Come cancellare l’account Hostinger e ottenere un rimborso

Se volete saperne di più su Hostinger e sulla sua politica di rimborso prima di registrarvi, continuate a leggere, e appena sarete pronti per procedere, iscrivetevi a Hostinger qui1.

Hostinger è un web host che ha molto da offrire, ma la verità è che nessun host è adatto a tutti; potreste trovare gli strumenti di configurazione e installazione troppo complicati o potreste riscontrare dei problemi abituali e voler quindi passare a un fornitore migliore.

Se vi iscrivete a Hostinger e volete disdire, la compagnia offre una garanzia di rimborso entro 30 giorni. Abbiamo provato a cancellare un account Hostinger, e di seguito vi mostreremo come fare guidandovi durante tutto il processo.

Se cercate un’alternativa a Hostinger, date un’occhiata alla nostra recensione approfondita su Inmotion Hosting.

Cancellare il Web Hosting Condiviso di Hostinger

Potete cancellare il vostro account Hostinger direttamente da cPanel. Per prima cosa, effettuate l’accesso al vostro account e cliccate sul tab “Hosting” in alto allo schermo. Successivamente, scorrete verso il basso fino alla sezione “Altro” in fondo alla schermata e cliccate “Disattiva Account”.

Hostinger vi informerà quindi che il vostro account sarà disattivato e vi indicherà il tempo che avrete a disposizione per riattivarlo. Di solito, ci vogliono 21 giorni prima che il vostro account scada. Se siete sicuri di voler cancellare il vostro account, cliccate su “Approva e Continua”.

A questo punto, il vostro account è cancellato e non vi vedrete addebitato niente in futuro. Non riceverete alcuna email di conferma o garanzia su quando verrete rimborsati, perciò assicuratevi di inviare una email al servizio clienti in merito al vostro rimborso.

Ricevere il Rimborso da Hostinger

Tutti i piani di Hostinger prevedono una garanzia di rimborso entro 30 giorni.

L’unica eccezione è se il pagamento viene effettuato utilizzando bitcoin, nel qual caso il vostro acquisto non sarà rimborsabile. Inoltre, se approfittate di un periodo di prova ed effettuate il vostro primo pagamento alla fine di questo periodo, il vostro acquisto non sarà rimborsabile.

Oltre a questo, alcuni prodotti e servizi non sono rimborsabili, come le commissioni di riscatto e quelle per i rinnovi del dominio. Se scegliete di acquistare la protezione della privacy, G suite o gli strumenti SEO, anche questi non saranno rimborsabili.

Dopo aver cancellato il mio account, non ho ricevuto informazioni sul rimborso, per cui ho contattato il servizio clienti a riguardo. Hostinger dichiara di avere una “politica zero domande”, ma anziché rimborsare immediatamente le mie spese, mi è stato chiesto perché mi stessi cancellando. Dopo aver spiegato che mi ci sono volute quattro ore per effettuare una semplice installazione di cinque minuti, hanno elaborato la mia richiesta.

Procedura Semplice, ma Serve una Maggiore Comunicazione

Tutto sommato, la procedura di cancellazione del mio account e ottenimento del rimborso è stata semplice e veloce, anche se non è stata così accessibile. Non ho apprezzato il fatto di aver dovuto contattare il servizio clienti per chiedere il mio rimborso e di non aver ricevuto alcuna comunicazione riguardo la mia cancellazione. E questo mi ha dato l’idea che la mia attività non fosse così importante.

Questa procedura è piuttosto a prova di principiante, ma ci sono host che sono più adatti. Una valida alternativa per i principianti è Flywheel. Date un’occhiata alla nostra recensione per scoprire di più sulle sue funzionalità avanzate.

In tutto, mi ci sono voluti circa 20 minuti dal momento in cui ho richiesto la mia cancellazione all’ottenimento del mio rimborso, incluso il tempo per contattare l’assistenza clienti tramite email. Posso dire che la procedura è stata piuttosto efficiente.