Les 6 meilleures plateformes de e-commerce SaaS 2025

Ce n’est pas un secret, les plateformes de e-commerce SaaS (Software-as-a-Service ou logiciel en tant que service) sont de bien meilleures solutions que les options Infrastructure-as-a-Service (IaaS ou Infrastructure en tant que service) et (PaaS ou Plateforme en tant que service). Elles sont faciles à mettre en place, n’exigent pas de connaissances techniques avancées, peuvent se développer en même temps que votre entreprise, gérer votre sécurité et vous permettre d’économiser de l’argent.

Avec des solutions de e-commerce SaaS comme Shopify, vous pouvez choisir parmi de nombreux modèles de site préconçus et créer un magasin de e-commerce en quelques minutes sans engager qui que ce soit. Shopify vous offre également de nombreuses fonctionnalités de e-commerce intégrées, absentes des offres des plateformes open-source. De plus, il peut également gérer la sécurité, il offre des abonnements mensuels simples avec des formules flexibles et des fonctionnalités puissantes qui soutiennent la croissance de votre entreprise.

Shopify n’est qu’une option parmi plusieurs plateformes de e-commerce SaaS qui peuvent vous faciliter la vie. Vous pouvez la tester gratuitement ou continuer à lire pour découvrir les 5 autres plateformes de e-commerce SaaS de qualité.

Ce que nous cherchons dans les meilleures plateformes de e-commerce SaaS

• Mise en place et déploiement rapide. Je sais à quel point les processus de mise en place peuvent être chronophages et retarder les opérations commerciales, j’ai donc inclus des plateformes de e-commerce qui vous permettent de créer un magasin en ligne fonctionnel en quelques minutes.
• Haut niveau de personnalisation. L’image de marque est un aspect important de n’importe quelle entreprise en ligne. Je vous propose donc des plateformes de e-commerce qui vous offrent une énorme liberté de création pour un magasin en ligne qui vous plaît vraiment.
• Facilité d’utilisation. Les plateformes IaaS et PaaS sont souvent complexes et nécessitent un certain niveau de connaissances techniques, j’ai donc proposé des plateformes SaaS faciles à utiliser avec des interfaces intuitives.
• Prix bas. Faire tourner un magasin de e-commerce avec des solutions PaaS coûte plus cher sur le long terme, j’ai donc sélectionné des solutions abordables aux tarifs transparents et aux fonctionnalités intéressantes.

1. Shopify : de nombreuses intégrations e-commerce

Shopify offre une suite complète de fonctionnalités de e-commerce intégrées, ce qui en fait une une excellente option de SaaS. Elles incluent les magasins en plusieurs langues pour les entreprises qui ont une clientèle internationale, des options d’expédition avancées pour une gestion des commandes plus rapides et moins coûteuse, des outils de rapports et d’analytiques pour surveiller les activités et la progression de votre magasin, un domaine sur mesure pour ne plus se soucier de l’hébergement web, et plus encore.

Shopify propose plus de 170 modèles de sites adaptés aux mobiles classés par industries et tailles des catalogues. Il suffit de chercher celui qui convient le mieux à votre entreprise, de le modifier un peu et voilà, vous avez un magasin de e-commerce prêt à être mis en ligne. Avec les plateformes open-source, IaaS et PaaS peuvent vous demander de faire un peu de code avant d’avoir un magasin convenable, ce qui joue en la faveur de Shopify.

J’ai trouvé la structure tarifaire de Shopify impressionnante. Vous aurez droit à un essai gratuit de 3 jours, et vous paierez uniquement 1 $ le premier mois, peu importe l’abonnement sélectionné. Si je devais choisir un abonnement Shopify, je prendrais le Basic qui donne accès à un domaine sur mesure, un mode vente et l’hébergement et le stockage illimités.

Fonctionnalités

• Applis et intégrations. Shopify vous donne accès à plus de 8000 applis et intégrations en plus de ses outils intégrés. Contrairement aux solutions PaaS et IaaS, qui nécessitent souvent un développement et un entretien faramineux, les intégrations de Shopify sont conçues pour fonctionner à la perfection dès le départ.
• Shopify PDV. Vous pouvez utiliser les points de vente (PDV) Shopify pour traiter les paiements si votre entreprise a une localisation physique en plus du magasin de e-commerce. De cette manière, vous utilisez le même système pour collecter les paiements, en ligne ou en espèces.
• Analyse avancée des fraudes. Shopify vous offre une protection intégrée contre les commandes frauduleuses. Vous obtiendrez également des recommandations sur quoi faire avec ce type de commandes et l’accès à des applis externes pour lutter contre la fraude.
• Appli mobile. Si vous êtes souvent en déplacement, pas d’inquiétude, Shopify offre une appli mobile pour la gestion des inventaires et des commandes, peu importe où vous êtes.

Apprenez-en plus dans notre avis d’expert sur Shopify .

2. Wix : des options de personnalisation avancées et un créateur facile à utiliser

Wix est réputé pour rendre la vente en ligne accessible à tous, peu importe leur niveau de connaissances techniques. Des fonctionnalités comme les mises à jour automatiques et l’hébergement sur cloud vous permettent de ne jamais avoir à vous inquiéter de l’entretien ou de l’indisponibilité du site. Son éditeur facile à utiliser sur le modèle glisser-déposer et son immense sélection de modèles vous permettent de créer un magasin en ligne de pro sans avoir besoin de savoir coder.

Si je l’apprécie autant, c’est en partie parce que Wix vous offre tout ce dont vous avez besoin à un seul endroit. Contrairement aux solutions PaaS et IaaS, qui nécessitent un certain niveau de connaissances techniques et plusieurs logiciels supplémentaires, Wix a des fonctionnalités intégrées pratiques comme la gestion des inventaires, des portails de paiement sécurisés, des options de récupération de panier abandonné et des optimisations du SEO. Vous pouvez même connecter votre magasin à des sites de vente externes comme Amazon et gérer l’intégralité de vos commandes sur le même tableau de bord.

L’abonnement gratuit de Wix est parfait pour les sites de e-commerce qui se lancent juste, ont un budget serré et ne sont pas contre les publicités pour Wix. Si vous ne faites pas partie de cette catégorie, je vous recommande vivement l’abonnement Light, un abonnement qui a l’un des meilleurs rapports qualité prix de l’industrie.

Fonctionnalités

• Créateur de site avec I.A. L’outil I.A. de Wix peut vous créer un site unique et sur mesure, de A à Z. il vous suffit de lui donner des informations sur ce que vous faites et il s’occupera du reste.
• Intégration aux réseaux sociaux. Vous pouvez connecter votre magasin à des plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et TikTok, pour toucher plus de gens et augmenter vos ventes potentielles.
• Outil vidéo. Il propose un outil de création de vidéo avec des modèles qui vous permettent de faire des vidéos détaillées sur votre entreprise et vos produits, que vous pouvez ensuite partager par mail ou sur les réseaux sociaux.
• Wix Chat. La fonctionnalité de chat de Wix est une excellente manière d’ajouter une touche personnelle à votre site. Cet outil vous permet de communiquer directement avec les visiteurs du site et répondre à leurs préoccupations sur vos produits.

Lisez notre avis complet sur Wix pour en savoir plus sur cette plateforme.

3. BigCommerce : solutions de e-commerce pour les grandes entreprises

BigCommerce est une plateforme de e-commerce SaaS de qualité avec des fonctionnalités adaptées aux entreprises établies. Ses capacités incluent le stockage et la bande passante illimités, pour permettre à votre magasin de gérer un trafic élevé et de gros inventaires sans accrocs. Il propose également une intégration à Google AMP pour améliorer les temps de chargement sur mobile, ce qui aide à préserver l’intérêt de vos clients et réduire le taux de rebond.

Je suis très fan de la possibilité d’avoir plusieurs magasins avec BigCommerce, qui vous permet de créer des sites séparés pour différents pays, qui ont tous leur propre catalogue de produits. Je n’ai pas vu beaucoup de plateformes proposer ce niveau de personnalisation et de flexibilité sans devoir employer un système plus complexe et plus coûteux.

BigCommerce offre trois abonnements principaux, qui coûtent tous assez cher et conviennent mieux aux entreprises de e-commerce qui ont de gros volumes de ventes. Mais je dois dire que le rapport qualité prix est excellent parce que chaque abonnement donne droit à des comptes illimités pour les employés, pas de frais de transaction supplémentaires, la possibilité d’avoir plusieurs magasins, un point de vente, plusieurs produits, le stockage et la bande passante illimités et bien plus encore.

Fonctionnalités

• Vente sur plusieurs canaux. Avec BigCommerce, vous pouvez intégrer votre magasin à des plateformes comme Amazon, eBay et Walmart, ce qui simplifie la gestion de l’inventaire sur plusieurs canaux de vente.
• Paiements en plusieurs devises. BigCommerce vous permet d’accepter les paiements dans plus de 100 devises, pour pouvoir répondre aux besoins d’une clientèle variée.
• API (interface de programmation) BigCommerce. BigCommerce sait que certaines grosses marques ont leur propre appli, c’est pour ça qu’il propose son propre API pour intégrer votre appli à votre site.
• Segmentation des clients. Vous pouvez trier vos clients en plusieurs groupes et utiliser un marketing différent pour chaque groupe. Vous pouvez par exemple offrir une promotion aux clients réguliers et une promotion aux nouveaux clients.

Obtenez d’autres astuces dans notre avis d’expert sur BigCommerce.

4. Squarespace : une plateforme intuitive qui met en avant votre marque

Un des plus gros avantages de Squarespace est sa gamme complète de modèles créés par des professionnels. Ces modèles adaptés aux mobiles sont à la fois beaux et faciles à personnaliser, ce qui vous permet de créer une identité de marque unique sans avoir besoin de connaissances avancées en matière de design.

J’apprécie beaucoup l’outil de réservation en ligne intégré de Squarespace pour les entreprises qui proposent des services, Acuity Scheduling. Si c’est à la base une fonctionnalité qui permet aux clients de prendre rendez-vous avez-vous, vous pouvez également l’utiliser pour envoyer des emails et des SMS automatisés, vendre des chèques cadeaux et des abonnements, et récompenser les clients fidèles avec des coffrets cadeaux.

Squarespace offre plusieurs abonnements différents pour répondre aux besoins de tous les types d’entreprise, mais mon préféré est l’abonnement Business. Il donne accès à une boîte mail professionnelle et un compte Workspace de Google, un domaine sur mesure gratuit pendant un an, les analytiques avancées et une fonctionnalité de récolte de dons. Si ces fonctionnalités sont intéressantes, Squarespace coûte plus cher que des concurrents comme Wix, qui ont un meilleur rapport qualité prix.

Fonctionnalités

• Versions de sites localisées. Squarespace vous permet de toucher une clientèle internationale en localisant le texte par défaut, la date et la devise. Les langues disponibles incluent le Danois, le néerlandais, le finlandais, le français (France, Belgique, Suisse et Canada), l’allemand (Allemagne, Autriche et Suisse), l’italien (Italie et Suisse), le norvégien, le polonais, le portugais (Brésil et Europe) et le suédois.
• Tutos et astuces. Squarespace offre un ensemble complet de guides qui couvrent quasiment tous les sujets, vous offrant des informations utiles et instantanées.
• De nombreux modules et intégrations. Vous pouvez accéder à plein de modules et d’intégrations qui vous donnent accès à des services supplémentaires externes aux solutions de Squarespace.
• Créer des zones d’expédition. Vous pouvez créer des zones d’expédition régionales pour limiter où vous envoyer vos produits ou personnaliser les frais de port selon la destination.

Pour des informations plus détaillées, allez voir notre avis complet sur Squarespace .

5. Hubspot : le meilleur pour les entreprises qui ont de nombreux clients

La suite de fonctionnalités SaaS de HubSpot peut vous aider à personnaliser l’engagement des clients et à bien échelonner vos opérations de e-commerce. Son système de CRM intégré vous permet de suivre les interactions des clients et de lancer des campagnes de marketing ciblées directement depuis la plateforme. Et ses outils d’automatisation de marketing vous permettent d’automatiser des séquences email, de segmenter votre clientèle et de vous occuper des prospects de façon efficace.

Si HubSpot est plutôt un CRM et un outil de gestion de projets, j’ai trouvé son créateur de site correct et assez simple à utiliser. Vous aurez accès à plus de 500 thèmes et la création du site peut prendre seulement quelques minutes. Vous pouvez ensuite utiliser les outils analytiques de HubSpot pour suivre les performances de votre site.

L’abonnement gratuit de HubSpot est très épuré, vous donnant accès à des outils simples de CRM et de marketing, dont certains contiennent des pubs pour HubSpot. Vous devrez passer à l’abonnement Starter pour retirer les mentions de HubSpot, accéder à l’équipe du service client et bénéficier de fonctionnalités avancées comme le suivi des prospects. Cela dit, ce serait intéressant qu’HubSpot offre accès à son service client dans la version gratuite, comme Wix.

Fonctionnalités

• Paiements HubSpot. Le système de traitement de paiement d’HubSpot vous permet de prendre des paiements uniques ou récurrents avec des cartes de crédit ou de débit, Apple Pay, Google Pay, et ACH avec les liens de paiement, des factures et des devis. Malheureusement, les paiements HubSpot sont réservés aux entreprises basées aux USA.
• Formulaires intelligents. Vous pouvez personnaliser les formulaires sur votre site web selon les visiteurs de votre site. Vous pouvez afficher différents formulaires ou différentes options selon l’appareil utilisé par le visiteur et son pays.
• Assistance I.A. intégrée. Les outils I.A. d’HubSpot peuvent créer des plans de campagne de marketing, générer des contenus et des images, gérer le service client de votre entreprise, créer des rapports personnalisés par client, créer des tunnels de vente et bien plus encore.
• Plus de 1500 intégrations d’applications. Vous aurez accès à plus de 1500 applis qui s’intègrent parfaitement aux outils HubSpot. Environ 300 de ces applications sont totalement gratuites et vous pourrez trouver des intégrations pour quasiment tous les services dont votre entreprise pourrait avoir besoin, dont des applications de communication, de finance et de productivité.

Lisez notre avis d’expert sur HubSpot pour en savoir plus.

6. Ecwid : plateforme flexible de e-commerce adaptée aux débutants

Ecwid offre des outils adaptés aux débutants, comme les canaux de vente intégrés, pour la vente de produits sur des plateformes externes comme Facebook et Instagram. Ecwid gère l’infrastructure technique, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre magasin sans vous soucier de l’hébergement ou de l’entretien des serveurs.

J’apprécie les nombreuses options de personnalisation de la gestion des produits et des catégories d’Ecwid. Vous pouvez facilement modifier les détails des produits, créer des catégories et définir des prix d’envoi spécifiques à chaque produit. Ce niveau de personnalisation vous permet d’avoir un magasin qui convient parfaitement à vos besoins et de vous assurer que chaque produit est présenté de la meilleure manière possible.

La version gratuite d’Ecwid vous permet de proposer jusqu’à 5 produits, ce qui en fait un excellent point de départ pour les petites entreprises. Au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise, vous pouvez mettre votre abonnement à niveau pour utiliser Venture, Business, ou Unlimited, qui offrent des fonctionnalités avancées comme les prix d’envoi sur mesure, des méthodes d’expédition spécifiques aux produits et une assistance prioritaire. S’il conviendra à la plupart des entreprises, Ecwid n’offre pas autant de fonctionnalités de e-commerce que des concurrents comme Shopify.

Fonctionnalités

• Récompenses pour les clients. Vous pouvez récompenser les clients fidèles avec des cartes cadeaux ou des réductions pour renforcer vos relations avec les clients.
• Grosse sélection d’applis externes. Pour diversifier les solutions intégrées à Ecwid, vous aurez accès à plus de 240 applis offrant des services allant de la vérification de l’âge aux descriptions de produits générées par I.A..
• Outils d’analytiques et de rapports. Avec les outils de rapport et d’analytique d’Ecwid, vous pouvez suivre les comportements des clients, vos ventes et les tendances liées aux achats potentiels.
• Options d’expédition et de retrait flexibles. Vous pouvez proposer des livraisons dont les prix dépendent des zones, définir des dates bloquées, offrir des tarifs d’expédition en temps réel et même permettre aux clients de sélectionner l’heure du retrait.

Apprenez-en plus sur Ecwid dans notre avis d’expert .

Voici les meilleures plateformes de e-commerce SaaS

Choisir la bonne plateforme de e-commerce SaaS peut faciliter la gestion de votre magasin de e-commerce et bénéficier à votre marque. Voici mes recommandations pour vous aider à trouver le service le mieux adapté à vos besoins.

Si vous cherchez une solution puissante et tout-en-un avec de nombreuses fonctionnalités de e-commerce et des intégrations externes, Shopify est mon option préférée. Il offre de nombreux modèles et des outils de e-commerce de qualité, ce qui en fait l’option idéale pour les entreprises de toutes les tailles.

Si la personnalisation et la simplicité d’utilisation sont vos priorités, envisagez Wix. Grâce à son interface simple sur le modèle glisser-déposer et ses outils intégrés, il convient parfaitement aux débutants et à ceux qui veulent un magasin sur mesure sans expertise technique.

Et si vous avez besoin de solutions avancées pour une grosse entreprise, optez pour BigCommerce. Il offre des capacités puissantes comme la gestion de plusieurs magasins et canaux de vente, ce qui en fait une solution idéale pour gérer un trafic élevé et de gros inventaires.

FAQ

Quelle est la plateforme de e-commerce SaaS numéro un ?

Shopify est la meilleure plateforme de e-commerce SaaS. Elle offre de nombreuses fonctionnalités et modèles, ainsi que des intégrations fluides à d’autres services. Vous pouvez créer un magasin en ligne rapidement sans expertise technique et il offre des outils de qualité pour soutenir les entreprises de toutes les tailles.

Est-ce que Shopify est une plateforme SaaS ?

Oui, Shopify est une plateforme de SaaS (Software as a Service ou logiciel en tant que service). Il offre une solution de e-commerce tout en un avec des fonctionnalités intégrées, l’hébergement, la sécurité et de nombreuses intégrations, dans un abonnement mensuel.

Quelles solutions de e-commerce SaaS sont intéressantes ?

Certaines des solutions de e-commerce Saas les plus intéressantes sont Shopify, Wix et BigCommerce. Shopify offre des fonctionnalités intégrées de qualité et de nombreuses options d’intégrations externes, ce qui en fait une option idéale pour les entreprises de toutes les tailles. Wix est réputé pour ses options de personnalisation puissantes et son interface facile à utiliser, ce qui en fait une excellente solution pour les débutants. BigCommerce offre des solutions avancées pour les grandes entreprises, avec la gestion de plusieurs magasins et canaux de vente.

Que veut dire SaaS dans le milieu du e-commerce ?

Le SaaS signifie Software-as-a-Service, ou logiciel en tant que service, et permet aux entreprises de faire tourner leurs magasins en ligne avec des solutions basées sur le cloud. Ces plateformes offrent des outils pour créer , gérer et échelonner les magasins en ligne sans expertise technique. Ces plateformes de e-commerce SaaS gèrent les aspects techniques, comme l’hébergement, la sécurité et les mises à jour, ce qui vous permet de vous concentrer sur la vente de produits et la croissance de votre entreprise ​.