Avis 99designs [2024] : est-ce un bon outil ? Avis sur ce créateur

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Autrement dit, 99designs fait du design. Vous ne pouvez pas obtenir de services non liés au design, comme le développement de sites web, mais la contrepartie est que vous bénéficiez d’une grande qualité et d’une excellente sélection grâce à une plateforme spécialisée dans le design. Vous pouvez faire concevoir à peu près tout, de la signalétique aux e-mails marketing, mais dans cette analyse, nous allons nous concentrer sur les logos.

Le service est disponible en plusieurs langues, notamment l’anglais, l’espagnol, le français, le portugais, plusieurs autres langues européennes et le japonais (liste non-exhaustive). Je ne dispose pas d’une liste complète, car je n’ai pas réussi à la trouver sur le site. En théorie, vous pouvez utiliser n’importe quelle langue dans le champ de texte de votre logo, du moment que les designers ont installé les polices en question.

Il s’agit sans nul doute d’une option intéressante si vous souhaitez concevoir un logo en français. 99designs n’est pas donné, mais cela vous coûtera tout de même moins cher que de faire appel à un studio de design local. Et cerise sur le gâteau, vous pouvez choisir entre plusieurs logos au lieu de vous contenter d’un seul.

Les choses deviennent vraiment intéressantes au moment du paiement. Et par ” intéressant “, je veux dire ” relativement cher “. En effet, les forfaits sont plutôt généreux et les options les plus chères comprennent une bonne dose d’attention personnelle, du moment que vous en avez les moyens.

Alors pourquoi choisir 99designs ? L’expérience vaut-elle vraiment l’investissement ? Les logos sont-ils vraiment de si bonne qualité ? J’ai décidé de le découvrir dans le cadre de ma quête du nouveau logo idéal pour Website Planet.

Ils ne font que du design (ce qui n’est pas une mauvaise chose)

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Alors que la plupart des services de design crowd-sourcing veulent tout faire pour vous : de design à l’impression en passant par l’hébergement Web et le marketing sur les réseaux sociaux, sans oublier la promenade de votre chien et le bain de votre chat (je plaisante, personne ne veut donner un bain à un chat), il est très agréable de trouver une expérience vraiment ciblée. 99designs propose deux services principaux aux clients : les concours et l’embauche individuelle.

Nous avons bien sûr opté pour le concours afin de pouvoir évaluer les compétences de plusieurs designers en peu de temps.

Compte tenu du grand nombre de designers sur le site Web, vous recevrez des propositions très variées, comme vous pouvez le voir en consultant les exemples de logos. Bien sûr, cela dépend aussi du forfait acheté, car les forfaits les plus chers comprennent un nombre de propositions plus élevé.

Votre design prendra environ une semaine, du moment que vous suivez votre concours et que vous ne demandez pas trop de révisions lors de la phase finale (qui dure trois jours pour un concours de logo). Au cours de cette dernière phase, vous pourrez demander autant de modifications que vos designers sont capables de/disposés à réaliser.

À l’issue de la dernière phase, le designer peutaccepter de procéder gratuitement à quelques petits ajustements. Des modifications drastiques entraîneront un supplément, ce qui est tout à fait normal. Comme pour tout dans la vie, il suffit souvent de demander gentiment, ce qui est relativement facile étant donné que vous pouvez contacter les designers directement depuis un centre de messagerie général (j’y reviendrai plus en détails par la suite) et depuis l’écran où vous gérez et évaluez les propositions du concours.

Une fois que vous aurez choisi le logo idéal pour votre entreprise qui fabrique des gants de toilette pour chats (oui, ça existe et oui, c’est l’occasion pour nous de mentionner à nouveau la toilette des chats), vous pourrez vous attendre à recevoir votre logo dans les formats suivants : AI (Adobe Illustrator), EPS (un format évolutif à l’infini), JPG, PNG et PDF.

Vous pouvez fournir des commentaires et des témoignages sur les designers et vous pouvez parcourir les profils des designers pour voir toutes leurs évaluations, leurs travaux antérieurs, les témoignages mentionnés et une liste de tous les différents services de design qu’ils proposent. Il existe également des statistiques sur le nombre de concours remportés, de concours presque remportés, de projets individuels auxquels ils ont participé et de clients fidèles. Vous pourrez également voir la fréquence à laquelle ils répondent aux messages dans les 24 heures.

Globalement, le fournisseur propose toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, et est vraiment bien conçu et facile à utiliser. D’ailleurs, je n’arrive pas à trouver une seule fonctionnalité qui m’ait fait défaut.

Tout est possible en matière de design, ou presque

Et en parlant des différents services de design, il convient de souligner que 99designs offre bien plus que des logos. Vous pouvez obtenir des sites Web et applications, des emballages de tous types, des couvertures de livres et de magazines, des vêtements et à peu près tout ce que vous pouvez imaginer. Si votre projet peut prendre la forme d’un design, quelqu’un le concevra pour vous.

Des add-ons corrects

Bon, vous devrez bien sûr payer un supplément, mais il est possible de garantir la confidentialité de votre concours en évitant les principaux moteurs de recherche. Après tout, personne n’a besoin de savoir que vous avez embauché 60 personnes pour créer un logo avec des gants tenant un chat trempé et furieux si vous ne le souhaitez pas. Vous pouvez également acheter des extras, par exemple un guide de marque pour accompagner votre nouveau logo, des graphiques de réseaux sociaux, etc.

Un forum communautaire dynamique

Le gros avantage des services de crowd-sourcing est la communauté qui les rend possibles. Le forum de 99designs vous permet d’obtenir une assistance proposée par la communauté, de vous tenir au courant de l’actualité de 99designs ou tout simplement de parler de design.

Bien que le forum semble être principalement destiné aux designers, les clients sont également les bienvenus. Si vous utilisez régulièrement 99designs, il peut vraiment valoir la peine de consulter régulièrement le forum.

99designs peut trouver un designer pour vous

Bon, d’après le marketing, cette fonctionnalité (appelée ” Pro “) est destinée aux agences qui ont rapidement besoin d’un bon designer. En gros, 99designs s’entretiendra avec vous pour comprendre exactement vos besoins, et trouvera un designer disponible dès que possible. Toutefois, du moment que votre budget vous le permet, vous n’avez pas besoin d’être une agence pour acheter ce service.

Oui, j’ai vérifié. 99designs pourrait être plus clair sur la page où il fait la publicité de ce service, mais tant pis.

Mon expérience avec 99designs

Remarque : au moment où j’écris ces évaluations, je suis chargé de trouver toute une sélection d’options de logo pour Website Planet. L’une d’entre-elles sera le nouveau logo de l’ensemble du site Web.

Globalement, le lancement du concours était relativement facile. Pour commencer, il vous suffit de choisir parmi plusieurs logos pour définir votre style préféré.

Ensuite, choisissez les couleurs sur lesquelles vous souhaitez que les futurs designers se centrent. Vous pouvez également choisir les couleurs sur lesquelles vous souhaitez que les designers potentiels se concentrent.

Enfin, avant de payer quoi que ce soit, vous devrez rédiger le brief, charger des images de référence le cas échéant, etc.

Ensuite, il vous suffit de choisir le forfait du concours que vous souhaitez et de payer. Généralement, lors de l’évaluation d’un service comme 99designs, nous payons un supplément pour avoir accès aux meilleurs designers. Cette fois-ci, nous avons décidé de faire un petit test en ne payant rien de plus. Nous avons opté pour le plan « Silver », qui est un peu moins cher que le forfait suivant et ne ne garantit pas l’accès aux meilleurs designers.

Il est important de savoir que la qualité du design est toujours variable lorsque vous lancez ce type de concours. C’est comme ça que ce genre de service fonctionne, et ce concours n’a pas fait exception. Certaines personnes ont soumis des designs très similaires, comme de très légères variations du même design.

Quoi qu’il en soit, au bout de cinq jours, nous disposions de plus de 40 designs et j’ai dû faire le tri. Grâce au système d’évaluation intégré, je n’ai pas eu trop de mal à passer de 41 à 18, puis à 11, puis à 6 designs.

Bon, je me sens un peu bête, et ce pour deux raisons : premièrement, j’ai oublié de faire une capture d’écran de la dernière phase, lors de laquelle j’ai choisi notre logo gagnant. Deuxièmement, j’ai participé à ce concours dans l’objectif de donner plus de considération aux logos moins « centrés sur une planète », mais cela n’a pas vraiment fonctionné car les meilleurs logos étaient centrés sur une planète.

Celui-ci m’a particulièrement plu :

Toutefois, compte tenu de mes intentions mentionnées précédemment, j’ai décidé de ne pas le choisir. J’ai fini par renoncer à prendre les décisions moi-même et j’ai envoyé un sondage à mes collègues pour recueillir d’autres avis. Évidemment, le logo que j’aurais dû choisir depuis le début a obtenu le meilleur score.

J’ai donc choisi ce logo et demandé au designer (connu sous le nom de Jatmiko sur 99designs. Beau travail !) d’apporter quelques modifications simples à la mise en page du texte : Ensuite, j’ai choisi le grand gagnant :

Après avoir choisi le logo final, 99designs m’a fait des compliments non mérités (comment savent-ils que j’ai « bien choisi » ? M’espionnent-ils ?) et essayé de me vendre plusieurs choses, par exemple un guide de marque, des cartes de visite et des ressources pour les réseaux sociaux.

Dans l’ensemble, je suis satisfait de mon expérience avec 99designs. Je ne me suis jamais senti perdu, et tout s’est déroulé sans encombre. Si vous ne disposez pas du budget nécessaire pour les forfaits plus onéreux, ne vous inquiétez pas, car il est fort probable que vous obteniez de très bons logos dans tous les cas. Bien entendu, plus votre brief sera précis, plus vous aurez de chances d’obtenir exactement ce que vous voulez.

Bon, il est peu problable que vous vous égariez

99designs propose un ensemble de fonctionnalités quelque peu limité (en comparaison avec d’autres services) dans un soucis de clarté, de simplicité et de précision. Ils souhaitent que vous vous inscriviez, que vous trouviez un designer et que vous obteniez ce que vous souhaitez. Ils proposent bien sûr les add-ons mentionnés précédemment mais n’offrent aucun service alternatif important, par exemple du marketing sur les réseaux sociaux ou un service d’impression interne.

Certes, ces services supplémentaires peuvent être intéressants, mais parfois, j’ai juste envie de cliquer sur le bouton donne-moi mon logo s’il te plaîtsans avoir à esquiver des milliers d’offres qui « boosteront votre entreprise ! »

Quoi qu’il en soit, cela signifie que l’interface utilisateur est claire, épurée et généralement intuitive. La mise en place d’un concours est très facile grâce à l’interface utilisateur de 99designs, car tout le processus est guidé. Elle est également rapide, même avec ma pauvre connexion Internet 5Mbs, et je ne me suis jamais perdu. Les appels à l’action (soit les gros boutons acheter maintenant) sont limités au strict nécessaire et ne sont pas constamment dans vos pattes.

Je n’ai qu’une seule critique à faire : il est impossible de choisir la langue du site Web. Vous êtes toujours redirigé vers une version locale du site (99designs.com.mx, dans mon cas) et vous avez ensuite la possibilité de consulter le site en anglais ou dans la langue locale. Par exemple, si vous êtes un Français en voyage d’affaire en Espagne, vous serez contraint de choisir entre l’anglais et l’espagnol.

Ce type de localisation est utile dans une certaine mesure, mais a vraiment tendance à m’énerver. C’est la seule raison pour laquelle 99designs perd des points dans cette catégorie.

Les projets peuvent être enregistrés avant d’acheter

Si vous avez consulté l’une de mes autres évaluations de services de design de logo, vous savez déjà ce que je vais vous dire. Dans le cas contraire, voici l’essentiel : dans chaque évaluation, j’évoque la possibilité de sauvegarder un concours ou un projet de design avant de le concrétiser. C’est un facteur important, et c’est possible et facile sur 99designs.

La plate-forme offre d’excellents outils de traitement des propositions

Si vous lancez un concours et que vous recevez de nombreuses propositions, 99designs vous permet de les évaluer, de les traiter, de les mettre en favori ou de les éliminer très facilement. Vous pouvez également laisser un avis si vous le souhaitez. D’autres plates-formes présentent des fonctionnalités similaires, mais qui m’ont parfois fait perdre du temps. Pas avec 99designs : le processus était rapide et même plutôt agréable.

Vous pouvez facilement gérer les contacts existants

Une section spécifique du site vous permet de rester en contact avec les designers que vous avez embauchés par le passé. Il est séparé du « centre de messagerie » habituel, et vous pouvez voir les designers avec lesquels vous avez collaboré, leur score global, les projets sur lesquels vous avez travaillé et les concours remportés. Ainsi, vous n’aurez jamais besoin de rechercher les informations de contact ou le pseudonyme du designer.

En outre, vous n’avez même pas besoin de vous inscrire ou de vous identifier pour rechercher un designer pour votre prochain projet. Une fonction de recherche de designer vraiment pratique vous permet de trier par catégorie de design, secteur d’activité, niveau de designer, langue et designers actifs récemment.

Les concours en eux-mêmes sont faciles à gérer, avec un assistant simple, étape par étape, pour vous aider à lancer votre concours. Il vous suffit de fournir un brief général, une idée du style de logo et des couleurs souhaitées ainsi que toute image de référence, le cas échéant.

À noter que vous devriez au moins avoir une idée très globale de ce que vous souhaitez avant de commencer. Certes, le processus de lancement d’un concours peut vous donner des idées, mais nous vous conseillons de faire des recherche au préalable.

Une assistance compétente et disponible

Si vous perdez le fil, l’assistance est toujours à votre disposition pour vous aider.
La plate-forme propose une assistance par e-mail (via un système de ticket) et une assistance téléphonique pour les pays suivants :

L’assistance par e-mail semble fonctionner plus ou moins 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais l’assistance téléphonique est limitée à des heures de bureau relativement standard pour la région d’appel.
En outre, un wiki/une base de connaissances plutôt complète et utile est proposée. Vous pouvez y accéder directement, mais également via le petit bouton Aide en bas à gauche sur pratiquement n’importe quelle page. Vous pouvez effectuer une recherche parmi tous les articles pour une aide contextuelle. D’ailleurs, c’est là que j’ai trouvé une bonne partie des informations qu’il me fallait pour cette évaluation.

Il existe également un blog, mais il est principalement axé sur le design en général et les conseils en marketing. C’est tout de même utile, mais cela ne vous aidera pas forcément à vous y retrouver sur le Web ou à organiser un concours.

99designs E-mail/Ticket

Il s’avère que j’ai dû contacter l’assistance technique avant même de pouvoir commencer. Il y a quelques années, je m’étais inscrit à 99designs en tant que designer. Or, il n’est pas possible d’organiser de concours avec un compte ” designer “. J’ai donc demandé à l’assistance s’ils pouvaient changer mon compte en compte ” client “, ce qu’ils ont fait.

Par la suite, je leur ai demandé si je pouvais retrouver ma facture sur le site Web au cas où je perdrais l’e-mail. Il s’avère que c’est tout à fait possible.

99designs Téléphone

J’ai contacté le numéro d’assistance aux États-Unis pour demander précisément si le service ” Pro ” mentionné ci-dessus pouvait être souscrit par des non-agences/n’importe qui ayant de l’argent à dépenser. Et, comme mentionné ci-dessus, la réponse est oui.

Comparé à ce que vous coûterait l’embauche d’un designer ou d’une agence de renom, 99designs est relativement bon marché. Comparé à des services similaires sur Internet, il ne l’est pas. En effet, les forfaits coûtent le double, voire plus, que certains concurrents selon les forfaits, services et add-ons. Du point de vue des designers, c’est génial. Du point de vue des clients, mieux vaut y réfléchir à deux fois avant de s’engager.

Le forfait le moins cher comprend (environ) 30 designs. Les forfaits haut de gamme peuvent être trèschers, mais vous donnent accès à un plus grand nombre de designers aux évaluations élevées, à une sélection de designs plus étendue et à une assistance plus personnelle/prioritaire.

La plate-forme ne propose pas d’échantillons gratuits ni de forfait moins cher pour une utilisation non commerciale. Il s’agit d’un service premium, qui applique des prix ” premium “.

D’un autre côté, si vous avez un budget vraiment faible et que vous n’avez besoin que d’un ou deux logos, vous pouvez obtenir un choix plus large de qualité comparable ailleurs (consultez notre liste des meilleurs services de conception de logo pour 2024).

Si vous aimez l’idée d’un concours de création de logos, mais que vous n’avez pas beaucoup d’argent à dépenser, vous pouvez toujours parcourir la section de création de logo sur Fiverr1, trouver quelques créateurs que vous aimez, les engager pour créer un logo pour vous, puis choisir celui que vous aimez. J’ai déjà essayé cette méthode et j’ai été surpris par les résultats.

Le choix se résume à ceci : Avez-vous plus de budget que de temps (dans ce cas, optez pour 99designs), ou plus de temps que de budget (dans ce cas, vous feriez mieux de choisir une solution moins chère comme Fiverr) ?

D’autre part, si votre budget est très limité et que vous n’avez besoin que d’un ou deux logos, vous pouvez obtenir une sélection plus étendue de qualité comparable ailleurs. Toutefois, vous devrez passer un peu plus de temps pour maîtriser l’interface utilisateur. Le choix se résume à ceci : si vous disposez de plus d’argent que de temps, optez pour 99designs.

En supposant que les prix ne vous aient pas déjà incité à cliquer sur un autre avis, les méthodes de paiement suivantes sont acceptées : Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, SOFORT (selon la région).

Comme mentionné précédemment, il est possible de demander des révisions mineures après avoir obtenu la version finale de votre logo, au bon vouloir du designer. Toutefois, si vous n’allez pas si loin, une garantie satisfait ou remboursé est proposée. Si vous n’avez pas souscrit un « concours garanti » (soit un concours qui vous engage à payer un designer) et que vous n’êtes pas entré dans la phase finale ni n’avez sélectionné de gagnant, vous pouvez obtenir un remboursement.

Le cas échéant, vous perdrez bien sûr tout droit d’utiliser les logos de votre concours. Si vous n’êtes pas satisfait des propositions mais que vous ne souhaitez pas clôturer le concours, vous pouvez contacter l’assistance pour que votre concours soit en quelque sorte réactivé. Ainsi, vous aurez une autre chance de trouver le logo de vos rêves.

Droits d’utilisation

Dès que vous avez sélectionné un gagnant et signé l’accord de transfert des droits d’auteur, vous bénéficiez de tous les droits intellectuels, des droits de distribution et des droits généraux « Ne touchez pas à ça, c’est à moi ». Il n’y a vraiment pas grand-chose d’autre à dire sur le sujet. Le design que vous obtenez est totalement à vous, alors allez-y et gagnez de l’argent avec !