LogoNerds iskustva 2024 – zašto jeftini logotipi nisu uvijek najbolja opcija

Obećanje: “Profesionalno prilagođeni logo” po nenadmašnoj cijeni

1

LogoNerds je jeftin servis za dizajn logotipa s prilično ozbiljnim tvrdnjama: Dobit ćete logotip koji dobro izgleda, personaliziran za vaš brand, isporučen u roku od tri do pet radnih dana, po “cijeni koju nitko drugi ne nudi” (njihove riječi, ne moje).

U redu, stavimo cijenu na stranu, što je s kvalitetom? Hoće li dizajneri LogoNerds-a zapravo vašem poslu dati jedinstven, nezaboravan i profesionalno dizajniran logotip?

I ja sam bio znatiželjan, pa sam angažirao servis da to otkrijem.

Kao dio našeg nastojanja da pronađemo najbolji servis za dizajn logotipa (saznajte tko je pobijedio), registrirao sam se i pretplatio za plan LogoNerds Professional Business Logo, što je srednji od tri ponuđena paketa. Sve pretplate/planovi zahtijevaju jednokratno plaćanje i obećavaju originalni dizajn prilagođen vašoj tvrtki.

Iako je web stranica dostupna samo na engleskom jeziku, dizajneri LogoNerds-a pretpostavljaju da mogu kreirati logo na bilo kojem jeziku koji ima digitalne fontove. A ako je vaš novi logo toliko fantastičan da ga želite pokazivati cijelom svijetu (i World Wide Webu), možete angažirati servis i za druge usluge za brendiranje tvrtke.

Ako vam treba logotip na hrvatskom jeziku, rad sa LogoNerdsom je definitivno jeftinije rješenje od zapošljavanja lokalnog dizajnerskog studija u Hrvatskoj. Međutim, kada vidite da se cijene dizajna logotipa kreću od $5 na Fiverru, LogoNerds možda i neće biti najbolja opcija.

Prvo morate vidjeti je li LogoNerds pravi servis za dizajna logotipa za vas. Hoće li vaš logo ako imate mali budžet izgledati jeftino?

Pristojne značajke… ali nije baš za napredne korisnike kao što sam se nadao da će bit

U svijetu jeftinih servisa za dizajn logotipa, LogoNerds se dobro uklapa. Ovisno o paketu koji odaberete, dobit ćete korisne formate datoteka u kratkom vremenskom razdoblju i pokriveni ste jamstvom da ćete biti zadovoljni.

U isto vrijeme, ipak, trebali biste se pripremiti za neke, reći ćemo, “zanimljive” zamke – poput misterioznog voditelja projekta pod nazivom “Phil Nerd” ili začudno kratkog vremenskog okvira u kojem zapravo možete preuzeti datoteke sa svojim logotipom (prije nego što budu zauvijek izbrisani).

Nadam se da će logotipi izgledati bolje nego primjeri na web stranici

Jednostavno ne mogu dalje s ovom recenzijom, a da ne kažem ono što je svima na umu: LogoNerdsova službena web stranica izgleda kao da je ostala u 2002. godini. Vremenu kad je izašao prvi iPod, kad su svi cool klinci bili na Friendsteru, a sve tvrtke OBOŽAVALE svjetlucajuće gradijente i stock fotke.

No, je li zastarjela web stranica odraz i zastarjelih značajki? Ili je servis toliko dobar u dizajnu logotipa da mu nije potrebna dobra web stranica? Otkrijmo možemo li zaista “prosuditi knjigu po njenoj naslovnici”.

Dobit ćete logo od jednog dizajnera (osim ako ne platite više)

Preko LogoNerdsa vi zapravo angažirate cijelu tvrtku, njihov menadžerski tim bira dizajnere, a zatim dobivate koncepte logotipa na pregled kako biste mogli odabrati koji vam se najviše sviđa. Dobit ćete više logotipa (tri ili šest, ovisno o paketu), ali ne možete odabrati dizajnere.

Zanimalo me je koliko dizajnera radi na svakom projektu, pa sam pitao ih i pitao. Phil Nerd, o kojem ćete više čuti malo kasnije, rekao mi je da se obično radi o jednom dizajneru po projektu, ali možete nadoplatiti “minimalnu naknadu za nadogradnju” da bi više dizajnera radilo na vašem logotipu. (Nisam siguran da bih naknadu nazvao “minimalnom”, jer zapravo čini pola cijene ukupnog troška paketa/plana, ali u redu.)

Dakle, ukratko: Nema nikakvih vrsta slanja natječaja za dizajnere, kao što to recimo ima 99designs, niti se zapošljavaju pojedinačni dizajneri, poput Fiverra. Umjesto toga, unajmite LogoNerds kao cjelinu, a zatim se nadate najboljem.

Drago mi je što vam mogu reći da LogoNerds surađuje sa svojim vlastitim (in-house) dizajnerima, tako da tvrtka nije samo posrednik koji svoj dizajn logotipa preuzima od dizajnera koji dostavi najjeftiniju ponudu. Možete pogledati portfelj dizajnera online, sve dok imate vremena za pregledavanje 31 stranice logotipa, četiri istovremeno.

Kao što možete primijetiti na ovom snimku zaslona, portfolio LogoNerds nije baš nadahnjujući. Mnogi su logotipi pomalo zastarjeli kao i njihova web stranica. Ali uskoro ćemo doći ćemo do razgovora o kvaliteti dizajna logotipa.

Vrijeme, pojmovi i formati datoteka ovise o $$$

Usluge LogoNerdsa prilično su jednostavne: platite jednokratnu naknadu, dobijete novi logotip. Finiji detalji ovise o tome koji od tri dizajnerska paketa logotipa odaberete. (Strogo govoreći, zapravo postoje samo dva paketa/plana, jer je najskuplja opcija za dizajn maskote znakova. Neki bi to nazvali logotipom, a neki ne)

Uz srednji paket koji sam odabrao (Professional Business Logo), zajamčeno mi je:

• Šest koncepata logotipa
• Isporuka početnog koncepta logotipa u roku od tri do pet radnih dana
• Datoteke spremne za objavu na webu: JPG, GIF i transparentni PNG
• Datoteke spremne za ispis: AI (može se uređivati), PSD, EPS, TIFF, JPG visoke rezolucije

Ovaj paket nudi mi sve što trebam, uključujući transparentne datoteke za svestran prikaz i vektorske datoteke koje su izvrsne za ispis. Jeftiniji paket nudi samo tri koncepta logotipa i nema formate datoteka spremnih za ispis.

Možete poslati vlastite slike

Uz bilo koji paket, možete ekipi LogoNerds-a poslati vlastite slike. Na primjer, ako već imate ikonu koja vam se sviđa, datoteku možete priložiti u kreativnom podnesku i zatražiti da se ikona upotrijebi u konačnom dizajnu.

Ako ovu ideju pogurnete korak dalje, čak možete poslati i cijeli logotip i zatražiti ono što LogoNerds naziva “popravak logotipa“. Možda je vaš logotip solidan, ali dizajn možda izgleda zastarjelo, ili ste možda izgubili originalne vektorske datoteke i potreban vam je logotip u formatu datoteke prilagođenom ispisu. U slučajevima poput ovih, mogli biste uštedjeti novac odabirom usluge popravljanja logotipa, što je otprilike u pola cijene paketa koji sam odabrao.

Uvijek ćete dobiti besplatne revizije

Svaki paket/plan uključuje besplatne revizije, iako tvrtka ne navodi koliko revizija možete dobiti. Vjerojatno bi na traženje 20, 30 ili 40 revizija vašeg logotipa na kraju dobili odgovor “ne”, ali niti u jednom trenutku nisam stekao dojam da su dizajneri oklijevali ispuniti moje zahtjeve za revizijom.

LogoNerds tvrdi da će revizije biti isporučene u roku od jednog do tri radna dana, a moje tražene izmjene (oba dva puta) uklapale su se u ovaj vremenski okvir.

Niste zadovoljni? Možete tražiti besplatan novi nacrt

Bez obzira na to koji ste paket logotipa odabrali, LogoNerds obećava “zajamčeno zadovoljstvo”. Ako ste zatražili izmjene i jednostavno ne izgledaju dovoljno dobro (ili ako vam se ne sviđa nijedan početni koncept logotipa koji vam je predložen), imate pravo na besplatan novi nacrt bez ikakvih pitanja.

Pa, postavit će vam se pitanja (nadam se), ali samo kako bi bili sigurni da je vaš novi logotip ono što želite. Neće vas gnjaviti prije nego što zatražite novi crtež.

Osobno nisam koristio ovu uslugu, ali ostatak mog iskustva prošao je bez problema.

Druge usluge su također dostupne

Kao što sam spomenuo gore, usluge koje nude drugi brendovi također možete naručiti i od LogoNerds-a. Neke od njih možete dodati odmah na početku, kao što je prikazano na screenshotu obrasca za narudžbu u nastavku. Dok drugi, poput servisa za izradu web stranica, zahtijevaju potpuno drugi, odvojeni projekt.

Kao da nam stvarno treba više razloga da se osjećamo kao da smo se teleportirali u prošlost, jedna od dodatnih usluga je dobivanje datoteka s vašim logotipom na CD-u. Ok, barem nije disketa.

Kasnije sam otkrio zašto ta sigurnosna kopija postoji: nakon što vam LogoNerds pošalje konačne datoteke s logotipom, imate rok samo dva tjedna za preuzimanje. Nakon toga, oni će biti trajno (!) izbrisani iz njihovog sustava. Ipak, radije bih sam napravila sigurnosnu kopiju datoteka nego kupio CD za 14 dolara.

Moje iskustvo s LogoNerds servisom

Stavimo pomalo zastario način pohrane datoteke u stranu i pogledajmo kakvo je bilo moje osobno iskustvo s korištenjem servisa

Pa, nakon što sam prevladao zastarjeli dizajn web stranice, sve je prošlo prilično glatko. Kliknuo sam na paket s logotipom koji sam želio, ispunio sam upitnik i platio za početak rada. Onda sam čekao da se dogodi čarolija.

Nisam morao dugo čekati jer LogoNerds isporučuje logo u roku od tri do pet radnih dana. Zapravo sam u roku od 36 sati od narudžbe dobio svojih šest koncepata logotipa. Koncepte mi je, preko admin portala, poslao jedan i jedini Phil Nerd, a evo kako su izgledali.

Od samog početka, vidio sam da se dizajner pridržavao mog upitnika i napomena u pogledu izgleda (zatražio sam horizontalni logotip koji bi se lijepo uklopio u tanko zaglavlje web stranice). Osim toga, nisam obožavatelj monograma – izgledaju neuravnoteženo i zapravo ne opisuju mi dovoljno riječi “mlado” ili “prijateljski”, dva pridjeva koja sam koristio za opis našeg branda.

Prvi i drugi koncept smatrao sam običnim, dok sam za šesti mislio da je pomalo zastario, pa sam zatražio da vidim nekoliko verzija koje se baziraju na treći, s ikonom pomaknutom ulijevo i s različitim bojama. Pitao sam i postoji li neki način da se ubave motivi planeta i povećala, nadajući se da ću vidjeti nešto malo kreativnije.

Nakon obećana tri radna dana primio sam revidirani logotip (ovaj put od “Helene Nerd“).

Prvi logotip je upravo ono što sam tražio, ali ne i više: ikona je s lijeve strane i dodane su nove boje. Meni se ipak sviđa druga opcija budući da izgleda malo “jedinstvenije”. Nisam bio lud za sivom bojom, pa sam zatražio da ga vidim u plavoj boji.

U roku od oko 12 sati, Phil Nerd mi je poslao ove tri kombinacije.

Cijenim što je poslao više kombinacija boja nego što sam zatražio, ali ostale dvije nijanse izgledaju previše slično ljubičastoj boji, što logotip čini teško čitljivim.

Na kraju sam odobrio prvi koncept s originalnom nijansom plave boje. Mogao sam zatražiti još izmjena (i uvjeren sam da bih ih bez problema dobio), ali bio sam dovoljno zadovoljan da mogu završiti posao. Konačne datoteke dobio sam za nešto više od jednog dana.

Pa, zvuk bubnja, molit ću lijepo! Evo konačnog logotipa za našu web stranicu tvrtke LogoNerds.

Još jedna zadnja napomena prije nego što krenemo dalje s recenzijom: proces rada s LogoNerdsom je bio vrlo bezličan. Nitko nije postavio dodatna pitanja o mojim uputama i nitko mi nije poslao ni poruku samo da kažu: “Hvala što ste se prijavili!” Ili “Radimo na vašem logotipu!”.

Sve je bilo automatizirano, a mnogi odgovori LogoNerds-a bili su jasan copy/paste tip odgovora (svi smo se susreli već s takvim prije i nisu nam dragi). Primjerice, primio sam potpuno iste odlomke, istaknute u nastavku, u tri zasebne prilike.

Samim time, ovaj bezlični pristup nije nužno dobar ili loš. Samo riječ upozorenja da ako vam je stalo do osobne interakcije, vjerojatno ne biste trebali odabrati LogoNerds.

Nije baš ugodan, ali je jednostavan

Ljubazan čitatelj kakav jeste, vjerojatno ste već primijetili trend. Prilično se sve na LogoNerdsu može urediti, ali definitivno nije zadivljujuće. A isto vrijedi i za općenitu jednostavnost uporabe.

Sve na web stranici tehnički je vrlo jednostavno (jer na raspolaganju imate vrlo malo funkcija), a cijeli postupak dizajna logotipa je jednostavan. Ali kao što ćete brzo saznati, “lako” ne znači i “ugodno”.

Interno upravljanje projektima: osnovno, ali uslužno

Za razliku od mnogih većih (i skupljih) dizajnerskih agencija, LogoNerds ne koristi alat za upravljanje projektima treće strane poput Basecampa ili Asane. Umjesto toga, on obrađuje poslove kroz vlastiti sustav portala za korisnike.

Kao i sve drugo, sustav izgleda poprilično zastario. Najbolje što mogu reći o tome je da barem radi.

Registracija

Kada kupite svoj paket logotipa, registrirat ćete račun za pristup korisničkom portalu. Ne možete razgovarati izravno s vašim dizajnerima logotipa, već s voditeljem projekta – obično je to Phil Nerd.

Portal za korisnike ima vrlo ograničenu funkcionalnost, ali on bilježi vaše kratke kreativne i prethodne poruke i omogućuje slanje poruka vašem voditelju projekata. Nakon što primite vaše koncepte logotipa, upotrijebit ćete ovu nadzornu ploču kako biste zatražili izmjene i odobrili konačni dizajn logotipa.

Kreativan upitnik bi mogao biti bolji

Prije nego što dođete na portal za korisnike, morat ćete ispuniti obrazac za narudžbu. Obrazac na jednoj stranicu uključuje i kratki upitnik, gdje ćete objasniti što želite od svog novog logotipa.

Upozorenje: Ako se bojite prazne stranice, ispunjavanje ovog obrasca moglo bi biti najstrašnije što ste radili tijekom cijele godine. Izgleda ovako (a to je samo gornja polovica!).

Malo zastrašujuće, zar ne?

Dizajn kao da je došao izravno iz najranijih internetskih dana, a nema ništa osim jednostavnih tekstnih okvira. Ništa vam ne može pomoći kao klijentu da bolje izrazite ono što želite za svoj logotip

• Nema primjera logotipa koji bi vam pomogli da odaberete pravi stil ili izgled
• Nema primjera koji bi vam pomogli opisati identitet branda ili preferirani dizajn logotipa.
• Nema primjera što znače različiti stilovi logotipa (npr. minimalni, moderni ili vintage)
• Nema padajućeg izbornika pitanja s višestrukim izborom koji će vam pomoći u davanju jasnijih odgovora.
• Nema definicije ili objašnjenja “stila fonta”

Čak i profesionalni dizajneri mogu imati problema s opisivanjem onoga što traže, pa sam siguran da većina vlasnika tvrtki ne bi smatrala ovaj obrazac korisnim ili lakim.

Mnogi “Uradi sam” tipovi servisa za dizajn logotipa i platforme nude mnogo više smjernica od LogoNerdsa. 99designs, na primjer, koristi slidere kako bi vam pomogao da konkretno i razumljivo opišete svoj brand.

Slično tome, Fiverr koristi slike kako bi vam pomogao da odaberete stil logotipa koji vam se sviđa, što čini više vjerojatnijim da će se vaše ideje i očekivanja podudarati s onima vašeg dizajnera logotipa.

Kako je kreativni upitnik toliko važan za izradu personaliziranog i relevantnog logotipa za vaš brand, razočaravajuće je što LogoNerds ima tako osnovni format. Dodavanje nekih sitnih uputa, kao što su to implementirale mnoge druge tvrtke, učinilo bi ogromnu razliku.

Ograničeni izbori čine portal odbojnim kupcima i korisnicima

Jednom kada prođete kroz obrazac za narudžbu i kreativni upitnik, ostatak korisničkog portala jednostavan je i jasan – najviše zato što tamo ne možete učiniti puno. Klikom na gumbe na vrhu zaslona možete učiniti tri stvari: poslati poruku, zatražiti izmjene ili prihvatiti konačni dizajn logotipa.

Sve u svemu, sustav čini ono što treba činiti i ništa više od toga. Nedostaju dodatne značajke koje bi vam sučelje učinilo vizualno privlačnijim i/ili više pomoglo. Ne možete postaviti zadatke, vidjeti kalendar ili čak izravno poslati poruku određenoj osobi.

Za agenciju koja se specijalizirala za dizajn (čak i jeftin dizajn), volio bih vidjeti nešto bolje. Kako bi bili fer, tvrtka obećava jeftin, ali profesionalni logotip – ne najljepše korisničko sučelje na svijetu (UI) ili najprikladnije korisničko iskustvo (UX).

Podrška je prilično spora i ograničena

LogoNerds nudi nekoliko načina za kontaktiranje korisničke podrške. Sve se mora odraditi u pisanom obliku putem portala za korisnike ili putem obrasca za kontakt na web stranici. Nema telefonskog broja, nema značajke za live chat i nema podrške putem email-a.

LogoNerds je dostupan od ponedjeljka do petka

LogoNerds ne radi vikendom i blagdanima. Ako imate hitno pitanje o svom projektu, morat ćete pričekati dok ne počne radni dan (u Kanadi, gdje je i sjedište tvrtke). Čak i tada morat ćete čekati na odgovor, jer ih ne možete sami nazvati.

Sustav slanja poruka putem korisničkog portala

Ako ste već kupac/korisnik, najbrži način za primanje odgovora, prema LogoNerds-u, jest slanje poruke putem korisničkog portala.

Nažalost, ne mogu njihov odgovor nazvati brzim. Portal za kupce koristio sam za postavljanje pitanja u petak, ali do sljedećeg utorka još uvijek nisam dobio odgovor (iako mi je netko poslao poruku da mi pošalje revidirane logotipe). Tek nakon što sam ponovo pitao, dobio sam odgovor sljedećeg jutra.

Na kraju je dobivanje odgovora putem portala za kupce zapravo trajalo otprilike toliko dugo kao i korištenje obrasca za kontakt putem web stranice.

Slanje poruke putem kontakt obrasca

Iako sam u ovom trenutku već bio kupac, htio sam vidjeti kako brzo LogoNerds odgovara na opće upite. Da bih ostao anoniman, ispunio sam obrazac za kontakt koristeći svoju drugu email adresu.

Obrazac za kontakt LogoNerds-a nazvao bih “agresivno bespomoćnim”. Prije nego što dođete na zaslon za unos poruke, stranica će vas uputiti na najčešća pitanja – samo kako biste bili sigurni da si ne možete sami pomoći. Nakon što ispunite obrazac i kliknete Send Message, opet ćete biti usmjereni da prvo provjerite često postavljana pitanja.

Razumijem da ne žele iznova gubiti vrijeme na odgovore na ista pitanja, ali mogli bi biti malo ljubazniji u vezi s tim.

U prošlom razgovoru putem kontaktnog obrasca, interakcija je bila mnogo ugodnija. Dobri Phil Nerd odgovorio je na moj upit, iako je trebalo gotovo tjedan dana da mi se javi. Kao i pitanje koje sam poslao putem portala za kupce, odgovor koji sam ovdje dobio bio je jasan, izravan i koristan. Samo ne i osobito brz.

Druge opcije korisničke podrške?

Postoji kratka stranica s FAQ-om (često postavljenim pitanjima) s oko 20 pitanja i odgovora, a uglavnom se odnosi na različite formate datoteka, koliko vremena traju projekti i druga osnovna pitanja o radu s LogoNerds-om. Inače, nema stvarnih resursa za dizajn o kojima treba govoriti: nema bloga, centra s korisnim člancima, video tutorijala ili bilo čega sličnog.

Nema jamstva za povrat novca, ali ako niste zadovoljni ni s jednim logotipom, možete zatražiti jedan besplatan novi nacrt kako sam i već spomenuo.

Možete platiti kreditnom karticom (Visa, Mastercard, American Express ili Discover), PayPal ili Amazon Pay.

Prava na korištenje logotipa

Kupnjom bilo kojeg paketa/plana, dobit ćete puna prava za komercijalnu uporabu vašeg logotipa. Možete ga koristiti na svojoj web stranici, društvenim mrežama, ispisu na proizvodima – na svim mjestima na kojima želite vidjeti vašu tvrtku, online i izvan nje. Pripada vama i s njim možete raditi što želite.