Fonctionnalités et facilité d’utilisation
Netpower propose des services d’hébergement partagé et des serveurs virtuels optimisés pour WordPress, des services d’hébergement de sites web pour Windows et Linux, des services de location de serveurs dédiés et des forfaits de revendeur. Il a des serveurs situés en Europe et en Israël.
Ses forfaits d’hébergement partagé WordPress n’utilisent que du matériel produit en 2017 et après, des processeurs Xeon® E5 v4, des séries de SSD RAID 1/10 et de la mémoire REG ECC DDR4. Même son forfait le plus basique vous donne accès à une quantité illimitée de sous-domaines. Ce bonus sympa se trouve rarement chez les autres prestataires d’hébergement web.
Avec ces forfaits WordPress, vous aurez aussi droit à plusieurs fonctionnalités à valeur ajoutée comme :
- Le SSL gratuit, inclus dans tous les forfaits
- Des sauvegardes régulières conservées jusqu’à sept jours
- Un installateur d’applis en un clic
- 1 GBPS de bande passante exclusive
S’il y a une chose que j’ai vraiment aimée chez Netpower, c’est que ses agents déclarent ouvertement qu’il existe une limite de 100 GB de trafic mensuel dans son forfait de base WordPress. A la différence des autres entreprises qui offrent une quantité illimitée de trafic mais imposent en fait des limites dont on ne peut être averti qu’en lisant les lignes en petits caractères du contrat, le fait que cette limite de 100 GB soit franchement avouée m’a permis de comprendre clairement à quoi je pouvais m’attendre. De plus, 100 GB devraient être plus que suffisants pour la plupart des sites web pour PME.
Malheureusement, cette franchise ne se retrouve pas dans les forfaits d’hébergement partagé ordinairesde Netpower, qui disent offrir une quantité illimitée de trafic et une quantité illimitée d’espace de stockage. De plus, bien que Netpower fournisse quand même des sauvegardes régulières, il semble que, à la différence de ses forfaits d’hébergement WordPress, il n’y ait aucun certificat SSL gratuit avec ces forfaits d’hébergement partagé Linux. Notez aussi que, bien qu’il déclare que ses forfaits d’hébergement partagé Linux offrent une disponibilité des serveurs de 99 %, il ne semble pas y avoir de garantie de fonctionnement optimal avec ses forfaits d’hébergement WordPress.
Tarification et support technique
Netpower a une suite complète de forfaits qui vont de ses services d’hébergement partagé Linux d’entrée de gamme à des serveurs dédiés à grande puissance. Tous ces services offrent une quantité largement suffisante d’espace de stockage et de bande passante.
Ce que j’aime beaucoup, c’est la flexibilité de la tarification : Netpower offre une tarification au mois sans engagement à long terme. De plus, à la différence de certaines des autres entreprises, les prix qu’il indique sont ses vrais prix, pas des prix réduits qui ne restent valides que les quelques premiers mois de façon à vous attirer et à vous faire signer un contrat à long terme. Cela fait de Netpower un choix excellent pour les propriétaires de nouveau site web qui veulent un prestataire qui ne leur impose aucune obligation.
Toutefois, les inconvénients de cette flexibilité de la tarification sont que Netpower n’offre ni réductions pour les contrats les plus longs ni période d’essai gratuit. De plus, les prix mensuels de Netpower, bien que comparables à ceux de ses concurrents établis comme Bluehost ou GoDaddy, sont assez élevés pour le marché.
J’ai trouvé que la qualité du support technique de Netpower était supérieure à la moyenne. Comme Netpower est une entreprise israélienne avec une semaine de travail qui n’est pas la même qu’ailleurs dans le monde, elle fournit le support technique par téléphone le dimanche et le jeudi entre 10 h et 21 h en plus du chat en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En général, le service client répond au chat en direct dans les quelques minutes. A chaque fois que j’ai parlé à ses représentants, ils ont toujours été aimables et efficaces et ils ont toujours su faire le nécessaire. Bien que le site web de Netpower soit en hébreu, le service client fournit quand même un support technique en anglais sur demande.
J’ai trouvé deux défauts à Netpower. D’abord, son site web n’est pas pour les débutants. A moins que vous n’ayez une idée claire de ce que sont les services d’hébergement des sites web et de ce qu’il vous faut, les informations pourront vous paraître immenses et compliquées. Ensuite, son site web est en hébreu, ce qui le rend difficile à naviguer et à comprendre pour ceux qui ne parlent pas hébreu, même avec Google Translate. Le site web aurait été beaucoup plus accessible s’il avait été en anglais.
