Kako otkazati pretplatu na Hostinger i ostvariti povrat novca

Ako želite saznati više o Hostingeru i pravilima o povratu novca prije nego se odlučite na pretplatu, nastavite čitati i, tek kada budete spremni, registrirajte se za pretplatu na Hostinger ovdje1.

Hostinger je web host servis s mnogo toga za ponuditi, ali stvarnost je da nijedan hosting nije one-size-fits-all tip servisa. Možda vam neće odgovarati neki koji je kompliciran za postavljanje i instalaciju ili možda imate neke stalne probleme s trenutnim hostingom i želite se prebaciti na bolji.

Ako se prijavite na Hostinger i odlučite da ne želite nastaviti njihove usluge, oni nude 30-dnevno jamstvo povrata novca. Prošli smo već kratak postupak kako otkazati račun na njihove usluge, a sada ćemo vas provesti kroz cijeli postupak otkazivanja i traženja povrata novca.

Ako tražite alternativu za Hostinger, pogledajte našu analizu Inmotion Hosting-a.

Otkazivanje Hostingerova Shared Web hostinga

Možete otkazati svoj Hostinger račun izravno iz cPanel-a. Prvo se prijavite na svoj račun i kliknite na tab “Hosting” na vrhu zaslona. Zatim se pomaknite prema dolje do odjeljka “Other” na dnu zaslona i kliknite na “Deactivate Account”.

Hostinger će vas podsjetiti da će vaš račun biti deaktiviran i obavijestiti vas kad ćete ga moći ponovno reaktivirati, ako to želite, naravno. Obično je 21 dan nakon isteka/gašenja pretplate. Ako ste sigurni da želite otkazati svoj račun, kliknite na ‘Agree & Continue’.

Trenutno vam je račun otkazan i nikakve buduće naknade vam neće biti naplaćene. Nećete primiti verifikacijski email ili jamstvo kada će vam sredstva biti vraćena, stoga savjetujemo da kontaktirate službu za korisnike s upitom o povratu novca

Primanje povrata novca od Hostingera

Svi Hostingovi planovi dolaze s 30-dnevnim jamstvom povrata novca.

Jedina iznimka je ako plaćate bitcoinom, u tom slučaju iznos vam neće biti vraćen. Isto tako, ako sudjelujete u besplatnoj probnoj verziji i napravite prvu uplatu tek nakon tog testiranja, vaš novac je nepovratan.

Također, neki proizvodi i usluge nemaju opciju povrata novca, kao što su naknade za otkup i naknade za obnovu domene. Ako se odlučite za kupnju zaštite privatnosti, G suite ili SEO alate, oni su također nepovratni.

Nakon otkazivanja svog računa, nisam primio informacije o povratu, pa sam kontaktirao korisničku podršku. Hostinger tvrdi da ima “bez pitanja” pravilo povrata novca, ali umjesto da mi odmah vrati novac, pitali su se zašto sam odlučio otkazati pretplatu. Nakon što sam objasnio kako je bilo potrebno četiri sata da se napravi jednostavna instalacija od pet minuta, obradili su moj zahtjev.

Jednostavan proces, ali je potrebna komunikacija

Sve u svemu, otkrio sam da je postupak otkazivanja računa i dobivanja povrata novca brz i jednostavan korak. Međutim, ne sasvim. Nije mi se svidjela činjenica da sam morao kontaktirati korisničku podršku u vezi s povratom novca i da nisam primio nikakvu obavijest o otkazivanju. Zbog toga izgleda kao da im prava korisnika nisu toliko važna.

Proces je donekle pogodan za početnike, ali postoje hosting servisi koji su prikladniji za iste. Dobar alternativni hosting za početnike je Flywheel. Pogledajte našu recenziju kako biste saznali više o njihovim stručnim značajkama.

Ukupno je trajalo otprilike 20 minuta od trenutka kada sam zatražio otkazivanje da bih dobio povrat novca. To uključuje i vrijeme potrebno za kontaktiranje korisničke podrške putem email-a. Mogu reći da je cijeli proces bio relativno učinkovit.