InMotion Hosting vélemények 2024 – Mit mondanak a felhasználók?

A tökéletes hoszt kis- és közepvállalkozásoknak

A szolgáltatások széles körű választékának és az árazásnak köszönhetően az InMotion Hosting-nál szinte mindenki megtalálhatja a neki megfelelő hoszting megoldást.

1

A 2001 óta piacon lévő InMotion Hosting mára az egyik legnépszerűbb és legelismertebb amerikai székhelyű hoszting szolgáltatóvá nőtte ki magát, és ezt 300 ezer aktív domainje is bizonyítja.

Azonban ebben az iparágban a népszerűség nem mindig egyenlő a minőséggel.

Az InMotion Hosting megítélése kétségtelenül elképesztő. Az a helyzet, hogy már rengeteg olyan top hoszting szolgáltatóval találkoztam, ami egy bizonyos méret elérése után kompromisszumot kötött a minőséget illetően. Hirtelen a szolgáltatás teljesítménye és megbízhatósága megváltozik. Az ügyfélszolgálat minősége is leromlik, mivel a költséghatékonyság vagy a nagy ügyfélhálózat miatt külső céghez szervezik ki a feladatot.

Szerettem volna meggyőződni arról, hogy az InMotion Hosting ígéreteihez híven még mindig megbízható szolgáltatást és szuper teljesítményt kínál.

Az InMotion változatos kínálatában mindenki megtalálja, amire szüksége van, beleértve a WordPress-t, a megosztott hoszting szolgáltatást, az üzleti hosztingot, a viszonteladói hosztingot, a kijelölt szervereket, valamint a menedzselt és nem menedzselt VPS-t. Ezenkívül domainregisztrációt és dizájnszolgáltatást is biztosítanak. Ebben az áttekintésben az InMotion menedzselt WordPress hoszting szolgáltatására fókuszálunk.

Mivel a cég elsősorban az amerikai közönséget szeretné megszólítani, csak angol nyelven biztosít szolgáltatást. Mindössze két adatközponttal rendelkeznek, melyek szintén Amerikában találhatóak (Herndon, Virginia és Los Angeles, Kalifornia).

Rengeteg hatékony funkció extra költségek nélkül

Az InMotion Hosting menedzselt hoszting platformja gondoskodik a backend-ről, így csak weboldala felépítésével kell törődnie.

Az InMotion csomagjai nagyon hasznosak, ugyanis olyan funkciókat tartalmaznak, mint a multi-domain hoszting, a korlátlan sávszélesség, az SSH hozzáférés, az ingyenes SSL tanúsítvány és a működésleállás nélküli weboldal-költöztetés.Mivel ők gondoskodnak ezekről a létfontosságú menedzselt hoszting szolgáltatásokról, idejét weboldala építésének szentelheti, és nem kell a hosztingolással bajlódnia.

Szinte bármilyen applikációt és CMS-t feltelepíthet a cPanel egykattintásos telepítőjével. Ha üzleti hoszting csomagra fizet elő, kiválaszthatja, hogy az InMotion technikai csapata előre feltelepítsen egy CMS-t.

Maximális sebesség zónák és villámgyors szerverek

Nem véletlen, hogy az InMotion Hosting két adatközpontja az Egyesült Államok két szélén található. Ez lehetővé teszi, hogy a megcélzott közönségéhez legközelebb eső központot válassza, függetlenül attól, hogy Amerikában tartózkodik-e vagy sem.

Világszínvonalú peering hálózatával elkerülheti a szükségtelen átirányítást több hálózati központ között. Az InMotion szerint ez azt jelenti, hogy akár hatszor gyorsabb email- és letöltési sebességben lehet része legfontosabb piacain.

Az InMotion Hosting infrastruktúráját a gyors sebességre optimalizálták. Az NGINX, az SSD tárhely és a haladó szerver cache-elés extra löketet adhat honlapja teljesítményének.

Optimalizált, funkciókban gazdag menedzselt WordPress hoszting

Bár kéznél vannak a cPanel hatékony eszközei, nem sokat kell majd használnia őket. Egy menedzselt WordPress hoszting csomaggal a hoszting számos aspektusáról a cég gondoskodik Ön helyett, így figyelmét tartalmai és üzleti stratégiájának kidolgozására fordíthatja.

Jó példa erre a biztonsági csomag, mely védelmet nyújt a rosszindulatú szoftverek és a hackelés ellen, valamint DDoS védelmet és automatikus biztonsági mentést is tartalmaz. Egy másik ilyen vonás az automatikus frissítés. Mindig biztos lehet benne, hogy a legújabb technológiát használja, mely segít stabilan és biztonságban tartani rendszerét.

Jetpack

Jetpack az a kiegészítő, ami mindenképpen jelen kell, hogy legyen arzenáljában, ha WordPress honlapot hosztol. A biztonság, a teljesítmény, a SEO, a dizájn, a közösségi média marketing területén és sok más szempontból is segít megerősíteni honlapját.

Ingyenes Jetpack-et az InMotion WP-1000S csomagja tartalmaz. A magasabb szintű csomagok még több funkcióhoz engednek hozzáférést. A legfontosabb funkciók közé tartoznak a napi biztonsági mentések, az elsőbbségi ügyfélszolgálat, a kép és videó CDN, a Google Analytics integráció, a prémium tematikák, valamint hogy bevételhez juthat reklámokon keresztül.

BoldGrid

A BoldGrid egy prémium WordPress kiegészítő fogd és vidd weboldalépítővel, melyhez saját professzionális WordPress tematikák is tartoznak. Nagyon kezdőbarát honlapépítő, mellyel könnyedén hozhat létre gyönyörű és gyors válaszidejű WordPress oldalakat, melyeket a legjobb keresőmotorokra optimalizáltak.

A BoldGrid az InMotion összes WordPress csomagjához ingyenesen jár, és a regisztrációkor előre feltelepíthető.

Az InMotion AMP-je (fiókmenedzsment panel) miatt nem lesz oka panaszra. Bár kissé elavultnak tűnhet, ez egy egyszerű és egyértelműen kezelhető irányítópult. A felületen linkeket talál a releváns súgótartalmakhoz.

cPanel, Softaculous és WHM

A Website Creator (az InMotion weboldalkészítőjének) csomagjain kívül minden csomag a cPanel-en fut. A kijelölt szerver és menedzselt VPS hoszting csomagok WHM-mel, a viszonteladói hosztingok pedig WHMCS-sel járnak együtt.

Ezek az irányítópanelek kétségtelenül a legjobbak között vannak az iparágban. Ha már használta őket korábban, értékelni fogja mekkora hatékonyságot és szabadságot biztosítanak.

Minden panel Softaculous script telepítővel van ellátva, mellyel több száz script-et telepíthet fel ingyen egyetlen kattintással.

Ha ismeri a cPanel-t, nagyon egyszerűnek fogja találni az InMotion használatát. Ha nem, akkor egy kicsit bele kell jönnie a kezelésébe. A lehetséges beállítások száma ijesztő lehet, és a felület sem olyan intuitív, mint az egyedi vezérlőpaneleké.

Kezdeti instrukciók és dokumentáció

Bár a hoszting beállítása nem olyan egyértelmű, mint más kezdőbarát hosztok, például a GoDaddy, esetében, a dokumentáció határozottan megkönnyíti a folyamatot. Amikor regisztrál, kap egy emailt tele hasznos linkekkel. Elolvashatja, hogyan kell csatlakoztatni domain-jét, telepíteni a WordPress-t, beállítani egy CDN-t, stb.

Az első lépések megtételéhez egy kijelölt ügyfélszolgálati asszisztens értékes információkkal fogja ellátni, aki minden probléma megoldásában segít.

Számos hasznos linket fog találni az AMP-ben is. Ha elakadt, bármelyik oldalról megnyithatja az élő chatet.

Új fiók létrehozása

Az InMotion nem a leggyorsabb regisztrációs és telepítési folyamatot biztosítja. Mivel fiókja igazolásához beszélnie kell egy ügyfélszolgálati munkatárssal telefonon, ez további csúszást eredményez.

Nem lehet megjósolni, pontosan meddig fog tartani a folyamat, de az InMotion igyekszik 30 percen belül feldolgozni minden megkeresést (EST munkaidőben).

Azt meg tudom erősíteni, hogy az ügyfélszolgálati munkatárs, akivel beszéltem, nagyon segítőkész volt.

A hitelesítési telefonhíváson kívül minden egyszerűen ment. Kevesebb, mint öt percbe került megvásárolni a csomagot és létrehozni egy fiókot.

Összességében a folyamat nagyon jónak mondható. Csak két extra funkciót kínáltak fel, de egyik sem volt alapértelmezetten bejelölve. Nem voltak rejtett extra költségek a domain adatbiztonságon kívül. A fizetendő összeget mindig egyértelműen jelezték.

A domain csatlakoztatása és a WordPress telepítése

A domain csatlakoztatása a lehető legegyszerűbb. Ha megadta domainnevét a fiók létrehozása során, mindössze annyit kell tennie, hogy DNS rekordját az InMotion névszerverére irányítja. Az ügyfélszolgálat minden másról gondoskodik.

Hacsak nem jelölte be a regisztráció során, hogy automatikusan telepíteni szeretné a WordPress-t vagy a BoldGrid-et, a cPanel-en keresztül kell ezt megtennie.

A Jetpack automatikus hozzáférést ad egy CDN-hez, és az irányítópulton keresztül upgrade-elheti csomagját.

Kiváló teljesítmény, mely egyre csak jobb

A különféle WordPress optimalizációs funkcióknak és más újkeletű fejlesztéseknek köszönhetően az InMotion teljesítménye észrevehetően javult.

Az InMotion Hosting 99,9%-os uptime (működési idő) garanciát kínál minden hoszting csomagra. Több online forrás szerint az uptime korábban átlagosnak mondható volt, körülbelül 99,94%-os – de ez idővel folyamatosan fejlődött.

2018 áprilisa óta számos értékelő több mint 99,98%-os uptime-ról számolt be. Egyesek még 100%-os uptime-ot is említettek. Reméljük, hogy folytatódik ez a tendencia.

Tapasztalatiam szerint nincs ok panaszra a teljesítményt illetően. Sosem találkoztam feltűnően lassú betöltéssel vagy akadozással a sebességben. A WordPress kifejezetten gyors, és szinte minden csomag azonnal betölt. A plugin-ek és a témák egy szempillantás alatt telepítésre kerültek.

Az InMotion a Sucuri sebességteszten is kiváló eredményeket ért el.

Létrehoztam egy tesztoldalt egy sablonnal és néhány pluginnel, ami könnyedén A+ értékelést kapott, amikor lefuttattam a Sucuri oldalbetöltési sebességmérő eszközével. Az átlagos betöltési idő az USA-ban körülbelül 0,144 másodperc volt. Los Angeles érte el a leggyorsabb időt 0,037 másodperccel, ugyanis ez volt az a szerverhelyszín, amit kiválasztottam.

Még a leglassabb betöltési idő is – Indiában – egy másodperc alatt volt. Az InMotion teljesítménye az USA-n kívül elképesztő, különösen, ha figyelembe vesszük, hogy nincsenek külföldi adatközpontjaik. Azt hiszem elég jó munkát végezhettek a WordPress optimalizációval.

Összességében ezek szuper eredmények. Sosem láttam még ilyen rövid betöltési időket CDN nélkül:

Barátságos és segítőkész amerikai ügyfélszolgálat

Az InMotion éjjel-nappali ügyfélszolgálatot kínál minden hoszting csomagjához. Az ügyfélszolgálatot élő chaten, emailen, ticketen és kijelölt telefonszámokon keresztül is elérheti. Ez határozottan a cég egyik legerősebb vonása.

Ráadásul a cég rengeteg dokumentációval, valamint aktív ügyfélszolgálati és vevői közösséggel rendelkezik.

Elhatároztam, hogy letesztelem az InMotion ügyfélszolgálatát egy valódi interakció keretében.

Telefonos ügyfélszolgálat

Az első megkeresésemet akkor intéztem az ügyfélszolgálathoz, amikor regisztráltam a fiókomat. Kicsit több időbe telt, míg megkaptam az üdvözlő hívást és az emailt. Ez azt jelenti, hogy nem tudtam hozzáférni a hosztingomhoz, annak ellenére, hogy már kifizettem. Néhány óra múlva megkaptam az üdvözlő emailt, de az aktivációs hívásnak nyoma sem volt. Ezért úgy döntöttem, felhívom őket.

Egy rövid tárcsázási menün kellett végighaladnom, majd körülbelül 40 másodpercig várakoznom. Ezután egy barátságos asszisztenshez, Kaecy-hez kerültem. Kiderült, hogy azért nem kaptam hívást, mert másik országban tartózkodtam.

Ettől eltekintve Kaecy pozitív energiája nagyon bíztató, a hívás pedig nagyon kellemes volt. Megtalálta a megfelelő egyensúlyt aközött, hogy megfelelő információval lásson el, de ne tartson túl sokáig a hívás.

Élő chat-es ügyfélszolgálat

Élő chat-en keresztül is többször felvettem a kapcsolatot az InMotion-nel. Eltarthat egy darabig, míg választ kap, ha forgalmas időszakban keresi meg őket. Egy-két alkalommal előfordult, hogy több mint fél órát kellett várnom. Sosem sikerült öt percnél gyorsabban sorra kerülnöm.

Amikor kapcsolatba léptem velük, az ügyfélszolgálati asszisztensek mindig barátságosak, előzékenyek és segítőkészek voltak. Az asszisztensek, akikkel beszéltem, mindent megettek azért, hogy megoldják a problémámat.

Ha lemaradt a kapcsolatfelvételről, mert elhagyta számítógépét, vagy a beszélgetés idejekorán véget ért, emailben is elnézést kérnek a kellemetlenségért, és tájékoztatják arról, hogy miért ért véget a chates kapcsolatfelvétel. Jobban örülnék, ha gyorsabban válaszolnának, de kedves gesztus tőlük.

Email-es/Ticket-es ügyfélszolgálat

Azért, hogy kipróbáljam a ticketes ügyfélszolgálati rendszert, nyitottam egy ticketet, melyben a Cloudflare CDN telepítéséről érdeklődtem. Körülbelül délben (EST) adtam le a megkeresést, ezért meglehetősen gyors válaszra számítottam. 25 perccel később kaptam meg az email-es választ. Ez nem a leggyorsabb válaszadási idő, de jobb, mint az átlag.

Ahogy a képernyőképen is látható, elnézést kértek azért, hogy nem kínálnak Cloudflare CDN-t a csomagjaikhoz, és linkeket küldtek azokhoz a dokumentációkhoz, melyek ismertetik a telepítést.

Azonban az ügyfélszolgálaton elfelejtették megemlíteni, hogy a Jetpack is biztosít CDN funkcionalitást. Erre csak később jöttem rá.

Valójában a Jetpack CDN-je automatikusan aktiválásra kerül, amikor egy weboldalt hosztol, úgyhogy nincs szükség a feltelepítésére. Azonban úgy érzem, hogy valakinek közölnie kellett volna velem ezt az információt.

Átlagos árak nagylelkű ingyenes extrákkal

Az InMotion nem a legolcsóbb szolgáltatás, de a magasabb szintű csomagok nagyon jó ár-érték arányt képviselnek. 

Függetlenül attól, hogy milyen hoszting típust keres, az InMotion-nél valószínűleg megtalálja, amire szüksége van. WordPress hosztingot, honlapépítő hosztingot, VPS-t és még kijelölt szervereket is biztosítanak. Ha a WordPress-t szeretné használni, hatféle csomag közül választhat.

Az egyetlen trükk, amire oda kell figyelni, hogy a honlapon hirdetett árak válójában kedvezményes egy- vagy kétéves előfizetés vonatkoznak. Az alacsonyabb szintű előfizetési csomagok között sajnos nincsenek egy évnél rövidebb időtartamúak.

Az alacsonyabb kategóriás csomagokhoz hasonló előfizetéseket máshol találhat olcsóbban, azonban a magasabb előfizetések számos extra funkciót tartalmaznak, és nagyon megérik a befektetést.

Fontos megjegyezni, hogy az InMotion csak a nagyobb bank- és hitelkártyákat, illetve az amerikai vételi megbízásokat fogadja el.

Néhány a csomagokhoz járó extrák közül:

• Nincs sávszélesség-korlátozás
• Magas tárhelykeret
• Ingyenes domain
• Ingyenes prémium WordPress sablonok és Jetpack kreditek a WP-2000S csomagban és afölött
• Egy ingyenes IP a WP-4000S csomaghoz és afölött

Több bejelentkezési fiókot is létrehozhat, ami remek a csapatoknak.

A weboldal-átköltöztetés, egy domain (az alacsonyabb kategóriájú csomagok esetében csak éves előfizetéshez), az SSL tanúsítványok és 150 dollár értékű hirdetési kupon szintén ingyenesen járnak.

A magasabb szintű csomagokkal akkor is ingyenes domaint kap, ha a havi előfizetési opciót választja.

Lemondás és visszatérítés

Az InMotion 30 napos pénzvisszafizetési garanciát kínál minden hoszting termékére, néhány kivétellel: a WordPress hosztinghoz vagy a hosszú távú üzleti, VPS vagy viszonteladói hosztinghoz nagylelkű 90 napos pénzvisszafizetési garancia jár – ilyet nem mindennap látni.

Sajnos nem tudja lemondani fiókját az irányítópultból. Leállíthatja az automatikus megújítást, de ha vissza szeretné kapni pénzét, fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal élő chaten, emailen, ticket-en vagy telefonon keresztül.

Ennek ellenére nagyon egyszerű volt az InMotion fiókom lemondása és a visszatérítés igénylése. Az ügyfélszolgálati asszisztens nem kérdőjelezte meg a döntésem, minden simán ment, és két napon belül visszakaptam a pénzem. Azt vegye figyelembe, hogy azonnal elveszti hozzáférését fiókjához, miután kérte a lemondást.

Olvassa el, milyen jól kezelte az InMotion a teljes lemondási és visszatérítési folyamatot.