Claranet fornisce servizi internet a livello enterprise dal 1996, ed ha al momento oltre 6500 clienti in due continenti ed otto paesi. Il sito web è disponibile in Inglese, Tedesco, Italiano, Francese, Olandese, Portoghese e Spagnolo.
Funzionalità e Facilità di Utilizzo
Claranet vende hosting gestito, reti gestite, e servizi su cloud per società. Le funzionalità chiave dei suoi piani di hosting condiviso includono:
- Una gamma di SLA di disponibilità e performance, a seconda della soluzione scelta e delle specifiche necessità
- Servizi di backup inclusi nei piani
- Scelta di posizioni di data center a seconda della tua base di clienti
- Pacchetti su misura progettati per soddisfare le necessità della tua attività
- Claranet installerà e configurerà la tua soluzione di hosting
- Gestione e monitoraggio del tuo servizio 24 ore su 24
Claranet è un provider Europeo di grandi dimensioni con server localizzati in 43 data center. Oltre ad avere una certificazione ISO 27001, Claranet ha molti accreditamenti da parte del settore come, ad esempio, AWS Premier Consulting Partner, Microsoft Partner; Gold Hosting, Google Cloud Premier Partner e così via. Claranet è senza ombra di dubbio un host di livello premium con un’ottima reputazione.
Claranet fornisce una gamma di servizi di hosting, e dichiara di poter costruire la soluzione giusta per il tuo business, che ti tratti di servizi di collocamento, di una piattaforma su cloud multi-detentore a livello Europeo, o di più tradizionali servizi di hosting condivisi da piattaforme condivise avanzate (per ottenere un servizio più economico con il beneficio aggiunto di un piano gestito).
Potrai scegliere quanto vuoi che Claranet si occupi del tuo progetto. Il team può occuparsi solo del sistema operativo, o andare oltre e gestire la tua applicazione, ad esempio con il monitoraggio ed il controllo dell’applicazione o aiutandoti a eseguire i codici tra i diversi ambienti della tua applicazione. In pratica, Claranet può (se vuoi) diventare un’estensione del tuo team informatico, con tanto di assistenza 24 ore su 24.
Sul sito web non si parla di garanzia o media di uptime ma, a seconda della soluzione scelta e delle tue richieste, Claranet metterà in piedi un SLA apposito per quanto riguarda disponibilità e performance.
Prezzi e Assistenza
I prezzi non vengono pubblicizzati sul sito web, e non è nemmeno possibile effettuare un acquisto online. Questo è comunque normale per le soluzioni di hosting gestito premium, visto che l’approccio è personalizzato in base al cliente. Questi piani di hosting di livello premium sono pensati specificamente per clienti a livello enterprise, ed anche i prezzi sono, per l’appunto, premium.
Claranet parla con orgoglio del suo servizio di assistenza clienti attivo 24 ore su 24, ed ha anche vinto diversi premi grazie ad esso, come l’UK Customer Satisfaction Awards 2014 – Finalista. Puoi contattare il servizio di assistenza via telefono o e-mail, e per risolvere i tuoi problemi avrai a disposizione diversi documenti di aiuto ed un manuale sostanzioso. Purtroppo, però, la mia esperienza è stata un pmo’ diversa: ho inviato una e-mail durante il giorno, e non ho ricevuto una risposta nonostante l’attesa di ben 24 ore.
