10 שירותי שיווק מיילים הטובים בישראל לשנת 2024
המחקר הכי נרחב לבדיקת שירותי שיווק מיילים שאי פעם בוצע בישראל
בשביל למצוא את שירות שיווק המיילים הכי טוב בישראל, אנחנו בדקנו אישית עשרות של פלטפורמות. גיבשנו גישה מקצועית ומתודית שאפשרה לנו לבחון כל מאפיין ותכונה – מהגדרת השירות השיווקי ועד הפצת מאסיבית של המיילים וניתוח של התוצאות. בנוסף, שמנו דגש על שירות לקוחות של השירותים השונים ופנינו שוב ושוב לנציגי שירות על מנת לראות אם יהיה ניתן לסמוך עליהם בשעת הצורך.
אחרי חודשים ארוכים של בדיקות קפדניות ונוקשות, אנחנו גאים להציג לכם את הדירוג הסופי של 10 שירותי שיווק המיילים הכי טובים בישראל.
האם שירותי השיווק בישראל צלחו את המבחן? כמה מקצועיים הם היו בהשוואה לפלטפורמות שיווק בין לאומיות? הדוח שלנו יענה על שאלות אלו ועוד רבות שאולי יש לכם/יעלו במהלך הקריאה, כולל סקירה של החוזקות, החולשות ומקרי שימוש מומלצים של כל שירות.
גזר הדין התקבל. בואו נראה איזה שירות הכי טוב בשבילך.
-
![active-campaign-email-editor-2-850x435]()
- שלל פיצ'רים שימושיים לעסקים בצמיחה
- כל התוכניות מאפשרות שליחת מיילים ללא הגבלה
- כלי אוטומציות וCRM נרחבים
- תמורה מעולה לכספם
ActiveCampaign נמצאים במקום הזה ברשימה מכיוון שהם מציעים לכם ארסנל כביר של אפשרויות ופיצ’רים – לא רק לשיווק מיילים, במחירים אטרקטיביים שנותנים לכם תמורה נהדרת לכספם. מדובר בשירות יוצא מן הכלל אם אתם עסק בצמיחה, כולל כלי CRM (Customer relationship management), כלי ניהול רשתות חברתיות ולמידת מכונה. לאחרונה בדקנו מחדש את התוצאות ואיך הביצועים של ActvieCampaign היום, כולל ביצועים, מדיניות ספאם ויכולות מסירה.
עורך המיילים הוא מהיר וקל לשימוש, עם שלל אופציות לקיסטומיזציה והתאמה אישית. אבל אחד מהדברים האהובים עלי בActvieCampaign הוא כלי האוטומציה שהם מציעים כחלק מהתוכניות שלהם. אתם יכול לשדר מיילים מוכוונים אוטומטית, לחולל תגובות אוטומטיות למיילים, ולעבוד עם עורך גרור ושחרר נוח לשימוש.
היו לActiveCampaign שלל של פיצ’רים מובנים, כך שזה לקח לי לא מעט זמן להבין איך לעבוד עם כולם כמו שצריך בהשוואה לשירותי שיווק אחרים. אני עדיין חושב שזאת השקעה נבונה של הזמן, בהתחשב בכלים האוטומטיים והחזקים שתקבלו בחזרה.
ActiveCampaign מציעים 14 ימי ניסיון בחינם – לא תקופה ארוכה בהשוואה לפלטפורמות אחרות, אבל אין דרישה לכרטיס אשראי על מנת להתחיל את תקופת הניסיון.
-
![Sendinblue - Email Marketing Service]()
- תוכניות נוחות לכל כיסים לעסקים בצמיחה
- שלל כלים איכותיים ונוחים לשימוש
- אפשרות לשליחת הודעות SMS בצמוד לקמפיין שיווק המיילים
- תוכנית חינמית שמאפשרת לכם לשלוח עד 300 מיילים ביום בחינם
לBrevo (לשעבר Sendinblue) היו מספר הבטחות בוטות באתר שלהם, כולל התחייבות להיות הפתרון הכי נכון לכל סוג של עסק באשר הוא. אני חייב להודות שהייתי מאוד סקפטי שלמוצר שלהם תיהיה התאמה טובה אלי, אבל בסקירה המעמיקה האחרונה שלי, נתתי לשירות את מלוא חמת הספק בבדיקות שלי והם ממש לא איכזבו. למעשה, עדכנתי את הביקורות שלי עם עוד נתוני ביצועים ומבחני יכולות מסירה שאתם בוודאות תרצו לראות לפני שתמשיכו קדימה ברשימה.
הפלטפורמה מציעה מגוון של מעל 60 תבניות מיילים מוכנות מראש לבחירה – לא הרבה כמו שירותים אחרים, אבל הם כולם ברמה גבוהה ביותר (וכמובן שיש את האופציה ליצור תבניות אישיות בעצמכם). בנוסף, יש מעל 50 אינטגרציות עם שירותים ואתרים אחרים שתוכלו להוסיף – שוב, לא הרבה, אבל לא פספסו אף אחד שבאמת תרצו שיהיה שם, עם מגוון רחב של אתרי הE-Commerce המובילים בשוק בנוסף לכך. Brevo (לשעבר Sendinblue) שמים את תשומת הלב שלהם באיכות, לא בכמות.
לא תצטרכו שום ניסיון קודם על מנת לקבל את המירב מהכלים שBrevo (לשעבר Sendinblue) מציעים לכם, אפילו לא מהכלים המסובכים ביותר לשימוש. תיקחו לדוגמה הכנה של תרשימי זרימה אוטומטיים למיילים. זה אזור מסוכן, “למתקדמים בלבד” של שיווק מיילים, אבל הפלטפורמה מציעה 9 תרשימי זרימה שכיחים מוכנים מראש לשימוש בעזרת עורך המיילים שלהם, שדרך אגב גם הוא, מאוד פשוט ואינטואיטיבי.
דבר נוסף שממש אהבתי והערכתי בBrevo (לשעבר Sendinblue) זה התוכנית החינמית שהם מציעים, שמאפשרת לכם לשלוח עד 300 מיילים ביום. זה לא מעט מיילים בהתחשב בעובדה שרוב שירותי השיווק יציעו לכם כמות דומה בחודש. בנוסף, שלא כמו שירותי שיווק מיילים נוספים בשוק, אשר יציעו לכם תקופת ניסיון חינם קצובה, אתם תוכלו להשתמש בתוכנית החינמית של Brevo (לשעבר Sendinblue) כמה שרק תרצו. ואם זה מה שעונה על הדרישות של העסק שלכם, יותר ממוזמנים להציץ ברשימה שלנו של כלי שיווק המיילים ה(באמת) חינמיים.
עוד על Brevo (לשעבר Sendinblue)
בקרו באתר של Brevo (לשעבר Sendinblue) > קראו את הביקורת שלנו על Brevo (לשעבר Sendinblue) -
![AWeber’s smart email designer – best email marketing solutions]()
- שירות מעולה עם שנים של ניסיון בשוק
- מובילים את השוק ביכולת מסירה
- יותר מ6,500 תמונות אילוסטרציה חינמיות לבחירה
- יותר מ850 אינטגרציות לבחירה
למרות שAWeber הם שחקן וותיק בשוק, הם באמת הפתיעו אותי. השתמשתי ב’עורך מיילים החכם’ המתוחזק על ידי למידת מכונה על מנת ליצור מיילים ממותגים בעזרת הכנסה של כתובת האתר השיווק שלי בלבד. אפילו שהייתי יותר ממרוצה מהתוצאות הראשוניות, עורך המיילים והיכולת לבצע התאמות בעזרת גרירה ושחרור פשוטות סיפקו לי את כל הקיסטומיזציה שהייתי צריך.
בכל מה שנוגע לאינטגרציות, AWeber יותר ממקבלים אותם באהבה. מאתרי E-commerce ובוני אתרים, לשליחת SMSים ואפליקציות של מדיה חברתית – אם אתם יכולים לדמיין את זה, תחברו את זה בצורה אוטומטית למיילים שאתם שולחים. וכרגע יש יותר 850 אינטגרציות כאלה, עם עוד כאלה שנוספים עם הזמן.
אבל מה באמת מביל את AWeber משארות המתחרים שלהם? זה אולי יפתיע אתכם לגלות שיש הרבה שירותי שיווק מיילים שנותנים לספק אחר לבצע שליחת המיילים מטעמם – אחד משלל סיבות שהמיילים שלכם עלולים להגיע לתיקיית הספאם של הנמענים שלכם. AWever שולטים בצורה מוחלטת מקצה לקצה בשליחת המיילים על מנת להבטיח יכולת מסירה גבוהה מהמתחרים, ובסופו של יום זה מה שאנחנו באמת מחפשים בשירות שיווק מיילים, נכון? בנוסף, הם מציעים תוכנית חינם, שלא כמו תקופת ניסיון בחינם, תבטיח שלא תהיו חייבים לשלם אגורה שחוקה על שירותי שיווק המיילים שלכם.
-
![GetResponse email marketing features – best email marketing solutions]()
- פתרון מצוין לעסקים קטנים
- נתוני יכולות מסירה מרשים של 99%
- בודק ספאם וכלי אופטימיזציה אחרים
- 1000 תמונות אילוסטרציה בחנים כלולים בתוכניות
אם יש לכם כבר מעט ניסיון עם שירותי שיווק מיילים, אתם אולי תחפשו שירות שיכול לעשות טיפה יותר מהשאר. בשבילי, זה GetResponse. זה עוצב עבור עסקים גדולים וצוותים מתרחבים, וזאת הסיבה שהשירות אולי לא יהיה ההתאמה הכי טובה עבור מתחילים. אבל אם אתם עסק קטן שמחפש להתרחב ולהגדיל את האופרציות שלכם יום מן הימים, יש לGetResponse כלים מסוימים שאני חושב שירשימו אתכם מאוד – אני יודע בוודאות שהם הרשימו אותי כאשר הכנתי את הסקירה המלאה שלי אחרי השוואת כל התוצאות מהבדיקות!
בעוד ששירותים אחרים יציעו לכם בדיקות פיצול וניהול רשימות, אני מצאתי שGetResponse מציעים הרבה יותר מכך, ובמחירים הרבה יותר אטרקטיביים. אני מדבר על 4 סוגים שונים של בדיקות A/B, יותר מ130 סוגים שונים של אינטגרציות, כלי לבדיקת ספאם, ועוד הרבה פיצ’רים שימושיים ביותר כגון כלי ל’תזמון מושלם’ מושלם של המיילים שלכם שיוודא שהמיילים שלכם מגיעים בזמן הכי אופטימלי ליעד שלהם, לכל נמען בנפרד.
אכן, יש הרבה כלים שיכולים להעסיק אתכם, ובדיוק מסיבה זו לקח לי יותר זמן ללמוד איך למקסם את השימוש בהם מאשר חלק מהשירותים האחרים ברשימה זו, אבל ברגע שהצלחתי להבין לגמרי איך עובדים עם סוגים שונים של בדיקות פיצול, זה היה מאוד אפקטיבי ועזר לי לשפר משמעותית את הקמפיינים שלי.
וזה הסיבה שGetResponse יכולים להשוויץ בנתון מסנוור כמו 99% ביכולת המסירה שלהם – הכלים שלהם באמת עובדים, ואני יכול להתחייב על כך. בנוסף לכך, תוכלו להשתמש ב30 יום של תקופת ניסיון שתוכלו לנסות את (כמעט) כל הכלים שיעמדו לרשותכם לפי שתחליטו האם להתחייב לתקופת זמן ארוכה יותר.
-
![Constant Contact’s drag-and-drop editing tool – best email marketing solutions]()
- השירות הידידותי ביותר למתחילים
- יותר מ240 תבניות מיילים מוכנות מראש
- תקופת ניסיון של 60 יום
- כלי מעקב בזמן אמת
אחרי שבחנתי את כל כלי שיווק המיילים שנמצאים כיום בשוק, אני יכול לומר בביטחון מלא שConstant Contact היו הכלי הפשוט והנוח ביותר לשימוש שנתקלתי בו עד היום.
הרגשתי שהחברה באמת השקיע את תשומת ליבה בחוויות המשתמש והשמשיות בכל שלב.
מלוח הדוחות הגוון והנגיש כל הדרך לעורך המייל האינטואיטיבי המאפשר עריכה של מיילים בסגנון של שגר ושכח – גרור ושחרר, זה לא היה יכול להיות יותר פשוט ונוח לשימוש בשבילי.
ובשורה משמחת אף יותר, לא הרגשתי אפילו לרגע שפשטות השימוש של Constant Contact פגמה באיכות הפיצ’רים שלה. הייתה לי הגישה למאות תבניות מקצועיות מוכנות מראש של מיילים בנוסף לעריכה עצמאית וקיסטומיזציה של כל בחינה של המיילים שלי – שום דבר לא היה מחוץ לתחום. בנוסף יכולתי לקבל מייל מותאם אישית וממותג לעסק שלי אחרי שציידתי אותם בכתובת של האתר השיווק של העסק שלי. Constant Contact ידעו למשוך בצורה אוטומטית את הלוגו וצבעי החברה הממותגים של האתר.
טיפה התאכזבתי מכך שConstant Contact לא הציעו תוכנית חינמית (כמו אחרים ברשימה זו), אך תקופת הניסיון של 60 יום שהם מציעים היא הארוכה ביותר שנתקלתי בה. אופציה זו סיפקה לי את כל הזמן הדרוש להתרגל לכלים המוצעים לפני שבחרתי להתחייב לתקופת זמן ארוכה יותר.
-
![Benchmark’s A/B Testing features – best email marketing solutions]()
- כלי חזק, נוח לשימוש וקל למתחילים
- חלק, נוח לשימוש, עורך מיילים בסגנון קוביות בנייה
- תמיכה טכנית הזמינה 24/7 במגוון שפות
- כלי אוטומציה מתקדמים עם תוכניות הפרמיום
אם תציצו לרגע באתר השימוש של Benchmark, קיים סיכוי שתתפתו לבחור בהם על שמך הממשק הבוהק שלהם בלבד. ואני אבין זאת – הוא מאוד מושך לעין, אבל מה שיעניין אתכם לשמוע אף יותר הוא שבנוסף ליופי הם יודעו גם לספק את התוכן. כן, אתם פשוט לא יכולים להגיע כל כך גבוה ברשימה אם לא הרשמתם אותי במיוחד.
אז מה כל כך טוב בשירות זה? ובכן, עורך המיילים הפשוט שלהם מספק עריכת מיילים בסגנון קוביות בנייה, ועורך טפסים קל ופשוט שמאפשר לכם לערוך את הטפסים שלהם בצורה קלה ויעילה ביותר. קיים גם עורך תרשימי זרימה פשוט לאוטומציות מהירות וקלות, שמגיע מצויד ב10 תבניות מוכנות מראש על מנת לעזור לכם להתחיל כמה שיותר מהר.
בנוסף Benchmark מציעים גם תוכנית שיווק מיילים חינמית. קימות חסימות מסוימות שמגיעות עם תוכנית זו בהשוואה לתוכניות בתשלום, אך זה יצייד אתכם במספיק קלים על מנת להבין את השימוש בפלטפורמה. אישית אני ממליץ לשדרג לתוכנית הPro שהם מציעים בשביל לפתוח את הגישה לבדיקות A/B שמהוות כלי קריטי בשירותי שיווק מיילים.
ובכל זאת, התוכנית החינמית מאפשרת לכם גישה לתמיכה טכנית 24/7 מסביב לשעון (משהו ששירותים אחרים שומרים ללקוחות משלמים בלבד). שירותי התמיכה הטכנית מוצעים ב9 שפות שונות – שאפו Benchmark.
-
![omnisend]()
- שירותי שיווק מיילים המעוצבים במיוחד עבור בעלי אתרי מסחר אלקטרוני
- כלי אוטומציה פשוטים ומתקדמים – אפילו בתוכנית החינמית
- עורך מיילים עם הרבה חופש להתאמה אישית
- תוכנית חינמית נדיבה ביותר
Omnisend מציעים לכם אופציית שיווק ייחודית ומיוחדת: זה שירות שיווק מיילים לבעלי חנות מסחר אלקטרונית בלבד. אתם חייבים להיות בעלי של חנות E-Commerce על מנת להתחיל להשתמש בפלטפורמה.
אם אתם לא מחפשים דרך להגביר את המכירות של החנות שלכם בעזרת שימוש בשירות שיווק מיילים, אז אתם יכולים לחסוך לעצמכם את הקריאה הזאת – Omnisend הם פשוט לא השירות שאתם צריכים. תוכלו למצוא שלל אלטרנטיבות אחרות ברשימה זו שיתאימו לצרכים האישיים שלכם.
לאחר שאמרתי את זה, אני חייב להודות שOmnisend הם אופציה לא רעה בכל הנוגע לשימושי הליבה של שירות שיווק מיילים. הם מכסים את כל היסודות – טפסי הרשמה, קבוצות התפלגות פשוטות, בדיקות A/B, תרשימי זרימה פשוטים לאוטומציות, ועורך מיילים בסגנון גרור ושחרר ליצירת קמפיינים.
החוזקה הגדולה ביותר של הפלטפורמה היא כמה שהיא תפורה אישית לקידום מכירות בחנויות אונליין. השירות יודע למשוך מכירות ומידע של לקוחות ישירות מפלטפורמת הE-Commerce שאתם משתמשים, ומאפשרת לכם לבצע מכירות ישירות מהמיילים שלכם באמצעות כמה לחיצות.
ועדיין, בלב כבד אני חייב להגיד שזה לא שווה הרבה, וזאת מכיוון שהחוזקה הכי גדולה של Omnisend היא גם החולשה הגדולה ביותר שלהם. לדוגמה, בעוד שכלי האנליטיקה מכווני מכירות זה נהדר, הפיצ’רים הבסיסיים של קמפייני מיילים הם בדיוק מה שהם פה, בסיסיים. ואותו הסיפור עם תבניות בניות מראש של מוצרים, והשימוש הלא מאוד נרחב שהם מציעים עם דפי נחיתה.
אם נשים את כל זה בצד לרגע, מדובר בשירות ידידותי למתחילים עם תוכנית חינמית מרשימה ביותר, המאפשרת לכם שליחה של עד 500 מיילים בכל חודש. ברור, זה ממש לא הרבה, אבל בנוסף לזה אתם מקבלים גישה לכל הכלים והפיצ’רים המוצעים הן בתוכנית הבסיס והן בתוכנית הפרמיום, וזה החלק הבאמת מרשים.
-
![HE_ActiveTrail]()
- תמיכה במגוון עיצובים, גם בכתב מימין לשמאל
- חלק, נוח לשימוש, עורך מיילים בסגנון גרור ושחרר
- תמיכה מלאה בעברית
- הצגה מראש של המיילים במגוון טלפונים וטאבלטים
ActiveTrail, הם השירות הישראלי שהגיע למקום הגבוהה ביותר ברשימה שלנו, ואיך בזה דבר של מה בכך, הם עושים עבודה מצוינת בכל מה שמתחרים עם תקציב הרבה יותר גדול לפעמים מתקשים. עורך המיילים שלהם אינטואיטיבי, קל לשימוש ונותן אופציה לצפות במיילים כפי שהיו נראים במספר גדול של מכשירים סלולאריים כאלו ואחרים.
התמיכה שלהם בעברית ושפות מימין לשמאל כמו ערבית ופרסית צריכה להיות ברורה מאליו, אבל מה שלא ברור מאליו היא כמות תשומת הלב שהם סיפקו לעריכת המיילים עם אין ספור פונטים שונים שמותאמים לעברית. אם כתיבה מימין לשמאל זה משהו שנדרש לקהל אנשי הקשר שלכם, קשה לטעות עם האופציות הנרחבות לעיצוב שActiveTrail מציעים.
הופתעתי לטובה לגלות כמה חזק הפיצ’ר של בדיקות A/B בפלטפורמה זו. יכולתי לבחור את פלח האוכלוסייה שקיבל את מייל מסוים, כמה אחוז ממנו יקבל את המייל ובאיזה תאריך ושעה. לאחר זמן שהגרתי בעצמי המערכת בוחרת את המנצח, זה אופציה שלא כל מערכת (אפילו הגדולות שהן) מציעות, וחבל שכך, שכן בישראל יש לנו קהל של שומרי שבת שחבל לפספס רק כי בצורה אוטומטית המערכת בוחרת מנצח אחרי שעה/יום.
אם תרצו להתנסות במערכת לפני הרכישה, תוכלו לעשות זאת במשך 30 יום חינם. במסגרת ההתנסות החינמית אתם מקבלים קרדיטים ל-2000 דיוורים ולחמישה מסרוני טקסט. בנוסף, ניתן לעצב עמוד נחיתה אחד.
-
![HE_Smoove]()
- קונפיגורציה מהירה וקלילה של דפי נחיתה
- כלי מעקב אחרי ,'לידים'
- מרכז שליטה יעיל ונוח
- פורטל קורסים וידע ללימוד עצמי
Smoove הינה פלטפורמה חדשנית בעלת מיקוד על התרחבות עסקים ע”י שילוב של דיוור אלקטרוני, אוטומציה שיווקית וכלים ליצירת הלידים וגיוס לקוחות חדשים. פתרון “הכול כלול” להפקת דפי נחיתה, שליחת הודעות אלקטרוניות למיניהם, ניהול קמפיינים וקשרי לקוחות – כלומר שיווק דיגיטלי ללא הרבה מאמץ.
השירות דאג לכלול פורטל המלא בתוכן כגון: קורסים, סרטוני הדרכה, תמונות ושאלות ותשובות פופולאריות שעלולות לעלות לכם בזמן השימוש. אני מאוד מרוצה שSmoove דאגו להבין שקיימות קבוצות של אנשים שרוצות לעבוד על המערכת ולפתור בעיות בעצמם מחוץ לשעות התמיכה הרגילות המוצעות. פורטל קורסים מגוון ושלם יודע לעזור לכם לפתור את רוב בעיות השימוש הנפוצות שהם לא בעיות מערכת.
Smoove שמים דגש בהתרחבות העסקית שלכם ולכן דאגו שתהיו מצוידים במגוון כלים שיעזורו לכם לקבל אחוזי מכירות גבוהים יותר ולתפוס ‘לידים’. אחד מהכלים הפופולאריים ביותר לצורך זה הינם דפי נחיתה, על אף שבדרך כלל דף נחיתה הינו טופס פשוט ביסודו, גם כאן Smoove מציעה סט לא קטן של בלוקים מוכנים מראש, החל מהבסיסיים ביותר כמו כותרת, פיסקה, תמונה או וידאו ועד המורכבים יותר כמו תפריט, ברקוד, גלריה או Waze.
Smoove מציעים תוכנית חינמית לצד התוכניות הרגילות שלהם. עד 1000 אנשי קשר ו1000 מיילים בחודש לא תצטרכו לשלם אף לא שקל אחד, אולם חלק גדול מהפיצ’רים של הפלטפורמה יהיו חסומים וניכר שלא תוכלו באמת להעריך את ההתאמה שלכם אליה.
-
![HE_InforUMobile]()
- שלל סטים של פרמטרים לקביעת התפלגויות
- ניסיון של שנים ומובילה את השוק הישראלי בכמות משתמשים
- בנייה של צ''אט בוטים אוטומטיים
- תבניות מגוונות לקטלוג מוצרים
שוק InForUMobile מובילת בישראל, פועלת בתחום מעל 20 שנה ומספקת שירותים ליותר מ- 28,000 ארגונים וחברות ממגוון פלחי המשק.
הפלטפורמה
כוללת מספר רב של ערוצים וכלים המאפשרים לעסקים לתקשר ביעילות עם קהל היעד שלהם: שליחת
דיוור אלקטרוני, הודעות SMS, הודעות קוליות, בניית צ’אט-בוטים, כלי אוטומציה, דפי נחיתה, סקרים, טפסי רישום וקטלוג מוצרים דיגיטלי ועוד.
בפלטפורמה זו, ניתן לבצע חלוקות לפי קבוצות אנשי קשר וקבוצות ‘דינאמיות’ לפי סט מורכב של פרמטרים מצטברים. ההתניות כוללות מגוון של אופרציות שונות כגון: התניה לפי ערך המוצמד לאיש הקשר, התניות לפי פעולה והתניות לפי קהלי יעד מוגדרים מראש, כאשר ניתן לשלב בין כולם על מנת לבצע התאמות והתפלגויות ספציפיות מאוד בין כל קבוצה.
InForUMobile דאגו לתת גישה לאין ספור סוגים שונים של תבניות המחולקים לפי הצורך העסקי שלכם וסוג המייל. הופתעתי לטובה במיוחד מהתבניות של קטלוג המוצרים שידעו להתאים את עצמם לתמונות ולאופי הגלריה שצירפתי, וכמובן שיכולתי להמשיך לעריכה יותר אישית של הפרטים בעזרת עורך המיילים האינטואיטיבי והפשוט שלהם.
עוד פיצ’ר מרכזי שדאגו לצרף לפלטפורמה זו הוא צפייה מראש במיילים בסונים שונים של טלפונים, טאבלטים, תוכנות דואר ודפדפנים כך שתוכלו להיות בטוחים ורגועים שהמייל שהוצאתם נראה כמצופה. מדובר בפיצ’ר שלא כל שירות שיווק מיילים דואג לתת ולכן יקבל את מלוא הערכתי, רק אהיה חייב לציין כי הוא לפעמים נתקע או שלוקח למיילים המכוללים הרבה זמן להופיע על המסך.
לInForUMobile קיימת תוכנית חינמית, אך לצערי היא לא מספקת אופציה של חבילות דיוור ומטרתה היא לתת לכם גישה להתנסות חינמית עם המודולים של המערכת.
פרויקט השוואת שירותי שיווק מיילים בישראל – איך עשינו את זה
כחלק מפרויקט השוואת שירות שיווק מיילים הגלובאלי של WebsitePlanet, מומחי שיווק המיילים שלנו בדקו עשרות של שירותים גלובאליים. כן, ברור שלא הייתה להם כלל בעיה לבדוק שירותים שהיו באנגלית, אך מה בנוגע לשירותי שיווק מיילים ישראליים בעברית? על מנת שנוכל להיות בטוחים שכל השירותים בישראל כוסו, אני התבקשתי לעזור, אני מפתח בעל ניסיון נרחב בהקמת מערכות שיווק מיילים ארגוניות מותאמות אישית, אפשר להגיד שהייתי הבנאדם המושלם לעבודה. אני אחלוק איתכם את הבעיה האמיתית. זה לא שכזה קשה לפתח מערכות כאלה, זה יותר העובדה שהם דורשות הרבה תשומת לב. קצת אהבה מצוות הפיתוח. אבל יותר מהכל, מערכות שיווק מיילים דורשים הבנה עמוקה במה שהמשתמשים באמת צריכים. אני אישית ממש עודדתי את שירותי שיווק המיילים הישראליים, והיה לי הרגשה טובה שחלקם יוציאו תוצאות ממש טובות. אבל ידעתי שזה לא בהכרח יעמוד במבחן התוצאה. אבל בינינו, הדבר הכי חשוב תמיד יהיה לקבל שירות מצוין במחיר מצוין, זה לא באמת משנה אם זה פותח במקום אחר. מצויד עם אופטימיות עד השמיים, אני התחלתי בתחקיר ונרשמתי לכל שירות שיווק מיילים חשוב שיש בישראל. אז, איך מוצאים איזה שירות שיווק מיילים באמת נמצא רמה מעל כולם? האם זה היה מהיר? לא, בכלל לא. לקח לי כמעט חצי שנה אם להיות לגמרי כנה. אבל מהירות לא הייתה הדאגה הכי גדולה שלי. רציתי באמת להשתמש ולחוות את השירותים. לאחר שביצעתי זאת, אני גאה להציג לכם את התוצאות.איזה שירותי שיווק מיילים זמינים נמצאים בטופ של ישראל היום?
אני לא אמשוך את זה יותר. מכל השירותים השונים שבדקתי, רובם לא פגעו במטרה. למעשה רובם אפילו לא היו קרובים לכך. חלק נראו כאילו הם עצרו פיתוח בערך לפני חמש שנים, בעוד שאחרים פספסו את ההבנה של מה שירות שיווק מיילים באמת אמור לעשות. אבל עשרת שירותי השיווק שריכזתי בעמוד זה? הם היו לא רעים. כמובן שלא מושלמים, בגלל שזה לא באמת קיים, אבל הם בהחלט עשו את העבודה. לכל אחד היה נקודות חולשה, אבל אני יכול להגיד לכם ללא צל של ספק – אלה שירותי שיווק מיילים הטובים שכסף יכול לקנות.- ActiveCampaign – סקירה מלאה
- GetResponse – סקירה מלאה
- Benchmark – סקירה מלאה
- Brevo (לשעבר Sendinblue) – סקירה מלאה
- AWeber – סקירה מלאה
- Constant Contact – סקירה מלאה
- Drip – סקירה מלאה
- ActiveTrail – סקירה מלאה
- Smoove – סקירה מלאה
- InForUMobile – סקירה מלאה
אם אתם רוצים לבחון שירות שיווק מיילים, אתם חייבים באמת להשתמש בו
שירות שיווק מיילים הוא לא בדיוק ‘פלאג אנד פלאי’. לא מדובר יוצר לוגואים או סוג של שירות להמרת קבצים, שלוקחים אותך במהירות מנקודה אחת לנקודה שנייה. שירות מיילים הוא הלב והמנוע הרץ של כל פעולות האונליין של העסק שלכם. לכן הדרך היחידה לבדוק את זה עד הסוף היא שימוש בשירות לצורך הזה בדיוק. זה אומר בדיוק מה שאתם חושבים שזה אומר. אחרי הרשמה לתוכנית של השירות, אני התחלתי להשתמש בכל שירות שיווק כאילו אני מריץ קמפיין שיווק אמיתי מאוד לעסק. יבוא של אנשי קשר, הגדרה של דפי נחיתה ואוטומטיות, והפצה מאסיבית של המיילים האלה. לאחר מכן, זה היה הזמן לנתח את התוצאות, לפלח את הקהל שלי בהתאם, ולחזור על זה, שוב. ולחזור על זה שוב. ולחזור על זה שוב. ותנו לי לגלות לכם סוד קטן על יכולת המסירה של השירותים. המדד של “יכולת מסירה של שירותי שיווק מיילים” שכנראה נתקלתם בוא במקומות שונים בעבר? מספרים יפים כמו 84%, 97% או 54% נוראיים? הם חסרי משמעות לגמרי. ממוצאים ולא אמיתיים ואין להם שום השלכות אליכם. כתבתי בעבר מאמר שלם בדיוק על למה זה ככה, פשוט תדעו את הדבר הבא – מה שהשירות מציע, פלוס מה שאתם תשימו ותתחזקו בו, שיגרום לקמפיין שיווק המיילים שלכם לנסוק. בחזרה לאיך בדקתי את אמינות השירותים. “מועצת החכמים” של WebsitePlanet ואני התגבשנו ויצרתי את מה שהוא בוודאות מדריך הבדיקה המעמיק והנרחב ביותר שאין פעם ראיתי. רוצים לראות אותו? אתם לא יכולים. עכשיו זה כבר סוד מסחרי מוגן בפטנט. סתם צוחק – לא אבל באמת, אתם באמת לא יכולים לראות אותו. אנחנו פראנואידים לגבי אתרים אחרים שינסו לגנוב את הנוסחה שלנו וכולי וכולי. אבל אני מאמין שאני יכול לתת לכם את התמצית. מכיוון שאנחנו עבדנו עם חברות גדולות שמובילות את השוק אשר יש להן שלל צרכים מורכבים ושונים, אנחנו ידעתנו כמה טוב יכול להיות מאפיין ספציפי של המערכת כאשר הוא הותאם אישית ללקוח (רש”י, נשפך עליו עשרות אלפי שקלים). ואנחנו ידענו בדיוק איזה פיצ’רים של המערכת באמת שינו. וכיוצא מזאת, אנחנו רקמנו מבחנים ספציפיים עבור כל פיצ’ר חשוב וכל אספקט של כל שירות. בפשטות, אנחנו בחנו כמה קרוב שירות מתקרב ללהיות שירות שיווק המיילים שתמיד חלמתם עליו, כלומר אחד שפותח ספציפית על מנת להיות תפורה לדרישות הלקוח.המצב הנוכחי של שירותי שיווק המיילים בישראל
אז אחרי הכל איפה הייתי ממקם את השירותים הישראליים בפירמידה? ובכן ממש רציתי להאמין בפיתוחים כחול לבן אחרי הכל אבל האמת היא שהם פשוט לא שם עדיין, נכון זה לא בהכרח הוגן להשוות שירותי שיווק מיילים של חברות ענק עם כסף ותמיכה ברמה גלובאלית לשירותי שיווק מיילים ישראליים שאולי עצרו את הפיתוח והתחזוקה שלהם לפני שנים אבל זאת היה המשימה שבידינו. יש משהו אחד שתמיד סבלתי ממנו בארץ וזה בירוקרטיה, למה צריך להוסיף כל כך הרבה שלבים מיותרים לדברים אלמנטריים? לדוגמה, לא פעם אחת הייתי צריך לשלוח פרטי הזדהות כגון: תצלום של תעודת הזהות / רישיון נהיגה, ח”פ של העסק (שכאשר אתה בן אדם פרטי עם משימה לבדוק כמה שיותר שירותים כאלה זה לא מובן מאליו) ואפילו דרכון ישראלי. עכשיו, לבקש את כל המידע הזה ולגרום לתהליך ההרשמה להיות ארוך ומסורבל הרבה יותר ממה שהוא אמור להיות זה דבר אחד אבל ברוב המקרים אני בטוח שאפילו לא אימתו את המידע הזה. אחרי שאתה מעלה ח”פ של העסק ודרכון ישראלי אתה חושב לעצמך אוקיי השירות שיווק הזה רוצה למנוע מגורמי חוץ לשווק את עצמם בארץ. ובדיוק בגלל זה הדבר האחרון שציפיתי אליו זה שישר בסיום ההרשמה אני אוכל להתחיל את הקמפיין שיווק שלי, ללא הודעה בסגנון של “הבקשה שלך נמצאת תחת בחינה, נחזור אלייך בהקדם”. עוד נקודה שבטח לא תפתיע את כל מי שמתעניין בשיווק מיילים שישראלי, התמיכה הטכנית, אפילו מהסוג של “שאלות נפוצות” לא תמיד נגישה למשתמש. אנחנו בישראל יודעים ששירות לקוחות זה לא הצד הכי חזק שלנו, אולם זה אחד הדברים הכי חשובים בשירות שיווק מיילים. למשתמשים בשירותים מסוג זה, יעלו הרבה שאלות במהלך השימוש – זה נכון כפליים למשתמשים חדשים בשירותי שיווק מיילים. לכן זה קריטי שתהיה נגישות גבוהה לאנשים טכניים שיוכלו להסביר איך פרמטרים מסוימים משפיעים על התוכנה, וכמובן אנשי שירות שיסייעו בהסדרת תשלומים ושאלות לגבי תהליך ההרשמה. לא הכל גרוע בשירותי שיווק מיילים ישראליים, נקודה שעשויה להיות קריטית להרבה אנשים היא השפה והתרגומים. בעולם השיווק ושיווק המיילים בפרט ישנם שלל מונחים שמוטבעים בלקסיקון של השירותים, לדוגמה – KPI (Key performance indicators), זה קיצור שמופיע הרבה פעמים בשירותי שיווק מיילים, בעברית הוא לרוב מתורגם למדדיי ביצוע מרכזיים, רק לקרוא את זה בעברית כבר מקל את המשקל של הביטוי הזה שחוזר על עצמו אין ספור פעמים בשירותים האלה. בנוסף, רוב שירותי שיווק מיילים ישראלים לא יוצאים מנקודת הנחה שהמשתמשים יודעים הכל לגבי המונחים הטכניים שהם משתמשים ומציעים שלל הסברים למונחים אלה בעברית. להבין את הפרמטרים ומשמעותם זה חלק אינטגרלי משימוש בשירותי שיווק מיילים ולכן בנושא זה אני חייב לשבח את שירותי שיווק המיילים הישראליים. נושא אחרון שאני חייב לציין שחסר למשתמשים בשירותי שיווק מיילים בישראל זה הדרכה/ייעוץ אישי, אפילו ארסנל עמוק של סרטוני ידע ביו טיוב הוא נקודה לטובה. לצערי זה פיצ’ר ששירותי שיווק מיילים בכלל, ולא רק בארץ עדיין לא מבינים. עסקים מוכנים להשקיע את הכסף בקמפיין שיווק והם גם מוכנים להשקיע ביועץ שיווק ולכם שכיח לראות חברות ששוכרות שירותיהם של חברות שיווק דיגיטליות על מנת לקבל את החבילה המלאה. אם שירות שיווק מיילים יכול לתת מוצר חזק ובנוסף איש מקצוע (שהוא גם אשף במוצר הספציפי שלהם) שידע להוביל את הקמפיין – יש פה שילוב שיכול לנצח הרבה חברות שיווק דיגיטליות בעלות הרבה יותר נמוכה. אבל אחרי הכל, כמו שאמרתי זה הזדמנות עסקית ששירותי שיווק מיילים בכלל עדיין לא הפנימו, אולם קיימים מעט שירותים בין לאומיים המציעים חבילות כאלה ולא נתקלתי בשירותי שיווק מיילים המציעים שירותים כאלה בארץ.ניתוח ותוצאות – איך היו הביצועים של שירותי השיווק הנבחרים?
אפילו ספקי התשתית שלי בוודאי לא יודעים כמה שיחות טלפון היו לי עם שירותי תמיכה טכנית, כמו סטים של אנשי קשר ייבאתי למערכות של השירותים ואיזה בדיקות הובילו אותו לאיזה תוצאות. אבל היופי הם שהם לא צריכים, הייתי מסודר מספיק על מנת לארגן את כל המידע שאגרתי בגיליון אלקטרוני. תודה לביל גייטס על אקסל. מה הכוונה אתם משתמשים בגיליונות האלקטרוניים של גוגל? לאנשים אין בושה היום. בכל מקרה, הלכתי וארגנתי את כל המידע שאגרתי כך שיש לנו סך הכל 5 קטגוריות לכל שירות:- פיצ’רים
- יכולת מסירה
- אנליטיקה
- תמיכה טכנית
- תמחור
פיצ’רים
זה בהחלט לא צריך להפתיע בשלב זה, שהפיצ’רים של כל שירותי שיווק היו החלק הכי נכבד מהמחקר שלי. היה הרבה מאוד לבחון ולבדוק. אלא הולכים להיות כלי השיווק שיש בארסנל של המשתמשים, וככל שהם יותר נרחבים וחזקים – כך גם הקמפיין שלכם יהיה.| ActiveCampaign | GetResponse | Benchmark | סקירה מלאה | AWeber | Constant Contact | Drip | ActiveTrail | Smoove | InForUMobile | |
| Third-party integrations | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | X | ✔ | ✔ |
| Template selection | 5 | 5 | 4.5 | 5 | 4.5 | 5 | 2 | Not listed | Not listed | Not listed |
| Email editor | 4.5 | 4.5 | 5 | 4.5 | 5 | 4.5 | 5 | Not listed | Not listed | Not listed |
| Mobile responsiveness | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Stock photos | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ |
| RTL support | X✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ | ✘ |
| Simple personalization | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Dynamic content | ✔ | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✘ | ✔ | Not listed | Not listed | Not listed |
| A/B testing | 3 | 4.5 | 5 | 5 | 5 | 3 | 5 | Not listed | Not listed | Not listed |
| Import formats | CSV | CSV,TXT, Excel, VCF, ODS | CSV, TXT, Excel | CSV, TXT, Excel | CSV, TSV, TXT, Excel | CSV, TXT, Excel, VCF | CSV | CSV, TXT, Excel | CSV | CSV, TXT, Excel |
| Third party imports | ✔ | ✔ | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ | ✘ | ✔ | ✘ |
| Segmentation | 4 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | Not listed | Not listed | Not listed |
| Suppression list | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Not listed | Not listed | Not listed |
| Landing pages | 5 | 5 | 5 | 3.5 | 4 | 3.5 | – | Not listed | Not listed | Not listed |
| Signup forms | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Automation | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 5 | Not listed | Not listed | Not listed |
| Final features score | 4.8 | 4.8 | 4.8 | 5.0 | 4.6 | 4.3 | 4.8 | Not listed | Not listed |
אינטגרציות
שירותי שיווק מילים לא עוסקים אך ורק במיילים כבר הרבה זמן. זה 2022, ואם יש לך משהו להגיד למנויים שלכם, בוודאי תרצו להפיץ זאת במספר ערוצים. שירותי שיווק מיילים מצוינים מאפשרים לכן לעשות זאת. כאשר תצרו מייל לשליחה לרשימת אנשי הקשר שלכם, אתם תוכלו בו זמנית לפרסם את התוכן בערוצי המדיה החברתית שלכם ועוד שלל שירותי צד שלישי. GETResponse מאוד זורחים פה, עם גישה קלה ונוחה לפרסום בו זמנית בפייסבוק, אינסטגרם ושלל ערוצים נוספים.בחירת תבנית
במקום לבזבז את זמנכם בעיצוב המיילים שלכם מאפס, תבניות מוכנות מאפשרות לכם להשלים את החסר ולהפיץ במהרה. אתם תשתמשו בשלל תבניות שונות לסוגי מיילים שונים – עדכון של ניוזלטר שונה בתכלית ממייל המכיל קטלוג מוצרים או מייל קידום מכירות שמטרתו להשיג פעולה מהלקוח. וכמובן אסור שנשכח שחוץ מלהיות מושכים לעין המטרה של תבניות היא להיות קלילות ומתוכנתות טוב. נצפתה כאן שונות רבה, עם ActiveCampaign ו ConstantContact שבאמת עשו עבודה יוצאת מן הכלל. אותו הדבר לא יכול להיאמר על Mailchimp וDrip. לראשון כנראה עדיין לא הגיע ההודעה שעברנו את שנות ה90 ולשני יש אופציות בחירה כל כך מוגבלות שזה באמת מביך.עורך מיילים
בעוד שתבניות יהוו את הבסיס החזק את המייל שלכם, עדיין ככל הנראה תזדקקו לכלי שיעזור לכם לחדד אותם. תמונה פה, פסקה שם, פריסת דף שמותאמת אישית לצרכים ולמותג שלכם. עורכי מיילים חזקים הם הצבע ולחץ, גרור ושחרר, כלים שהשימוש בהם הוא כל כך ברור ומובן מאליו שאתם פשוט תדעו מה לעשות כבר מהשימוש הראשון. עם זאת, Benchmark הם הבחירה שלנו בפיצ’ר הזה עם יכולות מתקדמות צעד אחד מעל כולם. ConvertKit עושים בדיוק ההפך, והיה כזה כאב ראש מהשימוש בהם שרק להיזכר בזה גורם לי לרצות לשכב לנוח.התאמה סלולרית
אתם בוודאי יודעים זאת בעצמכם, אבל אי אפשר להדגיש מספיק את החשיבות של ההתאמה לסלולר. רוב הקוראים שלכם ישתמשו בטלפונים, ומייל שנראה לא טוב מהטלפון כבר עדיף שיגיע ישירות לספאם. למען האמת, כל הטופ 10 שירותי שיווק שבחרנו עשו עבודה טובה פה. כל השירותים שלא עשו עבודה טובה להתאים את המיילים שלהם לסלולר פשוט לא נכנסו לרשימה. כולם מנצחים בקטגוריה זו, ובכל זאת אציין לשבח את Mailchimp על האופציה לעשות סימולציה של המיילים בעשרות סוגים של טלפונים וטאבלטים שונים.תמונות אילוסטרציה
שירות שיווק מיילים יכול עדיין להיות יוצא מן הכלל בלי להנגיש תמונות אילוסטרציה בחינם, אבל נגישות לאוסף של תמונות אילוסטרציה עושים את החיים שלכם כל כך יותר קלים. לסרוק את הרשת בשביל התמונה הנכונה מצריך זמן ומאמץ, בנוסף תגלו שלתמונות הטובות צריך לשלם. שירות שיווק מיילים שמנגיש תמונות אילוסטרציה יחסוך לכם את הכאב ראש הזה. AWeber ו Moosend היו הפלטפורמות היחידות שהציעו תמונות אילוסטרציה כחלק מהשירות שלהם.תמיכה מימין לשמאל (RTL)
לא צריך לציין שתכונה זו רלוונטית לתוכן בשפות כגון: ערבית, פרסית וכמובן עברית. לא מפרסים תוכן בשפות אלה? תעברו האלה לתכונה הבאה בסקירה. אולם אם אתם מתכננים לכתוב באחת מהשפות הללו, אתם חייבים לבחור שירות שתומך בכתיבה מימין לשמאל. זה מצחיק לראות כמה מהשירותים שבדקנו, כמו Drip, אפילו לא היו בטוחים אם הם תומכים בכתיבה מימין לשמאל. הם בדקו, ולהפתעתם גילו שהם תומכים. תמיכה בכתיבה מימין לשמאל עלולה לדרוש ידע מינימאלי בHTML, זה שום דבר שצוות תמיכה טכני לא יודע להתמודד איתו. כלל השירותים פרט לConstant וMooseend היו מצוינים פה. שני אלו לא תומכים בכתיבה מימין לשמאל בכלל.התאמות אישיות פשוטות
במקום להתחיל את המייל ב”נמען יקר”, השתמשו במידע שכבר יש לכם עם המנויים שלכם וציינו במייל פרטים מותאמים אישית לדוגמה “יצחק היקר” או “שושנה היקרה”. זה לא סתם התאמה שטחית ונחמדה. שימוש בשמות של המנויים שלכם תיצור הרגשה של קירוב שבאופן מידי תגרום להם להיות יותר קשובים ומעוניינים במה שיש לכם להגיד. כלל השירותים שבדקנו עשו עבודה טובה ביישום של התאמות אישיות.תוכן דינאמי
האח הגדול של התאמות אישיות. הוא נותן לך להשתמש בכל המידע שיש לך להתאמה אישית של התוכן. לדוגמה, תוכלו לשלוח תמונות שונות בהתאם למגדר של הקוראים שלכם. או לנסח את התוכן כך שיתאים יותר לפלח אוכלוסייה ספציפי. זה פיצ’ר שרק לעיתים נדירות קיים מחוץ לתוכניות הפרמיום, אולם עם ActiveCampaign תוכלו לערוך תוכן בצורה דינאמית מההתחלה. אפילו יותר טוב, עם הממשק האינטואיטיבי של ActiveCampaign תוכלו להוסיף בקלות כמה תוכן דינאמי שרק תחפצו בו.בדיקות A/B
פיצ’ר סופר שימושי שבקרוב יהיה חבריכם הטוב ביותר (גם אם אתם אנשים של כלבים). לא בטוחים לגבי ניסוח ספציפי של שורת הנושא שלכם? או של התמונה שהשתמשתם? אין למה סתם להפיץ את המייל במסה, צרו בדיקת A/B, וצרו שני גרסאות של אותו אימייל. הפלטפורמה תבצע הפצה של מייל A לחלק קטן מרשימת אנשי הקשר שלכם, ואת מייל B לחלק אחר. הגרסה שתקבל את היחס הטוב ביותר של לחיצות/פתיחה תקבל “ניצחון”, ובאופן אוטומטי תבחר להיות הדיפולט שתשלח לשאר רשימת אנשי הקשר שלכם. בעוד שזה פיצ’ר מאוד נחוץ ושכיח, חלק מהשירותים מספקים גרסה מאוד באגית ולא אמינה של בדיקות A/B. בעוד שאחרים מגבילים אתם בבדיקה של שורה הנושא בלבד. GetResponse ו Benchmark הם מנצחים ברורים פה, לפי דעתי.פורמטי ייבוא
כאשר תייבאו את רשימת אנשי הקשר שלכם, אתם תישארו תקועים עם הרשימה בפורמט שקיבלתם. לרוב זה CSV, לכן תמיכה בפורמט CVS הוא תנאי סף בסיסי של רוב ספקי שירותי שיווק מיילים. ככל שהשירות תומך ביותר סוגים של פורמטי ייבוא, תקבלו יותר חופש בטעינת אנשי הקשר שלכם. אציין לטובה את GetResponse ו AWeber כאן, ובאופן מפתיעה את ActiveCampaign לרעה.ייבוא בעזרת צד שלישי
לעיטים, תהיה בידכם רשימה של אנשי קשר שתרצו לייבא ישר ממערכת צד שלישת כמו מערכת CRM או אפילו שירות שיווק מיילים מתחרה. נציין לשבח את BenchMark ו GetResponse שיודעות להפסיד בכבוד, בעוד שAWeber שעד עכשיו סיפקה פתרונות טכנולוגיים איכותיים מאכזבת.התפלגויות
אחד מהפיצ’רים החשובים ביותר בכל שירות שיווק מיילים, אם לא הפיצ’ר החשוב ביותר. רשימת מיילים כוללת אנשי קשר שאתם תאספו על ימין ועל שמאל, ואלו יהיו הנמענים של קמפיין שיווק המיילים שלכם. אבל רשימת נמעני מייל רחוקה מלהיות אובייקט סטאטי ומשעמם. לפחות כך המקרה עם שירותי שיווק נהדרים. במקום הפצה מאסיבית של המיילים שלכם לרשימה ספציפית, שימוש בהתפלגויות מאפשר לכם לצלול עמוק יותר. כמה עמוק? טוב, אני בהחלט חסיד גדול של גמישות מרבית. אני רוצה את היכולת למצות את כל המידע שיש לי איש קשר עד תום. לפלג לפי מגדר, דרך התקשרות, תאריך לידה, מיקום, אופן הרשמה – הכל. ולאחר מכן להכין מיילים תפורים אישית לכל פלח מההתפלגויות שהגדרתי על מנת לקבל חשיפה והתעסקות מקסימאלית. אבל זה לא הכל. התפלגות התנהגותית זה נושא קשוח וחזק במיוחד. זה אומר היכולת לפלח התפלגות לפי התגובה למיילים קודמים. לדוגמה, בכך שנבחר קמפיין ספציפי, ונשלח מיילים רק עבור אנשי קשר שפתחו את המייל או לחצו על לינק נוכל לבודד את המשתמשים הרלוונטיים ביותר. בנוסף, שימוש בהתפלגויות זה דרך מעולה ויעילה לנקות את רשימת המיילים שלכם ולהוציא ממנה משתמשים לא רלוונטיים שרק לוקחים מקום למשתמשים פוטנציאלים אחרים. Brevo (לשעבר Sendinblue) ו Benchmark הם המנצחים הגדולים כאן. עם שליטה מלאה על הרשימות שלכם, והיכולת ליצור התפלגויות רבות בעזרת חוקים ותנאים, באמת הרגשתי שהפלטפורמות האלה נתנו לי למצא את כל המידע שאספתי. על הלקוחות עם השנים.רשימות דיכוי
שיווק מיילים יכול להיות מלוכלך, המתחרים שלכם עלולים להירשם לניוזלטרים שלכם ולהספים אותם עם כתובות מיילים מזויפות, בשביל לפגוע בשמכם הטוב ולמזער את הקהל שלכם ואיכות הדאטא. על מנת להימנע מבעיות כאלו, אתם תרצו להשתמש ברשימות דיכוי, רשימות אלא מאפשרות ליצור תנאים ספציפיים ואפילו לבחור כתובות ספציפיות שבחיים לא יקבלו מיילים מכם. כלל השירותים שבדקנו עשו עבודה טובה פה. הייתי אומר רק שGetResponse עשו את התהליך קליל באופן מפתיע, אבל בכל זאת, כולם עשו את המצופה מהם.דפי נחיתה
דפי נחיתה – הידועים גם כמיני אתרים. בגלל שזה מה ששירותי שיווק מיילים מצוינים עושים – הרבה יותר מהמינימום. הם נותנים לכם ליצור דפי נחיתה שתוכלו להשתמש כמשפכים עבור שליחה של הנמען להרשמה לרשימת אנשי הקשר שלכם או קידום של אירועים, מוצרים ועוד שלל אופציות נוספות. פיצ’ר זה חוסך לכם בנייה נפרדת של אתר לקידום הקמפיין שלכם, מה שבמיוחד שימושי לפרויקטים קטנים וקצרי טווח. ביחד עם עורך גרור-ושחרר, גישה מהאתר הראשי שלכם, דפי נחיתה הם כלי מאוד שימושי עבור עסקים שרוצים לקחת שליטה מלאה בכל מה שקשור לשיווק אונליין. זה בושה וחרפה שDrip לא מציעים שירות כזה בכלל. כל שאר הפלטפורמות כן, אולם ברמות שונות של הצלחה וחופש. לדוגמה דפי הנחיתה של Mailchimp היו מאוד בעיתיים ולא נוחים לתחזוקה ומצאתי את עצמי מאוד מתוסכל מהם. ActiveCampaign היו גולת הכותרת עם עורך יוצא מן הכלל ושלל תבניות מוכנות מראש שאפשרו לי ליצור דפי נתיחה יפיפיים שלא יותר מחצי שעה של עבודה.טפסי הרשמה
כאשר תבנו דף נחיתה בעזרת שירות שיווק המיילים שתבחרו, בוודאי תרצו להוסיף לשם טופס הרשמה לניוזלטר שלכם על מנת להחריב את החשיפה וכמות הקוראים שלכם. אבל מה אם כבר יש לכם אתר שיווקי? או שיש לכם שותף עסקי שמשווק אתכם? בדיוק מהסיבות האלה אתם תצטרכו טופס הרשמה שתוכלו “להדביק” באתרים אחרים בעזרת לינק פשוט שהפלטפורמה מספקת. לצערי לא מצאתי הרבה שירותים שמספקים את האופציה הזאת, אבל תהיו בטוחים שאלו שחסכו את הפיצ’ר הזה לא הגיעו לרשימה. לכל העשרה ברשימה שאתם רואים כאן יש את הפיצ’ר הזה. אבל מי ביצע עם הכי הרבה סטייל? ככל הנראה GetResponse. כנראה שפשוט אהבתי את הממשק הגראפי האינטואיטיבי שלהם גם במקרה הזה.אוטומציה
והנה הגענו לפיצ’ר האולטימטיבי. הפיצ’ר שהביצוע שלו באמת מפריד בין מובילי השוק לאלו שפשוט עשו עבודה טובה. זה יחסוך לכם זמן, זה מחבר אתכם לקוראים שלכם זה פשוט שימוש נפלא של טכנולוגיה שיודעת להתאים את עצמה לצרכים שלכם. האופציות הן באמת אין סופיות (ביישום טוב של אוטומציה!), אולם הרעיון הכללי הוא פשוט למדי: צרו חוקים ומצבים, ואז תחליטו על שרשרת תגובות אוטומטית שתרצו. שליחה של אימייל יומולדת אישי עם קופון מיוחד בכל יום הולדת של איש קשר מהרשימה שלכם? יש. יצירה של שרשרת מיילים להיכרות שישלחו בפרקי זמן קבועים מראש? יש. אוטומציה של קבלות, תגובות מהשירות הטכני שלכם, או אפילו מיילים המיועדים להחזיר קורא לא מעוניין בחזרה לתלם? יש, יש, יש. מכיוון שזה כלי כל כך גנרי, היה מצופה מחלק מהשירותים ברשימה לקרטע. גם בתוכניות פרמיום, Mailchimp מאוד מגבילים את המה שאתם יכולים לעשות עם הכלי. והשיטה המסובכת של הגדרות מייל אוטומטיות שלConstantContat פשוט לא הסתדרה לי בראש. ActiveCampaign, Brevo (לשעבר Sendinblue) ו ConvertKit, מהצד השני, נתנו את כל מה שמצופה מהם ואפילו מעבר. הם נתנו לי חופש מוחלט לשחק בכל ההגדרות והתכונות שרציתי, הממשקים שלהם היו גרירה ושחרור פשוטים, ובעזרתם הסטים של ההגדרות שהם נתנו לי יכולתי להגיע למקרי כזה ספציפיים.פיצ’רים – סיכום
על הנייר, Brevo (לשעבר Sendinblue) הוא המנצח הברור מבחינת כל מה שקשור לפיצ’רים של השירות. ציון מושלם. האם זה בהכרח אומר ש Brevo (לשעבר Sendinblue) היא הבחירה הברורה שלכם? בעוד שמבחר התבניות שלהם הוא מרשים ביותר, ופיצ’רים מורכבים כמו אוטומציה עובדים באופן חלק, יש עדיין הרבה נקודות טובות לשאר שירותי שיווק המיילים ברשימה. ActiveCampign, GetRespone, Benchmark ו AWeber כולם מספיק את הסחורה בצורה מרשימה גם הם, אם כי בצורה טיפה שונה. יצא שאני אישית הכי אהבתי את הדרך של Brevo, אבל זה אני. ככלל, אין דבר שלא תוכלו לעשות עם חמשת השירותים האלה – העניין הוא בעיקר מידת הנוחות או הפשטות שאני ספציפית מצאתי. מה בנוגע ל Constant contact, Drip, ActiveTrail, Smoove וInForUMobile? טוב הם נשארו מאחור. ודי הרבה יש לומר. Malichamp באגי ולא אמין, בחירת התבניות של ConveryKit היא פשוט נוראית ואיך שהם השמישו את בדיקות ה A/B פשוט לא חלקה כמו המתחרות.יכולת מסירה
אני אגיד זאת שוב – איך פה אחוזי המרה מצחיקים שהרבה שירותים מבטיחים. אני יכול להבטיח לכם שזה מיתוס שלא עולה בקנה מידה אחד עם המציאות. במקום זאת, אתמקד בכלים, מדיניות ואמצעי אבטחה שכל שירות משתמש. תבחרו בשירות שלא נותן את הכלים האלה, ותסתכנו שיכולת המסירה שלכם תיפגע. זאת האמת.| ActiveCampaign | GetResponse | Benchmark | Brevo (לשעבר Sendinblue) | AWeber | ConstantContact | Drip | ActiveTrail | Smoove | InForUMobile | |
| DKIM Authentication Check | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Not listed | Not listed |
| Active Spam Policy | ✘ | ✔ | ✔ | ✘ | ✔ | ✘ | ✘ | ✔ | Not listed | Not listed |
| Affiliate Marketing Policy | Allowed but limited | Allowed | Allowed but limited | Allowed but limited | Allowed but limited | Not allowed | Allowed but limited | Not listed | Not listed | Not listed |
| Private IP | ✔ | ✘✔ | ✔ | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | ✘ | Not listed | Not listed |
| Final deliverability score | 4.5 | 4.6 | 4.8 | 4.5 | 4.5 | 4.5 | 4.6 | 4.7 | 4.7 |
אימות DKIM
לשירות שלא הציע אימות DKIM לא היה סיכוי אפילו למצוא את עצמו ברשימה הזאת. בכלל. בלי להיכנס לפרטים טכניים מידי אימות DKIM נותן לכם להוכיח לנמענים שלכם שאתם באמת הבעלים של כתובת המייל ממנה ההודעה הגיעה. למען ההגינות תהליך ההקמה ידרוש הרבה עבודה, מה שבטוח לא קורץ לאלו מכם שהיו נמנעים מעבודת מחשבים טכנית עד כמה שאפשר. השונות של שירותי השיווק בנושא זה בעיקר מתאפיין בכמות ואיכות המדריכים שיש להם בנושא, כמה קל זה לחולל מפתח, וכמה נגישים צוות התמיכה הטכני על מנת להדריך אתכם בתהליך על מנת שהוא יעבור בשלום ובמהרה. הרבה כבוד ל ActiveCampain ו AWeber, מקצוענים ומדויקים כרגיל. לבצע אימות דרכם היה תהליך מהיר וחלק עבורנו. כמובן שהיו שירותי שיווק מעניינים כמו Mailchimp שבחרו בדרך מעניינת – להסתיר את האופציה לבצע אימות DKIM כל כך טוב עד שכבר לא היינו בטוחים שיש להם את האופציה הזאת בכלל.מדיניות ספאם
ראשית הקדמה קצרה בהחלט. עם שירותי שיווק מיילים, אתם חולקים כתובת IP עם משתמשים אחרים. הודעות המייל שלכם ישלחו עם אותה כתובת IP, ו”חזרתיות” של שליחת הודעות מייל לאותם אנשים קשר יכולה להשפיע על יכולת המסירה של כולם. אם חלק מהמשתמשים לא מתנהגים כשורה והודעות המייל שלהם מסומנות כספאם, או יותר גרוע, אתם עלולים להיפגע מכך. זה אפילו יכול להכניס את המיילים שלכם לרשימה השחורה, אפילו שהמיילים שלכם כשרים לחלוטין. בדיוק מהסיבה הזאת, חיפשנו שירותי שיווק מיילים שנלחמים במשתמשים שמשתמשים בשירות שלהם לא כשורה על מנת להימנע מטרגדיות כאלה. זה מאוד קריטי שהשירותים יציינו איך בדיוק שימוש בספאם אסור לחלוטין בתנאי השימוש שלהם (ולכולם יש תנאי שימוש, פחות או יותר), אבל זה לבד לא מספיק בשביל למגר את התופעה. אחד מהמבחנים המתוחכמים ביותר שערכנו הכיל העלאה של קובץ CSV שמלא באנשי קשר בשביל ספאם. משהו שאתם צריכים לדעת זה שספאמרים הם חבורה של עצלנים. רוב הזמן הם קונים חבילות של אנשי קשר, מעלים אותם, ומקווים לטוב. הרשימות האלה מהר מאוד מגיעות לאור, וניסיון להעלאות רשימה כזאת זה סימן ברור שהמשתמש הוא ספאמר. ניסינו לייבא רשימה כזאת על מנת לראות את השירותים יכולים לתפוס אותנו “על חם”, וזה בדיוק מה שקרה עם GetResponse, Benchmark, AWeber וMoosend. כל השאר לצערנו אכזבו, שכן העלאת הקובץ עברה בהצלחה ולא התגלתה על ידי המערכות של השירותים.מדיניות שיווק שותפים
שני דברים. ראשית, בין אם אתם עושים שיווק שותפים או לא, אתם עדיין תרצו שירות שיש לו עמדה ברורה ואחידה בנושא. שנית, אם אתם לא עושים שיווק שותפים, אתם בוודאות תרצו לבחור בשירות שיווק מיילים שלא תומך בשיווק שותפים. שיווק שותפים זה לא – לא חוקי, אבל בואו רק נגיד שיש לזה נטייה להיות בטעם קצת רע. איפשהו בין הקווים האפורים של ספאם ולא ספאם. אם אתם לא עושים שיווק שותפים, אין לכם סיבה לסכן את עצמכם ולבחור בשירות שמאפשר לאחרים לבצע שיווק שותפים. Constant Contact ו Moosend היו המצטיינים בנושא בכך שהם פשוט לא מאפשרים זאת כחלק מהמדיניות. ואם אתם במקרה כן עושים שיווק שותפים, אתם עדיין תמצאו שפע של שירותים שמאפשרים זאת, אם כי עם הגבלות מסוימות. אבל רק שתדאו שכאשר זה הנישה שלכם, אתם מרחק טעות אחת מלקבל השעיה למשתמש שלכם.כתובת IP פרטית
אף פעם לא תקבלו את האופציה הזאת עם חבילות הבסיס הזולות יותר, אבל לרוב שירותי שיווק יכלילו כתובת IP פרטית כחלק מחבילות הפרמיום שלהם. כתובת IP פרטית תפתור את הסוגייה של ה”שכנים הבעיתים” שהעלינו מקודם כחלק ממדיניות הספאם. אם יש לכם כתובת IP פרטית, אתם לא צריכים לדאוג לגבי צד שלישי שעושה בה שימוש לא כשורה שיפגע בכם. בעוד שזה לא הכי מפתיע שMailchimp המעופפים אפילו לא מספקים תוכנית עם גישה לכתובת IP פרטית, העובדה של AWeber גם אין תוכנית כזאת בהחלט הייתה מפתיעה. נציג שירות של GetResponse אמר לי שהם לא מספקים את האופציה הזאת משום מה, אבל חקרתי את החבילות שלהם ראיתי שהחבילה הכי יוקרתית כן מספקת את כתובת IP פרטית. כנראה שהם לא אוהבים כסף. כל השאר היו בסדר גמור פה, הייתה אופציה לרכוש כתובת IP פרטית כתוסף לחבילה שנבחרה או כחלק בסיס מהחבילות היוקרתיות יותר. אזהרה – זה לא הפיצ’ר הכי זול ששירותי השיווק מספקים.יכולת מסירה – סיכום
בשבילי (ואם להיות מאה אחוז כנה, אז גם בשבילכם – אתם פשוט עדיין לא חוויתם את זה על בשרכם בשביל לדעת), מדיניות הספאם של השירותים, והיכולת שלהם למדר ספאמרים, היא המטריקה החשובה ביותר. ובדיוק מסיבה זו, המנצחים הברורים הם GetResponse, BenchMark ו Mooseend. וכאשר יש מנצחים, יש גם מפסידים. וביכולת מסירה זה Mailchimp , שנכשלו גם במבחן הספאם שערכנו וגם לא סיפקו אופציה לרכוש כתובת IP פרטית. בנוגע לששת האחרים, אני הייתי מציע לשמור את התוצאות של יכולת המסירה שלכם קרוב ללב. הם אולי יראו סבירים, אבל אם בכל זאת תחשדו שיש משהו לא כשורה, בהחלט תשקלו להחליף שירות או לנסות שימוש בכתובת IP פרטית.אנליטיקה
אחד מהרגעים הכי מספקים בשימוש בשירותי שיווק מיילים זה לצפות בהכל מתחבר ביחד. פשוט להירגע מול דאשבורד עם ניתוחים ואנליטיקה מפורטים, ללטש את העיניים במגוון של גרפים ותרשימי עוגה מגוונים. אנליטיקה טובה מאפשרת לכם לדעת בדיוק מה מצבכם, ואיזה התאמות אתם יכולים לעשות על מנת לקבל תוצאות יותר טובות.| ActiveCampaign | GetResponse | Benchmark | Brevo (לשעבר Sendinblue) | AWeber | Constant Contact | Drip | ActiveTrail | Smoove | InForUMobile | |
| Opens | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Not listed | ✔ |
| Clicks | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Not listed | ✔ |
| Bounces | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Not listed | ✔ |
| Unsubscribers | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Not listed | ✔ |
| Location | ✔ | ✔ | ✔ | ✘ | ✔ | ✘ | ✔ | ✘ | Not listed | Not listed |
| Location world map | ✘ | ✔ | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | Not listed | Not listed |
| Graphical breakdown | 5 | 4.5 | 5 | 3 | 5 | 3.5 | 4 | Not listed | Not listed | Not listed |
| Final analytics score | 4.7 | 4.2 | 5.0 | 4 | 5 | 3.8 | 4.5 | 4.7 | 4.6 | 4.8 |
דוח פתיחות מיילים
דוח פשוט ושטחי. אתם תרצו את היכולת לדעת מי פתח את המייל שלכם ומי לא. כל השירותים סיפקו דוח פשוט ונוח.דוח קליקים
דוח טיפה יותר מורכב – מי באמת לחץ על אלמנט ספציפי במייל שלהם, אחרי שפתחו אותו. למרות שמדובר בדוח נחוץ ובסיסי, תופתעו לגלות כמה שירותים נפלו פה. שלחתי מאות מיילים וביקשתי מהמשרתים שלי – סליחה, התכוונתי עמיתי לעבודה – ללחוץ על אלמנטים ספציפיים שהוספתי למיילים ששלחתי על מנת לוודא שהמידע שמוצג בדוחות באמת אמין. כל שירותי השיווק ברשימה סיפקו את הסחורה. זה רשימה של ה10 שירותים הטובים ביותר זוכרים?דוח החזרות
לא כל המיילים שלכם יגיעו בהצלחה לאנשי הקשר בקהל שלכם. לפעמים יש בעיות קליטה בתיבת הדואר הנכנס של אנשי הקשר שלכם, מה שגורם להחזרה “קלה” של המייל – תנסו שוב וזה אולי יגיע ליעד. לעיטים אחרות, אנשים ירשמו לרשימת התפוצה שלכם עם כתובות מיילים מזויפות שלא באמת קיימות, מה שיגרום למיילים שתשלחו לשם לשוטט באפלה לנצח. לזה אנחנו קוראים החזרה “מלאה”. כלל השירותים ברשימה אפשרו לנו לעקוב אחרי החזרות, אבל החזרות “קלות” והחזרות “מלאות” תמיד היו מחוברים יחד באותו הדוח. הייתי רוצה לראות הפרדה מלאה בין סוגי ההחזרות שהצגתי, אבל לצערי אף אחד מהשירותים לא סיפקו דוחות כאלה. למערכות שיווק מיילים שאני פיתחתי, היה את האופציה. אני מניח שאם זה נושא שקרוב ללבכם, תצטרכו לפתוח את הכיס ולדאוג לפתח זאת בעצמכם.דוח ביטול מנויים
זה תמיד כואב לראות, אבל מנויים שעמלתם להוסיף לרשימת התפוצה שלכם לעיטים ירצו לבטל את המנוי שלהם. זה לא אומר שעשיתם עבודה לא טובה, לפחות לא בהכרח. אבל אולי זה כן. ועדיין, זה מאוד שימושי לראות איזה מיילים גרם לאנשים לבטל את המנוי שלהם, על מנת שתוכלו ללמוד מטעויות. בעיקר טעויות כאלה יקרות. כל הדוחות סיפקו את הסחורה. אין לנו מה להוסיף.דוח מיקומים
אהאה! סוף סוף נקודה שמתחילה לחשוף את ההבדלים בדוחות של השירותים. לא כל עשרת השירותים שבדקנו נתנו דוח חלוקה לפי אזורים. זה ממש חבל, זה כלי מאוד שימוש להוסיף לידע העסקי שלכם. דוחות חלוקה לפי אזורים עזרו לי להבין שאני תחת מתקפה ישירה של מתחרה. איך, אתם בטח שואלים את עצמכם? לאחר ששלחתי ניוזלטר של יינות לרשימת אנשי קשר שהייתה אמורה להיות אנשי קשר מסאן פרנסיסקו, הדוחות הצביעו על כך שמקורם של מאות מאנשי הקשר הוא בכלל בפיליפינים. שלחתי את כל כתובת הIP הללו ישר לרשימת הדיכוי. Brevo (לשעבר Sendinblue), Constant Contact וConvertKit ממש אכזבו אותי. הם לא כללו באנליטיקה שלהם דוח מיקומים. כל השאר עשו עבודה טובה, אם כי כמו תמיד היה הרבה באגים בהצגת המידע של Mailchimp . קוראים שידעתי שמקורם הוא מהמזרח התיכון היו מסומנים כקוראים מארצות הברית. אמינות המידע הוא הפרמטר מספר אחד בחשיבות של דוח, ולא יכולתי לסמוך על הדוח שהם סיפקו בכלל.דוח מיקומים לפי מפה עולמית
מה עם לתת לי את האופציה לראות בצורה מהירה מה המצב של ההפצות שלי בקנה מידה גלובלי על מפת העולם? הפיצ’ר המתוחכם הזה היה חסר ברוב שירותי השיווק שכללו דוח מיקומים. אני מסתכל עליכם ActiveCampaign, AWeber – וDrip, תפתחו את זה ויפה שעה קודם! GetResponse, Benchmark ו Moosend ביצעו זאת בצורה אלגנטית ביותר.פירוט גרפי
לאגור כמויות של מידע זה לא אותו הדבר כמו להבין את המשמעות שלו. אני נהנה בדיוק כמו כולם לעבור על טבלה עם 200 שורות, שלא תחשבו אחרת, אבל אני אשמח לקצת עזרים חזותיים. אבל עזרים חזותיים לא נשמעו לנו כל כך טוב, אז פשוט קראנו להם “פירוטים גראפיים” במקום. ואם כבר אמרו את זה, אז ככל שיש יותר, יותר טוב. תרשימי עוגה, תרשימי עמודות, גרפיים, חלקות חלוקה – תנו לי הכל, תאכילו אותי בכפית. אבל, לצערי, לא כל שירותי השיווק האכילו אותי בכפית. הפירוטים הגרפיים של Mailchimp וConvertKit פשוט לא היו טובים מספיק. אפילו Brevo (לשעבר Sendinblue) האמינים לא הצליחו להרשים. המנצחים שלי? ActiveCampaign, Benchmark ו AWeber. עם ניתוחי גרפים ותרשימים לכל סוג של דוח שרק ביקשתי, מדוח לחיצות ואינטרציה ולדוח גדילה של רשימת אנשי הקשר, אני ידעתי בדיוק מה המצב של הקמפיין שלי בכל נקודת זמן בלי להניד עפעף.אנליטיקה – סיכום
למזלי, לא היה איפה הרבה לטעות עם הדוחות הפשוטים, פתיחות, לחיצות, החזרות וביטול מנויים. זה אומר שכל העשרה ברשימה זו יתנו לכם את הבסיס להבין מה המצב של הקמפיינים שלכם בכל נקודת זמן. אבל מי עשה עבודת קודש ולקח את העוגה? אלו חייבים להיות Benchmark. חד משמעית, זה פשוט לא נהיה יותר ברור ופורט מזה. מקום שני אך לא כל כך רחוק מראשון הם AWeber, אם רק היה להם את דוח המיקומים על גבי מפה עולמית כפי שאנחנו אוהבים כל כך. קריצה קריצה. מי הפסיד? ConvertKit. אם הייתי נחמד הייתי אומר שהעיצוב שלהם הוא מינימליסטי ופונה לקהל יעד מסוים. אבל אני לא. ולכן אני אשתף איתכם שדוחות האנליטיקה שלהם הם פשוט גרועים. הם פשוט פספסו לגמרי את המטרה בנושא הזה.תמיכה
כל הפלטפורמות שדיברנו עליהם מיועדות לתת שירות דומה, אבל כל אחת עושה דברים טיפה שונה מטבע הדברים. וזה בדיוק הסיבה שתצטרכו תמיכה טכנית מידי פעם, תאמינו לי אין בושה בזה, גם לאנשים הטכניים מביננו שחושבים שהם תמיד יכולים להסתדר לבד. תמיכה טכנית חשובה כפליים אם אתם מתחילים, שירות תמיכה טוב יעשה את כל ההבדל בחוויה שלכם.| ActiveCampaign | GetResponse | Benchmark | Brevo (לשעבר Sendinblue) | AWeber | Constant Contact | Drip | ActiveTrail | Smoove | InForUMobile | |
| Support channels | Chat, email, phone | Chat, email | Chat, email, phone | Email, phone | Chat, email, phone | Chat, email, phone | Chat, email | Chat, email, phone | email, phone | Chat, email, phone |
| Average response time | Minutes | Minues | Hours | 5 hours | Minutes | Minutes | 1 hour (for email) | Not listed | MInutes | Not listed |
| Support hours | Email 24/7, LC Mon-Thu 8 a.m. to 11 p.m., Fri 8 a.m. to 6 p.m., Phone 8 a.m. – 5 p.m. CST | 24/7 | Email and chat 24/7 Phone Mon to Fri, 6 a.m. to 5 p.m. PST | 24/7 | Email and live chat 24/7, Phone 8 a.m. to 8 p.m. EST | 24/7 | 9 a.m. to 5 p.m. CT | 9 a.m. to 6 p.m. CT Sun – Thu | Not listed | Not listed |
| Professionality | 4 | 4.5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 5 | Not listed | Not listed | Not listed |
| Final support score | 4.7 | 4.9 | 4 | 4.5 | 3.7 | 4.3 | 4.5 | 4.5 | 4.9 | 4.5 |
תמיכה – סיכום
אז! העצה היחידה שלי אליכם בנושא היא לבחור בשירות שתומך בדרכי ההתקשרות שאתם אוהבים ורגילים לעבוד איתם. תשמרו מרחק מצוותי התמיכה הטכנית של Mailchimp וMoosend אם לחץ הדם שלכם חשוב לכם, הם בהחלט היו התפוח הרקוב של הרשימה.תמחור
כמה כל התענוג הזה יעלה לכם, מה מגוון החבילות שתוכלו לבחור, ואיך התמחורים של כל שירות משתווים אחד לשני? ובצורה הכי פשוטה שאפשר – אילו שירותי שיווק מיילים מציעים את התמורה הכי טובה ביחס למחיר?| ActiveCampaign | GetResponse | Benchmark | Brevo (לשעבר Sendinblue) | AWeber | Constant Contact | Drip | ActiveTrail | Smoove | InForUMobile | |
| Basic plan price | $7.50 | $11.07 | $8.00 | $8.08 | $16.15 | $12.00 | $19 USD | $15 USD | $18 USD | $30 USD |
| Plan limits (subscribers/emails/both) | Subscribers | Emails | Emails | Emails | Subscribers | Subscribers | Both | Subscribers | Subscribers | Both |
| Long term discounts | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✘ |
| Payment period (in months) | 1, 12 | 1, 12, 24 | 1, 12 | 1, 12 | 1, 12 | 1 | 1 | 1,12 | 1,12 | 1 |
| Payment options | Credit Card, PayPal, Wire, Check | Credit Card, PayPal | Credit cards, Wire, Check PayPal | Credit cards, PayPal | Credit and debit cards | Credit, PayPal, Amazon Pay, eCheck, Check | Credit card | Not listed | Not listed | Not listed |
| Free plan | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ | ✘ | ✘ | ✔ | ✘ | ✘ |
| Free trial | ✔ | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Money-back guarantee | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ | ✘ | Not listed | Not listed | Not listed |
| Final pricing score | 4.7 | 4.8 | 4.5 | 4.5 | 4.5 | 4.3 | 3.7 | 4.9 | 4.9 | 4.9 |
תוכנית בסיסית
המספרים מדברים בעד עצמם, כמו שמספרים בדרך כלל נוהגים לעשות. האופציה הכי זולה לתוכנית הבסיסית היא ActiveCampaign, ללא צל של ספק. לא, לתוכנית הבסיסית אין את כל הפיצ’רים שבאים עם תוכניות הפרמיום היקרות יותר, ועדיין, זה הרבה יותר ממה שMailChimp מציעים לכם במחיר כפול. גם התוכניות הבסיסיות של GetResponse, Benchmark, ConvertKit וMoosend נוחות לכל כיס. ובואו נודה בזה, אם אתם לא יכולים להיפרד מ40 שקל בחודש בשביל העסק שלהם, חברים יקרים, אתם בעסק הלא נכון. לBrevo (לשעבר Sendinblue), Drip וConstant contact יש תוכניות עם טעם טיפה יותר יקר. האם הן שוות את זה? טוב Drip כנראה שווה את זה עם הפוקוס העיקר של העסק שלהם הוא E–Commerce. לBrevo (לשעבר Sendinblue) יש ארסנל גדול של פיצ’רים שממנו נובע המחיר, תוודאו שאתם באמת צריכים את כל מה שהם מציעים לפני שאתם פוזלים לאופציה הזאת.תשלום לפני רשימת מנויים לעומת תשלום לפי כמות מיילים
האם אתם מתכוונים לשלוח מיילים בתדירות גבוהה לרשימה יציבה וידועה מראש של אנשי קשר? אם זה מה שאתם צריכים, תבחרו בשירות שיווק מיילים שמתמחר את החבילות שלו לפי כמות אנשי קשר, אך לא לפי מיילים – ActiveCampaign או AWever, הן רק 2 דוגמאות שאתם תוכלו לבחור. לא מתכוונים לשלוח מיילים בתדירות גבוהה, אבל צופים שרשימת אנשי הקשר שלך תמשיך לגדול במכפלות של אלפי משתמשים? תבחרו בשירות שיווק מיילים שמגביל את כמות המיילים, אבל לא את כמות המנויים. GetResponse או Benchmark מספקות חבילות שמציעות בדיוק את זה. ההחלטה הזאת תיהיה הרת גורל בשביל העסק שלך, אני מציע לכם לחשוב טוב טוב ולבדוק פעמיים, ההבדלים בתמחורים במידה ובחרתם בחבילה הלא נכונה עלולים להיות אסטרונומיים.הנחות עם הרשמה לטווח ארוך
אתם לא תמצאו הנחות מאסיביות בעולם של שירותי שיווק מיילים. הנחות יותר מינוריות לפעמים מוצעות עם הרשמה לחבילה לשנה מראש, ותמיד יש את הסיכוי ששירות מסוים שאתם שמתם עליו את העין יציע מבצעים, אז אולי יהיה לכם מזל.תוכנית בחינם לעומת תקופת ניסיון בחינם
מי כמונו הישראלים יודע להעריך משהו ב”חינם” אה? חינם זה נהדר אבל אל תשלו את עצמכם, לא מדובר במלאכים, ו”חינם” יכול להגיע מהר מאוד להיות “יקר בטירוף”. זה בדיוק מה שתוכניות בחינם עושות, מטרתן היא לתפוס אתכם פנימה, לגרום לכם להתחיל שעות של עבודה והקמה, להגיע לרמה שאתם מתחילים להבין מה השירות שלהם עושה, ופתאום, בלי שבכלל הרגשתם, אתם לכודים. אפילו יותר גרוע, השירותים שמציעים תוכניות בחינם תמיד דואגים להגביל את יכולת השימוש בהם, לכן לא באמת תדאו מה יש לשירות להציע. כן, אתם תתחילו להבין את הרעיון הכללי, אבל האם אתם תמיד מנהלים את העסק שלכם בהסתמכות על תחושות בטן ומושגים לא ברורים? תזכורו מה קרה לסנטיאגו קורליאון. וכיוצא מזאת, הייתי ממליץ בלב שלם להימנע לגמרי מתוכניות חינמיות. תקופות ניסיון בחינם לעומת זאת, כמו ש GetResponse מציעים, פשוט הרבה יותר טוב. תקבלו חודש שלם בחינם, לשחק עם כל הכלים שיש לשירות להציע לכם. בסוף תקופת הניסיון, אתם תדאו את כל החוזקות ולמה השירות מסוגל, וגם, מה ההתאמה שלכם ושל העסק שלכם למוצר.התחייבות להחזר כספי
קצת התחשבות בחרטות הקנייה שלי, מה כבר ביקשתי. לצערי, כמעט כל שירותי השיווק לא מציעים התחייבות להחזר כספי מידי. שני הצדיקים היחידים בסדום הם Constant Contact וConvertKit. לפחות מבחינתי, אני באמת מאמין שתקופות הניסיון בחינם שGetResponse וConcerKit מציעות באמת מספיקות על מנת לבצע החלטה מושכלת, אבל אם אתם מכירים את עצמכם ויודעים שאתם לא הכי החלטיים, תתחשבו בנושא זה בהחלטתכם.תמחור – סיכום
כמו שאמרתי בהתחלה, זה באמת תלוי 100 אחוז בכם. תבינו את התוכנית העסקית שלכם, ותבחרו איזה מגבלה יותר מתאימה לשימוש שלכם בשירות שיווק מיילים – כמות אנשי קשר או כמות מיילים. זה לבד יקטין את כמות הבחירה שלכם בחצי. אחרי שתעשו זאת, תשדלו לא להסתנוור מתוכניות חינמיות וסלבריטאים יפים שמשווקים שירותים מסוימים. תעשו כפי שהדריכו אתכם ותפנימו ששווה להשקיע בעסק שלכם. תקופת ניסיון בחינם זה גם בסדר אם זה הכיוון שלכם. אם אתם נמנים בקבוצה של האנשים שממש קשה להם לבצע החלטות, תזכרו שConvertKit מציעים את החופש הכי גדול בתמחור למתחילים – תוכנית חינמית, התחייבות להחזר כספי, ומחירים נמוכים בכלל התוכניות. אני אודה שזה לא תיהיה הבחירה הראשונה שלי, אבל ללא ספק השירות מציע תמורה מצוינת לתקציבים נמוכים יותר. ההצעה האישית שלי היא ActiveCampaign לשירות שמתמחר את החבילות לפי כמות מנויים, וGetResponse לשירות שמתמחר את החבילות לפי כמות מיילים. שניהם שירותים מצוינים וחזקים, עם תמיכה ופיתוח זמינים, ועם תמחורים מאוד נאים, בנוסף תמיד תוכלו להירשם לתקופת ניסיון חינמית ולנסות אותם בעצמכם.מילות סיכום והמלצות
איך שלא תסתכלו על זה, רוב השמות הגדולים בעולם שירותי שיווק המיילים עושים כמעט את אותו הדבר, ומציעים חבילות דומות של פיצ’רים. זה בכלל לא דבר רע. זה פשוט אומר שעם הזמן, השירותים התחילו להבין מה עובד ומה מוכר, וניסו להוסיף את החידושים הקטנים שלהם איפה שאפשר. אתם יודעם מה אומרים, אם זה לא שבור אל תתקנו את זה. ועדיין, החוסר בשונות ברורה עושה את ההחלטה שלכם לבחור שירות שיווק מיילים לטווח הארוך קשה יותר, אם כי לא בהרבה. ולכן תצטרכו ללכת לפי מה שאתם צריכים בדיוק, עבודת הרגליים והמחקר שתעשו תשתלם, אני מבטיח. מה העסק שלכם? כמה שיווק בעזרת מיילים חשוב בשבילו? כמה זמן תרצו לבזבז על הכנה של כל מייל? איזה עוד פלטפורמות אינטרנטיות הייתם רוצים לחבר לשיווק המיילים שלכם? ככל שתשאלו את עצמכם יותר שאלות בנושא, כך תמצאו יותר תשובות ותוכלו לדייק את הבחירה שלכם. ActiveCampaign לוקחים את העוגה כשמסתכלים על החבילה השלמה, ברוב הנקודות שבחנתי פה, הם מצאו את הדרך להגיע לטופ. אם אתם יודעים שאתם צריכים בדיקות A/B מדויקות יותר, GetResponse וBenchmark יכולות להיות התאמה יותר טוב עבור העסק שלכם. אם יש לכם הרבה שימוש בעסק בE-Commerce, בדוחות מכירה וקמפיינים של מכירות, Drip יכולים להיות התאמה טובה עבורכם, למרות שהם הגיעו רק למקום ה6 ברשימה שלנו. הדבר הכי טוב שיכולתי לעשות זה להמטיר עליכם מבול של מידע מדויק ככל האפשר. שאר העבודה היא כבר התענוג שלכם. ואם הגעתם עד לפה, אתם חכמים! ואני מאמין בכם. אתם תעשו דברים, תגיעו למקומות ותעשו ארגזים של כסף. יותר מממליץ שתציצו בביקורות המלאות שלנו לכל שירות, והרבה הצלחה במסע שיווק האונליין של העסק שלכם!שאלות ותשובות
מה שירות שיווק המיילים הטוב ביותר?
אם אתם מחפשים שירות שיווק מיילים שיכול לעשות הכל – לסייע לעסק שלכם לצמוח, לשפר את יכולת המסירה שלו, להגדיל את כמות הפתיחות ולחיצה על לינקים שאתם שולחים –לConstant Contact יש את הכל מכוסה. בנוסף, זה השירות הכי קל לתפעול שנתקלנו בו שגם מציע תקופת ניסיון ארוכה של, שבמהלכה תוכלו להתנסות עם כל הפיצ’רים שהם מציעים לפני שאתם מתחייבים לזמן ארוך.מה שירות שיווק המיילים החינמי הטוב ביותר?
בשביל תוכניות חינמיות קבועות, הייתי ממליץ שתבדוק את התוכניות של Brevo (לשעבר Sendinblue) או Benchmark. אתם תקבלו גישה מלאה לכל הפיצ’רים שאתם צריכים בלי לשלם אגורה שחוקה. התוכנית החינמית של Brevo תאפשר לכם לשלוח עד 300 הודעות דוא”ל ביום וזו של Benchmark תעניק לכם גישה לשירות לקוחות 24/7.האם שירות שיווק מיילים עדיין מספק את הסחורה?
ברור! למעשה, מחקרים רבים מראים ששיווק מיילים תמיד נותנות את התשואה כי טובה ביחס להשקעה שלכם בהשוואה לכל השוואת שירות אחרת. על מנת לייעל את המיילים שאתם שולחים, ולוודא שאתם מגיעים לאנשים הנכונים בזמן הנכון, שירות שיווק מיילים הוא הבחירה מספר אחת שלכם. שירותי שיווק כמו Constant Contact, GetResponse וBrevo (לשעבר Sendinblue) יכולים לעזור לכן להכין קמפיינים מקצועיים ויעילים באחוזי דיוק טובים בדקות ספורות. Constant Contact אפילו מציעים לכם תקופת ניסיון ארוכה של 60 יום (אם אתם גרים בארצות הברית) על מנת שתוכלו לנסות ולראות את התוצאות בעצמכם.מה שירות שיווק המיילים שמותאם הכי טוב לצרכים של עסקים קטנים?
שירותים כמו, ActiveCampaign, Constant Contact ו Brevo (לשעבר Sendinblue) מציעים את סט הכלים הטוב ביותר לעסקים קטנים, ונותנים לכם את כל החופש להתרחב כשהזמן יגיע. אם אתם עדיין לא בטוחים איזה לאיזה שירות יש את ההתאמה הכי טובה לעסק שלכם, הכנו רשימה של שירותי שיווק המיילים הטובים ביותר לעסקים קטנים על מנת לעזור לכם להחליט.איך עושים כסף עם שירותי שיווק מיילים?
הדרך הבטוחה ביותר לעשות כסף עם קמפיינים של שיווק מיילים, הוא לבצע אינטגרציה בין פלטפורמת הE-Commerce, כמו Shopify, חלק משירותי שיווק המיילים תומכים ביותר פלטפורמות E-Commerce מאחרות. לדוגמה, GetResponse יכולה לעזור לעסק שלכם לייצר רווחים ולנהל את קמפיין השיווק שלכם עם משפך מכירות אוטומטי, עם נתונים מרשימות של 99% אחוז הצלחה, כך שאתם יכולים להיות בטוחים שהלקוחות שלכם יקבלו את המיילים שאתם תשלחו.האם אפשר להתממשק לWIX עם שירות שיווק מיילים?
WIX ידועה בעולם כפלטפורמת בניית האתרים הטובה בעולם – כנראה בעיקר בגלל התוכנית החינמית האטרקטיבית שהם מציעים – אבל הפלטפורמה עצמה מציעה שירות שיווק מיילים מובנה בשם Wix Shoutout. זה מושלם לעסקים קטנים, ביחד עם תבניות מעוצבנות מוחנות מראש ועורך מיילים אינטואיטיבי ומתוחכם.מה שירות שיווק המיילים הטוב ביותר לShopify?
יש אין ספור שירותי שיווק מיילים שיאפשרו לכם להתממשק עם אתרי Shopify, אולם ניכר כי חלקים טובים משמעותית מאחרים. אשמח אם תבדוק את הרשימה הבאה של חמשת שירותי שיווק המיילים הטובים ביותר לShopify על מנת לעזור לכם להחליט החלטה מושכלת עבור העסק שלכם.
- Active Campaign
- Brevo (לשעבר Sendinblue)
- AWeber
- GetResponse
- Constant Contact
- Benchmark
- Omnisend
- ActiveTrail
- Smoove
- InforUMobile
- פרויקט השוואת שירותי שיווק מיילים בישראל – איך עשינו את זה
- איזה שירותי שיווק מיילים זמינים נמצאים בטופ של ישראל היום?
- אם אתם רוצים לבחון שירות שיווק מיילים, אתם חייבים באמת להשתמש בו
- המצב הנוכחי של שירותי שיווק המיילים בישראל
- ניתוח ותוצאות – איך היו הביצועים של שירותי השיווק הנבחרים?
- פיצ'רים
- פיצ'רים – סיכום
- יכולת מסירה
- אנליטיקה
- תמיכה
- תמחור
- מילות סיכום והמלצות
- שאלות ותשובות
איזה כיף שאהבתם את זה!
We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.
פעם בחודש תקבלו עצות, טריקים, ותובנות מעניינות שיעזרו לכם לשפר את ביצועי האתר שלכם ולהגיע ליעדי השיווק הדיגיטלי שהצבתם לעצמכם!
