Avis sur Canva 2024 : Est-il aussi bon que tout le monde le dit ?

Un excellent planificateur pour les réseaux sociaux adaptés aux débutants, mais il y a mieux pour les professionnels

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Grâce aux outils et aux modèles de Canva, vous pouvez créer du contenu pour les principales plateformes de réseaux sociaux, notamment Instagram, Facebook, TikTok et Pinterest. Mais quelle est la qualité du programmateur de réseaux sociaux de Canva et a-t-il vraiment une chance face à la concurrence féroce ?

J’utilise Canva depuis un certain temps maintenant, et je peux dire en toute confiance que la planification des publications sur les réseaux sociaux n’est pas son point fort. Des fonctions essentielles telles que la publication simultanée sur plusieurs plateformes, l’analyse avancée, l’automatisation des messages et la gestion de la relation client (CRM) sont totalement absentes. Canva est-il malgré tout un outil valant la peine d’être utilisé ? Pas dans tous les cas.

Si vous dirigez une agence de marketing des réseaux sociaux, je ne vois pas comment Canva pourrait vous apporter une réelle valeur ajoutée. Mais si vous utilisez les réseaux sociaux de manière informelle ou semi-professionnelle pour votre petite entreprise, le vaste écosystème d’outils de conception de Canva peut vous aider dans votre stratégie de contenu. Et disposer d’un planificateur de contenu (même s’il n’est pas le plus évolué du marché) ne fait pas de mal non plus.

Si le tarif est un point important pour vous, j’ai constaté que Canva est moins cher que de nombreux concurrents. Poursuivez votre lecture pour découvrir pourquoi j’apprécie Canva et pour savoir s’il est capable de répondre à vos besoins en matière de création et de planification de contenu pour les réseaux sociaux.

Ce n’est pas le programmateur de réseaux sociaux le plus évolué, mais c’est un outil de création efficace

En ce qui concerne la planification des réseaux sociaux, Canva n’est pas aussi avancé que certaines plateformes de planification dédiées, telles que Hootsuite, Buffer et Sprout Social. Par exemple, vous ne pouvez pas programmer la publication en masse du contenu sur plusieurs canaux simultanément. Canva ne fait pas de CRM et ne peut pas non plus envoyer de réponses automatiques à vos followers.

Mais avant de prendre vos jambes à votre cou, lisez la suite. Canva reste l’une des meilleures plateformes pour concevoir et programmer des posts sur les réseaux sociaux en tant que créateur de contenu. Il y a tellement de choses que vous pouvez faire avec ses outils, et sa liste de fonctionnalités semble sans fin.

Programmation pour toutes les principales plateformes de réseaux sociaux

Canva ne peut pas publier sur plusieurs canaux à la fois, mais il prend en charge toutes les principales plateformes de réseaux sociaux : Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter, LinkedIn, Slack et Tumblr. Il n’y a pas de limite au nombre de posts que vous pouvez programmer par compte social en dehors des limites fixées par les plateformes elles-mêmes.

Notamment, YouTube et TikTok ne figurent pas dans cette liste, vous devez donc chercher ailleurs si vous souhaitez programmer du contenu vidéo sur ces chaînes. SocialPilot et Later sont tous deux excellents pour programmer du contenu vidéo.

Des centaines de templates et des millions de ressources

Ce qui manque à Canva en termes de capacités de planification, il le compense en termes de conception et de créativité. Des posts Instagram carrés aux posts Facebook paysagers, en passant par les shorts TikTok et les intros YouTube, Canva peut vous aider à créer du contenu pour toutes les situations. Il existe même des modèles pour les tableaux blancs, les présentations, les infographies, les bannières, les publicités vidéo, etc.

Vous pouvez même créer des gabarits de marque personnalisés qui ajoutent automatiquement à vos posts des informations essentielles sur votre entreprise (par exemple, le nom, le logo, les polices, les couleurs). Je ne suis pas graphiste, mais j’ai réussi à créer un contenu que je publierais sans hésiter sur mon profil.

Transformation magique™

Disponible sur le forfait Pro de Canva, l’outil Transformation magique ™ vous permet d’adapter votre conception au format que vous souhaitez. Par exemple, si vous souhaitez transformer un dessin ou un logo en une bannière, un message sur les réseaux sociaux ou même un article de blog, Transformation magique™ peut le faire pour vous. Et il ne s’agit pas seulement de changer de format. Il peut également redimensionner votre design afin que vous puissiez le publier sur de nombreux canaux différents et le traduire dans différentes langues.

Il suffit d’ajouter du texte, de sélectionner une image et un logo, de jouer avec les polices et les couleurs, et Canva vous aidera à créer n’importe quel type de contenu sur la base de votre sélection. Je trouve que l’outil Transformation magique™ fait de gagner énormément de temps, car il permet de conserver facilement la visibilité de la marque sur plusieurs canaux sans beaucoup de travail.

Text to Image (Du texte à l’image)

Cette fonction vous permet de générer des images à partir de commandes textuelles avec l’aide de l’IA. Bien qu’il ne soit pas aussi évolué que d’autres générateurs artistiques alimentés par l’IA (par exemple, Midjourney et DALL-E 2), il produit des designs intéressants qui peuvent ou non être utilisés.

Excellente application mobile

La plupart des fonctionnalités de Canva sont disponibles sur l’application mobile, ce qui est assez impressionnant, et sont disponibles en français. J’ai constaté que pour des tâches telles que le partage de Stories Instagram sans télécharger le contenu sur votre appareil au préalable, il est plus judicieux d’utiliser votre téléphone.

L’outil de programmation fonctionne à merveille sur l’application, et vous pouvez modifier les dates et ajouter de nouvelles publications en quelques clics. Une version allégée de l’éditeur de Canva est également disponible, mais je l’ai trouvée difficile à utiliser pour créer des designs. Cela dit, vous aurez peut-être une expérience différente.

Les fonctionnalités de Canva en un coup d’œil

Mon expérience avec Canva : Il n’y a rien de plus facile

J’utilisais Canva bien avant que l’outil de planification ne soit ajouté. Bien qu’il n’y ait pas de publication en masse ou de CRM, les outils dont dispose Canva fonctionnent très bien ensemble. Comment ne pas aimer une plateforme qui vous aide à développer des idées, à concevoir des posts et à les programmer au même endroit ?

Si vous êtes un créateur de contenu à la recherche d’un outil intuitif pour vous aider à créer et à planifier des posts, Canva ne vous décevra pas.

Programmation simple

J’adore la simplicité avec laquelle Canva permet d’ajouter des publications au calendrier. Vous pouvez cliquer sur le bouton Plus de n’importe quelle date et créer manuellement une nouvelle publication. Canva affiche tous vos modèles et designs récents sur le côté gauche de l’écran, ce qui est très pratique. Vous pouvez également programmer des publications directement à partir de l’éditeur sans passer par le planificateur de contenu.

Il manque une IA pour aider à la rédaction des légendes, des descriptions et des hashtags. Il n’y a pas non plus de moyen d’automatiser le premier message, qui est l’endroit où la plupart des créateurs préfèrent placer leurs hashtags. Later, par exemple, peut faire ces deux choses.

Ressources de formation

Il existe même une section entière consacrée à l’apprentissage de l’utilisation de la plateforme, que Canva a commodément baptisée « Design School » (École de design). La Design School propose plus de 15 cours et plus de 20 tutoriels vidéo en plusieurs étapes, dont un sur la planification et la publication de contenu sur les réseaux sociaux.

Outils de collaboration

Si vous avez déjà collaboré à des projets de design, vous savez à quel point les choses peuvent devenir confuses. Vous pouvez inviter des personnes à collaborer avec vous sur Canva, mais vous devrez payer un supplément pour l’abonnement Canva en équipe. Tous les membres invités auront accès à un planificateur de contenu partagé, et vous pourrez partager, modifier et commenter les articles et les designs en quelques clics.

Vous pouvez également attribuer des tâches et des rôles et garder le contrôle de votre calendrier de publication sans avoir besoin d’un logiciel de gestion supplémentaire. L’abonnement Canva en équipe est assez bon marché pour les petits groupes (jusqu’à 5 personnes), mais il devient proportionnellement plus cher au fur et à mesure que vous ajoutez des postes.

Il n’y a pas assez de statistiques pour orienter votre stratégie de publication

Il convient de mentionner que l’outil de planification de Canva n’existe pas depuis longtemps, ce qui me laisse espérer que l’équipe travaille sur une suite analytique plus évoluée. Lors de son lancement, le planificateur de contenu de Canva était dépourvu de nombreuses fonctionnalités qui ont été ajoutées par la suite à la plateforme. Par exemple, les publications Instagram n’étaient pas prises en charge au départ, mais c’est désormais le cas.

À l’heure actuelle, Canva ne dispose pas des nombreuses fonctions d’analyse offertes par d’autres plateformes de gestion de contenu pour les réseaux sociaux. D’une part, il n’existe aucun moyen de suivre les performances de hashtags spécifiques et les mentions de votre marque sur différents canaux. Il n’y a pas non plus d’outils d’analyse comparative, et je ne peux donc pas savoir comment mes articles se situent par rapport à la concurrence.

Pire encore, Canva n’offre aucun conseil pratique basé sur les statistiques qu’il fournit. Certains concurrents vous diront quel type de contenu suscite le plus d’engagement, quel est le meilleur moment pour publier et quels sont les hashtags les plus performants.

Je ne peux pas recommander Canva aux créateurs de contenu qui se fient aux métriques de performance. Si vous voulez aller plus loin en matière de statistiques, je vous suggère de consulter les rapports approfondis et faciles à personnaliser de Sprout.

Excellente assistance par e-mail, mais où est le chat en direct ?

Le centre d’aide de Canva est gigantesque et il est disponible en français. Il existe des milliers d’articles sur la création et l’édition de modèles, la programmation de contenu, la gestion d’équipes, etc. Le centre d’apprentissage propose également de nombreuses vidéos faciles à suivre sur différents sujets.

Si vous rencontrez un problème technique ou si vous avez besoin de contacter une personne, Canva n’apporte pas beaucoup de solutions. Vous ne pouvez envoyer des tickets qu’en français, mais au moins le service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. J’ai envoyé ma première question tard un vendredi soir et j’ai reçu une réponse par courrier électronique en moins de 30 minutes. Ma question était la suivante :

« Y a-t-il une limite au nombre de publications que je peux programmer sur mon Planificateur de contenu par plateforme de réseaux sociaux ? »

J’ai recontacté l’équipe de Canva pendant le week-end. J’ai eu des difficultés à accéder à l’un de mes designs par le biais du menu Projets, probablement en raison d’un bug. J’ai envoyé mon ticket tôt le matin et un représentant m’a répondu en moins d’une heure. Le problème s’est résolu de lui-même quelques heures plus tard.

Dans l’ensemble, je suis impressionné par les temps de réponse super rapides de Canva, mais j’aimerais qu’ils offrent plus d’options d’assistance. Le chat en direct est devenu un incontournable des principales entreprises de logiciels en tant que service (SaaS), même s’il s’agit simplement d’un chatbot IA qui répond aux questions de base et redirige les utilisateurs vers la page permettant d’envoyer un ticket.

Pas d’outil de planification du contenu gratuit, mais les tarifs sont corrects

Comme vous le savez, Canva est avant tout une plateforme de création de designs. Il existe une formule gratuite qui permet aux utilisateurs d’expérimenter différents messages et conceptions, mais elle n’inclut pas de fonctions premium, dont l’une est la planification du contenu. Si vous souhaitez programmer des posts gratuitement, Later est une excellente alternative gratuite à Canva.

Si vous êtes à la recherche d’une plateforme de conception tout-en-un qui peut également vous aider à planifier le contenu des réseaux sociaux, intéressez-vous à l’abonnement Canva Pro  qui commence à $12.99/mois. C’est un excellent tarif compte tenu de toutes les fonctionnalités incluses, même si cela implique un compromis en matière d’analyse.

L’outil de programmation super facile de Canva prend en charge 8 plateformes de réseaux sociaux et dispose de capacités de reporting de base. Vous aurez également accès à la vaste bibliothèque de photos, de vidéos, de fichiers audio et de dessins de Canva. Parmi les autres fonctionnalités haut de gamme, citons 1 To de stockage sur le cloud pour vos créations, des outils d’édition avancés et des ressources basées sur l’IA.

Le forfait Canva en équipe peut être intéressant si vous travaillez avec plusieurs personnes, mais il devient assez cher à mesure que vous ajoutez des postes d’utilisateur. D’après mes calculs, l’abonnement Canva en équipe est rentable uniquement si vos groupes sont de petite taille (moins de cinq membres).

Et c’est à peu près tout. En fait, Canva n’a qu’un seul abonnement premium, et son prix est très compétitif. Les deux abonnements sont assortis d’une période d’essai gratuite de 30 jours, et si vous optez pour un abonnement annuel, vous ferez jusqu’à 16 % d’économie.