Ocjenjujemo dobavljače na temelju rigoroznog testiranja i istraživanja, ali također uzimamo u obzir vaše povratne informacije i naše komercijalne ugovore s pružateljima usluga. Ova stranica sadrži partnerske veze. Transparentnost oglašavanja

HostGator iskustva 2024 – Je li njegovo vrijeme prošlo?

Mark Holden Napisao/la: Mark Holden

Iako je HostGator jedna od najvećih tvrtki koje pružaju usluge hostinga, usluge koje ona pruža nisu toliko dobre koliko bi trebale biti. Korisnička podrška me razočarala, a i planovi im nisu baš povoljni, osim ako se ne prijavite na više godina. Prije nego što donesete bilo kakvu odluku, pogledajte Hostingerove jeftine planove1.

Smjestili smo istu WordPress web stranicu na web hosting platforme i pratili njihove performanse
Kliknite ovdje i pogledajte rezultate >>

Pregled

Očito je da je HostGator dobar u onome što radi. No je li dovoljno dobar za vas?

HostGator je solidan, ali solidno nije dovoljno dobro. Premda je HostGator solidan pružatelj hosting usluga, bolju kvalitetu hostinga po nižoj cijeni možete, primjerice, dobiti od tvrtke Hostinger.

HostGator je tipično oličenje tehnološkog startupa. Osnovan je u studentskoj sobi u Floridi 2002. godine i otada je prerastao u svjetskog pružatelja dijeljenih, reseller, VPS i namjenskih hosting usluga.

Od svojih skromnih početaka HostGator je narastao u jednog od vodećih svjetskih pružatelja hosting usluga, s više od 9 milijuna registriranih domena i 850 zaposlenika.

hostgator-overview1

Budući da je HostGator jedan od velikana web hosting tržišta, za očekivati je određenu količinu negativnih recenzija i komentara. Loša korisnička podrška, niska razina sigurnosti i problem dostupnosti neke su od tema na neovisnim stranicama s recenzijama.

Ipak, ako uzmemo u obzir činjenicu da HostGator pruža usluge hostinga za „1 % svjetskog internetskog prometa“ za više od 800.000 korisnika, onda sigurno nešto radi kako treba.

No je li dovoljno dobar i za vas?

U ovoj ćemo recenziji pobliže ispitati detalje usluga tvrtke HostGator i utvrditi radi li se o dobrom izboru za vašu web stranicu.

4.7

Značajke

hostgator_features 1

Ponešto za svakoga

Naravno, HostGator u ponudi ima sve osnovne značajke. Vjerojatno vas neće previše iznenaditi (ili uzbuditi) podrška za SSL certifikate, automatske sigurnosne kopije, SpamAssassin za zaštitu vašeg e-mail računa, vraćanje podataka i izrada sigurnosnih kopija web stranica i slično.

Zgodna je stvar što se u sklopu svih paketa dobiva besplatni alat HostGator Website Builder s više od 100 predložaka za responzivni web dizajn i bibliotekom medijskih sadržaja.

Tu su i besplatne migracije web stranica i prijenos domena koji uslugu čine još privlačnijom.

Sada ćemo pobliže razmotriti neke od HostGatorovih naprednih značajki.

Skalabilnost resursa

Upravljačka ploča cPanel nudi skalabilnost u jednom kliku. To znači da u razdoblju vršne potražnje ili (ne dogodilo se) pada potražnje na jednostavan način možete povećati kapacitet u samo nekoliko klikova. Time ne samo da osiguravate stalnu razinu performansi, nego i plaćate samo resurse koji su vam zaista potrebni, i to tek kada vam zatrebaju.

hostgator-features1

Nevjerojatno brzi poslužitelji

HostGator tvrdi da bi se, zahvaljujući „superbrzoj arhitekturi programiranja oblaka, poslužiteljima niske gustoće, CDN-u i višestrukom cachiranju“, vaša WordPress stranica trebala učitati i do 2,5 puta brže. Brže od čega, pitate se? Pa, taj je dio malo manje jasan.

Međutim, jasno je to da će HostGator vašim sadržajem upravljati na učinkovit način, s brzom obradom zahtjeva za dinamičkim sadržajem preko cloud hosting usluga.

hostgator-features2

Značajke za developere (početnici, preskočite ovaj dio)

HostGator je zasigurno naklonjen početnicima, ali ako se ni po čemu ne svrstavate u tu skupinu, nemojte da vas to obeshrabri. Usluga također dolazi sa svim uobičajenim naprednim značajkama kao što su pristup MySQL bazi podataka putem phpMyAdmin sučelja i pristup FTP računima, ali i s još nekoliko detalja koji pridonose dodanoj vrijednosti.

Usluga uključuje i podršku za PHP 5 i 7, Ruby on Rails, Perl i Python, ali i SSH pristup serveru i pokretanje procesa na serveru u planirano vrijeme pomoću programa Cron job kako bi se optimalno upravljalo sustavom.

Velikodušna alokacija resursa

Uz skalabilnost resursa, svi paketi uključuju i izdašne kvote resursa. Ako postanete HostGatorov klijent, dobit ćete neograničeni promet, količinu poddomena, FTP i e-mail računa te najmanje 100 GB prostora za pohranu na disku.

Jednostavno rečeno, ni s jednim od HostGatorovih paketa neće vam nedostajati prostora.

4.6

Prilagođenost kupcima

HostGator Hosting čini jednostavno

HostGatorove značajke osmišljene su da vam olakšaju život. Od izrade do otkazivanja računa, postupci su maksimalno prilagođeni početnicima. Iskoristite jednostavne programe koji se instaliraju u jednom kliku, upravljani WordPress hosting i alat za izradu web stranice koji će vam pomoći da sve postavite bez ikakvog programerskog ili tehničkog predznanja.

Izrada računa

Pomalo je smiješno koliko je izrada računa na HostGatoru jednostavna, iako se stranice začuđujuće dugo učitavaju.

Potrebno je proći kroz samo nekoliko koraka na mrežnom obrascu za registraciju i odmah nakon toga će vam se prikazati postavljena kontrolna ploča. Svime možete upravljati iz preglednika, a čak nije potrebno ni potvrditi e-mail adresu kako biste završili registraciju.

Spajanje domene i instalacija WordPressa

Uvelike zahvaljujući cPanelu, postupak spajanja domene i instalacije WordPressa lak je zadatak. Trebalo mi je samo nekoliko minuta, i to bez pomoći službe za korisnike.

Ipak, ako ste početnik ili samo želite imati podršku chata uživo tijekom cijelog procesa, pripremite se za čekanje.

Automatska izrada sigurnosnih kopija

Paketi uključuju automatsku izradu sigurnosnih kopija na tjednoj bazi na vanjskoj lokaciji. U redu, možda se ne radi o najboljoj politici izrade sigurnosnih kopija (drugi pružatelji hosting usluga nude izradu i povrat podataka na dnevnoj bazi). Međutim, prilikom kupnje možete uzeti i uslugu izrade i povrata podataka iz sigurnosnih kopija tvrtke CodeGuard uz dodatnu mjesečnu naknadu.

Hosting aplikacija

HostGatorovi su paketi kompatibilni sa svim uobičajenim aplikacijama kao što su WordPress, Joomla!, Magento i Wiki. Ako vam to nije dovoljno, možete instalirati više od 75 open source skripti uz pomoć instalacijskog programa u jednom kliku.

Ne radi se baš o najboljem programu za instalaciju u jednom kliku (neki nude 300, čak i 400 aplikacija), ali obuhvaća sve poznate programe.

hostgator-ease-of-use1

Pristup cPanelu

Ako ste početnik, bit će vam drago kad vidite da se radi o cPanel upravljačkoj ploči. Jasno je da bi napredniji korisnici vjerojatno radije htjeli prilagođenu ploču, ali za početnike (ili one koji žele da stvari jednostavno rade), je cPanel pouzdano, jednostavno i dobro poznato rješenje.

Na cPanelu možete pristupiti statističkim podacima vaše web stranice te uspostaviti direktorije zaštićene lozinkom i prilagođene error stranice.

hostgator-ease-of-use2

4.8

Performanse

Impresivni rezultati testiranja

HostGator nudi dobru, ali relativno uobičajenu razinu dostupnosti od 99,9%. Premda time neće oboriti svjetske rekorde, dobro je znati da vam u slučaju smanjene dostupnosti daju mjesec dana besplatnog korištenja.

Neovisna ispitivanja utvrdila su razinu dostupnosti veću od 99,98%. Međutim, ostali su korisnici znali kao najveće nedostatke usluge navoditi nisku razinu dostupnosti i brzinu učitavanja stranica.

Kako uvijek želim provjeriti istinitost takvih tvrdnji, odlučio sam samostalno izvršiti testiranje brzine učitavanja web stranica pod nazivom Sucuri Page Load Test. Važno je znati koliko je potrebno da se vaše stranice učitaju – znamo da Google preporučuje da to vrijeme bude kraće od 2 sekunde kako biste zadržali svoje korisnike.

Kao što i sami možete vidjeti na snimci zaslona, ukupne performanse su za čistu peticu. Bolje od toga nećete naći. Stranica se na nekim lokacijama učitala već za 30 milisekundi, dok je na najsporijim lokacijama trebalo čekati 800 milisekundi. No, gdjegod da jeste, brzina debelo zadovoljava pravilo od dvije sekunde.

hostgator-performance1

4.3

Podrška

Korisnička podrška nije HostGatorova jača strana

Ova je recenzija dosad bila iznimno pozitivna. No prije nego što posegnete za novčanikom, odvojite još koji trenutak za čitanje o mojem iskustvu s korisničkom podrškom. Korisnička podrška je nedvojbeno najvažnija značajka poslovanja, a čini se da HostGatoru nije bila visoko na listi prioriteta.

Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno 365 dana u godini putem telefona ili chata uživo, a dostupni su i niz video uputa i forum za korisnike. Ipak, izdvojite li koju minutu za pretragu korisničkih iskustava, na Googleu ćete brzo naći prilično iscrpne pritužbe o razini usluge.

hostgator-support1

Volio bih vam reći da se moje iskustvo razlikovalo od prevladavajućeg mišljenja korisnika, no, nažalost, potpuno su u pravu. Ispitao sam tri vrste korisničke podrške. Dalje u tekstu saznajte kako su prošli.

Chat uživo s prodajom

Prije kupnje sam odlučio na chatu uživo postaviti jednostavno pitanje. Zanimala me samo lokacija poslužitelja. Na čekanju sam proveo deset minuta dok mi se operater nije javio. Bio je uljudan i spreman pomoći te je na moje pitanje odgovorio u cijelosti, no deset minuta čekanja ipak mi se čini previše.

hostgator-support2

Tehnička podrška preko chata uživo

Tijekom pokušaja uspostavljanja WordPressa, htio sam instalirati Cloudflare CDN. Nažalost, iz kontrolne ploče nije bilo razvidno je li to uopće moguće.

Pod broj jedan, da biste uopće došli do korisničke podrške morate se ponovno prijaviti (iako ste već unutar kontrolne poče). Zatim ste opet prepušteni na nemilost redu čekanja. Zvao sam u podne tijekom radnoga dana, a na javljanje operatera čekao sam oko dvadeset minuta.

No time još nisam riješio problem. Operater mi nije jasno mogao objasniti što je CDN, niti je znao je li uopće uključen u paket. Opet sam morao čekati dok su to „provjeravali“, zbog čega sam na chatu uživo proveo još desetak minuta.

hostgator-support3

Korisnički forum

Nakon razočaravajućeg iskustva s chatom uživo, uputio sam se na korisnički forum da vidim postoji li bolji način za dolazak do podrške. Svoju sam objavu s pitanjem o iskustvu korisnika s njihovom dostupnosti podijelio u ponedjeljak oko 13 sati.

U skočnom prozoru izašla je obavijest da će moje pitanje prije objave pregledati administrator. Čekao sam pregled administratora, no nisam ga dočekao i, koliko je meni poznato, moje pitanje na kraju nikada nije objavljeno!

hostgator-support4

4.5

Cijene

Popusti na trogodišnje ugovore

Cijene koje HostGator oglašava na svojoj web stranici zasnivaju se na trogodišnjem ugovoru pa se na prvi pogled čini da su vrlo povoljne. Ipak, ako tražite paket na mjesečnoj bazi ili paket za razdoblje kraće od godine dana, morat ćete platiti puno više.

Omogućeno je i jamstvo povrata novca u roku od velikodušnih 45 dana, no pripazite na skupe (i neobavezne) dodatke koji vam automatski završe u košarici.

Kad se jednom odlučite za kupnju, možete koristiti bilo koju od glavnih kreditnih kartica.

Odustajanje i povrat novca

Otkazivanje računa na HostGatoru je jednostavno, potrebno je samo ispuniti kontakt obrazac na njihovoj stranici. Jedini je problem to što će vas više puta pokušati nagovoriti na razgovor s njihovim predstavnikom. Ovisno o tome kakve sam volje, rekao bih da će vas na taj način pitati za povratne informacije ili vas besramno pokušati uvjeriti da ne otkažete svoj račun. Bilo kako bilo, lako to možete izbjeći.

Kliknite ovdje i saznajte sve o mojem iskustvu.

Besplatan naziv domene dio je nekih hosting planova koje nudi HostGator

Usporedba

Kako stoji HostGator u usporedbi s konkurentima?

1HOSTINGERUsporediNaša ocjena4.9Usporedi
1IONOSUsporediNaša ocjena4.8Usporedi
1HostGatorUsporediNaša ocjena4.3Usporedi
1Tailor Made ServersUsporediNaša ocjena2.9Usporedi

HostGator recenzija: Zaključak

Tvrtku HostGator krasi velik broj pozitivnih strana. Paketi su prepuni raznih značajki namijenjenih i stručnjacima i početnicima, mada više ovim potonjima. Cijene su povoljne (iako se za najniže cijene morate pretplatiti na dulji vremenski rok)

S druge strane, korisnička podrška je spora i koristi svaku priliku da vam nešto proda.

Sve u svemu, ako vam je potreban pružatelj hosting usluga sa solidnim kvotama koji je jednostavan za korištenje, HostGator je dobar odabir, uz napomenu da je korisnička podrška slabija.

I dalje niste sigurni je li ovo pravi web host za vas? Pogledajte naš popis najboljih pružatelja hosting usluga kako biste saznali više.
Mark Holden Mark Holden
Mark je web developer specijaliziran za HTML5, CSS, JavaScript, MySQL i PHP. Kada nije zauzet izradom web stranica ili izlaganjem najnovijeg dodatka svojoj sve većoj zbirci gadgeta, uživa u sviranju bubnjeva u svom rock bendu. Također pravi fantastičan španjolski omlet.
1.9
Recenzije korisnika
Na temelju 18 recenzija na 7 jeziku
Budite prvi korisnik koji će ostaviti recenziju na HostGator u Hrvatskom!
Recenzije korisnika nisu potvrđene
Napišite recenziju
Možete pročitati recenzije korisnika i na drugim jezicima
Odgovorite na recenziju
Odgovorite
Posjetite HostGator
reply
hr
Pogreška
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'hostgator', this, true, ReturnPopup );"
View 1 reply
Pogledajte %s odgovora
They lost my website and offer me 3 months free

Custumer services of HostGator are in India and they deleted all my website after asking they to cancel an upgrade. Their services are terrible and they did nothing for me excepting apologies… if you dont want to be screw dont take them to host your website.

1 avatar
Martín Pelletier, Canada
26 Siječnja 2024
1
Service and Server are terrible!

I had bought the 3-year subscription plan more than 2 years ago. It was okay initially, then the service deteriorated and the server is SUPER SLOW! I regretted. 1. They terminated/canceled/suspended my account without prior notice. Only when I asked them why they told me it was a mistake. They thought my account was expired. No compensation to me! 2. They crashed my site and blamed me. I didn't even log in or update the site until I found out my site wasn't accessible, then they want to charge me money for recovering the site. 3. Site is loaded SUPER SLOW, more than 30 seconds. Your customers are not going to wait for that long. In conclusion, please stay away from HOSTGATOR.

1 avatar
anonymus, Malaysia
09 Studenog 2020
1
Great start to my new blog hosting

As a webpro I was looking for a hosting provider that can help me host my own blog where I talk about meeting the hosting needs of clients.. My technical knowledge is something I harp on and wanted to find a partner that understood my needs when it came to creating content for users on a day on day basis. My core requirements from a brand were - great uptime, speed and pricing. I found that balance in HostGator as a brand and that's where I took it off.. been 2 years or more now and I have been enjoying the experience..If someone wants to start for hobby or even a small/micro business, Hostgator is my recommendation.

1 avatar
Mark Gallaway, Canada
17 Svibnja 2020
5
They are stealing moeny

Do not use the site and do not enter any of your personal information. Otherwise you will find out one year later, that their system kept your information and settled the payment method as an automatic and you will be charged for whatever package you were looking for. even though you thought you deleted your information there. Most importantly, they do not refund? Because they want so. Because they are desperate, hunting for every penny they can steal!

1 avatar
Mariam Sulashvili, Georgia
08 Srpnja 2019
1
Hostgator Review

I have been using them for a few years. I can honestly say I have no complaints. I never really faced any downtime that I noticed.

1 avatar
Andrew, SAD
09 Listopada 2017
4
Obiteljsko dijeljenjeDijeljenje s više korisnikaStručna podrškaBackupInteligentna sinkronizacijaOsobno rješenjePoslovno rješenjeOpcije za timoveIzvanmrežne mapePovijest datoteka i oporavak
HostGator alternative
Hostinger: Najbolje performanse i povoljna cijena
Naša ocjena
4.9
Najniže cijene na tržištu za dugoročne tarife
Pročitajte recenziju
IONOS: Najniže početne cijene
Naša ocjena
4.8
Najveći popusti za nove kupce
Pročitajte recenziju
InfoNET: Najbolje brzine u Hrvatskoj
Naša ocjena
4.4
Fenomenalne performanse sa 100% dostupnosti stranice i brzinom učitavanja ispod 1 sekunde
Pročitajte recenziju
xHosting.hr: Najbolja tehnička podrška
Naša ocjena
4.5
Vrlo povoljne cijene hostinga s dodatnim besplatnim pogodnostima
Pročitajte recenziju
554402
Najbolje brzine i dostupnost1image

Odličan hosting za ODLIČNU cijenu

Uz to, dobit ćete BESPLATNO i naziv domene i e-poštu