Comment vendre des produits en ligne en 2024

Lorsqu’il s’agit de vendre des produits en ligne, une bonne plateforme d’e-commerce peut faire toute la différence entre réussite et échec.

Bien sûr, il peut sembler plus facile (et moins cher) d’utiliser une boutique préconstruite ou les réseaux sociaux comme Facebook, TikTok ou Instagram, mais cela pourrait être une erreur. Ces plateformes ont des limites car elles ne disposent pas des fonctionnalités et des outils qui peuvent vous aider à créer une entreprise rentable.

Ce dont vous avez vraiment besoin pour réussir, c’est de votre propre site web. C’est là qu’un développeur de boutique en ligne sans code, comme Shopify, entre en jeu. Avec des tonnes de modèles de boutique préconçus et un éditeur par glisser-déposer convivial pour les débutants, cette plateforme facilite la création d’une boutique en ligne unique et professionnelle, même si vous n’avez aucune compétence technique ou en matière de création web.

Non seulement vous disposerez de tout ce dont vous avez besoin pour concevoir une boutique attrayante qui convertit vos visiteurs en clients, mais vous bénéficierez également d’outils de marketing et de gestion essentiels pour attirer de nouveaux clients et développer votre activité.

Si le coût vous préoccupe, Shopify propose un forfait de base avantageux qui vous permet de créer votre boutique en ligne, de tester le marché et de passer à la version supérieure lorsque vous êtes prêt. En attendant, vous bénéficiez d’un accès complet à tous ses outils gratuits.

Poursuivez votre lecture pour découvrir à quel point il est facile de créer votre propre site de e-commerce et de commencer à promouvoir et à vendre vos produits en ligne.

Vous êtes novice en matière d’e-commerce ? Voici comment démarrer

La première étape du lancement d’une activité d’e-commerce prospère consiste à décider du type de produit que vous souhaitez vendre. Peut-être pensez-vous déjà à un article que vous fabriquez vous-même ou à une niche de produits qui vous passionne. Si c’est le cas, réfléchissez à la manière dont vous pouvez transformer votre passion ou votre métier en une entreprise prospère.

En revanche, si vous ne savez pas exactement ce que vous voulez vendre, vous pouvez rechercher des produits tendance ou populaires qui ont un potentiel de croissance à long terme ou qui ont déjà fait la preuve de leur longévité. Commencez par utiliser des outils gratuits tels que Google Trends et consultez les réseaux sociaux ainsi que les articles les plus vendus et les plus demandés sur des plateformes telles qu’Amazon.

Une fois que vous avez une idée claire de ce que vous voulez vendre, vous pouvez passer à l’étape suivante : définir votre cible et ce qui différencie votre marque. Votre produit répond-il à un besoin existant des clients ? Avez-vous identifié une sous-catégorie et une proposition de vente unique qui vous donneront une longueur d’avance sur vos concurrents ?

C’est exactement ce qu’ont fait les fondateurs de la célèbre marque Allbirds lorsqu’ils ont lancé leur boutique Shopify avec un seul produit : une basket fabriquée à partir de laine néo-zélandaise d’origine durable.

C’est également de cette manière que Juicy Chemistry a développé son activité dans les cosmétiques. L’entreprise a développé une gamme de produits pour répondre à une préoccupation spécifique en matière de soins de la peau et a capitalisé sur la demande de produits de beauté bio. Shopify leur a permis de commencer modestement en ne vendant en ligne qu’en Inde, puis de se développer à l’international au fur et à mesure que leur activité grandissait.

Une fois que vous avez choisi un créneau et défini votre public cible, il ne vous reste plus qu’à élaborer un business plan. Celui-ci doit inclure une étude de la concurrence, une déclaration de votre objectif, un budget et une stratégie marketing. N’oubliez pas qu’un business plan est un document évolutif que vous devrez revoir et mettre à jour au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Choisissez la bonne plateforme pour vendre vos produits

Vous vous demandez encore si vous devriez simplement vendre via les réseaux sociaux ou sur une plateforme tierce comme Amazon ? Voici un élément à prendre en compte : lorsque vous choisissez un constructeur comme Shopify, vous pouvez disposer d’une boutique entièrement fonctionnelle qui servira de vitrine à votre marque mais aussi de tous les outils dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise.

Ce n’est pas forcément difficile ou coûteux. Même si vous n’avez jamais créé de site web auparavant, les modèles de boutique conçus par Shopify, l’éditeur convivial et le guide d’installation utile vous aideront à construire facilement une boutique en ligne adaptée aux mobiles. Notez que l’éditeur et la base de connaissances sont disponibles en français afin que vous ne vous perdiez pas dans la traduction.

Et vous n’avez pas besoin de renoncer à la vente sur les réseaux sociaux ou les plateformes de vente en ligne. Shopify regroupe et synchronise tous vos canaux de vente, ce qui simplifie la gestion et garantit une communication cohérente, tout en vous permettant de vous concentrer sur le plus important : attirer et fidéliser des clients. Mieux encore, Shopify propose un tableau de bord pour chaque canal de vente disponible, ce qui vous permet de consulter des rapports sur les ventes et le trafic directement à partir du tableau de bord de gestion de Shopify, qui peut être affiché en français

De plus, Shopify offre des fonctionnalités et des outils avancés qui vous permettent de gérer tous les aspects de votre activité : notifications automatisées aux clients, marketing par e-mail, rapports d’analyse avancés et suivi des stocks sur tous les canaux de vente. Parmi les avantages notables, citons les paiements sans commission et les remises sur les frais d’expédition, qui vont de 77 % à 88 %.

Si vous débutez et que vous souhaitez réduire vos coûts, Shopify vous propose de nombreuses solutions pour vous approvisionner en produits sans avoir à investir dans des stocks. Il vous suffit d’ajouter un service d’impression à la demande ou de dropshipping pour grossistes à partir de la boutique d’applications et le tour est joué.

Il est également bon de savoir que Shopify propose une période d’essai gratuite de trois jours afin que vous puissiez tester la plateforme et déterminer si elle vous convient. Si elle semble vous convenir, vous pouvez commencer à petite échelle en optant pour la formule de base à $29.00 par mois, puis passer à la version supérieure lorsque votre activité décolle.

Pour vous montrer à quel point il est facile de commencer à vendre avec Shopify, je vais vous guider à travers le processus de conception d’une boutique engageante.

Choisissez un nom accrocheur pour votre boutique en ligne

Lorsqu’il s’agit de choisir un nom pour votre boutique, celui-ci doit être simple, accrocheur et facile à mémoriser. Idéalement, le nom que vous choisissez pour votre boutique en ligne doit correspondre – pour les internautes et les moteurs de recherche – à quelque chose de significatif au sujet de votre marque. Par exemple, le mot “juicy” dans le nom de la marque populaire Juicy Chemistry évoque les ingrédients sains et bios de ses produits de beauté.

Si vous ne savez pas comment choisir un nom adapté à votre produit, Shopify vous épaule : le générateur gratuit de noms d’entreprise est un outil pratique qui pourrait vous aider.

Il est tout aussi important de choisir le bon nom de domaine pour votre site web. Il s’agit de l’URL ou de l’adresse web qu’un client saisit dans son navigateur pour accéder à votre boutique. Un bon nom de domaine est identique à celui de votre boutique. S’il n’est pas disponible, vous pouvez utiliser le nom de votre magasin accompagné d’un mot-clé pertinent. Là encore, Shopify met à votre disposition un outil gratuit très utile pour vous simplifier la tâche grâce à un générateur de nom de domaine.

Shopify crée automatiquement un sous-domaine gratuit lorsque vous vous inscrivez, comme celui qui m’a été proposé – “designfortheplanet.myshopify.com”. Cependant, l’achat d’un domaine personnalisé chez Shopify ou chez un autre prestataire est un bon investissement. Un bon domaine permet aux acheteurs de trouver plus facilement votre site, renforce votre image de marque et peut même améliorer votre référencement dans les moteurs de recherche.

Personnalisez votre boutique Shopify

Si vous ne choisissez aucun thème au moment de créer votre compte, Shopify charge automatiquement Dawn (son thème gratuit par défaut 2.0) sur votre tableau de bord. Vous voulez quelque chose de différent ? Il existe de nombreuses options de thèmes attrayants.

Shopify propose plus de 95 thèmes de boutique en ligne, dont plus de 10 thèmes gratuits. Vous pouvez filtrer les thèmes selon différents critères : par secteur d’activité, par taille de catalogue et par fonctionnalité (styles de menu, en-tête collant, affichage rapide, etc.). Vous pouvez également les trier par prix.

L’un des points forts de Shopify est que vous n’êtes pas confiné à un thème unique lors de votre période d’essai gratuite de 3 jours. Vous pouvez jouer avec plusieurs thèmes jusqu’à ce que vous trouviez celui qui convient à votre marque.

Une fois que vous avez choisi un thème qui correspond à votre style et qui offre les bonnes fonctionnalités, vous pouvez commencer à personnaliser les images, l’arrière-plan, les couleurs et le texte pour qu’ils correspondent à l’image de marque de votre entreprise. Shopify ne vous offre pas beaucoup de liberté dans l’édition de votre thème. Vous ne pouvez donc pas faire glisser des éléments où bon vous semble, mais vous pouvez tout de même déplacer et personnaliser un grand nombre d’éléments pour créer une boutique au style unique.

Les thèmes Shopify n’offrent pas tous les mêmes fonctionnalités. Heureusement, si votre thème ne propose pas de page “Blog”, “À propos de” ou “Contact”, vous pouvez facilement en ajouter une en cliquant sur “Ajouter une page” depuis votre tableau de bord. Vous pouvez ensuite utiliser un modèle de page prédéfini, tel qu’une page de contact ou de FAQ. Si vous utilisez un thème Shopify Online Store 2.0, vous pouvez également concevoir un nouveau modèle de page, pour des avis de clients par exemple.

Une fois que vous avez ajouté une page, il est facile d’ajouter votre propre contenu. Vous pouvez insérer des liens, des images et des vidéos sur n’importe quelle page.

L’un des aspects que je préfère dans Shopify est la boutique d’applications, qui contient des milliers d’applications permettant de compléter les fonctionnalités de votre boutique. De plus, bon nombre de ces applications sont gratuites et vous permettent d’ajouter des flux de réseaux sociaux, de concevoir des campagnes d’e-mailing, de rechercher des produits, d’afficher des avis/photos de produits, et bien plus encore.

Pour ajouter une application à votre boutique Shopify, il vous suffit de vous rendre dans la section Canaux de vente depuis les paramètres de votre boutique. Cliquez ensuite sur le bouton “Customize your store” (Personnaliser votre boutique) pour accéder à la boutique d’applications, où vous pouvez parcourir les applications par catégorie ou rechercher un type d’application spécifique. Vous pouvez également consulter les applications recommandées par Shopify.

Comment ajouter vos produits

L’un des avantages de Shopify est que la plateforme vous guide tout au long du processus d’installation de votre boutique, notamment pour trouver des produits et les ajouter à votre boutique.

Pour ajouter votre premier produit, il vous suffit de cliquer sur le bouton “Ajouter un produit” dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord Shopify et de télécharger une image et une description du produit.

Vous pouvez ensuite ajouter le titre, l’image, le prix, les différentes versions et la disponibilité de votre produit. La qualité de vos images et de vos descriptions de produits est cruciale. Pour rédiger des descriptions percutantes, je vous suggère d’aller au-delà de la simple description des fonctionnalités d’un produit. Vous devez également mettre en avant les avantages uniques qu’il offre à vos clients.

Selon le type de produit que vous vendez, vous pouvez ajouter des instructions d’entretien et télécharger des manuels d’utilisation. C’est essentiel, par exemple, si vous vendez des produits électroniques ou des petits appareils électroménagers.

Shopify propose également des paramètres utiles que vous pouvez utiliser pour proposer des produits complémentaires aux acheteurs en leur montrant des produits similaires. Les balises indiquant une disponibilité limitée peuvent inciter les clients à acheter votre produit avant qu’il ne soit épuisé.

Mise à jour des paramètres de votre boutique et des informations de paiement

Le tableau de bord de Shopify vous permet d’accéder à tous les paramètres par défaut de votre boutique, notamment les canaux de vente, les options de paiement, l’expédition et la livraison, les taxes, les droits de douane et bien d’autres choses encore. Comme beaucoup d’autres éléments de Shopify, l’interface facilite cette tâche, même pour les débutants. Il vous suffit de parcourir la liste article par article. Vous pourrez toujours apporter des modifications ultérieurement.

Shopify propose plus de 100 solutions de paiement (aux États-Unis et à l’international) pour que vos clients puissent payer dans la devise de leur choix. Ils peuvent également choisir parmi plus de 60 méthodes de paiement, y compris les principales cartes de crédit/débit, les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay), PayPal, Amazon Pay, Meta Pay, les virements bancaires et même les crypto-monnaies !

Si vous utilisez Shopify Payments, vous n’aurez pas à payer de frais de transaction en plus des frais de traitement des cartes de crédit. D’autres options sans frais de transaction sont PayPal, Amazon Pay et Apple Pay.

En ajoutant Afterpay, vous donnez à vos clients jusqu’à six mois pour régler leurs achats, ce qui peut augmenter les ventes. Vous pouvez également donner aux clients la possibilité de payer par virement bancaire, par chèque bancaire, par mandat postal ou en espèces à la livraison. Pour garantir la sécurité de vos transactions, Shopify surveille et signale celles qu’il considère comme potentiellement frauduleuses afin de protéger votre entreprise et de réduire les frais de rétrofacturation coûteux.

Cliquez sur “Commandes” pour personnaliser l’expérience d’achat et rendre votre boutique plus conviviale. En permettant aux clients de créer un compte et de stocker en toute sécurité leurs informations personnelles et leur mode de paiement préféré via un portefeuille numérique tel que “Shop Pay”, vous pouvez simplifier le processus de commande et augmenter vos ventes.

La rubrique “Notifications” vous permet d’accéder à des outils de productivité qui vous aident à gérer et à améliorer vos relations avec la clientèle. À partir de là, vous pouvez personnaliser le design et automatiser l’envoi de 16 types différents de notifications par e-mail, notamment les avis de bienvenue aux nouveaux clients, les confirmations de commande, les offres de réduction en cas d’abandon du panier, les expéditions et les remboursements.

Si vous souhaitez cibler une clientèle internationale, le paramètre Langues vous permet d’ajouter une application de traduction afin que les visiteurs puissent consulter votre site dans leur langue maternelle. Cette option vous permet de choisir parmi plus de 135 langues. De même, si vous avez initialement créé votre site en anglais pour cibler un marché international et que vous souhaitez à présent cibler un public local français, cette application de traduction vous permettra de traduire le site en français.

D’autres paramètres vous permettent de personnaliser les politiques de votre boutique en matière de remboursement, de confidentialité, d’expédition et de livraison. Shopify ajoutera automatiquement au pied de page de votre thème les politiques mises à jour de votre boutique et vos coordonnées. Si vous fournissez également des informations complètes et une page de FAQ détaillée, votre boutique gagnera en crédibilité.

Prévisualiser et lancer votre boutique Shopify

Avant de mettre votre boutique en ligne, vous devez en prévisualiser le contenu et vérifier la convivialité de la navigation, des liens, du système de paiement et d’autres fonctionnalités. Ce faisant, essayez de voir votre site web à travers les yeux de vos futurs clients.

L’une des meilleures façons de tester votre boutique est de faire des achats, de choisir un produit et de passer une commande. Vous aurez ainsi une idée de la qualité du processus de navigation et de paiement de votre boutique. Considérez les points suivants : est-il facile de trouver un article ? Tous les modes de paiement fonctionnent-ils ? Les taxes sont-elles correctement appliquées et les options de livraison sont-elles clairement affichées ?

Si vous ne l’avez pas encore fait, vous devez également vous assurer que tous les liens et boutons cliquables fonctionnent correctement. Par exemple, si vous avez une collection ou un produit vedette sur votre page d’accueil, cliquez pour voir si le lien renvoie à la catégorie de produits ou à l’article correspondant.

Bien que les thèmes Shopify soient adaptés aux mobiles, il est important de vérifier que votre boutique fonctionne correctement et qu’elle arbore un bel aspect sur les mobiles – c’est vraisemblablement par ce moyen que la plupart de vos visiteurs visiteront et réaliseront des achats sur votre site.

Une fois que votre boutique a passé ce dernier test, vous êtes prêt à la publier, à la promouvoir et à commencer à prendre des commandes !

Vendre des produits sur votre propre boutique en ligne pour propulser vos ventes

Une boutique en ligne peut être une activité rentable, mais seulement si vous choisissez une plateforme qui offre tout ce dont vous avez besoin pour lancer et développer votre activité de vente au détail. Malheureusement, la majorité d’entre elles n’y parviennent pas.

Ce n’est pas pour rien que Shopify alimente plus d’un million de boutiques en ligne. La plateforme offre aux entrepreneurs en herbe des fonctionnalités de conception intégrées, des outils de marketing et d’autres outils essentiels pour attirer et construire une base de clients solide – ce qui n’est pas une mince affaire dans cet environement concurrentiel.

Pour réussir, vous devrez tirer parti de tout ce qu’offre Shopify, en particulier de ses puissants outils de référencement, de ses statistiques détaillées et de ses rapports de performance exhaustifs, qui lui permettent de se démarquer de la concurrence.

FAQ

Shopify est-il adapté à la vente de produits en ligne ?

Shopify est l’une des meilleures plateformes d’e-commerce pour la vente de tout type de produit. Elle offre de fantastiques outils d’e-commerce, de gestion, de marketing et d’analyse pour vous aider à lancer, promouvoir et développer votre entreprise. De plus, vous aurez accès à des milliers d’applications qui offrent des fonctionnalités supplémentaires pour vous aider à trouver des produits, à traiter vos commandes et à attirer des clients.

Peut-on vendre des produits gratuitement sur Shopify ?

Non, mais le forfait Basic de Shopify ne coûte que quelques dollars par mois et inclut tous les outils de commerce gratuits et de traitement des paiements sécurisés de la plateforme. C’est une bonne option si vous lancez une nouvelle activité ou si vous souhaitez évaluer les performances d’un produit avant de créer une boutique en ligne. Vous pouvez toujours modifier votre forfait au fur et à mesure que la demande pour vos produits augmente.

La conception d’une boutique Shopify est-elle facile pour les débutants ?

Shopify facilite le processus de création d’une boutique en ligne – même si vous n’avez jamais construit de site web auparavant. Le guide d’installation et l’éditeur convivial facilitent la personnalisation du thème de votre boutique, l’ajout de produits, la configuration des méthodes de paiement et la gestion des canaux de vente et des stocks. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez toujours accéder à des tutoriels vidéo gratuits, à des cours en ligne et à une base de connaissances complète en français. Le service client est également disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par e-mail (disponible en français) ou par chat en direct.

Pouvez-vous vendre sur Shopify sans investir dans des stocks ?

Vous pouvez vous associer à un service de dropshipping et ouvrir une boutique Shopify sans avoir à acheter de stocks. La boutique d’applications de Shopify propose des centaines d’applications de dropshipping, qu’il s’agisse de services d’impression à la demande comme Printful et Printify ou de plateformes de vente en ligne comme Oberlo et AliExpress. Avec ce modèle d’e-commerce, vous, en tant que gérant de la boutique, transmettez simplement ces commandes à des services de dropshipping qui s’occupent de l’exécution, de l’expédition et de la livraison en votre nom.