Recensione design di loghi su Fiverr: cosa ottieni per $5 nel 2024

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Fiverr non ha inventato il lavoro freelance, ma ne è degno rappresentante

Fin dalla sua apparizione nel febbraio del 2010, Fiverr ha sconvolto il mondo del lavoro freelance online. Non vi trovi solo la progettazione di loghi o servizi di design grafico in generale: puoi ingaggiare chiunque per qualsiasi cosa. Ma ne parleremo meglio più avanti.

Il sito di Fiverrè disponibile in inglese e in tedesco.

Per quanto riguarda il logo, invece, presumibilmente potrai ottenerlo in qualsiasi lingua, a condizione che il designer a cui ti rivolgi abbia i font giusti installati.

I prezzi variano enormemente, dato che ogni venditore può stabilire le proprie tariffe. Puoi persino ottenere un logo a soli 5 dollari. Tutti i prezzi che vedi indicano dei pagamenti una tantum per una determinata quantità di lavoro.

In ogni caso, se hai bisogno di un logo in Italiano, su Fiverr puoi sicuramente trovare un designer molto più a buon mercato, invece che rivolgerti a qualcuno del settore in Italia.

Durante la mia ricerca di un nuovo logo per Website Planet, ho deciso di testare tre diversi venditori su Fiverr, con tariffe molto diverse. Nel primo caso, ho voluto provare un lavoro da cinque dollari, per vedere se a tal prezzo si possa davvero ottenere della buona qualità. Poi ho ingaggiato un designer con prezzi di fascia media e un Venditore Pro verificato dalla piattaforma, che per un logo chiede diverse centinaia di dollari.

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Sei curioso di scoprire quale dei tre si sia rivelato il migliore? Continua a leggere, ne rimarrai sorpreso.

Fiverr fa tutto, ma proprio tutto, ma evitiamo le competizioni

Non mi piacciono molto i servizi a competizione, essendo io stesso un designer. Molte persone che realizzano tanti lavori (alcuni buoni, altri meno), ma solo una persona viene pagata.

Quando faccio recensioni ai servizi di design grafico basati sulle competizioni, come 99designs o DesignCrowd, mi sforzo al massimo di ignorare questo particolare, concentrandomi sulla qualità dei servizi che pubblicizzano. Tuttavia, devo dirlo: non apprezzo affatto questo modello di business.

È certamente un modo molto semplice per gestire un’azienda, ma può davvero rivelarsi una fregatura per noi designer.

Fiverr utilizza un modello che personalmente approvo: puoi esplorare il sito per trovare il designer che più ti piace, a quel punto puoi guardare il suo lavoro passato e cosa offre per la tariffa che pratica. Tu compri un servizio, loro lavorano, e tutti vanno a casa con qualcosa. Proprio come nel caso di quasi tutti i servizi, spetta al consumatore scegliere saggiamente il proprio fornitore.

Ah, giusto perché tu lo sappia: i servizi offerti su Fiverr si chiamano “Gig ”, come a dire un “lavoretto”.

Fortunatamente, scegliere un designer risulta abbastanza semplice. Dato che Fiverr è una comunità piuttosto vasta, c’è un designer per tutti i gusti: alcuni hanno uno stile specifico, mentre altri possono lavorare con una varietà di stili. Pare ci siano parecchi designer specializzati nell’offerta di loghi minimalisti, comunque all’interno della piattaforma troverai rappresentato pressoché ogni stile grafico.

C’è da dire che, in termini di numero di alternative di scelta, tempo necessario per ottenere i loghi, numero di revisioni concesse e formati di file disponibili, dipende tutto dal designer selezionato e da quanti soldi vuoi spendere.

Giusto come esempio, i piani più economici spesso non includono i file vettoriali o i file sorgente, mentre i piani più costosi possono includere tutti i formati di file inimmaginabili e persino la carta intestata con il tuo logo. Poi, comunque, si possono pure trovare dei designer che per cinque dollari ti mandano anche i file vettoriali.

Se hai bisogno di parlare con i tuoi designer riguardo alle revisioni, o magari per richiedere gentilmente che i file del logo ti vengano inviati in formati meno comuni (come WEBP o… CorelDraw?), puoi contattarli direttamente tramite il sistema di messaggistica di Fiverr, che sembra quasi un incrocio tra una chat e l’ambiente di feed di un’app per il project management.

Ovviamente, hai la possibilità di valutare i designer, lasciare feedback e testimonianze, guardare i loro lavori passati e altro ancora.

Puoi assumere dei Pro garantiti

Tende ad essere un’opzione più costosa, ma in teoria è l’opzione “più sicura”. Tecnicamente, chiunque può caricare alcuni progetti non suoi e definirli come il proprio portfolio per raggirare la gente. Di solito tali persone ricevono valutazioni molto basse, ma se vuoi essere proprio certo di evitarle, puoi cercare dei “Pro”.

Su Fiverr, i “Pro” sono quei creatori e fornitori di servizi che sono stati testati, vagliati e garantiti dagli stessi responsabili della piattaforma. Queste risorse tendono ad essere un po’ più care delle altre, ma vai a pagare per avere una garanzia che, se le cose andassero male, Fiverr porrà rimedio alla situazione (in qualche modo).

Puoi ingaggiare interi studi grafici

Se desideri un team completo, ma ti blocca l’idea di passare tutto il tuo tempo a coordinare varie persone, puoi semplicemente assegnare il tuo progetto a uno studio intero. Potrai così ottenere allo stesso tempo l’impostazione del tuo brand, il design del logo e il sito web. Magari aggiungici un po’ di buon copywriting, per sicurezza.

Una community attiva

Fiverr organizza eventi per creativi, cura un blog e persino un podcast, se è il formato che fa per te. Come cliente, potresti avere più interesse per il forum, dove puoi trovare assistenza dalla community per il sito web e le app Fiverr e persino per richiedere opinioni sui progetti che altre persone stanno realizzando per te.

Puoi ingaggiare persone praticamente per tutto

So di averlo già accennato prima, ma voglio concentrarmi su questo punto per un secondo: tecnicamente, Fiverr non è un sito web dedicato solo al “design”. Si tratta di un portale dove è possibile assumere persone per realizzare e modificare video, scrivere testi, creare musica, preparare presentazioni, fornire servizi di marketing, effettuare ricerche e persino compiere lavori davvero strani.

La mia esperienza con Fiverr

Ora lascia che condivida con te un piccolo segreto: non sto comprando loghi da tutti questi servizi al solo scopo di recensirli; sceglierò il logo migliore e lo utilizzeremo per Website Planet.

La mia avventura con Fiverr si è rivelata più lunga, rispetto alla maggior parte delle altre recensioni. Questo perché ho lavorato con tre diversi designer. Ne ho assunto uno che pratica tariffe a partire da cinque dollari (da qui viene il nome “Fiverr”; five è cinque in inglese) e da lì sono andato a salire, arrivando a diverse centinaia di dollari per il logo più costoso.

Solo sfogliando la piattaforma, mi sono imbattuto nel mio primo problema: questo sito web non si mostra amichevole con le connessioni lente. Ci sono stati dei momenti in cui ho dovuto agganciare il PC alla connessione del mio telefono, affinché una pagina piena di potenziali designer si caricasse completamente. Si tratta di una questione piuttosto importante, ed è solo per questo se Fiverr perde punti in questa sezione.

Tutto il resto è andato liscio come l’olio. Se hai visto il video, saprai già quali designer ho scelto e avrai visto i loro concept iniziali.

Il logo da $5: la qualità è ragionevole?

Con Ei8htz il lavoro si è svolto abbastanza velocemente. Il concept originale era semplice e di livello accettabile; a dirla tutta, non sapevo cosa avrei potuto fargli ritoccare ancora, quindi ho confermato questa idea iniziale. Per una somma di denaro talmente bassa, il risultato è abbastanza buono: si adatta bene al sito, appare bene a dimensioni ridotte e si inserisce bene con il tema. È un po’ un cliché forse, ma per il prezzo che ho pagato fa la sua onesta figura.

Il logo da $40: cosa puoi aspettarti di ottenere?

La collaborazione con juancharles ha richiesto un po’ più di tempo, ma lui è stato comunque molto reattivo e ha lavorato con rapidità. Il pacchetto che ho comprato non includeva il design completo di una mascotte (la sua specialità), ma quando gli ho chiesto di inserire un volto nel suo concept di logo iniziale, l’ha fatto.

C’è stato un piccolo problema di comunicazione, ma riconosco che ero stanco e che non sono stato molto chiaro. Sono passato allo spagnolo, in modo da costringermi a trasmettere il mio pensiero nel modo più chiaro, e siccome anche juancharles parla spagnolo, la cosa ha funzionato.

Alla fine, ci ha fornito due loghi finali: uno era il logo che avevo chiesto, mentre l’altro gli piaceva così tanto che ha voluto comunque consegnarcelo. Presumo che questo non accada di frequente, quindi mi ritengo fortunato.

Il logo che avevo chiesto.

Il preferito di juancharles.

Il logo da $400 (Venditore Pro): ne vale la pena?

Infine, c’è stato animteam il designer che ho assunto tramite il programma Pro di Fiverr. Fedele alla parola data, ci ha fornito diversi concept iniziali. Ecco quello che ho scelto, dopo aver chiesto una minuscola revisione:

il designer che ho assunto tramite il programma Pro di Fiverr. Fedele alla parola data, ci ha fornito diversi concept iniziali. Ecco quello che ho scelto, dopo aver chiesto una minuscola revisione:

Quale designer ha creato il logo migliore?

Per terminare questa sezione, facciamo dunque un rapido confronto: il logo più economico, realizzato da Ei8htz, si è rivelato funzionale. Il pacchetto non prevede molte revisioni, ma è perfetto se il tuo budget è intorno ai 5 dollari e hai bisogno di un logo con rapidità. Tieni comunque presente che ogni designer può offrire un livello di servizio diverso, anche se il prezzo è lo stesso.

Arrivando nella fascia di prezzo media, il logo di juancharlessi è effettivamente rivelato il mio preferito. Oltretutto, il servizio è stato veloce. Devo dire che il servizio Pro di animteam, anche se di eccellente livello, è stato un po’ lento. Questo si deve in parte a fattori esterni connessi a un viaggio, ma bisogna pur considerare che con tale tariffa non deve disegnare neanche poi tanti loghi per guadagnare uno stipendio decente, quindi può prendersela con più calma.

Alla fine, la vera attrattiva del servizio Pro è che è garantito da Fiverr, ma esiste la possibilità di trovare dei designer con tariffe medie capaci di fornirti un logo fantastico a un prezzo molto più conveniente.

Per lo più buona, ma poi dipende

Ok, lascia che ti spieghi: per come sono stati pensati dal team di Fiverr, il sito web e il servizio sono abbastanza buoni e piuttosto facili da usare. Non è tutto autoesplicativo, quindi, se non hai mai usato un sito web come questo, di tanto in tanto potrebbe rendersi necessario fare riferimento alla wiki/knowledge base, ma tranquillo che non è difficile venirne a capo.

Tuttavia, i profili individuali e le offerte (i “Gig”), sono scritti dalle stesse persone che offrono i loro servizi, e (nella maggior parte dei casi) non sono dei copywriter. Tendono a usare un gergo del settore e non scrivono sempre delle frasi complete e ben strutturate.

Ad essere onesti, a volte non hanno abbastanza “spazio” per trasmettere ciò che vorrebbero dire (vedi lo screenshot sopra). Se vuoi renderti le cose più facili, ricorda che i profili scritti meglio e che mostrano anche dei buoni lavori, di solito si trovano fra i più valutati.

Puoi filtrare facilmente per persone e per “Gig”

La funzione per cercare e navigare fra i Gig è abbastanza facile da usare, oltre che utile. Proseguendo ovviamente con l’esempio dei creatori di loghi, è possibile cercare i designer per stile, fascia di prezzo, lingue parlate, Paese di residenza, tempi di consegna, valutazione del profilo e altri fattori.

Puoi salvare i Gig per riconsiderarli più avanti

Non equivale a salvare un progetto o una competizione che non hai ancora terminato. Si tratta più di raccogliere tutti i tuoi candidati in un unico posto, in modo da poter prendere la tua decisione finale in un secondo momento. Puoi inserire i Gig che ti piacciono fra i “preferiti” e ordinarli in liste; in generale, tenere le cose ben organizzate.

Un accompagnamento per dettagliare le tue esigenze

Una volta che selezioni un Gig che ti piace, Fiverr ti farà una serie di domande per aiutarti a dettagliare le tue esigenze. Naturalmente, tali domande dipendono dal servizio che stai per richiedere. Per i loghi, ti vengono chieste informazioni come il nome che vuoi inserire, la tagline, le possibili preferenze di colore ed eventuali note aggiuntive. Sai, ogni cosa normalmente connessa a un logo.

Nel complesso, Fiverr non è troppo confusionario, e dare un’occhiata non costa nulla. Non devi nemmeno iscriverti e creare un account per sfogliare il sito web1 e vagliare i potenziali designer o i fornitori di altri servizi. I profili dei designer includono valutazioni, testimonianze, esempi dei lavori precedenti, un elenco di tutti i servizi che offrono e le lingue parlate.

L’effettiva collaborazione con i designer avviene in modo semplice: tutti i messaggi e i file relativi a un determinato Gig saranno conservati nello stesso posto. A parte i problemi citati prima in merito al caricamento del sito con connessioni non troppo rapide, non ho alcuna lamentela degna di questo nome.

Opzioni di supporto piuttosto limitate

L’assistenza offerta da Fiverr è paragonabile a quella che si potrebbe ottenere da un genitore single che, pur amorevole e premuroso, ha altri sei figli e un sacco di lavoro da fare. Ti contatteranno e ti forniranno un buon supporto, ma potrebbe volerci un po’.

Era forse un’analogia troppo personale? Ad ogni modo, è perfetta; dunque qui rimane, a meno che il mio editore non decida altrimenti.

L’assistenza (da parte di Fiverr, non dalla mia madre single lavoratrice) viene fornita nei tre modi seguenti: una knowledge base, un sistema di ticket e un forum della community. La knowledge base è ampia, anche se non è stata in grado di dare risposta a tutte le domande che avevo. In ogni caso, è ben organizzata e mantiene ben separati gli articoli di aiuto destinati all’acquirente e quelli per il venditore. Se hai un problema, ti incoraggerei vivamente a iniziare da qui.

Per quanto riguarda l’assistenza da parte di umani, troviamo:

I ticket

Il sistema di ticket è pensato per questioni specifiche, selezionabili tramite una serie di menu a tendina. Se la tua tipologia di problema non è in elenco, sappi che manca la possibilità di indicare una categoria “generale”. I problemi generali o strani sembrano essere destinati al forum.

Il tempo di risposta stimato è di 24/48 ore, anche se entrambi i ticket che ho aperto sono stati risolti in meno di un giorno. Dicono di evitare di aprire più richieste alla volta, se possibile, in quanto estenderebbe i tempi di risposta (non capisco esattamente perché). Da notare che potresti creare dei ticket doppi in modo accidentale (a me è successo), ma non sarai penalizzato per questo.

La mia prima domanda riguardava i diritti intellettuali, in quanto è uno dei temi che non sono spiegati chiaramente nella knowledge base. Hanno risposto nel giro di sette ore circa.

La mia seconda domanda riguardava le esatte modalità di calcolo della tariffa di Fiverr per il servizio, in quanto anche qui manca una spiegazione. Per questa risposta, ci sono volute 13 ore.

Il forum

A seconda della tua domanda, rivolgerti al forum della community può rivelarsi tanto un successo quanto l’esatto contrario. Vedo un sacco di persone che fanno domande e ricevono qualche risposta nel giro di poche ore. Nel mio caso, invece…

Ho chiesto se esisteva qualcosa come una versione “leggera” del sito web (no, l’app mobile non conta); mentre sto scrivendo questa recensione, non ho ancora ricevuto una risposta, e sono passati due giorni. Nemmeno un semplice “no”.

Forse avrei dovuto aggiungere qualche battuta; sai, per attirare un po’ l’attenzione.

Aggiornamento: dopo sette giorni, ancora nessuna risposta. Tieni presente, però, che il supporto tramite il forum è fornito dalla community, non dallo staff di Fiverr. Per quanto ne so, loro non hanno alcun obbligo di rispondere alle domande presentate sul forum.

Detto questo, c’è un Gig praticamente per ogni budget, con loghi che partono dai cinque dollari fino a salire alle migliaia. Da quel che ho potuto vedere, anche i designer da cinque dollari non scherzano: alcuni di loro sono davvero bravi.

Tieni presente che Fiverr ti addebiterà una “commissione di servizio”, che presumo sia il modo in cui mantengono il sito web attivo e funzionante. La più bassa che abbiamo pagato è stata pari a 2 dollari, mentre la più alta, sul Gig “Pro”, $30. Tieni anche presente che le commissioni sono soggette a modifiche, quindi i costi di servizio futuri potrebbero non rispecchiare questi importi.

Puoi pagare con i seguenti metodi:

• Visa, Mastercard, Discover e un paio di altre carte di cui non ho riconosciuto i loghi (poiché molto piccoli)
• PayPal
• Apple Pay
• iDEAL (disponibile solo nei Paesi Bassi)

Non esiste la possibilità di ottenere loghi come campione gratuito. Dopo il design iniziale del tuo logo, potrai chiedere ulteriori revisioni, ma probabilmente dovrai pagare qualcosa in più.

Esiste una politica di rimborso: puoi chiedere indietro i tuoi soldi in qualsiasi momento, ma solo per ordini che hai annullato. Se hai compiuto l’intero percorso di progettazione del logo e alla fine hai preso i tuoi file definitivi, è finita. Non potrai chiedere un rimborso, ma se c’è un problema serio, l’apposito dipartimento per la risoluzione delle dispute potrebbe essere in grado di darti una mano.

Diritti d’uso

Come hanno citato nell’e-mail di supporto che ho ricevuto, nella maggior parte dei casi qualunque logo che ricevi è tuo, esclusivamente tuo. Ottieni il copyright completo e tutto ciò che ne consegue. L’unica occasione in cui non è così, è quando il designer offre i pieni diritti su un logo specificandolo come servizio aggiuntivo. In tal caso, il designer manterrà i diritti d’autore su ciò che crea, a meno che non paghi tale somma extra.