WebGate מציעה שירותי אחסון על מערכות Linux ו-Windows ושירותי רישום דומיין – כולל .co.il ישראלי. הפיצ’רים שתקבלו באחסון סטנדרטיים, אך הזמינות ומהירויות טעינת העמוד טובות מאוד. חבילות האחסון זמינות במחירים זולים לתקופה של שנה או שנתיים. אין הפתעות מיוחדות באחסון השיתופי של WebGate, וביצוע כל פעולות האופטימיזציה באתר הוא על אחריות המשתמשים. זו חברת אחסון טובה, אך היא לא בהכרח מתאימה ללקוח הפשוט.
בנוסף לחבילות האחסון הרגילות החברה מציעה גם חבילות ריסלר איתן תוכלו לנהל עסק אחסון משלכם, ושרתי VPS עוצמתיים לפרוייקטים עסקיים בקנה מידה רחב. חבילות ה-Linux הן החבילות הזולות והפופולריות במגזר הלקוחות הפרטיים, ולכן נבחן את הפיצ’רים הסטנדרטיים שתוכלו לקבל בהן:
100MB אחסון בחבילה הבסיסית מתאימים לאתר קטן מאוד, ובקושי יספיקו לאתר תדמית עם וידאו וכמה תמונות. בתעשיית האחסון המודרנית לא נפוץ לראות הגבלת אחסון כל כך חמורה. שאר הפיצ’רים בחבילות סטנדרטיים, ולא כוללים הפתעות או אפשרויות מיוחדות. התמיכה בשפות תכנות כמו Python ו-Perl יכולה לאפשר למתכנתים חופש פעולה רב, אך זוהי לא בדיוק אוכלוסיית היעד של חבילת האחסון “לאתרי תדמית ובלוגים”.
התשתית ש-WebGate מספקת תתאים לכל לקוח המעוניין להתקין CMS (מערכת ניהול תוכן) כמו WordPress, Joomla, Drupal, Magento, ועוד. כולן עובדות על אותו השילוב של PHP ו-MySQL ש-WebGate, כמו חברות רבות אחרות, מספקת.
האתר של WebGate מעוצב באופן מיושן, אבל מסודר באופן ברור ותוכלו להתמצא בו בקלות. אין השוואה נוחה בין חבילות האחסון שבקטגוריות, אך ההבדלים ביניהן מסתכמים בעיקר בנפח האחסון ובתעבורה. במידה ובכל זאת תרצו לראות פרטים נוספים תוכלו להכנס לעמוד הספציפי של כל חבילה.
תהליך הרכישה סטנדרטי ויעביר אתכם לאורך שלבי בחירת דומיין, בחירת תקופת מנוי, והזנת פרטים אישיים ופרטי תשלום. כבר בשלב הרכישה תוכלו לסמן אם תרצו ש-WordPress או Joomla יותקנו באופן אוטומטי בחבילה.
הכניסה לאזור הלקוחות דרך “כניסת לקוחות” בפינה הימנית עליונה של האתר היא חוויה מעט מבלבלת. WebGate מציעה באותו העמוד לא פחות משלוש אפשרויות התחברות, אחת אחרי השניה: “מרכז הלקוחות החדש”, “כניסת לממשקי אחסון אתרים”, ו”דואר רשת”. לא ברור בכלל מדוע יש צורך בעומס הזה, ומדובר בהבנה לוקה של חוויית המשתמש. אזור הלקוחות שאתם מחפשים הוא “מרכז הלקוחות החדש”.
האזור האישי מאפשר לצפות בשירותי האחסון ובדומיינים שרכשתם, לפתוח פניות תמיכה ולעיין במאגר המידע, וליצור קשר עם החברה. לוח cPanel באחסון ה-Linux (או Plesk אם בחרתם ב-Windows) מספק את כל האפשרויות הרגילות לניהול אחסון, מהגדרת בסיסי נתונים ועד יצירת חשבונות FTP וניהול קבצי האתר. תוכלו להתקין כל CMS שתרצו בקליק אחד עם הסקריפטים של Softaculous. תעודת ה-SSL מגיעה מותקנת מראש בחבילות.
שרת הבדיקה של GTmetrix ממוקם בקנדה, אך התוצאה עדיין רלוונטית ועשויה להשפיע על דירוג העמודים בתוצאות מנועי החיפוש.
עדכון: האתר שבניתי היה זמין ברשת לתקופה ארוכה, אך ביטלתי את האחסון כדי להמנע ממצב בו חברת האחסון תבצע מניפולציה בביצועים. כשהוא היה באוויר, הוא היה זמין בכתובת הבאה:
https://autonomous-shoes-israel-i.co.il
פתחתי פניית תמיכה וביקשתי מהתמיכה של WebGate לסייע באופטימיזציה, אך הם הסכימו לעשות זאת בתשלום נוסף בלבד. לכן, האתר נבדק בגרסתו המקורית ובלי שום אופטימיזציה נוספת.
בבדיקה לאורך שבוע WebGate הציגה ביצועים של 99.81% זמינות ברשת – זמינות טובה מאוד.
האתר שלי ב-WebGate זכה לציוני D כפולים, ציון נמוך מאוד. מעבר לתמונות שלא עברו אופטימיזציה אפשר לראות ש-WebGate לא מבצעת אופטימיזציות חשובות ברמת השרת כמו כיווץ Gzip, ולא מנצלת את אפשרויות שמירת המטמון בדפדפן. משתמשים מתקדמים יוכלו לשפר את המצב בעצמם ובעזרת תוספים שונים, אך חברות רבות דואגות לטפל לפחות בחלק מהנושאים האלו בעצמן. זמן טעינת האתר דווקא הרשים לטובה – 2.4 שניות – אך עם ציונים כאלו קיימת דאגה אמיתית שדירוג האתר במנועי החיפוש יפגע.
האתר נטען בכניסה ראשונה ב-1.33 שניות. זהו זמן טוב מאוד, ונראה שהשרתים של WebGate משרתים נאמנה את הלקוחות בארץ הקודש.
לסיכום, הזמינות ומהירויות הטעינה טובות מאוד – אבל WebGate לא מבצעת אופטימיזציות חשובות ברמת השרת. על אחריות המשתמשים בשירות לבצע בעצמם את האופטימיזציות הנדרשות.
ניסיתי להתקשר בשעות הקטנות של הלילה כדי לראות אם אוכל ליצור קשר עם נציג, והמוקד הטלפוני העביר את פנייתי הלאה. מוקדם בבוקר חזר אלי נציג שענה על שאלותי והסביר לי על האפשרויות השונות לתמיכה לילית. החברה יכולה לספק טכנאי צמוד בתיאום מראש למנויים בחבילות המתקדמות (VPS, בעיקר).
בשעות העבודה הרגילות זמן התגובה הממוצע דרך פניות היה כחצי שעה, למרות שפניה אחת שפתחתי בערב שבת נענתה רק בבוקר יום שני.
מבחינת איכות התמיכה, תוכלו לצפות מהצוות לטפל בכל הבעיות הקריטיות (נפילות שרתים, אי-זמינות ברשת), אך הם לא מתערבים בבניית האתר עצמו. התמיכה סייעה לי בהתמצאות באזור האישי, ומכיוון שתעודת ה-SSL והדומיין כבר חוברו לאחסון לא נזקקתי לעזרה בנושא. בהמשך ביקשתי מנציג התמיכה עזרה בביצוע אופטמיזציה באתר, וקיבלתי ממנו הצעת מחיר לעבודה. חברות רבות מציעות שירות אופטימיזציה בתשלום, אך חשוב לציין שאחת מהמתחרות בארץ (MyHost) עשתה זאת בחינם.
בנוסף לתמיכה מנציגים, WebGate מספקת גם מאגר מידע ואזור שאלות ותשובות נפוצות. מאגר המידע יחסית קטן, ומשום מה עמודי השאלות והתשובות הובילו לדפים ריקים.
כל סוג אחסון זמין בשלוש רמות מחירים שונות. יש לציין שהאחסון הבסיסי מגיע עם הקצאה מצומצמת של נפח אחסון, כך שאם תרצו להפעיל אתר רציני כנראה שתאלצו לשדרג לחבילות המתקדמות. בהשוואה לחבילות מתחרות בשוק עם הקצאת משאבים דומה, המחירים של WebGate מעט יקרים יותר.
מבחינת מחזורי החיוב, תוכלו לבחור בין חיוב שנתי או דו-שנתי – המחיר החודשי יורד בשקל חדש אחד בתקופה הארוכה יותר. חברות רבות מציעות מחירים טובים רק בהרשמה לטווח ארוך, אך נדיר לראות חברה שלא מציעה מנויים כלל בטווח הקצר. הוסיפו לכך את העובדה שאין תקופת נסיון או הבטחה להחזר כספי משום סוג, ותקבלו תמונה בעייתית.
את התשלום עצמו תוכלו לבצע דרך כרטיס אשראי, צ’ק, PayPal, או העברה בנקאית.
כשהגיע הזמן לבטל את החשבון שלי עם WebGate שמחתי לגלות שכל התהליך קל ופשוט. החברה משתמשת בלוח הסטנדרטי WHMCS לניהול החשבוניות מול הלקוח, ואפשרות הביטול המובנית עובדת באופן אוטומטי.
אחרי שתכנסו לאזור החשבון שלכם, בחרו ב”שירותים” ובחבילת האחסון הנוכחית. מצד שמאל תופיע אפשרות “בקשת ביטול”. לחצו עליה, ותועברו לדף הביטול.
הזינו סיבת ביטול, סמנו ביטול מיידי (ובמידת הצורך גם את ביטול חידוש הדומיין), וזהו – הבקשה שלכם תעובד והאחסון יבוטל. דקה שתיים ואתם בחוץ.
משתמש כשירות תומך לפרוייקטים של SEO במבחן זמינות השרתים הם מקבלים 100 אני מסכים עם חוות הדעת לגבי אופטימיזציה, מאידך, אין מגבלת שרת שתמנע ממך להגיע לביצועים גבוהים אם אתה יודע מה אתה עושה. במבחן עלות מול תועלת, לדעתי התמחור שלהם הוא מההוגנים ביותר שיש בשוק. והכי חשוב אבטחה, הופתעתי לגלות שהשרתים שלהם מאוד מאובטחיםומוקשחים ברמת הסיסטם, ביחס לחברות כמו upress שמח ישות על כל אתר עוד תוספי אבטחה...
