Ocjenjujemo dobavljače na temelju rigoroznog testiranja i istraživanja, ali također uzimamo u obzir vaše povratne informacije i naše komercijalne ugovore s pružateljima usluga. Ova stranica sadrži partnerske veze. Transparentnost oglašavanja

UpWork Recenzija 2024 – Je li mu odzvonilo?

Lucas Turner Napisao/la: Lucas Turner

S kompliciranim korisničkim sučeljem, lažnim profilima freelancera i nepouzdanim sustavom ocjenjivanja, Upwork više nije ono što je nekad bio.

Dobra vijest je da postoji sjajna alternativa. Na Fiverru možete unajmiti freelancera za samo 51 dolara koji će vam napraviti sve što treba za vaš projekt. Nastavite čitati kako biste saznali više.

Pregled

🏁Početna cijenaBesplatno za uporabu. Cijene sata neovisnih stručnjaka se razlikuju
💲Naknade5 % naknada po transakciji
🏆Glavne kategorije neovisnih stručnjakaPisanje, grafički dizajn, razvoj softvera, IT podrška i podatkovna znanost
🔎Postupak provjere neovisnih stručnjakaNe
⚖️Rješavanje sporovaDa
💬Podrška putem čavrljanja uživoDa
Dijeljeno Prodavač Namjenski Oblak WordPress

Upwork nije više ono što je nekad bio

Upwork je jedna od najboljih web stranica za freelancere, ali veće ne znači uvijek i bolje. Zapravo, kvaliteta rada je poboljšana posljednjih godina, ali u načinu na koji platforma radi, postoji mnogo nedostataka. Ako vam je potreban freelancer, preporučujemo vam da ga potražite na Fiverru – možete angažirati freelancera za samo $51.

Možete vidjeti što su freelanceri sve prije radili i recenzije kako biste dobili uvid u njihovu profesionalnost, ali također sam naišao na dosta profila freelancera koji su bili lažni. Zapošljavate nekoga da radi, misleći da je iz Londona ili Los Angelesa, kao što je navedeno u profilu, samo da biste kasnije otkrili da je iz drugog dijela svijeta i nije kvalificiran za određeni posao. To može biti nevjerojatno frustrirajuće, a da ne spominjem gubitak vremena i novca.

Cijene na UpWorku su jasne u smislu da nema naknade za registraciju i možete postaviti vlastiti proračun kako biste suzili krug kandidata, ali to bi moglo biti prilično skupo. Vi ćete platiti 3% „naknade za obradu“ uz svaku fakturu za freelancera, pa imajte to na umu prije nego što počnete zapošljavati. Ostale platforme, poput Fiverra, ne naplaćuju vam nikakve dodatne naknade za zapošljavanje freelancera, samo plaćate cijenu objavljivanja posla, što čini Fiverr je puno boljom opcijom za početnike.

4.8

Značajke

Upwork Review - Range of Freelancers
Upwork vam omogućuje da stvorite profil svog savršenog freelancera u nekoliko jednostavnih koraka.

Sjajan set značajki, još samo da ih možete koristiti

Dopustite mi da prijeđem na stvar. Upwork ima mnoge značajke koje bi vam mogle biti korisne kao poslodavcu, ali navigacija i pronalaženje njih je drugačija igra. Mogućnost snalaženja kroz Upwork trebala bi biti dio njegova procesa provjere. Oni koji su se izgubili na nadzornoj ploči ne moraju se prijaviti.

Postoji značajka za chat koja jako olakšava razgovor o projektima s kandidatima, postoji značajka praćenja vremena s kojom možete vidjeti koliko je vremena freelancer proveo na različitim elementima projekta, a tu je i potencijalno praktičan dnevnik rada koji vam pokazuje određene sate tijekom kojih su freelanceri radili, sa sve snimkama zaslona posla koji su obavili. To zahtijeva da freelanceri preuzmu softver za praćenje vremena kako bi poslodavci mogli vidjeti što freelancer radi u stvarnom vremenu. To je pomalo kontroverzno, ali pomaže u izgradnji povjerenja između obje strane, tako da ne morate brinuti o varanju. Sve to zvuči prilično dobro, zar ne?

Kada radite s nekoliko oglasa za posao, freelancera i više projekata, Upwork čini navigaciju i skeniranje među njima jako teškim. Želite kliknuti na tog freelancera i vidjeti što je radio? Nema šanse, ne može se kliknuti. Intuitivno nije riječ koju bih koristio za opisivanje UpWorka. Nezgodan je, i iako bi mogao poslužiti za zapošljavanje jednog ili dva freelancera, nije napravljen za upravljanje timovima.

Način zapošljavanja na UpWorku malo se razlikuje od drugih sličnih servisa, a možete i angažirati ili razgovarati s freelancerom o pojedinostima vašeg projekta. Imajte na umu da će UpWork zasigurno prikriti vaše podatke email-a poslane putem privatnih poruka, zbog svoje politike o razgovoru između poslodavca i freelancera isključivo na UpWork-u. Ali adresa Skype računa neće se prepoznati. Freelanceri i performanse poslodavaca podjednako se ocjenjuju putem sustava s pet zvjezdica na temelju povratnih informacija. Samo završeni i plaćeni projekti mogu dobiti povratnu informaciju.

Za registriraciju kao freelancer imat ćete dosta toga što trebate učiniti kako biste postavili vidljiv profil, poput stavki za prijenos sadržaja, testiranja vještina koje dokazuju vaše sposobnosti, potvrđuju vaš identitet i dodaju osobne podatke. Iako to može potrajati neko vrijeme, UpWork olakšava cijeli postupak slanjem podsjetnika email-om i obavještava vas o dijelovima profila koji nije ispunjen.

4.9

Prilagođenost kupcima

Osnovna platforma s nekim jedinstvenim značajkama

Vizualni efekti UpWorka su sjajni, šareni i elegantni. Ako želite zaposliti freelancera za određeni projekt, lako je izraditi profil koga i što želite, postaviti proračun, a zatim odrediti rokove. Upwork će vam zatim pomoći da pronađete odgovarajućeg freelancera na temelju vaših kriterija.

Ili, ako želite da netko drugi odabere za vas, Upwork nudi korisnu značajku pod nazivom Talent Scout, gdje će Upwork regrutori pronaći, odabrati i testirati kandidate za vas. A što je još bolje, ne naplaćuje se dodatna naknada za ovu uslugu, samo plaćate cijenu sata freelancera koje vam pošalju.

Upwork Review - Talent Scout
Značajka Talent Scout znači da ne morate ni maknuti prstom u procesu zapošljavanja – Upwork će obaviti sav posao za vas

Navigacija je savršeno intuitivna, i uredan prozor osobnih poruka također je prednost Upworka u odnosu na druge freelance stranice. Inicijalni postupak registracije ne zahtijeva samo e-mail, lozinku i željeno korisničko ime, koje uvijek možete mijenjati ako ste poslodavac, no obratite pažnju na da ne napravite pogrešku prilikom registracije profila freelancer-a jer morate koristiti ime koje vam je napisano na osobnoj iskaznici ili putovnici da biste se registrirali i započeli s radom.

4.9

Podrška

Značajka koja ističe Upwork: Korisnička podrška

Upwork Review - Support options
Upwork ima ogromnu količinu informacija koje će vam pomoći, bez obzira jeste li freelancer ili klijent

Korisnička podrška je ono u čemu se UpWork zaista ističe – možete dobiti pomoć 24 sata dnevno, koristeći bilo koji od mnogih dostupnih kontaktnih sredstava. Tu je i prošireni i dobro napisani FAQ odjeljak gdje možete pronaći odgovore na gotovo sva pitanja, od toga kako pronaći freelancera i zaposliti ga, do toga kako koristiti desktop praćenje radnog vremena i rješavati sporove. Upwork nudi:

  • 24/7 Live Chat
  • “Support ticket” opcija
  • Lako razumljiv odjeljak sa Pitanjima i odgovorima
  • Telefonska korisnička podrška
  • Tim zajednice i forum
  • Webinare, podkaste, tehnički dokumente, e-knjige i još mnogo toga za klijente i freelancere
4.7

Cijene

(Prilično) Jednostavan sustav određivanja cijena

Upwork ima postavljeno pravilo – ako ste freelancer, vama se naplaćuje pomična naknada od 20% do 5%, ovisno o vašoj sveukupnoj zaradi sa svakim od klijenata koji nije Enterprise klijent, tako da što više fakturirate vašem klijentu, to će vam se naknada manje naplatiti

Ako ste klijent koji unajmljuje freelancera, to je lakše. Sve što trebate platiti je naknada za obradu od 3% za svaku fakturu koju ste primili. Zvuči jednostavno kao što i jeste, ali 3% svake fakture može postati skupo pri provedbi dugoročnih projekata, stoga pazite da to uzmete u obzir u proračunu.

Kao klijent, imate još jednu mogućnost. Možete odabrati besplatni osnovni plan u kojem ćete naći svoje freelancere, platiti im i platiti naknadu za obradu i to je sve. Ili imate mogućnost plaćanja Plus plana. Za 49,99 USD mjesečno dobit ćete posebnog menadžera računa, premium korisničku podršku, izvješća o timu. I dalje ćete morati platiti naknadu za obradu od 3%, tako da sve ovisi o tome koliko želite sudjelovati u procesu zapošljavanja.

Sustav plaćanja je jednostavan – možete uplatiti novac sa PayPal-a ili kreditne kartice na svoj UpWork račun i započeti postupak angažiranja honorarca. UpWork osigurava samo arbitražu i rješavanje sporova za projekte koji se plaćaju po satu, a koji su praćeni putem aplikacije UpWorkTeam. UpWork ne rješava sporove oko projekata s fiksnom cijenom.

Za klijente koji koriste Enterprise UpWork plan, cijene variraju ovisno o potrebama.

  • Sustav plaćanja – Kreditnim karticama ili PayPal-om
  • Zaštita naplate – UpWorkTeam opcija i softver za praćenje rada odgovorni su za osiguravanje vašeg projekta i novca.
  • Pritužbe na plaćanje – Dostupno samo za projekte koji se naplaćuju po satu praćenim putem programa UpWorkTeam

UpWork recenzija: Zaključak

Upwork ima puno toga – broj i raznolikost freelancera su impresivni, ali ponekad možete dobiti previše dobrih stvari. Upwork je preplavljen jeftinim freelancerima koji pokušavaju brzo zaraditi i koji nisu kvalitetni kao što vi želite. Budući da broj freelancera nadmašuje broj klijenata na Upworku, možete naići na veliki broj freelancera koji se natječu za vaše projekte bez stvarnog načina da saznate tko su “profesionalci”. Zapošljavanje pogrešnog freelancera može vas usporiti, poremetiti vaš projekt i dugoročno vas koštati mnogo novca.

Moj urednik me je također pitao bih li mogao napraviti recenzije platformi Freelance i Upwork da bi se vidjelo koja je najbolja. Pitao sam ga mogu li samo reći da ih ignorirate i umjesto njih koristite Fiverr, ali, nažalost, inzistirali su da ih testiram – možete vidjeti kako sam to učinio i zašto bih preporučio Fiverr umjesto njih, ovdje.
Lucas Turner Lucas Turner
Lucas je razvojni programer i radi kao stručnjak na stvaranju različitih startup tvrtki od izrade koncepta do stjecanja položaja na tržištu.
1.9
Recenzije korisnika
Na temelju 166 recenzija na 18 jeziku
Budite prvi korisnik koji će ostaviti recenziju na UpWork u Hrvatskom!
Recenzije korisnika nisu potvrđene
Napišite recenziju
Možete pročitati recenzije korisnika i na drugim jezicima
Odgovorite na recenziju
Odgovorite
Posjetite UpWork
reply
hr
Pogreška
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'upwork', this, true );"
View 1 reply
Pogledajte %s odgovora
Worst support and services

Upwork is updating freelancers account even if they cannot charge money from the clients. So this means that freelancers would work free, and Upwork purposely creates this kind of thing to scam people. Instead of support freelancers, who they charge 10% for each payment and hundred of $ for connects to bid jobs, they've decided to suspend people's without withdrawing money from Upwork account. So if you have left several thousand of $ before withdrawing, just be sure Upwork would take care of it and put it in their pocket.

1 avatar
Freelancer, SAD
20 Studenog 2024
1
A fuir ! Horrible Customer Service

I dealt with a seller on Upwork who was supposed to code my Figma design for my website for 10 hours at 43 AUD. The result is, he even worked more than the 10 hours and worked additionally for free, supposedly, but I didn't get any result, and I was billed at 43 USD per hour. The customer service was disastrous; I expected them to confirm that the result was not there, but no, on the contrary, they confirmed that the seller had worked well, that there was no result, that the site was not coded, that the promise was not kept, it wasn't their problem. As for the billing issue, they replied that their company billed in dollars, thus evading the question of cheating on Australian dollars, which are worth 0.65 USD.

1 avatar
DE BEGON, France
06 Ožujka 2024
1
Freelancers are being too aggressing!!!

I have posted 2 different job posts on Upwork and the amount of noise it created was unbearable. Freelancer from all over the world used every channel of communication available on earth to try to sell their service. Calling my house, sending emails, WhatsApps, forms in our website, you name it. In the second job post we even specified that any connection not via the Upwork website will be ignored we still received phone calls in 5am in morning!!!! The aggressiveness of the freelancers made us remove both of our adds before we could even find one to work with. The experience was overwhelming, aggressive and super unpleasant.

1 avatar
Naama, Netherlands
31 Listopada 2022
1
Upwork is an unreliable partner.

Upwork is a policy-dependent company. If the authorities of your country will conduct a policy contrary to the policy of the United States - be prepared for the possible blocking of your account. In 2022, Russia launched a military operation in Ukraine, Upwork blocked the accounts of freelancers from Russia and Belarus. No matter what personal position freelancers take, whether they agree with the military operation or not. Upwork offers freelancers to leave Russia to keep the opportunity to work, which directly means participation in political games. Their mission is "to create economic opportunities so people have better lives has taken us so much further". How hypocritical it sounds. Freelancers from countries with policies independent of the United States should look for another place.

1 avatar
Alex, Russian Federation
24 Travnja 2022
1
Upwork is a scam ?

A freelancer disputed a $30 work which I don't agree because I could not even uses his work but I was able to uses another hired freelancer's work for the same amount. Then upwork ask me to pay $875 arbitration fee over a $30 dispute. How does that sounds rational ?! Upwork is a scam ?

1 avatar
Adam Baker, Indonesia
11 Veljače 2022
1
I’m tired!

It is difficult to use this service. I have already spent a lot of money on freelancers, but I have not found an adequate performer. What to do now I do not quite understand, because a lot of money has been spent, as well as effort. Let's think. I hope the service will improve

1 avatar
Andreas, SAD
25 Svibnja 2021
2
Extremely Unfair to freelancers

After 5 years of working with the platform, and successfully completing each project. Upwork suspended me because of one client who refused to pay for a project that was completed, claiming he didn't like the work. But a week prior, he had expressed how great the project was. All evidence was there in the chats. I had glowing reviews on my profile. Then the client ends up using the project and getting away with $600 of what he owed me. And still, Upwork saw me as the bad player in this situation. Then I receive a notification in my email from my Upwork account months later, this particular client left me a review, saying how great my work is. SMH - I can't respond to it because I'm unable to access my account anymore. Just proves whether you're among their best freelancer, they can terminate your account for no good reason. Definitely don't look at Upwork as a long-term solution. Use it to make quick money and get out. Don't quit your day job for this, or use it as the main source of freelance work, because just like a Twitter account, you might wake up one day, and find someone reported you for malice reasons or because they're of unstable nature, and you'll be suspended, without the chance of getting your profile back.

avatar
Reuben, Kenya
21 Travnja 2021
1
A company that does not care about its freelancers

I joined Upwork in March 2020 without initially having any intention to do any freelancing. A few days later, a client invited me to bid for their project. It was a very small project at that time, but it slowly became a much bigger project. I had some small contracts with other clients too, but rather small. I was in the top 3% of freelancers and used to get a few requests and invites for jobs every week. Beginning of April, Upwork sent an email to both me and my main client to say that they were "reviewing" our contract. Now, mind you, that contract has been in place for a year and we never had any issues with it. They have asked us for a ton of papers and both me and the client provided them with everything. It was a painful process and then a few days later Upwork suddenly sent us an email (me and the client) saying that our accounts have been suspended. This came as a big surprise, especially since they even wanted to disclose the reason behind it was. Both I and the client were honest, payment was being done timely and I always had a 100% job success rate. Moreover, any other active contracts that I had were also canceled, meaning there is no way to collect the money now from those clients nor from my biggest client either. I have messages Upwork a few times and tried to understand why my account has been suspended, which again, they just ignored. It is a very frustrating experience when you pay over $3000 in commission to Upwork for a year and then you receive an automated email and then nobody can even explain to you what is happening. I know that I was very honest and transparent in the whole process and have not done anything wrong yet Upwork has closed my "Top-Rated" freelancer account and nobody bothered to contact me or discuss this issue with me directly. This clearly shows that Upwork only cares about the money and not about their freelancers since no communication or effort was done in my case, all this after they charged me $3000 commission for the last year. Well done, Upwork!

1 avatar
Marin, Hong Kong
21 Travnja 2021
1
Obiteljsko dijeljenjeDijeljenje s više korisnikaStručna podrškaBackupInteligentna sinkronizacijaOsobno rješenjePoslovno rješenjeOpcije za timoveIzvanmrežne mapePovijest datoteka i oporavak Pročitajte više recenzija
UpWork alternative
Fiverr: najniže cijene, najbolji freelanceri
Naša ocjena
4.9
Najpovoljnija platforma za vaš proračun
Pročitajte recenziju
Toptal: Najbolji za neovisne top stručnjake
Naša ocjena
4.8
Iznimno strog postupak provjere
Pročitajte recenziju
GrowTal: Je odličan izbor ako ste spremni dodatno platiti za premium marketinške usluge
Naša ocjena
4.7
Visokokvalitetni, unaprijed provjereni talenti
Pročitajte recenziju
DesignCrowd: Najbolje za male tvrtke
Naša ocjena
4.7
Izvrstan za jednokratne projekte za male tvrtke
Pročitajte recenziju
549827
Najpouzdanija platforma1image

Iskoristite pomoć koja vam je potrebna za samo $5!

Pronađite savršenog honorarnog suradnika za svoj projekt