Ouvaton est une entreprise française de services d’hébergement qui a été fondée en 2001. Depuis 2006, cette entreprise a été gérée en tant que coopérative avec neuf personnes au conseil d’administration. Actuellement, Ouvaton a presque 4000 clients. Le site web est disponible dans français.
Fonctionnalités et facilité d’utilisation
Ouvaton propose l’enregistrement de domaines et un seul forfait d’hébergement partagé avec quelques fonctionnalités-clés que voici :
- Sauvegarde quotidienne de toutes les données
- L’enregistrement de domaines
- Trois domaines par compte
- Une quantité illimitée de HTTPS sur les domaines
- 5 GB pour les sites et les bases de données SQL
- 5 GB pour les courriels et les listes de diffusion
Ouvaton est unique dans la mesure où il propose un seul forfait d’hébergement partagé que l’on peut personnaliser en ajoutant des ressources. On peut personnaliser ce forfait unique en ajoutant des bases de données SQL supplémentaires, des domaines et de l’espace disque. Comme il n’y a qu’un seul forfait, j’ai été un peu déçu par le peu d’ajustements que l’on peut y apporter.Chaque module complémentaire est en supplément, mais, l’avantage, c’est qu’on ne paie que pour les ressources dont on a besoin. De plus, si vous avez besoin de plus de volume ou de ressources, vous pouvez contacter Ouvaton pour bénéficier d’une offre sur mesure.Les forfaits fonctionnent sur les systèmes d’exploitation Windows et Linux, offrent la compatibilité avec le PHP, phpMyAdmin et les bases de données MySQL et MSSQL. Si vous voulez vous assurer que votre site web fonctionne de façon optimale, il y a l’accès à SSH et les tâches Cron.L’inscription est légèrement différente de ce que l’on trouve chez les autres entreprises. D’abord, il faut s’enregistrer pour créer un compte dans l’« Ouvadmin », après quoi toutes les factures et les paiements qui suivront seront gérées à partir de ce tableau de bord.Finalement, bien que ce ne soit pas fondamentalement lié aux fonctionnalités ou à la facilité d’utilisation du produit, il est intéressant de noter que cette entreprise est une coopérative qui, gérée par les membres du conseil d’administration, suit une charte. Sur le site web, vous trouverez les compte-rendus généraux des réunions et les documents qui définissent les valeurs de la coopérative.
Tarification et support technique
Les prix sont très abordables, même si l’on y ajoute le coût des modules supplémentaires. N’oubliez pas que, si vous dépassez votre quota de ressources, vous paierez dix fois plus cher que si vous achetez le module complémentaire donnant accès à la même quantité de données. Cela peut sembler trop strict mais, si vous achetez les données avant de les utiliser, cela en vaudra la peine.Les forfaits sont tous annuels. Chaque année, vous recevez une facture que vous devez payer dans les 60 jours. Il n’y a pas de paiement automatique. Vous pouvez payer par chèque, par virement ou par carte de crédit, mais on vous encourage à choisir la dernière solution.
Pour ce qui est du service client, il y a des quantités de documents d’aide et un forum substantiel ainsi qu’un système de tickets pour les demandes de support technique. Toutefois, la seule autre possibilité est un formulaire de contact / de demande de ticket sur le site web, ce qui me surprend vu la nature coopérative de l’entreprise. De plus, quand j’ai envoyé une demande de support technique, je n’ai pas reçu de réponse.
