איך ליצור חשבון חדש ב-SiteGround

SiteGround היא בחירה פופולרית לניהול WordPress מנוהל. השירות שלה זמין במחירים אטרקטיביים למשתמשים חדשים, ומגיע עם רשימת פיצ’רים מרשימה.

החברה מציעה מגוון חבילות עבור משתמשים מכל הרמות, מהמפתח הותיק ועד לטירון המוחלט. רציתי לבדוק האם גם תהליך ההרשמה לשירות ידידותי למתחילים.

אזהרת ספויילרים! ההרשמה שלי לא עברה חלק כמו שציפיתי. המשיכו לקרוא כדי להבין מה קרה – אדריך אתכם לאורך כל תהליך ההרשמה, צעד אחר צעד.

כדי לראות האם SiteGround שווה את הזמן והכסף שלכם, קראו את הביקורת המלאה שלי על SiteGround.

איך ליצור חשבון חדש ב-SiteGround

החלטתי להרשם לאחת מחבילות ה-WordPress של SiteGround. תוכלו לבחור בין שלוש חבילות שונות בעמוד אחסון ה-WordPress, ואפשר ללחוץ על ‘Compare WordPress Plans’ בתחתית כדי לראות השוואה מלאה בין הפיצ’רים של כל אחת מהן.

שימו לב להבדלים בין ‘המחיר המיוחד’ למחיר הרגיל.

לאחר שבחרתם חבילה פשוט לחצו על כפתור ‘Get Plan’ כדי להמשיך בתהליך הרכישה. בחלון הזה תוכלו לבחור האם להשתמש בדומיין שכבר נמצא בבעלותכם או לרשום דומיין חדש (זכרו שעלות הדומיין עשויה להשתנות בהתאם לסיומת שתבחרו).

למרבה הצער, SiteGround לא מציעה דומיינים חינם בחבילות שלה.

תוכלו לחזור ולהחליף את החבילה שבחרתם בכל שלב – פשוט לחצו על הטאב ‘Choose Plan’.

תהליך רישום הדומיין קל ופשוט, אך אחד מהחסרונות בו הוא שהחברה לא מציעה אלטרנטיבות במידה והדומיין שרציתם אינו זמין. כתוצאה מכך תהליך הרישום יכול להפוך למשחק ניחושים עד שתמצאו את הדומיין הפנוי.

לחצו ‘Proceed’ כדי להתקדם לשלב הבא. כאן תזינו את פרטי החשבון ואת הפרטים האישיים שלכם – סטנדרטי לגמרי.

מתחת לפרטים האישיים תתבקשו להזין את פרטי התשלום. שימו לב שהחברה מקבלת תשלומים דרך VISA, MasterCard, וכרטיסי Discovery בלבד.

בשדה ‘Purchase Information’, פרטי הרכישה, ישנם מספר דברים שחשוב לשים לב אליהם:

• וודאו שהחבילה המוצגת היא החבילה שבחרתם
• בדקו את מרכז הנתונים (Data Center) שמוצע לכם – המרכז הקרוב ביותר אליכם נבחר באופן אוטומטי, אך תוכלו ללחוץ על האייקון ולשנות אותה במידת הצורך.
• שימו לב שברירת המחדל למחזור החיוב היא 12 חודשים. אם תבחרו באפשרות “Trial”, נסיון לחודש אחד, תופתעו לגלות שפתאום נוספת גם עמלת התקנה לעלות הכללית. מרגיז למדי.
• בדקו את שדה ‘Hosting Price’, מחיר האחסון. הוא יציג את המחיר המיוחד שאתם מקבלים כלקוחות חדשים ואת עלויות חידוש המנוי בעתיד.

תחת ‘Extra Services’, שירותים נוספים, תוכלו להוסיף פיצ’רים ותכונות נוספות לאחסון. טוב לראות שכברירת מחדל אף אחת מהאפשרויות כאן לא מסומנת.

סמנו “וי” בתיבה כדי לאשר שקראתם את תנאי השימוש (כדאי גם לקרוא אותם לפני). תוכלו לבחור האם לקבל את הניוזלטר של SiteGround – גם במקרה הזה, נחמד שברירת המחדל היא “לא”.

לחיצה על ‘Purchase Now’, רכישה עכשיו, תחייב את הכרטיס שלכם. לכן וודאו שוב שכל הפרטים המוצגים אכן נכונים.

לאחר ביצוע התשלום תקבלו את הודעת האישור הבאה בדוא”ל, בה תתבקשו גם לאמת את ההזמנה שלכם. עליכם לאמת את החשבון תוך כיום מביצוע התשלום.

לחיצה על הכפתור תעביר אתכם לעמוד בו תוכלו לאמת את ההזמנה. ניתן לבצע את האימות דרך הודעת טקסט או שיחה טלפונית. תמיד טוב לקבל מספר אפשרויות – חברות אחסון רבות מאפשרות לאמת את החשבון דרך שיחה טלפונית בלבד, והדבר יכול לארוך זמן רב יותר.

בחרתי בהודעת טקסט וקיבלתי את ה-SMS באופן מיידי. חשבתי לתומי שזהו סוף הסיפור, אבל גיליתי שחיכה לי עוד שלב אחרון. SiteGround מחייבת את כרטיס האשראי שלכם בסכום נמוך, ולאחר מכן מבקשת שתציינו את הסכום המדויק שחויב. המטרה היא להוכיח שאתם אכן הבעלים של חשבון הבנק המדובר.

לדעתי זו שיטה לא טובה בכלל לאימות החשבון. היא דורשת מאמץ וטרחה נוספת מצידי, ובאמת שאי אפשר לדעת כמה זמן היא מוסיפה לתהליך – אפילו אם החברה מבצעת את החיוב באופן מיידי.

מעבר לכך, אף אחד לא רוצה שיחייבו אותו בעלות נוספת, אפילו אם מדובר בסכום נמוך שבעתיד יוחזר לחשבונכם. מכיוון שאין לי דולרים זמינים בחשבון הבנק, קיים גם הסיכוי שאאבד כסף בשל שערי ההמרה ועמלות אחרות.

החדשות הטובות – החיוב בחשבון התבצע תוך 10 דקות.

הסכום היה בסביבות 3$, אך החדשות הרעות הן שהפחדים הראשוניים שלי היו מוצדקים. ניסיתי לחשב את הסכום המדויק בדולרים תוך שימוש בשער ההמרה של אותו היום, אך לא הצלחתי לקלוע לסכום המדויק.

אי אפשר לתאר כמה מתסכל זה היה. סיימתי את כל התהליך, עברתי את כל השלבים והצעדים לאימות החשבון, ופתאום קיבלתי הודעה שאמרה לי שהחשבון שלי ימחק וכל התשלומים יוחזרו.

נאלצתי ליצור קשר עם צוות התמיכה כדי לראות אם קיימת דרך אלטרנטיבית לרכישת חבילת אחסון ואימות החשבון. לקחו לתמיכה 10 דקות כדי להבין מה קרה ומה אפשר לעשות, ובסוף הנציג הצליח לאמת את החשבון שלי ידנית.

הנציג הודיע לי שאקבל הודעות אישור בדוא”ל ושהכל יהיה בסדר.

אכן, את הודעות הדוא”ל קיבלתי כמעט מיד. העובדה שצוות התמיכה של SiteGround ידע בדיוק מה לעשות במקרה כזה גרמה לי לחשוד שזו בעצם בעיה נפוצה שחוזרת על עצמה עם לקוחות ממדינות זרות. קחו זאת בחשבון אם גם אתם ממוקמים מחוץ לארה”ב.

הודעת הדוא”ל הראשונה שקיבלתי כללה חשבונית עבור רכישת האחסון:

ההודעה השניה בירכה אותי על הצטרפותי לשירות:

לחיצה על כפתור ‘Go to User Area’ שבהודעה תעביר אתכם ישירות לעמוד ההתחברות:

אם הגעתם עד לכאן, מזל טוב. יצרתם חשבון עם SiteGround ורכשתם בהצלחה חבילת אחסון.

הרשמה קלה ופשוטה שלאחריה תהליך אימות בעייתי

התרשמתי מהמהירות והקלות בהן הצלחתי לרכוש חבילת אחסון וליצור חשבון. עלות ההתקנה החד פעמית לאחסון החודשי הייתה מפתיעה, אך מעבר לכך התמחור היה שקוף.

עם זאת, הכל הסתבך מהרגע שהתבקשתי לאמת את החשבון שלי. אם חשבון הבנק שלכם לא זמין בדולרים אמריקאיים, גם אתם עשויים להכנס לברוך. מעבר לכך, מדובר בדרך לא נוחה ולא סימפטית לאימות החשבון.

לזכות SiteGround יאמר שלפחות צוות התמיכה שלה יודע להתמודד עם הבעיה ביעילות. תהליך האימות עיכב אותי, אך עדיין הצלחתי להגדיר את חשבון האחסון שלי תוך פחות משעה. אין ספק שלא מדובר בחוויית ההרשמה הטובה ביותר שראיתי, אך מצד שני – כבר נתקלתי בגרועות יותר.

אם אתם מחפשים תהליך הרשמה פשוט, GoDaddy ו Flywheel הן שתי אפשרויות מצויינות. GoDaddy יותר ידידותית למתחילים, אך החבילות שלה לא מגיעות עם אותה כמות של פיצ’רים. Flywheel היא אפשרות אינטואיטיבית שיכולה להתאים למפתחים ולמעצבים כאחד.

כדי לקבל את התמונה המלאה על SiteGround ולראות למה אפשר לצפות, קראו את הביקורת המעמיקה שלי.