InMotion Hosting iskustva 2024 – Što korisnici misle?

Savršen hosting za male i srednje tvrtke

S tako širokim rasponom proizvoda i cijena, gotovo svatko može pronaći pravo rješenje za hosting s InMotion Hosting.

1

S prisutnošću koja seže do još davne 2001. godine, InMotion Hosting je postao jedan od najpopularnijih i najpoznatijih servisa za hosting u SAD-u – i imaju 300.000 aktivnih domena.

Međutim, u ovom poslu, popularnost ne znači uvijek kvalitetu.

Ugled InMotion Hostinga svakako je impresivan. Stvar je u tome da sam vidio previše top hosting tvrtki s kompromisom na kvaliteti nakon što su postali popularni. Iznenada, performanse i pouzdanost više nisu ono što su nekada bile. Kvaliteta korisničke podrške može se pogoršati nakon što počnu suradnje s raznim vanjskim suradnicima kako bi se uštedjeli troškovi ili jednostavno skupili veću bazu korisnika.

Htio sam vidjeti pruža li InMotion Hosting i dalje solidnu uslugu i vrhunske performanse, baš kao što obećava.

Raznolikost ponude InMotion-a ima za svakoga ponešto, uključujući WordPress i hosting, poslovni hosting, reseller hosting, namjenske poslužitelje i upravljanje VPS-om. Također nude i registraciju domena i usluge web dizajna. U ovoj recenziji ću se fokusirati na InMotion WordPress hosting.

Kako je primarni fokus tvrtke i dalje američka publika, pružaju usluge samo na engleskom jeziku. Također upravljaju sa samo dva podatkovna centra, i to u SAD-u (Herndon, Virginia i Los Angeles, Kalifornija).

Tona moćnih značajki bez dodatnih naknada

InMotion Hosting’s vodi računa o svemu umjesto vas tako da se možete usredotočiti na izradu vaše web stranice.

InMotion-ovi planovi su prilično povoljni, uključujući značajke kao što su multi-domain hosting, neograničen bandwidth, SSH pristup, besplatan SSL certifikat i migracije web stranica bez zastoja. Uz sve te opcije, možete se fokusirati na izradu svoje web stranice, bez razmišljanja o hostingu.

Možete instalirati gotovo bilo koju aplikaciju ili CMS putem cPanel instalacijskog programa jednim klikom. Ako se odlučite za poslovni hosting plan, možete odabrati CMS koji će za vas instalirati InMotion-ov agent.

Maksimalne brzine i “munjevito brzi serveri”

Nije nepoznato da su dva podatkovna centra InMotion Hostinga smještena na suprotnim krajevima SAD-a. To vam omogućuje da odaberete onaj koji vam je najbliži ciljanoj publici, bez obzira nalazite li se u SAD-u ili ne.

S kvalitetnom mrežom možete izbjeći nepotrebno usmjeravanje između više mrežnih centara. Prema InMotionu, to znači da možete do šest puta brže primati email-ove i imati brzinu preuzimanja.

Infrastruktura InMotion Hostinga optimizirana je za brzinu. NGINX, SSD pohrana i napredno cashiranje servera trebali bi pružiti dodatnu podršku performansama vaše web-lokacije.

Optimiziran WordPress Hosting prepun značajki

Iako ćete imati super alate cPanela, nećete ih morati mnogo koristiti. Uz WordPress hosting plan, mnogi aspekti vašeg hostinga će biti riješeni umjesto vas, pružajući vam da se usredotočite na upravljanje sadržajem i poslovnim strategijama.

Jedan primjer je sigurnosni paket koji dobivate, a on uključuje zaštitu od malware-a i hakiranja, DDoS zaštitu i automatsko stvaranje sigurnosnih kopija. Drugi je automatsko ažuriranje. Možete biti sigurni da ćete uvijek koristiti najnovije tehnologije koje će vam pomoći u održavanju stabilnosti i sigurnosti sustava.

Jetpack

Jetpack je dodatak koji imate u svom arsenalu WordPress hostinga. On će “pojačati” vaše web stranice u smislu sigurnosti, performansi, SEO, dizajna, marketinga, društvenih medija i još mnogo toga.

Besplatni Jetpack plan dolazi s InMotionovim WP-1000S planom. Planovi višeg stupnja omogući će vam više funkcionalnosti. Neke od najvažnijih značajki paketa su dnevne sigurnosne kopije, prioritetna podrška, CDN za slike i videozapise, integracija s Google Analytics, premium teme i mogućnost generiranja prihoda putem oglasa.

BoldGrid

BoldGrid je premium WordPress plugin s “povuci-i-ispusti” servisom za izradu web stranica. Također dolazi u paketu s profesionalnim WordPress temama. Ovo je vrlo jednostavan servis za izradu web stranica koji će vam pomoći u izradi lijepe, potpuno odgovarajuće WordPress web stranice optimizirane za sve vrste tražilica.

BoldGrid je uključen besplatno na svim InMotion WordPress planovima. Također se može unaprijed instalirati kada se registrirate na web stranici.

Nećete požaliti zbog korištenja InMotion AMP-a. Naravno, možda izgleda pomalo zastarjelo, ali ovo je jednostavna nadzorna ploča s jednostavnom navigacijom. Poveznice na relevantne teme pomoći pronaći ćete u sučelju.

cPanel, Softaculous i WHM

Osim planova za servis za izradu web stranica (InMotion-ov servis), svi planovi funkcioniraju na cPanelu. Namjenski server i VPS hosting planovi također dolaze s WHM, a reseller hosting paket dolazi s WHMCS.

Nema sumnje da su ovo neki od najboljih hosting paketa u industriji. Ako ste ih već koristili, cijenit ćete moć i slobodu koju pružaju.

Svi paneli također dolaze sa softverom za instalaciju Softaculous-a, pomoću kojeg (jednim klikom) možete besplatno instalirati stotine skripti.

Ako ste upoznati s cPanelom, vidjet ćete da je InMotion vrlo jednostavan za korištenje. Ako ne, možda će vam trebati malo vremena dok se ne “uhodate”. Broj postavki može biti zapanjujući, a sučelje nije tako intuitivno kao i neke kontrolne ploče.

Registracija i dokumentacija

Iako postavljanje vašeg hostinga ne mora biti tako jednostavno kao s drugim hosting servisima poput GoDaddy-a, sva dokumentacija koju pružaju definitivno će vam olakšati sav proces. Kada se prijavite, dobit ćete email prepun korisnih linkova. Možete pročitati kako povezati domenu, instalirati WordPress, postaviti CDN i još mnogo toga.

Tijekom procesa registracije, bit će vam dodijeljen agent za podršku koji će vam pružiti vrijedne informacije i pomoći u rješavanju svih vaših problema.

Također ćete pronaći korisne linkove na cijelom AMP-u. Ako zapnete, možete otvoriti Live chat s bilo koje stranice.

Registracija novog računa

InMotion ne nudi najbrže procese registracije i postavljanja. Razgovor s agentima za podršku putem telefona za verifikaciju računa neizbježno dovodi do dodatnih kašnjenja.

Ne možete znati koliko će to trajati, iako InMotion pokušava riješiti sve probleme u roku od 30 minuta (tijekom radnog vremena u EST-u).

Ono što mogu reći je da je agent s kojim sam razgovarao bio od velike pomoći.

Osim poziva za verifikaciju, stvari su bile jasne. Trebalo mi je manje od pet minuta da kupim pretplatu na jedan od planova i kreiram račun.

Sve u svemu, mislio sam da je proces prilično brz. Ponudili su mi samo dva dodatka, a oba su bili neoznačena prema zadanim postavkama. Nije bilo skrivenih troškova osim privatnosti domena. Ukupan iznos koji se plaća uvijek je jasno prikazan.

Povezivanje domene i instaliranje WordPressa

Povezivanje domene je veoma lako. Ako ste prilikom kreiranja računa naveli i naziv svoje domene, sve što trebate učiniti jest upisati DNS na servere naziva InMotion. Za ostalo će se brinuti agenti.

Osim ako ne odlučite da se WordPress ili BoldGrid automatski instaliraju tijekom prijave, morat ćete to učiniti putem cPanela.

Jetpack vam daje automatski pristup CDN-u, a svoj plan možete nadograditi putem nadzorne ploče.

Izvrsna izvedba koja se razvija sve bolje i bolje

S različitim značajkama za optimizaciju WordPressa i drugim nedavnim poboljšanjima, InMotion-ove performanse su, s vremenom, sve bolje i bolje.

InMotion Hosting nudi jamstvo od 99,9% uptime za sve hosting planove. Prema više online izvora, vrijeme neprekidnog rada bilo je prilično prosječno, nešto ispod 99,94% – ali s vremenom se stalno poboljšava.

Od travnja 2018. mnogi su recenzenti zabilježili porast više od 99,98%. Neki čak prijavljuju 100% vrijeme neprekidnog rada. Nadajmo se da će se ovaj trend nastaviti.

Što se tiče mog osobnog iskustva, nemam nikakvih primjedbi na izvedbu. Nikada nije bilo primjetno sporih vremena učitavanja ili usporavanja brzine. WordPress je bio posebno brz, s gotovo svim stranicama koje su se odmah učitavale. Dodaci i teme instalirani su u trenu.

InMotion također dobiva odlične rezultate na Sucuri testu brzine.

Napravio sam testnu web stranicu s predloškom i nekoliko dodataka, koji su lako postigli A + kada sam ga pokrenuo kroz alat za brzinu učitavanja stranice Sucuri. Prosječno vrijeme učitavanja u SAD-u bilo je oko 0,144 sekunde. Los Angeles je u najbržem trenutku imao 0,037s jer je to lokacija koju sam izabrao.

Čak i najsporije vrijeme učitavanja – za Indiju – bilo je još uvijek manje od jedne sekunde. InMotion-ova izvedba izvan SAD-a još je impresivnija s obzirom na činjenicu da nemaju podatkovne centre u inozemstvu. Mogu samo pretpostaviti da mnogo vremena troše na WordPress optimizaciju. 

Općenito, ovo su izvrsni rezultati. Nikad nisam vidio tako kratko vrijeme učitavanja bez CDN-a:

Prijateljska i korisna 100% američka podrška

InMotion nudi 24/7/365 korisničku podršku sa svim svojim hosting paketima. Možete pristupiti podršci putem live chata, email-a, obrasca i namjenskih telefonskih linija. Ovo je definitivno jedna od glavnih prodajnih točaka tvrtke.

Tu je i mnoštvo dokumentacije i aktivna zajednica kupaca i agenata koji su , u svakom trenutku, spremni pomoći.

Odlučio sam testirati InMotion-ovu korisničku podršku, sa stvarnim “jedan-na-jedan” interakcijama.

Telefonska podrška

Zapravo sam napravio prvi zahtjev za podršku dok sam registrirao svoj račun. Trebalo mi je malo više vremena da primim email dobrodošlice. Što je značilo da nisam mogao pristupiti svom hostingu, unatoč tome što sam platio. Dobio sam poruku dobrodošlice nekoliko sati kasnije, ali još uvijek bez aktivacijskog poziva. Odlučio sam ih nazvati.

Morao sam proći kroz kratki izbornik i pričekati oko 40-ak sekundi. Zatim su me prebacili agentu po imenu Kaecy. Ispostavilo se da razlog zašto nisam dobio aktivacijski poziv je taj što sam u drugoj zemlji.

Ako stavimo to na stranu, Kaecyna pozitivna energija bila je ohrabrujuća i poziv je bio sasvim ugodan. Bila je korisna u pružanju potrebnih informacija bez previše čekanja.

Live Chat podrška

Također sam kontaktirao InMotion više puta putem live chata. Možda će vam proći neko vrijeme da dobijete odgovor ako budu zaista zauzeti. Bilo je jedan ili dva slučaja kad sam morao čekati pola sata. Nikad ih nisam uspio za manje od pet minuta.

Kad sam se napokon povezao s njima, agenti su uvijek bili prijateljski raspoloženi, ljubazni i od pomoći. Svaki agent s kojim sam razgovarao dao je sve od sebe da mi pomogne riješiti moje probleme.

Ako propustite sesiju jer ste se udaljili od računala ili ste je prijevremeno prekinuli, također će vam poslati email kako bi vam se ispričali zbog čekanja i obavijestili vas zašto je sesija završila. Radije bih da sam dobio brži odgovor, ali je ovo baš pažljivo od njih.

Email/Obrazac podrška

Da bih isprobao sustav za podršku putem slanja obrasca, otvorio sam “ticket” i pitao kako mogu postaviti Cloudflare CDN. Poslao sam upit oko podneva (EST), pa sam očekivao prilično brz odgovor. Primio sam email otprilike 25 minuta kasnije. Nije najkraće vrijeme odgovora, no, još uvijek je bolje od prosjeka.

Kao što možete vidjeti na fotografiji, ispričali su se što nisu ponudili Cloudflare CDN sa svojim paketima i poslali linkove na dokumentaciju o tome kako ga postaviti.

Međutim, agent nije spomenuo da Jetpack zapravo pruža razinu CDN funkcionalnosti. To je nešto što sam kasnije sam shvatio.

Da budem iskren, Jetpackov CDN se automatski aktivira kada prebacite web stranicu na hosting, tako da ga ne morate postaviti. Međutim, još uvijek mislim da mi je netko trebao dati te informacije.

Prosječna cijena s velikodušnim besplatnim značajkama

InMotion nije najjeftinija usluga, ali skuplji planovi nude izvrsnu vrijednost za vaš novac.

Bez obzira na vrstu hostinga koji tražite, InMotion vjerojatno ima nešto za vas. Tu je WordPress hosting, hosting servisa za izradu web stranica, VPS, pa čak i namjenski serveri. Ako je riječ o WordPressu, možete odabrati između šest (6) različitih paketa.

Jedan mali trik kojeg ćete morati biti svjesni je da se cijene koje su prikazane zapravo odnose na popuste na godišnje ili dvogodišnje pretplate. Jeftiniji planovi, nažalost, nemaju uvjete za plaćanje na godinu dana.

S jeftinijim planovima, slične skupove značajki možete pronaći i drugdje, ali premium i skuplji planovi uključuju tonu dodatnih mogućnosti i izvrsnu vrijednost za novac.

Imajte na umu da InMotion prihvaća samo popularne kreditne ili debitne kartice i bankovne račune otvorene u SAD-u.

Ovo su neke od pogodnosti koje dolaze s planovima:

• Nema ograničenja bandwidth-a
• Veliki prostor za pohranu
• Besplatna domena
• Besplatni premium WordPress predlošci i Jetpack kredit na WP-2000S planu i skupljim
• Besplatna namjenska IP adresa na WP-4000S planu i skupljim

Također možete imati više korisnika za jedan račun, što je odlično za timove.

Prijenosi web stranica, domena (godišnje samo za planove niže razine), SSL certifikati i krediti u vrijednosti od 150 USD također su besplatno uključeni.

S cjenovno skupljim planovima dobit ćete besplatnu domenu čak i ako odaberete opciju mjesečnog plaćanja.

Otkazivanje pretplate i povrat sredstava

InMotion nudi 30-dnevno jamstvo povrata novca na sve hosting proizvode i planove, uz nekoliko iznimaka: za WordPress hosting, VPS, ili reseller hosting, dobivate velikodušno 90-dnevno jamstvo povrata novca – nešto što sigurno nećete vidjeti svaki dan.

Nažalost, ne možete otkazati svoj račun s nadzorne ploče. Automatsko obnavljanje možete deaktivirati, ali ako želite povrat novca, morat ćete se obratiti podršci putem live chata, email-a, obrasca na web stranici ili telefonom.

Ipak, bilo je vrlo lako otkazati moj InMotion račun i dobiti povrat novca. Agent za podršku uopće nije dovodio u pitanje moju odluku, sve je teklo glatko, a novac sam dobio natrag u roku od dva dana. Samo budite svjesni da ćete izgubiti pristup svom računu odmah nakon zahtjeva za otkazivanjem.

Možete pročitati cijeli proces kako je prošlo otkazivanje mog InMotion računa i povrat novca.