 튜토리얼 및 2개의 전용 비디오 코스가 포함됩니다.
또한 모든 고객에게 이메일 지원을 제공하며, 플랜에 따라 12시간에서 48시간 사이에 응답 올 수 있습니다.
라이브 채팅은 고급 및 프로 플랜에서만 사용할 수 있으며 전화 지원은 Pro플랜에만 제한됩니다.
또한, 전화 지원은 영국과 미국에 기반을 두고 있지만, 만약 여러분이 이 두 나라 밖에 기반을 두고 있다면, 여러분은 장거리 전화 요금을 지불해야 할 것입니다.
그들은 또한 당신이 원한다면 그들에게 연락할 수 있도록 트위터와 페이스북 정보를 사이트에 제공 합니다.
각 패키지마다 30일 간의 평가판이 제공되며, 이는 시간을 들여 어떤 계획이 가장 적합한지 확인할 수 있기 때문 큰 이점이 됩니다. 하지만 미리 신용 카드 내역을 받아 갈 것이고, 무료 평가판이 끝나는 즉시 자동으로 요금이 부과될 것입니다. 하지만 원하는 경우 언제든지 패키지를 다운그레이드, 업그레이드 또는 취소할 수 있습니다.
Sendible의 부족한 점은 가격입니다. 가장 싼 계획은 대부분의 경쟁 업체와 거의 비슷한 기능을 제공하지만 고급 계획에 더 적합한 가격입니다. HootSuite 기본 플랜과 같은 다른 툴과 비교해 볼 때 매달 추가로 20달러가 소요되지만 전체 기능을 사용할 수는 없습니다.
소규모 기업을 운영하고 있다면 비즈니스 플랜이 이상적인 솔루션이며 필요한 모든 기능을 제공합니다.
할인율
I run my own agency and have tried most of the main management platforms; So far, Sendible has been the best. I don't relate to the criticisms I've read on here. I very rarely get a post that bounces, and that's usually because it doesn't conform to the restrictions of that network. Some networks disconnect periodically (like LinkedIn) but again that's usually down to the security of the network. The support is absolutely excellent - very quick, with personal guided videos recorded for you. The calendar and queues are intuitive and powerful, the monitoring is great. There are still niggles... you have to reset the cache every few days, the content suggestions aren't always right, there aren't many integrations, and the reports are detailed but clunky to setup. However, overall, it's an excellent and intuitive platform that can do everything we need and is more accessible and fairly priced than its competitors.
This sytem fails to send out all planned calendars, and all of the posts bounce. Terrible service and support. We have an account there and every time we post, manually or planned, it bounces back, and YES we have done everything correctly just like they asked. Poor service.
An excessive number of scheduled posts fail and our clients' accounts are constantly disconnecting. Also, all of our clients' time zones randomly change resulting in any queued posts to go live at the wrong times. It's been very frustrating. I really would love for this platform to work as I love the interface, but unfortunately, the instability of it and complete lack of ticket resolution has us migrating our clients to another platform.
Hi Shaina, Katey from the Sendible team here! 👋 I'm sorry you have experienced a few issues with your profiles disconnecting. I know our support team has been in touch with you via email, I do hope they were able to resolve this for you. If you need any further help, please don't hesitate to reach out via email to the team and they will be happy to help.
Bulk uploads are a waste of time, any editing causes you to have to re upload the image - so what's the point - just does not work - text comments also don't display correctly - I have 3 open support tickets, as a paid subscriber, even called phone numbers listed on website which just ring out on all extensions. The only response I got from support was to closed two tickets without following up or fixing the issues with no communication- If you are looking for an easy way to bulk upload your content and schedule it then this is not the answer - look else whereas the tech support does not exist!
Hi Ken, Veronika here from the team at Sendible. I’m so sorry that you didn’t receive the support you needed at the time and found our bulk post uploading cumbersome. We’ve recently added more support team members to handle our growing customer base and minimise delays. Our bulk uploads can be trickier to master and we’d love to hear how you’d improve them. I’ll reach out to you personally to see if you’d be up for giving us some additional insights into this. Thanks for being honest - it helps us create a better product every day!
