LogoNerds Review 2024 – Mengapa Logo Murah Tidak Selalu Terbaik

Janjinya: “Logo Kustom Profesional” dengan Harga Tak Terkalahkan

1

LogoNerds merupakan agen desain logo berbiaya murah dengan klaim yang cukup berani: Anda akan mendapatkan logo berpenampilan bagus, didesain khusus untuk usaha kecil Anda, diserahkan dalam tiga sampai lima hari kerja, dengan “harga yang tak terkalahkan.” (Kata mereka, bukan saya.)

Tetapi kita sisihkan dulu harganya, bagaimana dengan kualitasnya? Akankah desainer LogoNerds benar-benar akan memberi bisnis Anda logo yang unik, mengesankan, dan terlihat profesional?

Saya juga penasaran, jadi saya merekrut perusahaan ini untuk mencari tahu.

Sebagai bagian dari misi untuk menemukan pemenang layanan desain logo terbaik di dunia (cari tahu siapa pemenangnya di sini), saya mendaftar pada paket Professional Business Logo dari LogoNerds, yang merupakan tingkat menengah di antara tiga paket yang ditawarkan. Semua paket meminta pembayaran untuk satu kali pemesanan dan menjanjikan desain orisinal yang disesuaikan untuk usaha kecil Anda.

Walaupun situs web ini hanya tersedia dalam Bahasa Inggris, barangkali para perancang LogoNerds bisa membuat logo Anda dalam bahasa apa saja yang memiliki jenis huruf digital. Dan jika logo baru Anda begitu fantastis sehingga Anda ingin menyebarkannya ke seluruh dunia (dan World Wide Web), Anda juga bisa merekrut perusahaan ini untuk layanan menyangkut merek lainnya.

Jika Anda membutuhkan logo dalam Bahasa Indonesia, bekerja sama dengan LogoNerds pasti merupakan sarana yang lebih murah daripada merekrut studio desain lokal di Indonesia. Namun, kalau harga desain logo begitu murah sampai $5 di Fiverr, LogoNerds mungkin bukan menjadi pilihan terbaik Anda.

Pertama, Anda perlu memastikan apakah LogoNerds merupakan layanan desain logo yang tepat untuk Anda. Apakah logoberbiaya ekonomis Anda ternyata kelihatan “murahan?”

Fiturnya Lumayan… Tetapi Tidak Cukup Sempurna Seperti Harapan Saya

Dalam dunia layanan desain logo berharga murah, LogoNerds pantas untuk dimasukkan. Tergantung dari paket pilihannya, Anda bisa mendapatkan format berkas yang berguna dengan waktu penyelesaian yang cepat, tercakup dalam jaminan kepuasan yang sepantasnya.

Namun, di saat yang sama, Anda sebaiknya menyiapkan diri Anda untuk sesuatu, yang boleh kita katakan, perilaku “menarik” di sepanjang prosesnya – seperti manajer proyek yang misterius “Phil Nerd” atau tenggat waktu yang terasa singkat di mana Anda benar-benar bisa mengunduh berkas logo Anda (sebelum dihapus selamanya).

Mari Berharap Logonya Tampak Lebih Baik Daripada Situs Webnya

Hanya saja, saya tidak bisa melanjutkan lebih jauh membahas ulasan ini tanpa mengatakan apa yang ada dalam benak setiap orang: Situs web LogoNerds terlihat persis seperti berada di tahun 2002. Pertama kali iPod keluar, para remaja yang keren di Friendster, dan semua perusahaan SUKA gradien yang cemerlang dan perpustakaan foto.

Tetapi apakah situs web yang ketinggalan zaman ini juga mencerminkan fitur-fiturnya ketinggalan zaman? Atau apakah perusahaan ini sungguh hebat dalam bisnis logo sehingga tidak memerlukan situs web yang bagus? Mari kita cari tahu apakah Anda benar-benar bisa menilai buku hanya dari sampulnya.

Anda Akan Mendapatkan Logo dari Satu Perancang (Kecuali Anda Membayar Lebih)

Dengan LogoNerds, Anda menyewa perusahaan sebagai satu kesatuan, tim manajemennya yang memilih desainer, kemudian Anda menerima konsep logo untuk ditinjau. Anda akan mendapatkan beberapa logo untuk dipilih (tiga atau enam, tergantung dari paket), tetapi Anda tidak boleh memilih perancang).

Saya sekadar ingin tahu berapa banyak desainer bekerja pada masing-masing proyek, jadi saya tanyakan. Phil Nerd, nama ini akan Anda dengar lebih sering lagi nantinya, memberitahukan saya kalau biasanya satu desainer per proyek, tetapi Anda bisa membayar “biaya peningkatan minimal” untuk bisa mendapatkan hasil karya beberapa desainer. (Saya tidak yakin untuk mengatakannya minimal sebab jumlahnya setengah harga dari biaya total, tetapi ya baiklah.)

Jadi, secara ringkas: Tidak ada kontes desain, seperti pada 99designs, dan tidak ada rekrut desainer individual, seperti pada Fiverr. Malah, Anda sepenuhnya menyewa LogoNerds dan kemudian mengharapkan hasil yang terbaik.

Saya dengan senang melaporkan bahwa LogoNerds bekerja menggunakan perancangnya sendiri, jadi perusahaan ini bukan sebagai perantara dengan pekerja lepas yang menawar paling murah untuk mengerjakan proyek desain logo Anda. Anda bisa melihat portofolio perancang secara online, selama Anda mempunyai waktu mengklik melewati 31 halaman logo, setiap kali empat logo.

Seperti yang mungkin Anda perhatikan dari cuplikan layar ini, portofolio LogoNerds tidak serta-merta membuat kagum. Banyak di antara logo terasa ketinggalan zaman sama seperti situs webnya. Tetapi kita sebentar lagi akan membahas kualitas desain logo.

Masa Penyelesaian, Konsep, dan Format Berkas Semua Tergantung pada $$$

Layanan LogoNerds lumayan tidak berbelit-belit: membayar biaya untuk satu proyek, dan dapatkan logo baru. Informasi yang lebih terperinci tergantung pada mana di antara tiga paket desain logo pilihan Anda. (Pada hakikatnya, hanya ada dua paket logo, sebab pilihan paling mahal hanya untuk desain tokoh maskot. Sementara orang akan menyebut maskot sebagai sebuah logo, dan sebagian lagi tidak.)

Dengan paket kelas menengah yang saya pilih (Professional Business Logo), saya dijamin mendapatkan:

• Enam konsep logo
• Pengiriman konsep logo awal dalam tiga sampai lima hari kerja
• Berkas siap pakai untuk web: JPG, GIF, dan PNG transparan
• Berkas siap pakai untuk cetak: AI (dapat diedit), PSD, EPS, TIFF, dan JPG resolusi tinggi

Paket ini memberi saya segala sesuatu yang saya perlukan, termasuk berkas transparan untuk tampilan serba guna dan berkas vektor yang bagus untuk pencetakan. Paket yang lebih murah menawarkan hanya tiga konsep logo dan tidak ada format berkas siap cetak.

Anda Boleh Menyediakan Gambar Anda Sendiri

Pada paket mana pun, Anda bisa mengirimkan gambar Anda sendiri ke tim LogoNerds. Jika Anda sudah memiliki ikon yang Anda suka, sebagai contoh, Anda bisa melampirkan berkas pada uraian singkat Anda dan meminta jika ikon itu digunakan dalam desain akhir Anda.

Memanfaatkan ide ini lebih jauh lagi, Anda bahkan bisa mengirimkan seluruh logo Anda dan meminta apa yang dinamakan “perbaikan logo” oleh LogoNerds.  Logo Anda mungkin sudah bagus tetapi desainnya terlihat kolot, atau mungkin Anda kehilangan berkas vektor yang asli dan logo Anda perlu diolah ulang dalam format berkas siap cetak. Dalam keadaan seperti ini, Anda bisa menghemat uang dengan memilih layanan perbaikan logo, biayanya sekitar setengah harga dari paket desain pilihan saya.

Anda Akan Selalu Mendapatkan Revisi Gratis

Setiap paket desain logo mencakup revisi gratis, walaupun perusahaan tidak memberitahukan secara khusus berapa banyak revisi yang bisa Anda dapatkan. Barangkali boleh meminta sekitar 20, 30, atau 40 kali untuk mengubah logo Anda sebelum akhirnya di tolak, tetapi saya tidak pernah merasakan ada kesan desainer ragu-ragu untuk memenuhi permintaan revisi saya.

LogoNerds mengatakan revisi akan dikirim dalam satu sampai tiga hari kerja, dan permintaan revisi saya (sebanyak dua kali) sesuai dengan tenggat waktu ini.

Tidak Puas? Anda Bisa Meminta Menggambar Ulang (Redraw) Gratis

Tidak masalah paket logo mana pilihan Anda, LogoNerds berjanji untuk “menjamin kepuasan.” Jika Anda meminta revisi dan ternyata tidak tampak cukup bagus (atau apabila Anda tidak suka dengan beberapa konsep logo awal yang diusulkan kepada Anda), Anda berhak meminta dibuatkan sketsa baru gratis tanpa banyak tanya.

Ya, Anda akan diberi pertanyaan (saya berharap), tetapi hanya untuk memastikan logo yang digambar ulang adalah apa yang Anda inginkan. Anda terutama sekali tidak akan direpotkan dengan segala pertanyaan tentang penggambaran ulang.

Secara pribadi saya tidak menggunakan layanan ini, tetapi semau pengalaman saya lainnya bebas dari kerepotan, dan saya dengan santainya membuat asumsi akan seperti itulah keadaannya.

Tersedia Layanan Menyangkut Merek Lain

Seperti yang saya sebutkan di atas, Anda juga bisa membeli layanan menyangkut merek lainnya dari LogoNerds. Anda bisa menambahkan beberapa sejak dari permulaan, seperti yang ditunjukkan dalam cuplikan layar formulir pemesanan di bawah ini. Sedangkan yang lainnya, seperti pengembangan situs web, memerlukan proyek yang benar-benar terpisah.

Seolah-olah kita memang memerlukan lebih banyak alasan untuk merasa kita seperti dikirim kembali ke masa lalu, salah satu dari layanan tambahan ini adalah mendapatkan berkas logo Anda dalam kepingan CD. Paling tidak menurut saya, untung tidak dikirimkan dalam bentuk disket.

Belakangan baru saya mengetahui mengapa layanan cadangan ini ada: Setelah LogoNerds mengirim berkas logofinal, Anda hanya mempunyai waktu dua minggu untuk mengunduhnya. Setelah itu, logo akan dihapus permanen (!) dari sistem mereka. Namun, saya lebih suka mencadangkan berkas saya sendiri daripada membeli sekeping CD dengan harga $14.

Pengalaman Saya dengan LogoNerds

Di samping media penyimpanan berkas yang sedikit ketinggalan zaman, bagaimana pengalaman pribadi saya selanjutnya?

Nah, sesudah saya akhirnya berhasil memahami situs web yang ketinggalan desain ini, segalanya berlangsung dengan cukup lancar. Saya klik pada paket logo sesuai yang saya inginkan, mengirim uraian singkat menyangkut kreasi saya, dan membayar untuk segera memulai proyek. Kemudian saya menunggu keajaiban terjadi.

Saya tidak harus menunggu lama juga, karena LogoNerds mengirimkannya sesuai batas waktu tiga sampai lima hari kerja. Malah, saya mendapatkan ke enam konsep logo saya dalam 36 jam sejak mengajukan pesanan saya.

Logo dikirim melalui portal admin yang tidak lain adalah Phil Nerd, dan berikut ini penampilannya seperti apa.

Sejak dari awal, saya bisa melihat bahwa para desainer terpacak pada uraian singkat saya menyangkut tampilan (saya meminta logo horizontal yang sangat cocok dengan judul situs web yang ramping). Lagi pula, saya bukan penggemar monogram – menurut saya mereka kelihatannya tidak seimbang, dan tidak benar-benar mengatakan “muda” atau “ramah,” dua kata sifat yang saya gunakan untuk mendeskripsikan merek kami.

Konsep 1 dan 2 terasa polos, dan Konsep 6 terasa sedikit ketinggalan, jadi saya meminta untuk melihat beberapa iterasi dari Konsep 3, dengan ikon dipindahkan ke kiri dan warna yang berbeda. Saya juga menanyakan jika ada suatu kemungkinan menggabungkan motif planet dan kaca pembesar, dengan harapan melihat sesuatu yang sedikit lebih kreatif.

Saya menerima revisi logo (kali ini dari “Helena Nerd”) pada hari terakhir dari yang dijanjikan yaitu tiga hari kerja.

Logo pertama persis seperti apa yang saya minta dan tidak lebih: ikon ke kiri dan warna baru. Namun, saya lebih suka logo yang kedua, karena logo kelihatan agak lebih unik. Saya tidak terlalu suka dengan abu-abu, jadi saya meminta untuk melihatnya dalam warna biru dari Konsep 1.

Dalam waktu sekitar 12 jam, Phil Nerd mengirimi saya kombinasi tiga warna ini.

Saya menghargai karena dia mengirim lebih banyak kombinasi warna daripada yang saya minta, tetapi bayangan dua lainnya kelihatan sangat mirip dengan ungu, membuat logo sulit dibaca.

Akhirnya, saya menyetujui Konsep 1 dengan bayangan yang aslinya biru. Saya seharusnya meminta lebih banyak revisi (dan saya yakin akan mendapatkannya tanpa masalah), tetapi saya sudah cukup senang dan menganggapnya cukup. Saya menerima berkas final dalam satu hari lebih sedikit.

Jadi, lanjutkan membaca! Berikut ini logo final Website Planet dari LogoNerds.

Satu catatan terakhir sebelum pergi: Proses dalam bekerja sama dengan LogoNerds terasa sangat impersonal. Tidak seorang pun mengajukan pertanyaan tindak lanjut tentang ulasan singkat kreatif saya, dan tidak seorang pun mengirimi saya pesan mengatakan, “Terima kasih sudah mendaftar!” atau “Kami sedang mengerjakan logo Anda!”

Segala sesuatunya berlangsung otomatis, dan banyak respons dari LogoNerds jelas-jelas merupakan salin dan tempel belaka. Misalnya, saya menerima paragraf yang persis sama, ditandai di bawah ini, pada tiga kesempatan terpisah.

Dengan sendirinya, pendekatan impersonal ini tidak harus bagus atau buruk. Cukup sebagaiperingatan jika Anda peduli dengan interaksi antar pribadi, mungkin Anda sebaiknya tidak merekrut LogoNerds.

LogoNerds Sesungguhnya Tidak Terlalu Menyenangkan, tetapi Mudah

Bila Anda pembaca yang jeli, Anda mungkin memperhatikan perkembangannya sekarang ini. Hampir-hampir segala sisi LogoNerds dapat berfungsi dengan baik, tetapi pasti tidak sangat mengagumkan. Dan hal yang sama berlaku untuk kemudahan penggunaan secara keseluruhan.

Secara teknis semua yang ada pada situs web mudah digunakan (karena sedikit sekali fungsi yang tersedia), dan seluruh proses desain logo cukup sederhana. Tetapi seperti yang bisa Anda ketahui dengan cepat, “mudah” tidak selalu berarti “menyenangkan.”

Manajemen Proyek Milik Sendiri: Sangat Standar tetapi Mampu Berfungsi Baik

Tidak seperti kebanyakan agen desain yang berukuran jauh lebih besar (dan lebih mahal), LogoNerds tidak menggunakan perangkat manajemen proyek milik pihak ketiga seperti Basecamp atau Asana. Malahan, memproses pekerjaannya melalui sistem portal pelanggan miliknya sendiri.

Seperti semua hal lainnya, sistem ini kelihatan agak lawas. Hal terbaik yang bisa saya katakan tentang ini adalah sistem ini berfungsi dengan baik.

Membuat Akun

Ketika Anda membeli paket logo, Anda juga akan membuat akun untuk mengakses ke portal pelanggan. Anda tidak bisa secara langsung berbicara dengan perancang logo Anda tetapi dengan manajer proyek – biasanya Phil Nerd.

Portal pelanggan mempunyai fungsionalitas sangat terbatas, tetapi portal ini menyimpan catatan uraian singkat kreatif Anda dan pesan-pesan sebelumnya, dan memungkinkan Anda mengirim pesan ke manajer proyek Anda. Setelah Anda menerima konsep logo, Anda akan menggunakan dasbor untuk meminta revisi dan menyetujui desain logo final.

Uraian Singkat Kreatif Semestinya Bisa Jauh Lebih Baik

Bahkan sebelum Anda mencapai portal pelanggan, Anda harus mengisi formulir pesanan LogoNerds. Formulir satu halaman ini juga mencakup uraian singkat kreatif, di mana Anda akan menjelaskan apa yang Anda inginkan untuk logo baru Anda.

Peringatan: Jika Anda takut akan blangko kosong, mengisi formulir ini mungkin merupakan hal paling menakutkan dari apa yang telah Anda lakukan sepanjang tahun. Kelihatan seperti ini (dan hanya setengah bagian atasnya!).

Sedikit menakutkan, bukan?

Desain ini sesungguhnya dari masa-masa awal adanya internet, hanya kotak teks tanpa ada apa-apa lagi. Tidak ada bantuan untuk Anda, sebagai klien, untuk menjelaskan dengan lebih baik apa yang Anda inginkan untuk logo Anda.

• Tidak ada contoh logo yang membantu Anda memilih gaya atau susunan yang tepat.
• Tidak ada contoh kata sifat yang membantu Anda mendeskripsikan identitas merek atau desain logo yang lebih Anda sukai.
• Tidak ada contoh tentang apa artinya berbagai gaya logo (misalnya, minimalis, modern, atau masa)
• Tidak ada menu buka menurun atau pertanyaan pilihan ganda guna membantu Anda memberi jawaban yang lebih jelas.
• Tidak ada definisi atau penjelasan dari “gaya huruf”

Bahkan perancang profesional bisa menemui masalah menjelaskan apa yang mereka cari dalam benak kreativitas mereka, jadi saya yakin bahwa sebagian besar pemilik bisnis yang sibuk tidak akan merasakan formulir ini membantu atau mudah.

Banyak pembuat logo kreatif (DIY) dan platform rekrut desainer memberikan jauh lebih banyak petunjuk dibandingkan LogoNerd. 99designs, misalnya, menggunakan bilah geser untuk membantu Anda mendeskripsikan merek Anda dengan istilah yang konkret, dan mudah dimengerti.

Demikian juga, Fiverr menggunakan gambar guna membantu Anda memilih gaya logo yang Anda suka, membuka kemungkinan lebih besar kalau ide-ide dan ekspektasi Anda  akan cocok dengan desainer logo Anda.

Karena uraian singkat kreatif sangatpenting untuk membuat logo yang sesuai selera dan relevan untuk bisnis Anda, sungguh mengecewakan LogoNerds mempunyai formulir yang begitu mendasar. Menambahkan sentuhan-sentuhan kecil, seperti yang dimiliki banyak perusahaan lain, akan membuat perbedaan sangat besar.

Pilihan yang Terbatas Menjadikan Portal Pelanggan Luar Biasa Gampang

Setelah Anda bersusah payah lolos dari formulir pesanan dan uraian singkat kreatif, langkah selanjutnya dari portal pelanggan sederhana dan tidak merepotkan – terutama karena tidak banyak lagi yang bisa Anda kerjakan di sana. Dengan klik tombol pada layar paling atas, Anda bisa melakukan tiga hal: mengirim pesan, meminta revisi, atau menerima desain logo final Anda.

Sistem ini secara keseluruhan mampu melakukan apa yang seharusnya dilakukan dan tidak lebih dari itu. Sistem ini minus akan fitur tambahan untuk membuat antarmukanya secara visual lebih memikat dan/atau lebih berguna untuk Anda. Anda tidak bisa mengatur tugas-tugas, melihat kalender, atau bahkan mengirim pesan langsung untuk seseorang.

Untuk sebuah agen yang mengkhususkan diri dalam desain (bahkan desain berharga murah), saya senang biasa melihat sesuatu yang lebih sempurna. Namun jujur saja, perusahaan ini menjanjikan logo berharga murah tetapi tampak profesional  – dan bukan antarmuka pengguna (UI) yang paling indah di dunia atau pengalaman pengguna (UX) yang paling menyenangkan.

Dukungannya Agak Lambat dan Terbatas

LogoNerds menawarkan beberapa jalan untuk dukungan pelanggan. Segala sesuatunya harus dikerjakan dalam bentuk tulisan atau juga melalui portal pelanggan atau melalui formulir kontak publik di situs webnya. Tidak tersedia nomor telepon, tidak ada fitur obrolan langsung, dan tidak ada dukungan dengan email.

LogoNerds Tersedia Mulai Hari Senin sampai Jumat

LogoNerds ditutup selama akhir pekan dan hari libur besar. Jika Anda mempunyai pertanyaan mendesak tentang proyek, Anda harus menunggu sampai hari kerja normal dimulai (di Kanada, tempat perusahaan ini bermarkas). Sungguhpun demikian, Anda harus bersabar menunggu jawaban singkat, karena Anda tidak bisa mengangkat telepon dan mengganggu mereka langsung.

Olah Pesan Melalui Portal Pelanggan

Jika Anda sudah menjadi pelanggan, cara paling cepat mendapat jawaban, menurut LogoNerd, adalah mengirim melalui portal pelanggan.

Sayangnya,  saya tidak bisa menghubungi mereka untuk respons cepat. Saya menggunakan portal pelanggan untuk mengajukan pertanyaan di hari Jumat, tetapi sampai hari Selasa masih belum menerima jawaban (sungguhpun seseorang mengirim pesan kepada saya untuk menerima logo hasil revisi). Pernah sekali lagi saya bertanya sampai mendapat jawaban besok paginya.

Pada akhirnya, mendapat jawaban melalui portal pelanggan sebenarnya memerlukan waktu yang sama panjangnya dengan menggunakan formulir kontak publik.

Mengirim Pesan Melalui Formulir Kontak

Walaupun pada saat ini saya sudah menjadi pelanggan, saya ingin melihat seberapa cepat LogoNerds menjawab pertanyaan umum. Agar saya tetap anonim, saya mengisi formulir kontak menggunakan alamat email saya yang lain.

Formulir kontak LogoNerds adalah apa yang akan saya sebut “secara agresif tidak berguna”. Sebelum Anda bisa masuk di layar untuk menulis pesan, halaman mengarahkan Anda ke FAQ  – hanya untuk memastikan Anda tidak bisa membantu diri Anda. Kemudian setelah Anda mengisi formulir dan klik Send Message, sekali lagi Anda akan diarahkan untuk lebih dahulu mengecek FAQ.

Saya mengerti bahwa mereka tidak ingin membuang-buang waktu  menjawab pertanyaan yang sama berulang kali, tetapi seharusnya untuk hal ini mereka bisa sedikit lebih berbaik hati.

Setelah melewati formulir kontak, interaksi kami jauh lebih menyenangkan. Lagi-lagi tuan Phil Nerd yang baik menjawab pertanyaan saya, walaupun memerlukan waktu satu minggu untuk menghubungi saya kembali. Sama persis seperti pertanyaan yang saya kirim melalui portal pelanggan, jawaban yang saya dapat di sini jelas, langsung, dan sangat membantu. Hanya saja tidak cukup cepat.

Pilihan Dukungan Lainnya?

Ada uraian pendek di halaman FAQ dengan sekitar 20 pertanyaan dan jawaban, kebanyakan menyangkut beragam format berkas, berapa lama waktu yang dibutuhkan proyek, dan pertanyaan dasar lain tentang bekerja sama dengan LogoNerd. Kalau tidak, tidak ada lagi sumber daya desain yang benar-benar bisa menjadi bahan pembicaraan: tidak ada blog, pusat pengetahuan, tutorial video, atau apa pun yang seperti itu.

Tidak ada jaminan uang kembali, tetapi jika Anda tidak puas dengan logo mana pun, Anda bisa meminta satu kali penggambaran ulang gratis seperti saya sebutkan di atas.

Anda bisa membayar dengan kartu kredit (Visa, Mastercard, American Express, atau Discover), PayPal, atau Amazon Pay.

Hak Penggunaan

Dengan membeli paket desain logo mana saja, Anda akan mendapatkan hak penggunaan komersial penuh untuk logo Anda. Anda bisa menggunakannya pada situs web, media sosial, barang-barang cetakan – di mana saja Anda ingin bisnis Anda bisa dilihat, secara online dan offline. Logo itu menjadi milik Anda, dan Anda bisa melakukan apa pun yang Anda inginkan dengannya.