איך לבטל את החשבון שלכם ב-AWeber [+ לקבל עליו החזר]

העמדנו את מדיניות ההחזרים של AWeber במבחן. אנחנו שמחים לדווח שקיבלנו החזר מלא, אפילו שנרשמנו לחבילה הכי זולה1.

AWeber יכול להיות כלי שיווק מעולה בדואר אלקטרוני, אם אתם יזמים, או בעלי עסקים קטנים.

עם זאת, יכול להיות שתצמחו מעבר לגבולות שלו, ותצטרכו אפשרויות יותר מתקדמות, או שאולי פשוט תצטרכו אפשרות ידידותית יותר לכיס.

אם כל אחד מהתיאורים האלה נשמע כמו המצב שלכם, אני ממליץ לכם לנסות את Benchmark Email1, שהוא חלופה זולה הפונה לאנשי שיווק בדואר אלקטרוני עם ידע יותר מתקדם. לחצו כאן כדי לקרוא על כמה חלופות מומלצות.

לעת עתה, תנו לי להראות לכם איך לבטל את החשבון שלכם ב–AWeber, ומה האפשרויות שלכם כשזה מגיע לקבלת החזר.

מדריך מהיר: איך לבטל את החשבון שלכם ב-AWeber

תהליך הביטול די ברור. פשוט מלאו את ההוראות האלה:

1. התחברו לחשבון שלכם.
2. בפינה הימנית העליונה, העבירו את הסמן על השם שלכם, ולחצו על החשבון שלי.
3. תחת החלק של גבייה, לחצו על כפתור סגירת החשבון שלי.
4. לחצו על כפתור המשך לביטול האדום בחלון שיקפוץ.
5. מלאו את הסקר האופציונלי (אם אתם רוצים), ולחצו על כפתור הבא הכחול בתחתית.
6. לחצו על הכפתור לא, בטל את החשבון שלי האדום — אלא אם אתם רוצים ש-AWeber ישמרו את הנתונים שלכם.
7. הזינו את הסיסמא שלכם כדי לסגור את החשבון!

יש כמה צעדים קצת מיותרים ודי מעצבנים, אבל זה עדיין פשוט, וזה לא שהכפתורים מטעים בשום צורה שהיא.

אם אתם משתמשים בחבילה בתשלום (אחרי הניסיון החינמי שלכם), תצטרכו ליצור קשר עם התמיכה כדי לבקש החזר על כל זמן ששילמתם עליו אבל לא השתמשתם בו. החלטה על החזרים מתקבלת כל חשבון לגופו.

מדריך מפורט על ביטול החשבון שלכם ב-AWeber

רק בשבילכם, יצרתי וביטלתי חשבון AWeber כדי שאוכל להדריך אתכם לאורך התהליך, עם צילומי מסך.

כשאתם מעבירים את הסמן מעל שם המשתמש שלכם בפינה הימנית העליונה, תפריט קטן יקפוץ, ואתם תצטרכו ללחוץ על אפשרות “החשבון שלי”:

בעמוד החשבון שלכם, לחצו על “גבייה” בתפריט שמשמאל:

אז, לחצו על כפתור החשבון שלי שנמצא ממש מתחת לפרטי התשלום שלכם.

זה יקפיץ שני חלונות חדשים, ששניהם יעודדו אתכם לפנות לתמיכה של AWeber:

אם אתם דואגים בנוגע לפרטים המדויקים של ההחזר, זה יהיה הזמן הנכון לשאול עליהם.

אם לא, לחצו על כפתור המשך לביטול האדום הגדול, שייקח אתכם לעמוד סקר היציאה.

זה אופציונלי לחלוטין, אז אם אתם מעדיפים לדלג עליו, גללו למטה ולחצו על כפתור הבא הכחול שבתחתית.

לבסוף, תצטרכו לקבל החלטה אחת אחרונה. אתם יכולים להמשיך לשלם עמלה קטנה כדי שהחשבון שלכם יישמר, מה שישמור על כל נתוני החשבון שלכם כדי שתוכלו לחזור בעתיד.

אם אתם לא צריכים את זה (עדיין תוכלו להוריד את נתוני החשבון שלכם מאוחר יותר), לחצו על כפתור לא, בטל את החשבון שלי האדום:

בשלב הזה תתבקשו להזין את הסיסמא שלכם, מה שישלים את תהליך הביטול.

אבל החשבון שלכם לא ייסגר מיד. אתם עדיין יכולים להשתמש בו עד סוף תקופת הגבייה הנוכחית שלכם (או סוף הניסיון החינמי שלכם).

אתם יכולים להפעיל מחדש את החשבון שלכם במהלך התקופה הזו אם תשנו את דעתכם.

אתם גם תקבלו הודעת דואר אלקטרוני עם קישור להורדת גיבוי של החשבון שלכם. זה כולל רשימה של המנויים שלכם והודעות בחשבון שלכם.

מדיניות ההחזרים של AWeber

מה אם עדיין נשאר זמן בתקופת הגבייה שכבר שילמתם עליה, אבל אתם לא רוצים להשתמש ב-AWeber יותר?

ל-AWeber אין מדיניות החזרים ברורה באתר, אז נאלצתי ליצור קשר עם התמיכה כדי לקבל הבהרה בנושא הזה.

מסתבר שתצטרכו ליצור קשר עם התמיכה ולבקש החזר על הזמן שנשאר שכבר שילמתם עליו. AWeber מעריך כל בקשה להחזר, כל מקרה לגופו.

למרות שזה לא בדיוק מעורר תחושת ביטחון, צוות התמיכה של AWeber הוא אחד הכי טובים בהם נתקלתי בכלי שיווק בדואר אלקטרוני. אני גם יודע לומר שכמעט לא שמעתי על מקרים בהם AWeber לא סיפקו החזר כשהיה בזה צורך (למשל, כל עוד לא הורחקתם בעקבות שליחת דואר זבל או רמאות).

החלופות הכי טובות ל-AWeber

אם אתם לא בטוחים אם AWeber מתאים לכם, הנה ההמלצות שלי:

• אם אתם מחפשים אפשרות פחות יקרה, MailerLite הוא זול בהרבה, במיוחד עבור רשימות קטנות יותר.
• אם אתם צריכים יותר אפשרויות אוטומציה, ודוחות מקיפים, Benchmark Email הוא חלופה מעולה.
• אם אתם רק מתחילים Sendinblue-ל יש חבילה חינמית מעולה עבור רשימות קטנות, ויש בו גם יותר אפשרויות מתקדמות.

האם ביטול החשבון שלכם ב-AWeber קשה ומעיק?

בסך הכל, ביטול החשבון שלכם לוקח פחות מחמש דקות מההתחלה עד הסוף, תלוי אם אתם צריכים לפנות לשירות התמיכה או לא.

הכפתורים והקישורים לא מוסתרים או מטעים בשום צורה שהיא, כמו בפלטפורמות אחרות לשיווק בדואר אלקטרוני. התהליך די קליל, ויש לכם אפשרות לשנות את דעתכם במועד מאוחר יותר.