Depuis sa création en 1996, Gate s’est fait un nom dans l’industrie de l’hébergement web en proposant des solutions abordables et fiables à des clients du monde entier. Cette entreprise d’hébergement appartient à Hostway Corporation et utilise les mêmes centres de données que des entreprises comme Fox News Channel, Wrigley, et Disney. Le site web de Gate.com n’est disponible qu’en anglais.
Fonctionnalités et facilité d’utilisation
Gate tire une grande fierté de son hébergement de sites stratégiques depuis l’avènement d’internet lui-même. Ils sont l’une des premières grandes entreprises d’hébergement à déployer une technologie de clustering sur tous leurs comptes d’hébergement, et ils restent l’un des derniers hébergeurs fiables à proposer cette technologie à un prix abordable. Aujourd’hui, leurs solutions d’hébergement web comprennent l’hébergement partagé basique et les Serveurs Virtuels (VPS).
Toutes les solutions d’hébergement partagé de ce fournisseur incluent :
- SiteMail Xchange
- Certificats SSL partagés
- Créateur de site
- Bande passante illimitée
- Analytiques web de base
Les abonnements d’hébergement partagé basiques de Gate sont un service basé uniquement sous Linux et qui convient parfaitement aux blogs personnels et aux petits sites commerciaux — le créateur de site ne peut créer que dix pages maximum, et ils parlent de “stockage illimité”. Après avoir mené l’enquête, j’ai découvert que ça signifiait plutôt 20 Go d’espace, ce qui est tout à fait décent pour un abonnement d’entrée de gamme.
L’abonnement Business fonctionne sous Windows & Linux et inclut l’intégration aux réseaux sociaux, le stockage illimité, et des analytiques avancées. Mais si vous cherchez à créer un site de e-commerce ou un site qui soit réactif sur mobiles, il faudra opter pour leur abonnement Professional : cet abonnement inclut tous leurs outils de e-commerce, des fonctionnalités SEO avancées, un créateur de site mobile, un gestionnaire Facebook, et des outils de marketing en ligne.
Si votre croissance dépasse la capacité de leurs serveurs partagés, vous serez content de savoir que Gate propose aussi une solution d’hébergement VPS. Leurs solutions d’hébergement VPS utilisent Dell R700 Series Enterprise servers, le stockage SSD, et la dernière génération de processeurs Intel Dual Hex Core. Chaque serveur est connecté au réseau de l’entreprise avec une capacité de 55 Go et bénéficient du temps de disponibilité garanti de 100%.
Si Gate semble parfait sur le papier, de nombreux utilisateurs se plaignent de ce service. La plateforme n’est pas facile à utiliser par les débutants, et plusieurs utilisateurs décrivent leurs solutions comme très agaçantes. Cette confusion vient en partie de l’achat de l’entreprise par Hostway Corporation : après la fusion, Hostway a déplacé les opérations de Gate vers ses propres locaux mais la gestion et l’entretien se font séparément. Cela a rendu les choses beaucoup moins fluides depuis, malheureusement.
Tarifs et assistance
Les tarifs de Gate sont plutôt raisonnables vu le nombre de fonctionnalités dans chacun de leurs abonnements. De plus, tous ces abonnements contiennent un créateur de site gratuit, l’intégration aux réseaux sociaux, le trafic web illimité, et une protection contre les virus et les spams.
Gate ne propose pas de version gratuite de ses solutions d’hébergement, ni d’essai gratuit ou de garantie de remboursement. Heureusement, ce fournisseur propose des réductions spéciales de temps en temps, à surveiller si votre besoin d’hébergement n’est pas urgent. De plus, vous obtiendrez deux mois d’hébergement gratuit si vous payez votre contrat annuel en une seule fois en début de contrat.
Gate fournit à tous ses clients une assistance technique 24/7 par e-mail et par téléphone. L’équipe technique peut vous aider avec votre déploiement de serveur ou tout autre problème, même pour passer à l’abonnement inférieur ou supérieur support. Malheureusement, si Gate prétend toujours avoir une équipe technique de disponible, personne n’a répondu quand je les ai appelés, à deux reprises. J’ai dû attendre les heures ouvrables pour joindre quelqu’un du service technique, et même là, je n’ai pas trouvé que les réponses à mes questions étaient satisfaisantes. Cela dit, l’entreprise a pris de grandes mesures pour fournir une base de connaissance complète, donc, si vous ne parvenez pas à joindre leur équipe technique, vous pouvez toujours essayer de diagnostiquer les problèmes vous-même.
