פיצ’רים מוצעים וקלות השימוש בשירות
RedX ניצלה שנים של נסיון כדי ללטש עד שלמות את חבילות השירות שהיא מציעה ללקוחות ישראליים. היום, תוכלו למצוא בחבילות האחסון השונות שלה את הפיצ’רים הסטנדרטיים הבאים:
- תמיכה טכנית כלולה במחיר בכל החבילות
- ללא עמלות הגדרה
- זמינות מערכות מובטחת של 99.9%
- החשבון מוכן לשימוש מיידי
- מספר כלים ובסיסי נתונים לניהול עצמי
בנוסף להם, קיימים מספר פיצ’רים שתרמו רבות לצמיחה של RedX עד היום, וכנראה ימשיכו להוביל גם את הצמיחה העתידית שלה:
- פתרון מקיף לכל הצרכים שלכם – RedX נבנתה על ידי כמה ממומחי אחסון האתרים הוותיקים ביותר בישראל על מנת לספק פתרון אחסון הכל-כלול לעסקים מכל הגדלים. הפתרונות בשירות מספיק גמישים כך שלא משנה מהם הצרכים שלכם, תוכלו למצוא חבילה מתאימה.
- לא מפסיקה להשתפר – RedX משתמשת באופן פעיל במשובים שלקוחותיה מספקים כדי להמשיך ולשפר את רמת השירות. פתרונות האחסון שהיא מציעה היום הם שיקוף של 18 שנים של משוב לקוחות.
- ניטור מסביב לשעון של השירות – פתרונות האחסון של RedX כוללים ניטור מסביב לשעון של השירותים ותהליכים שנבנו למערכות קריטיות. הספקית מעסיקה מומחי מערכות שמשגיחים על כל פן בשרתים, ומוודאים שכל תקלה קריטית מזוהה ומטופלת מיד, ללא פגיעה במערכות.
מחירים ותמיכה
RedX מציעה פתרונות אחסון מתקדמים ואמינים הפועלים על גבי שרתים עוצמתיים במרכזי נתונים ברחבי ישראל. מחירי חבילות האחסון של RedX הוגנים, במיוחד אם לוקחים בחשבון את הפיצ’רים הרבים שתקבלו בכל חבילה. בבדיקות שלי מצאתי שמחירי האחסון של RedX אכן דומים למדי למחירים הסטנדרטיים של אחסון אתרים. RedX לא מציעה החזר כספי מובטח, חבילת אחסון חינמית, או תקופת נסיון חינם עבור אף אחת מהחבילות. עם זאת, אלפי הלקוחות המרוצים של החברה הם עדות לאיכות פתרונות האחסון שלה.
צוות התמיכה של RedX מבטיח שתקבלו תשובות משביעות רצון לכל שאלה שתהיה לכם בנוגע לחבילות האחסון. התמיכה זמינה 24 שעות ביום, 7 ימים בשבוע. בנוסף, החברה מציעה שירות לקוחות VIP, הכולל תמיכת קצה-לקצה מקיפה עבור לקוחות הזקוקים לשירותי תמיכה אישיים מסביב לשעון. שירותי תמיכה פרימיום איכותיים ויחודיים אלו סייעו לחברה להתבלט בין ספקיות האחסון המובילות בתעשייה הישראלית. זאת ועוד, צוות התמיכה של החברה מקצועי ומספק זמני תגובה מהירים.
כדי ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של RedX תוכלו להשתמש בפיצ’ר הצ’אט באתר, להתקשר למוקד הטלפוני, לדבר עם הצוות ב-WhatsApp, להשתמש בפורטל שירות הלקוחות, ולשלוח הודעה בטופס יצירת הקשר שבאתר. על סמך הנסיון שלי אני יכול להגיד ש-RedX מבטיחה ומקיימת, ומספקת ללקוחותיה שירותי תמיכה פרימיום איכותיים. צוות התמיכה הגיב להודעת הדוא”ל ששלחתי תוך פחות מ-10 דקות, והמענה בצ’אט באתר היה כמעט מיידי.
