Top 5 alata za upravljanje Twitterom – 2 odlična, 1 besplatan

Na prvi pogled, Twitter izgleda jednostavno. Svatko tko ga koristi za povezivanje s kupcima, promoviranje proizvoda ili razvoja posla zna da Twitter može biti prilično zahtjevna platforma za ostvariti uspjeh.

Razumijemo – platforma zahtijeva stalni sadržaj, angažman i učinkovitost što je gotovo nemoguće bez male pomoći, zbog čega smo sastavili ovaj vodič o najboljim alatima za upravljanje Twitter-om.

Što tražimo u najboljem alatu za upravljanje Twitter-om

S tako mnogo alata za upravljanje društvenim mrežama koje se nude na tržištu, teško je znati koji od njih odabrati. Bez brige. Odradili smo sav težak posao za vas. Testirali smo razne alate koji vam omogućuju najbolje upravljanje sadržajem, angažmanom i izvješćivanjem na Twitter-u. Evo što smo tražili:

• Intuitivno sučelje: Vaš alat za upravljanje Twitter-om trebao bi biti jednostavan i pametan kao i sama platforma.
• Pametno zakazivanje sadržaja: Uspješni Twitter računi aktivni su Twitter računi. Zakazivanje objave sadržaja unaprijed uklanja pritisak da budete aktivni 24/7 – jer tko ima vremena za to? Neke od platformi čak predlažu koja su najbolja vremena za objavljivanje.
• Jednostavan angažman: Twitter je više od sadržaja i alati će vam pomoći u praćenju, uključivanju i odgovaranju na relevantan sadržaj koji drugi objavljuju.
• Pametna analiza i izvještaji: Pogledajte kako funkcioniraju vaše objave na Twitter-u i saznajte kako koristiti te podatke za planiranje drugih oglašivačkih i marketinških strategija.

S tim na umu, krenimo s testiranjem alata:

1. Buffer – za one koji planiraju i proaktivne Twitter korisnike

Buffer je i namijenjen početnicima i onima koji imaju ograničen budžet i možemo vam reći da svakodnevno dobiva izvrsne recenzije. Platforma je izvrstan izbor ako želite neku platformu za upravljanjem Twitter sadržajima i marketingom. Zašto? Buffer1 nudi relativno jeftine planove uz mogućnost upravljanja višestrukim računima i planiranjem velike količine sadržaja.

1 Buffer se ističe svojim prekrasnim korisničkim sučeljem i pametnim opcijama za organiziranje objava. Možete zakazati tweetove unaprijed, vizualizirati svoj sadržaj u kalendarskom prikazu i – najbolje od svega – osloniti se na Buffer za odabir vremena zakazivanja prema istraživanju koje je najbolje vrijeme za objavu.

Jedinstvene Buffer značajke

• Preuzmite proširenje preglednika Buffer i mobilnu aplikaciju za upravljanje i zakazivanje sadržaja na Twitter-u dok ste u pokretu
• Upravljajte s više Twitter računa i društvenim medijima s jedne jednostavne platforme
• Postavite vlastiti raspored objavljivanja, a Buffer će automatski zakazivati vaše postove
• Izbjegavajte dnevna, mjesečna ili godišnja ograničenja zakazivanja objava – jednostavno rasporedite postove (na temelju vašeg plana) i nastavite ih zakazivati unaprijed
• Pratite svoju aktivnost pomoću analitike i izvještaja koje možete skinuti na računalo ili drugi uređaj

2. Hootsuite – za marketinške stručnjake koji koriste više platformi

Ako upravljate s više Twitter računa ili imate više osoba koje upravljaju vašim društvenim mrežama, Hootsuite1 bi vam mogao dobro odgovarati. On je definitivno omiljeni alat među korisnicima, no može biti i jedna od skupljih opcija na ovom popisu (ovisno o planu koji odaberete). Međutim, njegove intuitivne mogućnosti zakazivanja i organizacije te velika integracijska mreža i detaljna analiza čine ga vrijednim svake cijene.

Unutar platforme, timska suradnja je laka. Dodijelite sadržaj, postavite recenzije, odobrite radne procese i dijelite povratne informacije putem komentara, odgovora i bilješki. HootSuite također prikazuje sve vaše Twitter DM-ove u jednoj ulaznoj pošti i omogućuje vam da dodijelite i odjavite završene zadatke.

1

Jedinstvene Hootsuite značajke

• Zakažite svoje objave automatski pomoću alata za organizaciju i raspored koji nudi Hootsuite
• Planirajte i ulažite u oglašavanje na Twitteru putem HootSuite platforme
• Uskladite nove sadržaje na Twitteru i medije izravno s nadzorne ploče
• Povežite bilo koju od 150+ aplikacija koje se integriraju s Hootsuite, kao što su Slack ili WordPress

3. TweetDeck – za Twitter početnike

TweetDeck je daleko najjednostavnija softverska opcija na popisu. U vlasništvu samog Twittera, TweetDeck1 je dobar izbor za korisnike koji prvi put koriste Twitter ili poduzetnike i mala poduzeća koji počinju s Twitter marketingom. Zašto? Kao prvo, sučelje je vrlo slično samom Twitteru, što olakšava prilagodbu. (Više o Tweetdecku možete pročitati ovdje.)

TweetDeckove funkcionalnosti su također vrlo jednostavne – gotovo sve što možete učiniti na platformi je zakazivanje i nadzor objava. Možete zakazan, aktivan, trendovski i DM sadržaj imati uredno organiziran u stupcima, kao i tražiti određene ključne riječi ili medija.

1 Postoje neka područja koja nedostaju TweetDeck-u, na primjer, nema analitike i ne možete automatski rasporediti istu objavu više puta. Ali ostale opcije nadoknađuju nedostatke platforme, poput jednostavnog društvenog praćenja, upravljanja popisima i jednostavne organizacije objava.

Jedinstvene TweetDeck značajke

• Povežite i upravljajte višestrukim Twitter računima s jedne nadzorne ploče
• Filtrirajte sadržaj prema određenim riječima, vrstama medija, autorima i još mnogo toga
• Segmentirajte svoju publiku na Twitteru u grupe za ciljani marketing
• Preuzmite TweetDeck mobilne ili Mac aplikacije kako biste uredili i rasporedili sadržaj na Twitter-u dok ste u pokretu

4. Sendible – za mala i srednja poduzeća i tvrtke

Sendible je rješenje koje vrijedi i za poduzetnike i veće tvrtke. Platforma nudi pristupačan plan za jednog korisnika koji vam omogućuje proaktivno raspoređivanje društvenih objava, izradu izvješća u sekundi i upravljanje svim ažuriranjima unutar jednog inboxa. Lako je shvatiti zašto se korisnicima sviđa.

1 Nevjerojatno je lako surađivati s drugima na Sendible1 platformi. Tim za društvene mreže može uživati u jednostavnim opcijama dodjele zadataka i upravljanju, hijerarhijama korisnika i radnim tokovima odobrenja Tweet-ova u svrhu usklađenosti i produktivnosti. Međutim, za svakog dodatnog korisnika morate nadoplatiti.

Jedinstvene Sendible značajke

• Prilagodite svoj Twitter račun (ili više njih) na temelju usluge koju želite koristiti, kao što su postavljanje, organizacija i automatizacija
• Pratite ključne riječi za praćenje kada se vaš brand spominje, dosega oglašavanja i trendova
• Integrirajte Google Analytics sa svojim Sendible računom za kreiranje naprednijih izvještaja
• Po potrebi nadoplatite za dodatne korisnike ili usluge koje nudi Sendible

5. Sprout Social – za Twitter marketinške stručnjake

Ako ste savladali Twitter i tražite marketinško rješenje, Sprout Social1 je vaša najbolja opcija (početnici, imajte to na umu). Iako nudi mnogo mogućnosti za obuku – članke iz baze znanja, webinare, itd. – Sprout Social može biti kompliciran za naučiti kako ga ispravno koristiti, pogotovo ako ste novi na Twitteru i social media marketingu općenito.

Sprout Social se ističe svojim alatima kojima omogućuje praćenje trendova. Postavite ključne riječi na Sprout Social u opciji “listen”, a alat će ih prikupiti kako biste ih mogli vidjeti, pratiti one koji su značajni i odgovarati. Platforma je također poznata po izvrsnoj analizi također poznata po izvrsnoj analizi i 24-satnoj službi za korisnike, što ga čini iznimno popularnim među korisnicima.

1

Jedinstvene Sprout Social značajke

• Pristupite ugrađenom social media CRM-u koji pruža popis kontakata i prethodne povijesti razgovora
• Koristite opciju Suggest Replies, alat koji sugerira odgovore na upite na Twitter-u
• Prikupite povratne informacije kupaca i pratitelja pomoću automatskih DM anketa koje nudi Sprout Social
• Integrirajte Helpdesk softver za praćenje izvedbe podrške vašeg tima (dostupno na Professional i Advanced planovima)

Koji je alat za upravljanje Twitterom najbolji za vas?

Trebate alat za upravljanje Twitterom koji dobro odgovara vašim specifičnim potrebama. Jeste li u potrazi za nekim koji nudi organizaciju sadržaja? Možda ste više zainteresirani za “osluškivanje” onoga što se govori o vašem brandu na društvenim mrežama? Možda vašem timu treba alat koji im može pomoći u podjeli posla? Uvijek je dobra ideja odrediti svoje poslovne ciljeve prije odabira alata.

Razmotrimo osnove za svaki alat s našeg popisa.

Sve u svemu, sadržaj Twittera dijeli se u manjim objavama od 280 znakova, ali za upravljanjem platformom potrebno je mnogo više. Ovi će vam alati pomoći pri planiranju, uređivanju i objavljivanju sadržaja na Twitteru, angažiranju vaših pratitelja i odgovaranju na upite korisnika, praćenju spominjanja vašeg branda te analizi vaše društvene aktivnosti.